Country Club Malinovka
388 reviews
November 5, 2024
Отдыхали с мужем и ребенком 2-х лет. Выбрали номер делюкс на 2-м этаже. Встретила Валерия приветливо и радушно. Отель в стиле английской классики. Номер приятно удивил: чисто, просторно, красиво со вкусом. Сын катался на беговеле по номеру, это к слову о размере)) Для ребенка заранее подготовили кроватку, причем хорошую большую деревянную с красивым постельным бельём.
Английские завтраки включены, питались в большом красивом ресторане. Готовят вкусно. В отеле отличная детская игровая комната, ребенок наигрался с удовольствием. Мы с мужем в бильярд поиграли. Большая ухоженная территория, мини зоопарк тоже порадовал. Вообщем приятное атмосферное место, благодарим за уют и заботу! Вернёмся снова!
September 16, 2024
Отдыхали в выходные в клубе «Малиновка». Очень приятное место для спокойного отдыха на природе. Удобное месторасположение – от Москвы за 25 минут доехали по платке (и это в пятницу в час пик!). Большая парковка.
Ухоженная и благоустроенная территория, не особенно большая, но прогуляться есть где. На территории несколько прудов, в которых можно порыбачить. Удочки и наживку нам предоставили бесплатно.
Хорошее обслуживание и вкусная еда в ресторане. Правда подача немного долгая, но зато красивая и блюда из-под ножа, что, конечно, заметно на вкус.
Вежливый и гостеприимный персонал отеля. Отдельное спасибо администратору Валерии, которая постоянно беспокоилась, все ли у нас хорошо. Мы приехали поздно вечером. Валерия встретила нас, разместила в номере, предложила бокал шампанского. Ресторан работает до 11 часов вечера – около половины 11 мы сделали заказ и нас очень вкусно накормили, терпеливо ожидая до половины 12 пока мы поедим)).
Сразу забронировали себе бильярдный стол на следующий вечер. Бильярд для проживающих бесплатный. В зале два стола: русский и пул. Нам повезло, желающих играть больше не было, и мы прекрасно провели вечер вдвоем за игрой и бутылочкой игристого!)))
Из минусов:
Урна одна микроскопическая в ванной
Вода течет очень маленьким напором, особенно в раковине – буквально тоненькой струйкой. Умываться не очень удобно.
Пульт толком не работает, а телевизор глючит постоянно и теряет сигнал.
Почитала отзывы других гостей – подобные проблемы не только у нас. Администрации отеля стоило бы почаще читать отзывы и предпринимать соответствующие меры по устранению недочётов. Ведь эти на первый взгляд мелочи портят общее впечатление от отдыха.
А в целом отдых нам очень понравился. Спасибо за приятное времяпрепровождение. По возможности приедем сюда еще!
3
2
July 15, 2024
В целом приятное место для уединенного отдыха на природе с комфортом.
Плюсы: хорошая ухоженная территория, симпатичное оформление, хорошее месторасположение относительно города Москва, уютные укомплектованные основным необходимым домики, клиентоориентированный персонал (с учетом всех моментов описанных ниже, старались создать условия для комфортного отдыха)
Минусы: поздний заезд из-за проведения уборки после времени начала заселения, как следствие не качественная уборка, доукомплектование домика в процессе проживания, заезд производился в будние дни, сложилось впечатление, что персонал не был в курсе заезда гостей и не готовил место расположения, ключи после заселения получили не сразу, сотрудник администратор клуба по всей видимости работает совсем недавно и сам еще знакомился с условиями проживания и предоставляемыми услугами, продуктов на завтраки у них почти не было, предложили кашу или яичницу и чай/кофе, на этом все... время ожидания завтрака 40 минут в первый день и 15 минут во второй (время, отведенное для завтрака с 9 до 12).
На сайте заявлено наличие басейна, однако на момент пребывания в клубе он еще не достроен, есть прудики (не для купания) для красоты и для рыбалки.
Также, несмотря на наличие вай-фая при попытке подключения к нему сигнал настолько слабый что подключения не осуществляется не в административном здании и ресторане, ни в домике ( в том числе с телевизоров установленных в них), ни на территории клуба.
Отдыхали с маленьким ребенком (1 год) кресло-стульчик на весь загородный клуб предоставлено одно, и мы были вынуждены переносить его из домика в ресторан на завтрак и обратно...
2
3
September 22, 2024
Приехали после катания на квадроциклах (покатались очень круто!!!) были на мегапозитиве и очень голодные! Думали сейчас с кайфом покушаем и завершим начатое вкусно. Но не тут то было… в общем кроме как интерьер в этом месте ничего хорошего нет, а ну да еще при выходе персонал уточнил у нас все ли понравилось, и когда я сказал что кухня очень плохая они огорчилась… заказывали шашлыки (куриные, свиные, говяжье и корейку барашки), цезарь, бефстроганов(который вообще холодным принесли 😂😂😂), хлебную корзину (обычный магазинный хлеб 😂😂😂😂), салат (нам его любезно согласились сделать потому как в меню такого нет) с помидорами и огурцами, пиво бутылочное, чай и колу. Из блюд более менее цезарь, но без соуса цезарь 😂😂😂. Мы знаем вкус своего рта, и что такое шашлык на углях точно поймем…огнем даже не пахло, было видно масло, скорее всего его приготовили в духовке… при чем очень долго и даже вторую тарелку хлеба которую попросили просто потому что очень голодные были несло долго…в общем однозначно не рекомендую! Буду честен персонал в зале старался, но кухня все испортила! Скорее всего я туда вернусь, и попробую чисто *русскую* кухню … надеюсь будет вкусно. На территории есть много чего, но после такой еды мы по быстрее поехали в сторону дома.
