Отличное место расположения - набережная Онежского озера. Отель уютный, ухоженный . Приветливый персонал. Хорошая удобная парковка. Разнообразный завтрак.
Встретились досадные накладки : номер был забронирован на 4 человека , но в момент заезда в номере оказалось : 3 одеяла, 3 подушки, 3 полотенца... кто то не умеет считать , видимо. пришлось просить..
Существенный негативный момент : уборка номеров происходит с 14 до 20 часов (!) . Мы семьей вернулись с острова Кижи в 17.00 . Уборки не было, полотенца не заменены. Я спрашиваю на ресепшине : вы считаете, что нам дано будет выйти, когда придет горничная ? Или поднять ноги, сидя на кроватях когда она придет убирать? Почему уборка происходит так поздно ? Ответ поражает своей простотой - "у них такой режим работы".
Разве люди, приехавшие с экскурсии не могут отдохнуть в чистом номере, а должны ждать "пришествия" горничной до 20.00? В итоге я просто попросил принести полотенца и отказался от уборки.
7
Show business's response
David Naniev
Level 9 Local Expert
June 9
Еда в ресторане отличная, официанты приветливые. В номере есть все необходимое. Есть возможность выбрать подушку по своему вкусу. Гостиница расположена на набережной, очень красивый вид из окна! На первом этаже салон косметологии и массажа. Массаж хороший.
Из минусов - на этажах везде ковролин и в номерах. Есть достаточно неприятный запах. Кондиционер шумный. Штроры Блэк аут недостаточно плотные. Мусорное ведро в ванной неудобное, дешёвое.
Окна выходят на набережную, рядом с ротондой. Всю ночь играют на пианино. Если вы спите с открытым окном, может быть сложно. Мне наоборот это понравилось.
4
1
Show business's response
Жанна Жанна
Level 11 Local Expert
June 14
Один из лучших отелей Петрозаводска! Находится в живописном месте прямо на берегу Онежского озера. Вкусные завтраки, дружелюбный персонал, хорошие номера. Правда некоторые из них (эконом) выходят на город со строительными кранами, что немного "дискредитирует" живописность месторасположения отеля, однако прекрасный вид на Онегу из ресторана отеля вполне компенсирует эту потерю 😊 Важно отметить наличие большого холла со стеклянным куполом и белым роялем, который придает некую атмосферность и камерность. А на ресепшене вас встретят обаятельные молодые, доброжелательные и очень ответственные девушки.
Я остановилась в отеле для участия в корпоративном семинаре, а потому отдельно отмечу зал конференций, - он хоть и небольшой по размеру, но вполне достойный для проведения конференций, с хорошей акустикой и вентиляцией.
При выезде из отеля я забыла на ресепшене один из закрывающих (для бухгалтерии) документов и позвонила на ресепшен уже по возвращении, сообщив о проблеме и попросив выслать недостающий документ, который мне незамедлительно выслали и этот момент нельзя не отметить.
Благодарю персонал отеля за радушный приём и приятные впечатления!
11
3
Show business's response
Павел Гавриленков
Level 8 Local Expert
July 30
Хороший отель, удобное расположение прямо на набережной, есть большая парковка (бесплатная для проживающих). Нам достался номер на 9 этаже с видом на город (но и озеро тоже было видно) - вообще класс! Очень вкусные завтраки, мы завтракали сидя на веранде (благо погода располагала) - отличный вид на набережную! Номерной фонд, как было указано в других отзывах, уже слегка подуставший, но в нашем номере всё работало, никаких нареканий. В целом рекомендую! (нам всё понравилось - мы довольны проживанием в Космосе). Отдельно хочу сказать большое спасибо персоналу - всё чётко, вежливо, доброжелательно! Спасибо вам, ребята! Молодцы!
2
1
Show business's response
Татьяна _.
Level 13 Local Expert
August 4
Отличное расположение и вид из номера.
Брали номер люкс с видом на озеро. В номере был огромный панорамный балкон, с которого открывался и вид на озеро, и вид на центр города. Мы были на 10 этаже. В номере было всё необходимое для комфортного пребывания, включая чайник и бутилированную воду. У друзей был стандартный номер с балконом, с видом на город и боковым видом на озеро, чайник в номере также был.
Выход из отеля был сразу на набережную. От вокзала всего 2 км.
Завтраки очень хорошие (шведский стол), хороший выбор блюд, вкусный кофе. На первом этаже есть ресторан, где можно и пообедать, и поужинать.
Мебель и состояние номеров слегка потрепаное, но это никак не сказалось на комфорте. С удовольствием вернулись бы сюда ещё раз.