5
1
January 1
Какие минусы!? С первого "приземления" на территорию сплошные плюсы: парковка, убранная территория, красиво накиданный снег, украшенные к новому году здания, очень тепло, чисто, уютно и богато в номерах, все для клиента - столики, пуфики, зубные щетки, туалетная бумага; баня, караоке, бильярд, американский пул, супер ресторан с потрясающего качества едой определённо порадуют вас! Радушие персонала создаёт тепло родного дома. Приглашённый молодой ведущий Артур сделал вечер незабываемым, в тандеме с диджеем увлекли нас в весёлую разминку, сделав совершенно незнакомых людей в один сплошной коллектив, или даже семью (великолепный юмор без пошлости!). Хочется сюда вернуться...
1
1
October 10, 2024
Расположен удобно не далеко от Москвы, персонал вежливый, завтраки вкусные, территория и ландшафтный парк красивый, самые уютные и удобные коттеджи для проживания, для семей с детьми, отмечали день рождения (мамы 83 года) все понравилось проживали с 5. 10 по 8. 10 2024, погода была чудесная, Малиновка постаралась, Спасибо Вам большое
1
December 15, 2024
Очень отличное место! красивая природа. Чистые дома. Персонал очень вежливый и отзывчивый! Отличная кухня! Отдельное спасибо администратору Карине и ребятам из службы безопасности! Ребята - так держать! Обязательно приедем ещё к вам в гости!
November 23, 2024
Хорошее место. Чистые и уютные номера,тепло. Ресторан красывый, вкусная еда, приветливый персонал. Отдыхали с двумя детьми и это плюс, что есть зоопарк и детская площадка. Есть где прогуляться. Ещё охраняемая парковка. Для взрослых вечром была программа и караоке. Вообщем нам понравилось.
November 26, 2024
Что касается самого места, то всё супер понравилось: территория ухоженная, приличная. Номер отличный, чисто, дорого, хорошая звукоизоляция, приличная сантехника, мебель. Завтрак вкусный, но для мужчин порция, наверное, маловата) Звезду снимаю за запах воды, причём в коттеджах, в номерах вода прекрасная.
November 16, 2024
Узнал про загородный клуб Малиновка !
Забронировал номер.
Приехал ночью. Меня встретили.
Своя огороженная и охраняемая автостоянка.
Разместился в катедже.
Просторный двухкомнатный, уютный.
Утром посетил спортзал.
Далее вкусный завтрак в ресторане.
Хороший ресторан.
Обслуживание услужливое.
Интерьер привлекательный.
Территория ухоженная.
Далее посетил богатырскую баню на дровах !!!
И за всё заплатил разумные соответствующие деньги...
Очень рекомендую.
Спасибо создателям за прекрасное место!!!
September 14, 2024
Отдыхали в сентябре,снимали домик. Все очень понравилось! Доброжелательный, профессиональный коллектив, работают слаженно, как "единый механизм". Прекрасный бассейн, ухоженная территория, мини зоопарк, спакомплекс. Замечательный ресторан, с интересной подачей блюд. Всем рекомендую. Приедем снова 💖
1
1
February 26, 2024
Отдыхали с компанией друзей на выходных в феврале.
Плюсы: приятная, ухоженная территория; вежливый, замечательный персонал. Жили в коттедже, дизайн интерьера понравился. Кровать удобная. Кругом тишина, можно хорошо выспаться. Бильярд в главном здании бесплатный для отдыхающих. В речке пара лебедей и утки, в зооуголке куры, индюк и павлины :)
Минусы: вода пахнет канализацией и красит украшения из серебра в желтоватый оттенок. Во избежание недоразумений снимайте украшения перед тем, как мыть руки или принимать душ. Полотенца тоже в желтых разводах из-за состава воды.
В коттедже в спальнях нет ни шкафов, ни даже крючков, чтобы повесить те же халаты, и подобных мелочей для комфорта (вешалок, прикроватных светильников), некоторые розетки не работали. Пол с подогревом, но шпарил так, что жили с открытыми окнами, иначе духота, а отрегулировать нельзя.
Ресторан не понравился: дорого для представленного качества блюд, особенно учитывая то, что альтернативных вариантов кафе в ближайшем доступе нет. Некоторые блюда готовили ну очень долго. В порции пельменей был один сырой, заблудший, явно попал туда случайно. Завтраки более чем скромные: яичница, каша (вместо заявленной пшенки принесли манку). Маленькая чашка кофе. На второй день омлет ледяной был, попросили подогреть. В общем с едой печаль, если поедете сюда - берите с собой по-максимуму. Хотя в нашем коттедже был крохотный холодильник, куда много продуктов бы не поместилось. Да и плиты не было.
Резюме: потусить разок в выходные можно, но больше не приедем. Цена завышена для такого уровня сервиса.
15
2
July 7, 2024
Отмечал день рождение В Малиновке!
Большая каменная баня ! Пар очень хороший... В гостиной стол огромный, диваны Удобные... менеджер Анастасия, Роман и официант Алёна очень внимательны и заботливы...
Очень понравилось. Утром баню чуть подтопили и парились с друзьями до 12.00. Уезжать не хотелось... пошли в ресторан под кондиционер ещё больше часа сидели не хотелось уезжать из этого райское места.
Баню арендовал на сутки !
Недостатков не выявил. 2 кондиционера.. удобные номера, 2 больших телевизора !
Рекомендую ! Самый предвзятый вкус будет удовлетворён !
2
September 1, 2024
Очень понравилось!!!! Красиво, уютно!
Да -Шампанское включено! С утра и до вечера!!!! 🤣
Номер отличный, персонал вежливый, культурный!
Спасибо!!!!
Хотим приехать ещё раз, попозже!
Обязательно порекомендую друзьям и знакомым! 👍
3
March 19, 2024
Отдыхали с компанией друзей на выходных в марте. Снимали номера Де Люкс.
Плюсы: приятная, ухоженная территория; чистый отель, красивый дизайн интерьера в номере люкс, удобная кровать, номер большой и просторный, бесплатный бильярд для отдыхающих, хорошая большая игровая комната для детей. Красивый уютный ресторан и программа на выходных классная.
Минусы: Самый главный минус это то что ванны джакузи нет как заявлено в объявлении и на фотографиях в номерах делюкс!! Вместо нее просто обычный душ на полу!!Об этом мы узнали только при заезде!! Нет крючков в ванной комнате, чтобы повесить халаты, полотенца! Персонал не всегда был приветлив, в номере ЛЮКС отсутствует ЧАЙНИК, есть кулеры на этажах ( но он был сломан и приходилось ходить на третий этаж чтобы налить кипятка в бутылочку) с маленьким ребенком это крайне неудобно!!! В номере не предусмотрен стационарный телефон, то есть любой вопрос – приходилось спускаться на ресепшен. Нашим друзьям (номер Де люкс) достался с отвратительным расположением, напротив караоке/бильярд/рядом лестничный пролет, было очень шумно в номере.Обслуживание в ресторане не очень понравилось: дорого для представленного качества блюд, особенно учитывая то, что альтернативных вариантов кафе в ближайшем доступе нет. Блюда вкусные,но готовили очень долго, забывали принести столовые приборы, хлеб и тд. (из плюсов можно заказать еду в номер, но потом приходилось бегать в ресторан и забирать забывшую еду, хлеб, столовые приборы). Завтраки более чем скромные: каша, омлет, сырники, маленькая чашка чая. Вывод: потусить разок в выходные можно, но больше не приедем. Цена завышена для такого уровня сервиса. И в конце хочу добавить что в таком отеле должен быть бассейн хотя бы небольшой,он есть,но в бане,а баня в час стоит 8 тысяч!
7
1
August 24, 2024
Был здесь на мероприятии в ресторане. Еда вкусная, обслуживание хорошее. Выглядит само помещение очень прилично. Территория вокруг показалась уютной, спокойной. Захотелось сюда вернуться именно на отдых
2
November 18, 2024
Итак, отмечали мой день рождения 16.11.24. Снимали большой дом на 16 человек. По порядку:
Персонал: выделю двух людей, Роман и Алена. Роман очень помог с организацией праздника, бал ПОСТОЯННО на связи и до празднования и во время и после. Любой вопрос решался звонком Роману. В сауне погас свет, через 10 минут от звонка пришел специалист и все исправил и наладил.
Территория небольшая, но чуть прогуляться можно, территория ухоженная, чистая. В доме в достатке были полотенца, тапочки, наборы зубная щетка и паста, гель для душа, шампунь. На кухне чайник, микроволновка, холодильник, посудомойка, посуда, чай. В сауне шапочки, ковшики.
С утра принесли завтрак, что замечательно))) Днем пообедали в ресторане перед выездом, уха волшебная (отдельное спасибо).
September 14, 2024
место хорошое,дом в котором мы жили супер,но по поводу еды есть минусы,пришли на ужин и зараннее заказали еду за час на веранду(к 20:00) по итогу все пришло только к 20:30,закуски вынесли в конце(очивидно что их надо выносить в начале) на следующее утро пошли на завтрак, заказали кашу, каша была мало того что с камочками, так и холодная. В домике из кранов течет вода с неприятным запахом серы. А так все понравилось,есть милые ежики, територия большая, есть баня
Обращение к персоналу:
Пожалуста поменяйте детские плодадки, они уже в плохом состоянии и держутся на сопле
3
August 19, 2024
Сломался автомобиль, пришлось срочно искать, где переночевать. По счастливому стечению обстоятельств, остановились здесь. Великолепное обслуживание, просторный номер с кондиционером, завтрак, бильярд и бассейн. Большое спасибо за предоставленные апартаменты, в других обстоятельствах непременно останется подольше!
1
July 7, 2024
Были с друзьями в Каменной бане. Отличное место для большой компании! Помимо отличной большой парилки, светлой зоны бассейна засчет окон до пола, бильярда, особо надо сказать об атмосфере обеденной зоны. Это зал с высокими, около 10 метров потолками, длинным столом из массива дерева, удобными и неординарно красивыми, думаю, отреставрированными кожаными диванами 19-начала 20 века, полотнами русских полководцев, и многими другими интересными штуками. Пацанское, атмосферное место.
Персонал появляется по первому зову, практически мгновенно, баня на дровах.
Рыба в пруде ловится и если хочется - тут же жарится и подаётся к столу.
В общем можно долго рассказывать. В здании ресторана есть интересные полотна и книги ручной работы.
3
October 29, 2024
Отличное место! Всегда с удовольствием проводим время в Малиновке! Приезжаем в ресторан и погулять, а иногда снимаем коттедж и тусим с друзьями) И для детей есть развлечения, молодцы!
October 29, 2024
Большая, ухоженная и красивая территория. Отличное место для проведения торжеств, празднеств и корпоративов. Вкусная кухня, вежливый персонал. Все понравилось.