2
1
Show business's response
ДеНН
Level 12 Local Expert
August 26
Добротная Четвёрка , с прекрасным месторасположением и видами на озеро. Приятная терраса для завтраков с шампанским (жаль нет глазуньи и маловато фруктов)... Очень вкусное меню от шеф-повара по приятным ценам (правда не всё в наличии). Также хорош винный бутик с померольским и сент-эмильонским....Просторные номера с чуть устаревшей итальянской мебелью, и безопасной входной дверью (к уборке есть небольшие нарекания). Даже без балкона комфортно... Выход прямо на набережную с променадом, можно бегом или с собачкой размяться. Сауна не пригодилась😜.
Особенно отмечу доброжелательность и любезность персонала. Пожалуй, вернёмся.
2
Show business's response
Семен Малкин
Level 21 Local Expert
October 23
Достойная гостинница в очень удачной локации. Ну а виды из окон - просто отлично - Онега видна, очень красиво.
Обслуживание и сервис - на уровне. Бесплатная парковка для постояльцев, можете сразу заезжать на нее. Удобный подъезд к входу если вам надо разгрузить много чемоданов.
Еще отмечу из приятного - классная косметика / мыло в номерах Natura Seberica жаль только именно классного мыла что было в номере у них не было в продаже на стойке в лобби.
В остальном - чисто, хорошо. Завтраки на 4. Номерной фонд чуть подуставший, но номера просторные, температура комфортная, самое то. Вполне рекомендую.
Show business's response
nordik2003
Level 8 Local Expert
August 14
Гостиница расположена на набережной Петрозаводской губы Онежского озера, что очень удобно для прогулок и позволяет после 5 минутной пробежки оказаться около многочисленных тренажёров на набережной. Завтраки хорошие, можно выходить на открытую веранду при хорошей погоде попить кофе. Уборка номера хорошая. Из недостатков отмечу: непредоставление при заселении доп места для ребёнка ( пришлось подождать, горничная устанавливала раскладушку хамовато ворча, понаехали тут, а мне работать из-за вас), отсутствие сейфа, сбои в работе карточек на вход в номер и вскрытые виски и вода в мини-баре ( о чём сообщили на рецепшен и денег с нас не взяли, но горничная не внимательно смотрит за этим или вскрыла сама 🤔)
В целом хорошая гостиница - оценка 4+
1
Show business's response
Михаил Либерман
Level 8 Local Expert
August 6
Хороший отель. Брали 3 ночевки в номере делюкс. Расположен удобно, можно пешком дойти до метеоров на Кижи. Удобно гулять по набережной, которая в Петрозаводске представляет собой центр городского движа.
Хороший шведский стол на завтрак.
Из странностей: в номере был заявлен "балкон" - на деле он был, но выйти на него было никак нельзя, просто не предусмотрено. Также в номере была большая лоджия, на которой было невозможно находиться из-за духоты, проветрить нормально тоже нельзя, окна нормально не открываются, чтобы не дай Бог не выйти на балкон.
Но в целом - всё хорошо, спать было комфортно, сервис приятный, локация топовая.
1
Show business's response
Ирина Потапова
Level 7 Local Expert
July 27
Сам отель неплохой, расположение отличное, очень приветливый персонал, завтраки на уровне, вкусно все и выбор большой. Но было одно большое но( мы заехали на 2 ночи с 22 по 24 июля и в нашем номере не работал кондиционер, южная сторона, солнце палит, в номере пекло, нам принесли напольный кондиционер, но ситуация не особо изменилась, помимо этого в нашем номере не работал wi-fi. На следующий день освободились номера и нас пересилили, и в номере уже все работало. Номерной фонд уставший и не соответствует 4 звёздам. Расстраивает ситуация, что заселяют в такие условия за немаленькие деньги, зная в каком состоянии номер. Уточняйте заранее все ли хорошо в вашем номере прежде чем заселяться.
1
Show business's response
Инкогнито 9570
Level 6 Local Expert
August 15
Гостиница отличная, особенно расположение с видом на набережную Онежского озера. Снимали 2х комнатный люкс, просторный номер, в наличии халаты, тапочки, и др. Просторный, светлый номер, но мебель давно пора поменять. Кресла, диваны, шкафы оставляют желать лучшего. Для номера Люкс в 2024 году хотелось бы посовременнее и не ободранное. Это немного испортило впечатление. А в целом все отлично, шикарные шведские завтраки с огромным разнообразием блюд, на любой вкус. На завтраки подают шампанское, свежие фрукты и многое другое. Вежливый персонал, ребенку при заселении дали в подарок фигурки космонавтов ( т.к. название гостиницы - Космос) и воздушный шарик. Мило и очень приятно!
2
Show business's response
Вячеслав Кудряшов
Level 6 Local Expert
September 4
Добрый день. Останавливались в этом отеле с 26 августа по 1 сентября 2024г. Всё понравилось. Большая парковка, отличное расположение. Завтраки вкусные и разнообразные. На первом этаже есть хороший ресторан. В пешей доступности другие кафе и рестораны, где можно вкусно поужинать. Очень понравился вид из номера с седьмого этажа на озеро и на центр города. У нас был большой балкон, как отдельная комната. В номере есть всё необходимое: предметы гигиены, чайник, минибар, сейф, удобные кровати. Персонал вежливый, дружелюбный.
3
Show business's response
Галина Дудко
Level 12 Local Expert
October 20
Нам все очень понравилось. На ресепшене девушки милые и доброжелательные. Питание более чем хорошее. Ресторан тоже приятно порадовал. В номере чисто. Вид из окна на озеро, местоположение прекрасное. Из минусов - доп место - это раскладушка мизерного размера на мелкого ребенка. У нас никто не уточнил, для кого оно. И мы не уточнили, что из себя представляет доп. место. В номере за 13 тыс сутки не ожидали такой печали. Взрослому спать нереально. Т. к. приехали уже поздно, то разбираться не стали.
Show business's response
Юлия Т.
Level 7 Local Expert
September 18
Начну с плюсов:
- расположение. Прямо центр набережной.
- виды на озеро из номеров и из ресторана для завтраков потрясающие
- в номере халаты и всё мыльно-рыльное, за исключением бальзама для волос
- приятные ребята в службе размещения
- кровать 180 и удобный матрас
Теперь минусы:
- отель очень хочет реновацию. Прямо кричит об этом. Ковролин на этаже пережил вторую мировую. Номер (улучшеный 908) в целом всё равно небольшой, нам на одну ночь втроем хватило, но несколько дней в нем были бы таким себе удовольствием. Если на двоих то отлично. Душ в номере - это аттракцион, утонем или нет. Помыться и не затопить ванную комнату почти невыполнимо из-за дебильной шторки. Кто спроектировал такое чудо инженерной мысли???
- ресторан на первом этаже. Это улитки. Просто персонажи фильма Зверополис, медлееееенные финские девушки. При том, что была половина посадки, они были не в состоянии обслуживать это количество гостей. Я ждала один коктейль полтора часа, полтора, Карл!
- завтраки. Ну я не знаю, кто от них пищит. Тот , кто впервые завтракает в отеле, разве что? Завтраки для их стоимости наискромнейшие. Никто не жарит при тебе блинчики, нет повара, который жарит яичницу или омлет с разными начинками. Всё как в советской столовой: каши, вареные яйца, колбаса-сыр, сосиски, паровая смесь овощей, греча, иогурт, творог. Голодными не уйдете, согласна. Но если вы много путешествуете (мы выезжаем куда-то иногда и пару раз в месяц), вам есть с чем сравнить. Тот же Рэдиссон в грустном нетуристическом Ульяновске за ту же сумму предлагает фреши двух видов, панкейки, вафли, изумительные пироженые, пироги ручной работы по 8 наименований, буженину и целое меню "завтраков в сковороде", которые готовятся индивидуально, но входят в формат шведского стола. А также нутеллу в гигантской банке с насосом и французский брют. Ну и на закуску - там те же девочки, что и вечером в ресторане. Я им сказала что закончились тарелки и чайные ложки, прошло 15 минут, тарелки появились, а ложки нет. Мешала кофе ножом)
Итог: отель с хорошим потенциалом, с отличным расположением. Но есть ощущение, что АФК Система на него подзабила болт...
Show business's response
Markovich Маркович
Level 3 Local Expert
September 3
Отличное расположение. Номер очень чистый и удобный, кровать, матрас очень удобные, белье свежее, менялось раз в два дня. Есть банный халат, что очень удобно. Вкусный и разнообразный завтрак. Персонал вежливый и услужливый. Вид из окна был на новую часть города и часть озера. На окне антимоскитная сетка. Потолки высокие. Из недостатков: не работал гигиенический душ в ванной, не было красной рыбы за завтраком, часто скапливалась очередь у кофейных машин.
Show business's response
Анна Назарова
Level 9 Local Expert
August 20
Отличный отель,в центре города на набережной Онежского озера. Очень красивый, большой и комфортабельный.