July 28, 2024
Решили мы погулять по Малиновке, все красиво очень мило , заходим мы в ресторан и на тут началось, в место морса принесли компот на мое замечание официант что то порямлил , вишневый компот добавили клюкву ((( кофе холодный (((фри и наггетсы детям принесли пересолили , штрудель вообще не принесли , кухня ужас , сервис отстой , официанты был туповат .
August 11, 2024
Ну что начнём…
Приехали провести выходные с мужем и отметить годовщину свадьбы в этот загородный клуб. Начну с конца- пожалели раз 100000. Никогда сюда не приезжайте! Сейчас опишу подробнее почему.
1. Начнем с того, что при заселении, нам просто вручили ключ ,не рассказав о основных вещах в отеле(где находится рыбалка, во сколько завтрак,где бильярд и тд) Телефона в номере не было, поэтому приходилось каждый раз бегать и спрашивать -а это где? А сколько? И тд.
2. Далее мы с мужем отправились в единственный ресторан на территории пообедать, так как были с дороги очень голодные. И знаете что нам говорят? - у нас сейчас банкет(кто то на улице в шатре отмечал др) и блюда будут готовить минимум час! ЧАС!!! Выбора нет… рядом ни магазинов , ни достатков… пришлось ждать.
Я заказала цезарь и шашлык и свиной шеи, муж суп , хлеб,люля из курицы .
Спустя час с чем то, приносят еду.
-в салате цезарь курица была с перцем, представьте это на вкус? Просто ужас.
-шашлык был ХОЛОДНЫЙ. Представьте , вы ждете еду час, голодные с дороги, так еще и шашлык с люля приносят холодными. Исправить ситуацию отказались!
Иужу принесли суп и через 20 минут хлеб. Это прикол какой то? Хлеб подается к супу. В чем проблема принести хлеб одновременно с первым блюдом????
3. После «прекрасного» обеда мы решили отправится на заявленную рыбалку на территории клуба.
(Цель поездки честна была порыбачить, потому что больше заняться там было не чем)
Подходим к рецепшн , спрашиваем удочку. Нам сказали подождать в коридоре, типо щас принесут. Ок. Ждём. Спустя 20 минут нам принесли 1 удочку(хотя нас 2ое) кукурузу и все. Больше ничего не предложили.
А где садок? Нам рыбу куда складывать? Сами должны придумать?
Я начинаю спрашивать у какого прудика лучше порыбачить? Админ не смотря в мою сторону тянет руку куда то в потолок типо вот туда идите. Зашибись объяснил 😆
Так же я начала узнавать , что за рыба там водится ,а он мне в ответ-1500 тыс чтобы ее пожарить, 500 рублей за килограмм рыбы. В итоге просидев 3 часа на рыбалке рыбы 0🤣 там водятся одни мольеи. Так что, кто выбирает место ради того чтобы сходить на рыбалку- НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ СЮДА НЕ ЕДЬТЕ!
4. Ну и вишенка на торте это завтрак , который довел меня до слез.
На сайте загородного клуба представлены 3 виды завтрака, которые входят в стоимость проживания. И как вы думаете, на самом деле они были? -нет!
Нам предложили кашу гречневую(такую кашу мало кто ест, она не сильно распространена и на любителя, не желе обычная овсянка хотя бы ее приготовили! Но увы и ах)
И омлет.
Я в недоумении переспрашиваю у официанта, это что все? На что он мне отвечает да!
И это меня просто добило. Муж даже не стал ничего заказывать. Я взяла себе омлет и чай, принесли все холодное. Я попробовала этот омлет и мы ушли.
До выселения было часа 3 , но мы сразу собрали свои вещи и побежали с этого гиблого места.
Испорченый отдых, искренне не советую туда ехать.
А еще в описании указано, что в номере есть утюг, чайник(чай,кофе), - этого естественно не было.
Шумо изоляции плохая, я проснулась в 8.30 утра, от того как в соседнем номере мужчина разговаривал по телефону🤦♀️
Вывод один! Выбирайте тщательно место для уикенда. Дабы не испортить себе настроение. И оставляйте честные отзывы, дабы избежать таких мест как загородный клуб малиновка.
6
September 22, 2024
Замечательный парк отель!)
Регулярно отдыхаем с семьёй здесь.
Хорошая кухня, очень красивая территория, чистые уютные номера.
Персонал вежливый и внимательный
3
1
November 23, 2024
Кухня в ресторане вкусная. Брать номер в основном корпусе не рекомендую, категорично не рекомендую, если с детьми! Слышимость через стены 200%, описывать не буду. Развлекательные площадки на территории хорошие, на любой вкус отдыха (каток зимой, фитнес-центр с бассейном, бани, отдельные домики с барбекью зонами, футбольное поле, детская площадка, внутри основного корпуса бильярд и детская комната)
July 30, 2024
Отвратительное отношение к гостям!!!
Мы выбрали данную площадку для празднования свадьбы, дополнительно арендовали коттеджи и номера для гостей на 2 суток. 54 человека!
Нам сладко напели как у них все прекрасно и как мы шикарно проведем тут свои свадебные выходные!
Начнём по пунктам:
1) мы забронировали 7 коттеджей для гостей , внесли предоплату, больше чем за пол года до торжества. За 3 месяца до свадьбы, я звоню узнать все ли в порядке, оказывается сменился менеджер(!), нас в известность не поставили, знакомимся, прошу пройтись по списку и все подтвердить. Мне говорят, что не понимают как нам могли забронировать 7 коттеджей , ведь на территории их всего 6! Окей, мы добронировали номера в отеле на территории. Стандартных номеров уже не было, бронировали улучшенные… Они дороже.