Хорошее обслуживание, приветливый персонал.Очень понравился ресторан с завтраками по системе шведский стол ,есть столики на балконах,в хорошую погоду отличное место доя завтрака с видом на озеро!Так же имеется отличный ресторан на первом этаже отеля,вкусная еда,цены не завышены.Отдыхали здесь
5 дней,ни разу не пожалели!!! Рекомендую!
Show business's response
Никита К.
Level 4 Local Expert
August 22
Не первый раз останавливаюсь в гостиницах Петрозаводска, поэтому есть с чем сравнить.
Отель хороший, но не лучший. Приветливый персонал, уютные номера, отличные завтраки.
Но номер был "уставший", при первом же приеме душа пришлось вызывать специалиста и менять лейку, благо человек был на месте и быстро все исправил. Главное неудобство - шторка в душе, которая постоянно пытается прилипнуть к тебе... Сейчас во всех гостиницах 4* уже стекло или пластик, с которым ты не соприкасаешься.
Так же столкнулись с тем, что уборка номеров до 20:00, когда чуть живые вернулись с экскурсии и вошли в неубранный номер. При том что уборка делается чуть ли не с 8 утра, но видно горничных не хватает.
3
Show business's response
Marina Ziuk
Level 15 Local Expert
October 17
Хорошие номера, вкусные завтраки, молодой и очень старательный персонал, удобное расположение, бесплатная большая парковка для гостей отеля, есть ресторан для обедов и ужинов.
Да, может, немного старомодное оформление в номерах, но лично для меня важнее удобная кровать, плотные шторы, хорошее расположение и разнообразная еда на шведском столе.
Будем в Петрозаводске вновь, остановимся тут опять.
3
3
Show business's response
Юлия Пилипенко
Level 4 Local Expert
May 20
Расположение отеля самое отличное! Все 2 музея и причал очень близко. Хороший завтрак. Все свежее, вкусное и разнообразное.
Номер был на 7-ом этаже с видом на озеро. Просторный. Но в номере был сломан сейф! Который так и не поменяли! Уборка стандартная. Сдавали вещи в прачечную, где нам неправильно постирали футболки! Вещи вернули сложенные кое как в пакете и на 2 размера меньше!
4
Show business's response
Ruslan S
Level 14 Local Expert
August 18
Отличная гостиница. Шикарные номера. Приятно что есть все необходимое для проживания, включая халаты, зубная паста со щёткой и губка для обуви. Кровать удобная большая, везде чисто. Замечательный и разнообразный завтрак. Очень приятно, что есть веранда, где можно посидеть в хорошую погоду. Ну и как принято, утром у ресторана ждёт холодное шампанское. Рекомендую
Show business's response
Наталья Грач
Level 9 Local Expert
June 4
Мы с семьёй проводили несколько дней в Петрозаводске, и ни разу не пожалели о своём выборе отеля. Отличный отель, просторный холл, на 1-м этаже есть заведение, магазин, сувениры и салон красоты. Также сказали, что есть на 11м этаже спортзал, жаль, что я не взяла форму, с удовольствием бы сходила. Есть услуга "поздний выезд". Номер чистый, уютный, есть кое-какие недочёты, но это мелочи. Каждый день добавляли воду, чай, кофе. Первый раз увидела, что можно выбрать подушку на свой вкус (насколько поняла платно). Я отмечала день рождение, в комплимент от отеля получила фруктовую тарелку. Ну, а вид нам достался из окна просто фантастический. Рекомендую отель всем своим друзьям. Если мы ещё приедем в Петрозаводск, обязательно выберем Космос.
1
1
Show business's response
Дмитрий Хренов
Level 7 Local Expert
August 6
Отличная гостиница. Расположение на 5+, рядом набережная, центральная улица с кафе и ресторанами, пристань. Закрытая парковка. Завтраки довольно разнообразные, есть из чего выбирать. Отзывчивый персонал. Единственный недостаток, который уже отмечался в других отзывах, это не очень приятный запах видимо от ковролина, который образуется после продолжительного отсутствия в номере и приходится его выветривать.
Show business's response
Светлана Г.
Level 3 Local Expert
July 13
Неплохой отель с шикарным видом на Онежское озеро! Останавливались втроём с подругами в Улучшенном номере с дополнительным местом. Очень порадовала просторная лоджия с большими окнами! В номере есть всё необходимое и всё достаточно продумано.
При заселении возникли небольшие проблемы с дополнительным местом, но менеджер отеля, Кулакова Марина, своей неподдельной искренностью и заботой сгладила все неприятные впечатления. Нам был предложен хороший комплимент от отеля, и это тоже было очень приятно! Спасибо за вашу работу! Остались очень довольны пребыванием в отеле и в городе!