2) за 4 дня до свадьбы, мне приходит сообщение, что шатер украшать площадка не будет (должны были внутри повесить вуаль/тюль/драпировку) тк свадеб после нашей не планируется и им это дорого(!) , просят нас оплатить 50% (30т.р.) , ругаемся, каким-то чудным образом решаем вопрос, шатер украсили.
3) первые гости на площадке, делают замечание, что возле фотозоны не прибрали, а УПРАВЛЯЮЩАЯ предлагает моим гостям прибраться (!), когда они отвечают, что мы гости, Ирина Евгеньевна уходит с недовольным лицом за персоналом, даже не извинившись перед моими гостями!!!
4) банкет , не вынесли 8 гостям жульен , была запара не успели сделать, представьте удивление гостей, которым ничего не вынесли , а это целый стол! Горячее вынесли на 2 часа позже оговоренного времени! Говядина была жесткая, ее просто недоготовили!
5) утро первое, в проживание включены завтраки с 9:00 до 12:00, слова Ирины Евгеньевны! В 11:03 гостья с ребенком приходит на завтрак , а ей говорят что завтрак закончился ! И отказывают обслужить по меню за деньги!
6) половина розеток просто не работает!
7) вода воняет сероводородом и течет ржавая, умыться просто невозможно!
8) утро второе 9:30 утра ( завтрак с 9:00 ), мы большой компанией приходим в ресторан на завтрак , 4 человека завтракают кашей и яичницей. Остальным 30 говорят только каша осталась ! На мой вопрос как-так ?! Мне говорят - закончились яйца!
В заведение где ночует двое суток 50 человек ( кроме нас там было еще 4-6 отдыхающих ) просто заранее не закупились продуктами! Я говорю, что мои гости будут есть полноценный завтрак и вы должны урегулировать вопрос. Ирина Евгеньевна , успокаивает и говорит что все исправит . Проходит 1,5 часа, начинают выносить завтраки , вынесли ровно 6 порций и снова говорят, что закончились яйца !!!! Я начинаю скандалить ! Персонал уезжает в магазин за яйцами и остальными продуктами и еще через 1,5 часа нам все довыносят завтраки!!! Итого 3 часа мы ждали свой завтрак !!!! Я не шучу ! Мы пришли в 9:30, а выносить завтраки стали в 12:15!
Когда все почти поели, один из гостей случайно в своей тарелке на помидоре видит НАКЛЕЙКУ !!! Получается их даже не моют?!
Отвратительно!!! Просто ужасное заведение!!! Когда мы вызвали управляющую, она стала выхватывать эту тарелку с просьбой заменить! Фото и видео мы успели сделать!!!
9) на барной стойке мы обнаружили таракана
10) на сайте указанны лодки для проживающих 1 час бесплатно, но когда я спросила про них в ответ получила - вы куда на них плыть собрались ? Вы наш пруд видели?!
Развлечений соответсвенно 0
Велосипедов нет !
Зоопарк это 3 курицы и лебеди с утками в пруду .
Даже 1 звезды этому заведению много!!!! Хамское и отвратительное отношение к гостям!!! И такое же отношение к своему персоналу !!! Когда я указывала на все косяки в кабинете у Ирины Евгеньевны ( управляющая ) она вызвала и повара и официанта стала отчитывать при нас, и говорить что яйца закончились не по ее вине, а по вине других сотрудников ! Вы должны решать свои вопросы не при гостях ! Вы должны решить проблему здесь и сейчас, а после выяснять кто и в чем виноват! Мне как гостю эта показушная порка не нужна!
Дорогие гости желающие тут провести свой отдых или мероприятие - если у вас стальные яйца и нервы - добро пожаловать! Если вы хотите чтобы вы отдыхали и радовались, то выбирайте другое место!
6
3
July 9, 2024
Очень жаль, но выходные в данном месте были испорчены. Нашли на сайте данное заведение, с виду все красиво, много информации и активностей расписано, но по факту ничего этого нам отель предоставить не смог. Или не хотел. Начнем по порядку.
ДОМА.
- Снимали дом, очень неплохо выглядит, норм посуда , даже был маленький чайник (потом, как выяснилось, не во всех домах он имеется). Но за такие деньги можно было бы положить хотя бы пару пакетиков чая.
- Самое ужасное, на мой взгляд, это ТУХЛАЯ вода! На весь дом пахнет тухлятиной, из-под крана везде течет либо вонючая, либо ржавая вода, мыться невозможно, про чистить зубы я вообще молчу. (Если все-таки решите рискнуть сюда поехать, то советую запастить питьевой водой). На ресепшене сказали: «да у нас такая вода, она просто застоялась и это норма.»
- Огорчило еще, что дом считается на 6 чел, но по сути там 2 комнаты по 2 чел , а оставшиеся 2 чел ютились на проходе на кухне на диване.(заявлено, как 6-ти местный)
- Спасибо, что в нашем доме был кондей, они тоже есть не везде!
- На 6 чел – 1 рулон туалетной бумаги. Сотрудники считают, что этого достаточно. Пришлось отлавливать персонал, чтобы все -таки нам ее принесли. Спасибо, что не отказали.
- мусор в доме за три дня не выбрасывали ни разу! Мусорку около дома – почему то только в день выезда решили почистить.
ЕДА.
- это отдельная боль. Завтраки включены в стоимость и по сути вы их уже оплатили, НО будьте готовы, что Вам их будут нести целую вечность. Мы 2 часа ждали яичницу и горелый кусок хлеба. Каша была явно разбавлена водой. На второй день нам вообще сказали, что продукты у них закончились и могут предложить только кашу. ВСЕ ОЧЕНЬ ДОЛГО и качество еды оставляет желать лучшего.
ПЕРСОНАЛ.
- Хамское, недружелюбное и не клиентоориентированное отношение персонала вообще поразило, это касается абсолютно всей цепочки, начиная с самого верха.
ТЕРРИТОРИЯ.
- На территории все выходные велись ремонтные работы, шум, запах краски, бассейн, который был описан на сайте, в 30 гр.жару, конечно же не работал. Купаться было негде, информации и предупреждение об этом заранее нигде, конечно же не было.
- На территории на дорожках валяются разбитые стекла, а мы приехали с детьми, и их сутки никто из сотрудников не убирал.
- Столы около главного здания были с грязной посудой, очевидно после вчерашней пьянки – их тоже убирать никто не хотел, насаждались вонью и мухами, проходя мимо, валяли подушки с кресел на земле.
- На территории «зоопарк» с тремя птицами. Это единственная активность, которую мы там увидели, на сайте указаны велосипеды, бесплатные для проживающих , но нам отказали, сказали, что у них их нет.
- Территория, кстати, находится рядом с частным сектором вплотную, свободна для посещения. Будьте осторожны, ночью к вам может кто-то зайти на огонек, не оставляйте вещи.
ИТОГ: мы оставили немало денег в этом заведении, получив вместо отдыха массу негативных эмоций. Очень хочется, чтобы руководство почистило зубы в доме номер 2 и пересмотрело свое наплевательское отношение к своим гостям, и для начала, исправило все моменты, а потом уже заселяло людей.
Мы конечно же больше не приедем и вам не советуем! Берегите свои нервы, время и деньги!
10
1
May 12, 2024
Решили арендовать домик для Празднования Дня Рождения 10 мая! Все очень понравилось. На ресепшене отзывчивый персонал. Отдельное спасибо Роману. Все рассказал , показал территорию. Предоставил все необходимое! Дом был супер тёплый,так что мерзлявые точно не замёрзнут. Рядом с домом барбекю зона. Очень понравилась территория , большая , ухоженная, есть где погулять. Одним словом -Малиновка! Обязательно вернемся!
1
1
November 3, 2024
Очень уютное место. Чисто, ухоженная территория. На территории баня, закрытые беседки с мангалом, номера и домики, фитнес и многое другое. Рекомендую!
October 4, 2024
Всем привет! Я очень рекомендую этот загородный клуб! Персонал - молодцы. А теперь по именам - Роман, Валерия, Влад. Кухня - вкусно. И Вишенка на торте - обслуживание! Это круто!
1
December 6, 2024
Просто тотальный ужас. День рождения молодого человека был полностью испорчен… Я, искренне не понимаю, почему стоит оценка 4.8 на Яндексе (это слишком завышено и неоправданно, как и цены в Малиновке)
Бронирование и заезд.
За 10 дней до заезда - звоню администратору. Ответила Ирина, которая и забронировала номер «Стандарт», баню и чан. Мне никто не позвонил, чтобы подтвердить бронь - я уже начала нервничать, пришлось самой звонить на номер, указанный на сайте. По прибытии на место - нас встретил сменщик Ирины - Никита, который был очень вежлив, жаль, что попал в это место. Никита был очень растерян из-за того, что его не осведомили, что у нас была бронь на баню и чан. Его не предупредили, что у нас должна быть скидка в честь дня рождения. Минут десять мы не могли заселиться, подошел старший (не запомнила имя) и Никита предложил подождать в номере. Минут 30 мы ждали, пока они все рассчитают. Я решила спуститься вниз одна (так как была организатором сюрприза) и очень пожалела, что вышла самостоятельно, оставив молодого человека в номере. Старший начал разговаривать со мной через сарказм и с насмешками, так как я была в ступоре, то не поняла этого сразу. Никита пытался сгладить ситуацию, но это очень плохо выходило. Ситуация заключалось в том, что Ирина (по телефону) посоветовала использовать чан и баню по отдельности, дословно, во избежании перегрева. Поэтому я сказала ее словами сотрудникам, на что тот мужчина при мне стал звонить Ирине и выяснять с ней отношения, мол, какой бред она советует и начал переходить с ней на оскорбления. Я уже не понимала, что происходит, потому что такое я видела впервые. Потом этот грубый мужчина обращался ко мне и постоянно хамил: «Ну, какую вам баню каменную, дровяную?» Вы вообще понимаете отличие? Я отвечала, что чаном мы ни разу не пользовались, поэтому хотела уточнить, как лучше. -«Ну, лучше и баню и чан, вы че не понимаете» я отвечаю нет, не понимаю, поэтому и спросила… во время всего диалога на меня смотрели так, как будто я разбила все их коттеджи, полночи орала царица на барной стойке и кидала едой в официантов.. По итогу, когда я оплатила все услуги (чан - 5000, баня - 6000 на 3 часа и проживание - 7500 на полторы суток, на которую не высчитали скидку, добавили еще 1000 сверху)) вышло у меня на 30 тысяч. Я уже не стала выяснять насчет скидки, которую они не могли рассчитать час и забила.
Номер.
Зайдя в наши «апартаменты» сразу нас охватил «прекрасный», шлейфовый аромат сероводорода и тухлых тряпок. Было ужасно душно, как будто там не проветривали месяц. Лампа на прикроватной тумбочке не включалась нормально, она постоянно мигала, приходилось её чем-то зажимать. Кровать сама по себе уже была расшатанная. Утром было не выспаться, так как часа три пылесосили. Вода текла ржавая и пахла канализацией. Мыться было невозможно. Судя, по отзывам год назад - руководство не сделало никакой работы над ошибками. Очень жаль, что я не прочла их до въезда и бронирования.