1
Show business's response
Марина Георгица Риэлтор СПб
Level 6 Local Expert
July 30
Отмечали свадьбу сына 24.07.2024 в панорамном зале! Зал шикарный, много пространства, вид на Онежское озеро потрясающий! Всё было очень вкусно! Официантом отдельное спасибо! В целом организацией мероприятия, мы остались довольны. Единственное пожелание, заменить ковровое покрытие на более светлые тона. В глаза уже бросается его износ. Удачи вам и процветания!
4
Show business's response
Дарья К.
Level 3 Local Expert
August 12
Проживание в отеле Космос в Петрозаводске очень понравилось! Номер был с видом на озеро и набережную, расположение прекрасное, номер очень просторный, было все необходимое, тапочки и халаты (номер повышенной комфортности). Очень вежливый и готовый помочь персонал, отдельное спасибо главному администратору, очень внимательная и доброжелательная девушка. Прекрасные завтраки, обширный выбор блюд, свежие овощи и фрукты, шампанское. Очень хорошо отдохнули, спасибо!
Show business's response
Олег Синкевич
Level 14 Local Expert
July 18
Конечно у этого отеля в плюсе расположение, очень хорошо располагается прямо на набережной. Так же хорошо, просторные номера и чистота. Небольшие минусы, это 1 человек на ресепшене и если будет заселяться несколько человек прийдется подождать и второй небольшой минус, мероприятия которые проводятся в холле, стоят столы, отдыхают и веселяться люди, а заходить в гостиницу и выходить приходится между столов. Но в целом это настроение не испортило.)
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
July 31
Всё отлично, кроме введения в заблуждение при заселении.
Приехали в командировку, остановились в космосе. Вид шикарный, завтрак выше всех похвал. Персонал вежливый и учтивый. Чистота.
Но есть один минус, который перекрыл всё впечатление. При заселении задали вопрос, есть ли кондиционер в номере, на что нам было сказано, что есть, кто же знал, что нужно уточнять , работает ли он. Естественно он не работал, температура в номере +30, влажность. Находиться невозможно. На вопрос, что делать, на предложили 2 вентилятора. Других номеров не было в этот день. В качестве комплимента принесли бутылку шампанского и фрукты и то после напоминания.
Фотки прикладываю.
Ночь без сна в луже пота. К сожалению, вентиляторы не спасли положение.
Разбитость и усталость.
Подушки уставшие.
Душевые тоже требуют внимания.
Спасибо за гостеприимство, но больше мы у вас останавливаться не будем.
1
Show business's response
Хоровский Р.
Level 7 Local Expert
January 31
В целом неплохой отель в центре прямо на набережной. Бесплатная парковка для проживающих. Весьма хороший завтрак (выбор небольшой, но было вкусно). Есть салон красоты с адекватным ценником и ресторан с неадекватным ценником и отвратительным обслуживанием (по нему оставлял отдельный отзыв). Номер вполне приличный, несмотря на вклеенные местами куски обоев и телевизор размером с планшет (таких давно не видел даже в трёшках).
Поменял оценку с единицы на 5 за быструю и конструктивную реакцию отеля на ситуацию. Отдельное спасибо Екатерине Юсуповой за небезразличное отношение! Баллы по-прежнему не начислены, но проблема на стороне управляющей компании, а не отеля.
Что было: [А теперь почему ставлю единицу. Единица не столько отелю, сколько всей Космос групп. Перед бронированием зарегистрировался в их системе лояльности, что обещало баллы после проживания и плюшки в перспективе. В итоге с октября баллы так и не начислены, 3 письма на ящик программы лояльности проигнорированы, 3 обращения через форму обратной связи на сайте проигнорированы, 2 звонка на горячую линию также безрезультативны. И дело здесь уже не в этих несчастных бонусах, а в отношении: за 3 месяца вопросов в сторону Космос групп они не снизошли даже до ответа, пусть и с отрицательным результатом - типа не дадим мы тебе ничего. Текстовые обращения вообще ушли в никуда, горячая линия обещала , что спустя сутки со мной свяжутся, но тоже нет. С таким наплевательским отношением сталкиваюсь впервые, хотя езжу много и зарегистрирован во многих отельных системах лояльности - в них впредь и буду останавливаться, в отели Космос групп я больше ни ногой.]
21
6
Show business's response
Евгения Я.
Level 8 Local Expert
May 25
Хороший отель с прекрасной набережной рядом. Обслуживание в отеле на высоте, позвонили около 11 вечера, был шум, думали на парковке, оказалось на набережной. Но сотрудники отеля проверили парковку и позвонили, что приятно. Ужинали в ресторане отеля. Хороший выбор,вкусно и быстро. Завтраки достойные, выбор большой. Номер среднего качества. Большой,чистый. Но очень темно в ванной, плохая шумоизоляция окон, шторы не полностью закрываются, уже утром рано виден свет. Кровать большая, удобная, но совершенно не удобные подушки. Даже при всех минусах, повторно выбрали бы этот отель из-за локации и обслуживания.
Show business's response
Инкогнито 1622
Level 7 Local Expert
August 6
Юсупова Екатерина прекрасный руководитель, которая заставляет персонал работать. Расположение отеля отличное, все рядом. Завтраки очень качественные, но булочки с юзюмом раньше были вкуснее. В номере есть все необходимое. У отеля своя парковочная зона, парковка включена в стоимость проживания. Набережная рядом, до причала на Кижи 20 минут пешком по набережной. Администрация отеля, вы МОЛОДЦЫ! Приезжаем к вам второй раз, все на уровне! Спасибо!
Show business's response
Валерий Литвинов
Level 16 Local Expert
September 28
Посещал это место в начале сентября. Повезло и с погодой, и с компанией, и с размещением. Был приятно удивлен сервисом, чистотой в самой гостинице и в номере! Вид из окна прекрасный! Номер чистый и уютный! Все необходимое есть! Душ и туалет чистые! Видно, что гостиница с возрастом и номер тоже, но все аккуратно без сильных изъянов! Короче... уровень этой гостиницы оставил очень положительные эмоции... Завтраки вкусные, да и вообще еда тут качественная! Ценник не дешевый, но он того стоит, по крайней мере было не жалко отдать за такое качество! По шумоизоляции, ничего не напрягало... но возможно спал крепко ))) Спасибо персоналу и владельцам за такой уровень обслуживания! P.S. Пианино на набережной под аркой и огромный спортивный городок вдоль набережной, это просто фантастика!!!!
Show business's response
Андрей М.
Level 4 Local Expert
May 22
Заселили быстро. Номер просторный. Все необходимое есть. Постельное белье высокого качества, кровать удобная. За время проживания номер ни разу не убирали. Выбор еды на завтраке достойный, разнообразный, качество продуктов высокое, бесплатное игристое неплохое. Кухня ресторана в лобби вечером закрывается непривычно рано, качество блюд, на удивление, посредственное. И главное - впервые в жизни столкнулся с тем, что отель не поздравил меня с днем рождения.
Show business's response
Diana Etrivanova
Level 4 Local Expert
July 14
Отличное расположение: на набережной, близко к большому ТЦ, ресторанам, сувенирным и причалам. В номере не работал торшер, обои отваливаются, сколы в мебели. Очень старая модель телевизора, маленькая диагональ. Уборка номера ужасна, сантиметровые слои пыли. Мне кажется персонал просто забывает что нужно убирать пыль. Особенно у кровати, где человек спит. Он всем этим дышит. И это отель с 4-мя звёздами. Персонал на просьбы не реагирует или реагирует не охотно. Объясню. В первый раз мы просили утром принести воду в номер, просили не убираться. Вернулись вечером - воды нет. Я позвонила и спросила почему нет, на ресепшене сказали, что передавали просьбу персоналу. И куда ушла эта просьба? В космос? Молодой человек добавил, что мы можем подойти и взять воду на ресепшене. Окей. На следующей лень утром мы подошли на ресепшен и попросили воду, нам ответили, что воды у них на ресепшене нет. Замечательно. Времени не было, мы уехали на экскурсию. Вернулись вечером и подошли на ресепшен
Show business's response
Андрей З.
Level 8 Local Expert
July 17
Плюсы: Шикарное местоположение. Отличный вид на озеро и набережную. Хорошо кормят. Персонал вежливый и приветливый. Номер вполне. Чистый, есть все, что надо. Впечатляющий и удобный двухэтажный атриум.
Минусы: в 4-х звездном отеле в душе разваливается дозатор жидкого мыла. Ещё пара мелких недостатков. Поэтому ставлю 4, а не 5.
3
1
Show business's response
Светлана Голоколосова
Level 3 Local Expert
October 26
Впервые в этом отеле, в стандартном номере. Нареканий нет, все на высшем, космическом уровне! Заселили быстро, персонал доброжелательный. Номера обеспечены всем необходимым, отличного качества шампунь, гель для душа и мыло от natura siberica, махровые халаты удобного покроя и подходящего размера, чайно- кофейные наборы, чайник. Чисто. Удобные кровати. Неожиданно красивый вид на город! Из холла открывается вид на озеро.