Ресторан.
На завтрак, включенный в стоимость, нам принесли лист а4, где было всего шесть блюд, из которых двух по наличию не было… Молодому человеку принесли холодные блины, как будто из морозилки, при том, что подачи ждали мы минут 20. Вечером, в баню мы заказали стейк из телятины и шашлык из курицы. Во время подачи - нам забыли принести приборы (их мы тоже ждали минут 7).
Баня и чан.
Единственное, что было хорошим - это баня . Чан был слишком горячим, из-за него я получила ожоги. В нем реально можно было сварить макароны. Мы пытались залезть в чан, на протяжении всех трех часов, и, только под конец, он был той температуры, которой должен быть. Мы звонили Никите и говорили, что чан слишком горячий, на что он нам в трубку: «Настолько горячий, что даже не залезть? Пу-пу-пу… Нет, конечно, так не должно быть, это ошибка» По итогу, в чане мы поседели в последние десять минут брони) Очень жаль, потраченных денег.
Бильярд.
Зайдя в помещение, мы обнаружили прайс за порчу имущества. Хотели поиграть в Американку, но, из наличия был только стол. Обошли все, наполовину свет не работал и не было включателей в зале караоке. Позвонили Никите, и, было ощущение, что, он сам не особо ориентируется, как будто работает здесь три дня (позже выяснилось, что так и есть). Нам принесли шары, треугольник был уже сломан. Пришлось снимать на видео, во избежании штрафов.
Итог.
Для себя я сделала вывод, что всегда буду смотреть отзывы. Загородный клуб «Малиновка» - я вам не советую. Сначала было очень жаль Никиту, казалось, что он единственное положительное звено в коллективе, но он мог уже после первой ошибки повлиять на персонал, чтобы не забывали приборы, вели себя вежливее, да и, хотя бы не испортить завтрак, так как, кроме нас в гостинице, в бане и в ресторане никого не было. В качестве извинения от ген-директора нам предложили 50% процентов на следующее посещение и абсолютно бесплатную новогоднюю программу. Никита обещал связаться со мной - информации никакой не последовало… Я сама работаю в сфере обслуживания и, такого отвратительного сервиса я еще нигде не видела. Спасибо за испорченный отдых, зря потраченные деньги и нервы. Надеюсь, вас закроют:) Пу-пу-пу…
3
August 31, 2024
Очень классное,душевное место. Рыбалка, природа, бассейн, вкусная кухня в расторане. Детская комната на 3м этаже для дождливых дней. С удовольсивем приедем еще
2
May 16, 2024
Заехали в "Малиновку" с ознакомительной целью. Очень понравилась территория. Ухоженные газоны, пруд с лебедями и уточками. Много зелени, аккуратные домики. Площадка для футбола- мы даже в футбол поиграли. Нам очень понравилось место. Вернемся туда летом на несколько дней.
December 7, 2024
Добрый день, я хочу что бы люди замечали отзывы вашего на данный момент далекоооо не комфортного места.
Этот отель позиционируется как 3-х звездночным, я бы ему да же двух звёзд не дал и меня очень сильно поражает что люди тут оставляют хорошие отзывы, потому что как я и моя девушка провели тут полтора дня, эмоции оставляют желать лучшего....
Персонал
Я надеюсь что вы это прочитаете. Обучитесь вежливости, организованности, только потом выходите работать в подобные заведения...
Кухня
Пожалуйста пройдите хотя бы курсы какие нибудь по готовке. То что вы готовите нельзя есть и тем более подавать людям на стол
Баня и Чан
За баню, спасибо хоть что то должно было нормально сделано
За Чан, желаю вам в таком чане хотя бы минуту просидеть, чтобы так же как моя девушка получила ожоги чтобы вы получили в двойне больше.
Бильярд
Кии треснуты, треугольник сломан, шары хоть целые и стол нормальный. Прийти покатать руками шары в лузы единственное "удовольствие" в этом бильярде
Номер
Ооооооо, это великий стандарт за 8000 за полтора суток.
Тут даже не пахнет, а воняет конализацией, из крана где должны мы умываться мыть руки ржавая вода, включаем душ, такое ощущение что открыли мусоропровод рядом на столько сильно воняет. Кровать расшатанная, светильник работает на свое усмотрение, хочет горит хочет нет, телевизор большой но программ всего 8-10
Итог
Выглядит все красиво на фото которые прикреплены к данному заведению, но это фикалии которое обернуто в красивую дорогую этикетку... Это место не трёх звездный отель, это мотель придорожный и то так назвать жалко...
А самое главное нам пообещали что с нами созвониться менеджер и к новому году будет 50% скидка на жилье и бесплатная новогодняя программа, но знаете что прошло три дня и да с нами не кто не связался и не предложил ничего....
Желаю чтобы к вам приехали люди из СанПиН и закрыли до лучших времён, до тех времён когда будет хорошая вода, вкусная еда, отличный персонал и только потом открыли бы вас потому что место само место красивое.
January 20, 2024
Здравствуйте! Буду честной. Всё было шикарно. Замечательный и приветливый персонал обслуживал нас с семьёй. Очень красивая территория по которой можно погулять как самим так и с детьми. А ресторан обрадовал нас вкуснейшими блюдами с красивой подачей. Домик в котором мы останавливались был очень уютный и тёплый. Спасибо за прекрасное время препровождение. Обязательно вернёмся ещё!
1
November 16, 2024
Третий раз в этом клубе.
Сегодня решил написать отзыв по ресторану.