Завтраки очень вкусные, огромный выбор еды на любой вкус! Вкуснейший фруктовый йогурт в графинах, интересные десерты в маленьких рюмочках. Да все вкусное, единственно- иногда бывают очень жидкие каши, больше напоминающие суп.
Были и в ресторане на первом этаже. Обслуживают быстро, вежливо, блюда вкусные, красиво оформленные.
В следующий раз только сюда!
3
Show business's response
Наталья Куриленко
Level 21 Local Expert
September 8
Останавливались в конце августа, номер 1009, люкс. Номер очень просторный, два туалета, в спальне и в холле. В гостиной большой стол. Обстановка немного уже состарена. Ковролин уже пыльноват. Вид из окон отличный, из спальни на Онежское озеро, из гостиной на город. Очень подкупила при бронировании терраса. Но она оказалась очень неуютной. По факту бесполезной. Если сидеть за столом, замечу дешевей пластик стола и такие же стулья, то не будешь видеть озера.
Кровать удобная. Белье и полотенца с халатами, все очень чистое и свежее. Есть все принадлежности для душа.
Есть приложение, где можно отменить уборку номера (в люксе каждый день), пометив только вынос мусора. Что мы и сделали. Мусор так и не убирали, только после второго напоминания. Зачем спрашивается этот «изыск» сервиса в приложении?
Завтрак шведский стол. Без изысков, но выбор есть,
Расположение отеля прекрасное, в центре набережной.
В целом понравилось. Есть соответствие цены и качества. Интерьер отеля уже не очень современен.
Show business's response
Наталья Б.
Level 4 Local Expert
August 19
Отдыхали семьей в этом отеле в августе 2024 в номере Люкс. Шикарный огромный двухкомнатный номер с видом на озеро и набережную. В номере 2 санузла, 2 большие кровати, диван, большой стол, огромная лоджия. Номер чистый, белоснежное бельё, персонал отзывчивый, завтрак- шведский стол с огромным выбором на любой вкус. Очень хорошее расположение гостиницы- рядом набережная, основные достопримечательности, много кафе. Остались очень довольны. Спасибо большое за предоставленные условия! Всем рекомендую!
Show business's response
Андрей М.
Level 3 Local Expert
August 17
Отель расположен рядом с Онежским озером, место прекрасное. В отеле 12 этажей и два пассажирских лифта. Улучшенные номера имеют вид на озеро. Не все номера имеют балкон. Завтраки проходят с 7 до 11 на втором этаже. Питание отличное, официанты расторопные. При входе на столике выставлены фужеры с шампанским. Есть возможность позавтракать на балконе. На первом этаже расположен ресторан. Меню небольшое, но вкусно. Куллеров на этажах нет. Один единственный куллер находится рядом со стойкой ресепшн. В номере имеется холодильник, телевизор, кондиционер, эл. чайник. Есть тапочки, халаты. Каждый день выставляют по две бутылки питьевой воды. Уборка посредственная. В отеле есть бесплатная услуга временного хранения багажа.
Show business's response
Ольга Г
Level 6 Local Expert
August 28
Добрый день! Ставлю 5* потому что отель и правда лучший в Петрозаводске. Подушки и одеяло чистейшие и удобные, уборка прекрасная. Виды на завтраке выше всех похвал. Но ) хотелось бы чтобы добавили позиции для тех кто не переносит глютен и лактозу. Например, овсяную кашу без глютена на растительном молоке. Или блинчики из рисовой / кукурузной муки. Это не намного дороже, но зато всем гостям будет что кушать 🙂
Show business's response
Оксана Якушева
Level 12 Local Expert
October 9
Классный отель! Огромный лайк за белые халатики❤️❤️❤️. Для меня это огромный плюс, когда они есть и огромный минус, когда их нет). В целом, чисто, красиво, номера большие, есть все необходимое (разве что можно добавить кондиционер для волос и лосьон для тела, но это мелочи). Персонал вежливый, корректный, на входе есть вкусная, бесплатная водичка, еще три плюсика в карму 👍).
В общем, бронируйте и кайфуйте!
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
July 26
20.07.2024 праздновали свадьбу)
Еда супер, все очень вкусно, порции большие, гости в начале вечера наелись салатами)))
Горячее безумно вкусное) из-за того, что порции большие, еды осталось очень много, но зато гости ушли с едой и напитками))
Праздновали в "Панорамном" зале, шикарный вид на озеро и набережную.
Ребята-официанты большие молодцы, спасибо им большое) Обслуживание супер))
Спасибо большое Карине, администратору, которая помогала в организации нашего праздника)
Номер чистый, с балконом с видом на город)
Все наши гости остались довольны)
2
Show business's response
Антон Иванов
Level 14 Local Expert
August 13
Отлично
Хороший отель в центре города и на берегу озера.
Большая парковка.
Учтивая служба размещения.
Прекрасные завтраки.
Можно придраться к уборке, которая добралась до нас лишь к вечеру, но не хочется.
Понравилось, с удовольствием задержались ещё на денёк.
Однозначно рекомендую!
1
Show business's response
Игорь Сядристый
Level 11 Local Expert
June 6
Расположение - несомненно самый большой + этой гостиницы. Мешает только пианино в ротонде на набережной, на котором всю ночь пиликают.
В целом все отлично.
Мне не понравился утюг на 8 этаже (не знаю какие на других этажах), им невозможно нормально гладить - лёгкий, каналы для пара забиты и из них выпадают комки соли, которые пачкают одежду.
3
1
Show business's response
Марина Малолеткина
Level 2 Local Expert
June 4
Шикарный отель, отличное месторасположение около просто живописной набережной, потрясающие виды. Всё в шаговой доступности - кафе, магазины, торговые центры, парк аттракционов. Вкусный разнообразный завтрак. Вежливый отзывчивый персонал. Впечатления от поездки исключительно положительные. Приедем сюда с удовольствием ещё!
3
Show business's response
Мокринская Ю.
Level 3 Local Expert
August 26
Очень хороший отель. Отдыхали семьей из 3-х человек. Номер был улучшенный на 9 этаже с видом на Онежское озеро, с огромной лоджией, на которой мы обедали и наслаждались потрясающими видами. Рецепшен, уборка на 5 +. Интерьер все новое, радует глаз. Завтраки вкусные, морсы обалденные. Мы остались довольны! Однозначно рекомендую данный отель!
Show business's response
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
August 10
Хорошая гостиница, все что необходимо в номере есть: халатик, тапочки, гигиенические принадлежности.
Завтраки на шведском столе очень приличные.
Очень порадовал ресторан: поздно вернулись с экскурсии после 23.00 мало что работало, но в ресторане приняли заказ, хотя кухня уже закрывалась.
Единственный негатив: завтрак в ланч-боксе. Ну это невозможно: два сэндвича густо намазанные майонезом! У нас из группы были самые позорные завтраки. В других гостиницах и яйца вареные и колбаска.
Ну не все едят майонезные сэндвичи.
Show business's response
Svetlana
Level 4 Local Expert
August 10
Отличное расположение гостиницы на набережной. Рядом есть всё- магазины, кафе, рестораны.
Немного дороговато 9 т.р. сутки, за маленький стандартный номер с боковым видом на озёро.
Отдельные слова благодарности, девушкам на ресепшен. Оч.дружелюбные и ответственные. На любую просьбу/запрос не забывали реагировать.
Show business's response
Мария Лазушина
Level 9 Local Expert
June 5
Замечательный отель. Очень понравилось. Номера уютные, чистые. Персонал приветливый, доброжелательный. Расположение просто супер, на берегу озера Онега. Все достопримечательности в пешей доступности. Ресторан при отеле тоже порадовал: очень вкусная еда и официанты 👍 молодцы. Рекомендую
Show business's response
Наталья В.
Level 6 Local Expert
June 27
Всё, что нужно для комфортного отдыха и восстановления сил после активной познавательной программы по Карелии в отеле "Космос" есть. А прекраснейший вид на Онежское озеро никого не оставит равнодушным. Приветливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки и очень интересная галерея картин современных карельских художников в холле. Очень рекомендую.
Show business's response
Марат
Level 9 Local Expert
July 17
Шикарный отель! Вид на Онегу! Персонал на уровне! Завтраки шведский стол на любой вкус! Просеко с утра в ведре со льдом тоже топ!!! Кстати строил этот отель отец Алсу. Со вкусом у него всё в порядке. Когда мы там отдыхали был выпускной в одном из лицеев. В центральном холле поставили красиво оформленные столы ну и всё как полагается: диджей, танцы, огромный экран и танцы для выпускников. А утром, как ни в чем не бывало, всё было убрано и снова прекрасный зал для приезжих. За ночь всё вернуть в стиль отеля это профессионально. Персоналу десятка!!!