Предпочитаю домашнюю кухню, но сегодня получил удовольствие от сёмги на пару, греческому салату, не буду перечислять все блюда)!
Обстановка уже предновогодняя! Ёлочка радует глаз!
Меня встретил управляющий рестораном, располагающий к себе, вежливый мужчина, обслуживала девушка с вниманием к моему заказу.
Повару отдельное спасибо!
Пока ещё не пользовался услугами всего комплекса, но по отзывам, располагает это место посетить его с ночёвкой и с семьёй!
Спасибо за прекрасное место!
July 25, 2023
Хорошее расположение и уютная территория загородного клуба, есть детская площадка, водоём в котором водятся утки и лебеди, также, есть удобные, отдельностоящие шатры в которых можно провести праздник или торжественный день, однако, есть недочёты,
это плохо работающая канализация в домиках,
а именно, если смывается вода в унитазе, то в раковине в ванной, и в раковине кухонной зоны из слива поднимется вода, ещё не понравилось обслуживание в ресторане во время завтрака, утром в субботу посетителей много, официантов не хватает, а те что есть не высокой квалификации, принятия заказа приходится ждать по 20-30 минут.
3
3
August 4, 2024
Отдыхал один день. Все очень понравилось. Милое и тихое место. Чистые номера, ухоженная территория. Отличное место, чтобы спрятаться от суеты города.
1
July 27, 2024
Атмосфера - огонь. Но платный мангал - это перебор… номера чистые, но нет мусорок… ванные с новой сантехникой, но нет элементарной розетки
Есть бесплатный фитнес, бассейн открытый, но вход местным жителям не ограничен
Если что охраны тоже нет на территории
1
November 19, 2024
Отмечали день рождения с 16 на 17, очень уютный коттедж, отзывчивый персонал, ( Роман отзывался по первому требованию), приятная территория, буду рекомендовать знакомым…спасибо
August 17, 2024
Кошмар и ужас !!!!!В номере тараканы и ржавая вода !!!На территории платная рыбалка ,но чтоб вы понимали рыба там не ловиться от слово совсем !!!!!При заселении администратор сказал что все беседки заняты ,но приехав туда из всех беседок была занята лишь одна !!!Стоимость за беседку и мангал нам озвучили 4.500 тысячи !!!Посещать тут абсолютно нечего !!!Спа не работает ,баня в которую мы хотели попасть стоит 18000 тысяч за 3 часа !!!!Зоопарк для детей ,состоящий из двух куриц !!!!Ресторан ,цены космос !Вообщем хуже чем этот загородный клуб мы ещё не посещали ,отдав за номер (за одну ночь ) 7.500 мы не смогли там остаться ,так как полный ужас !!!!
4
August 4, 2024
Хорошее место даже сейчас сижу в игровой комнате все круто и весело а ещё тут есть бассейн
Баня и сауны вообщем не знаю как не поставить пять звезд
1
December 16, 2024
Территория большая и благоустроенная, продуманная планировка всех помещений, богатый дизайнерский интерьер, но обслуживание ввиду нехватки персонала ниже среднего. К обговоренному времени баня готова не была, слив в душевой забитый, соответсвенно вода оттуда полилась прямо в ниже расположенный бассейн. Обещанный «алтайский» чан не работал поскольку перемерзла вода… в общем все прекрасное что задумано и реализовано портит впечатление об отдыхе, ведь ценник нехилый
1
September 7, 2023
Отличный комплекс. Проживали в коттедже. Есть все, что нужно для отдыха! Персонал - супер!!!!! Все на позитиве из персонала. На баре очень доброжелательный бармен. Зал отличный для больших мероприятий. Уютный и свежий номерной фонд. Кухня - потрясающая! Шеф-повар Сергей - кудесник и мастер своего дела! Официанты отрабатывают идеально. Админам отдельное спасибо за отзывчивость. Данное заведение рекомендую, огромное спасибо Екатерине
Раньше ездили в яхонты , не сравниться 🙏🏻
2
3
July 25, 2024
Место хорошее. Но с поворами беда. Персонал наёмный. Следить нужно за всем самим. Админ Анастасия отзывчивая на просьбы реагирует без проблем. Готовят вкусно если повар попадётся на ваш банкет тот который был у нас)
June 26, 2023
Очень понравился загородный клуб Малиновка. Большая ухоженная территория,площадки для детей. Еда в ресторане вкусная, напитки тоже. Красивая обстановка в ресторане, всё новое, чистое. Из блюд понравился больше всего штрудель с яблоком. Снимали коттедж на две семьи с тремя детьми. Коттедж новый,с хорошей мебелью, двумя спальнями и кухней. На территории клуба можно бесплатно покататься на велосипедах,также есть пруд с лебедями и павлины. Достойное место,обязательно вернёмся снова. Однозначно рекомендую для отдыха.
2
4
April 30, 2024
Гостиничный комплекс понравился, сотрудники внимательны к просьбам, красивая уютная территория, удобная стоянка для авто клиентов, кухня разнообразная, атмосфера располагает к отдыху и желанию посетить снова и снова.
February 20, 2024
Прекрасная территория клуба, вежливый персонал, красиво, уютно. Хорошие зал и интерьер ресторана в сочетании с отсутствием еды. Попытка компенсировать отсутствие еды красивой подачей. Цены как за нормальные порции, а есть нечего. Заказали по несколько блюд и ушли голодные. В остальном, очень даже рекомендую.
1
4
October 21, 2024
Спасибо большое за хороший отдых, персонал вежливый, территория большая красивая была первый раз, всё понравилось, думаю что приеду ещё и не один раз, буду всем советовать
2