Для данной компании слово «сервис» - пустое место, клиентоориентированности 0. 497-A021231-00013190 - номер заказа, или что это был за номер и для чего - не понятно. Оформлена доставка 23.02 с 10 до 14, время 14.13, статус доставки «в пути», от курьера нет ни звонка, ни смс и неизвестно будет ли доставлена посылка. Хотелось бы отметить, что такую работу компания оценивает в 400 рублей (!), но у меня есть стойкое ощущение того, что эти деньги должны не вам платить, а как моральную компенсацию своим клиентам вы должны оплачивать за истрепанные нервы в ожидании неизвестно чего. Желаю вам скорейшего закрытия. Дополню отзыв. Сейчас 21.35 по Новосибирску - никто не связался и заказ, соответственно не доставлен. К слову, там был подарок моего мужа на 23 февраля, этот «сервис доставки» не отвечает на звонки, в почте, а также чат-ботах, которые просто не работают)

Show business's response

Ирина Романчук

Level 2 Local Expert

самая плохая по организация служба доставки с которой приходилось сталкиваться. по треккинг номеру постоянно неактуальная информация, могут писать что курьер будет сегодня в итоге никто не приезжает, доставка сама по себе переносится без уведомлений. если пропускаешь звонок от курьера обратно ему перезвонить нет возможности (видимо работают на поддменных номерах), с живым оператором за 3 раза работы с этим сервисом не удалось связаться, везде отвечает бот с шаблонными фразами, которые вообще не помогают решить ситуацию. каждый раз приходиться решать вопрос доставки через службу поддержки магазина из которого жду доставку, очень неудобно что у этого магазина только один «партнер» (если честно язык даже не поворачивается использовать это слово к этой доставке). отвратительный сервис, надеюсь что в будущем магазин сменит партнера и мне больше никогда не придется взаимодействовать с этой службой доставки 🤞🏼🤞🏼только нервы и переживания из-за сорванных сроков!

Show business's response

Надежда Эсман

Level 3 Local Expert

Не могу получить доставку уже несколько дней. Курьер позвонил буквально перед приходом. Сообщила что не дома и пусть придет чуть позже, чем через несколько минут.буду ждать, либо на следующий день . Прождала два дня. Доставку переносили через бот два раза, но никто не появился, не позвонил. Реально дозвониться ни в городе, ни в Москве не возможно. Везде робот, связь с оператором не дает, какие бы ты кнопки при разговоре с ним не применял. Отсылает на сайты к таким же ботам для переписки. Впервые с такой курьерской доставкой столкнулась. Сейчас напишу в банк, откуда доставка и поищу гос.службы куда еще пожаловаться. P.S. писать в ответе "как нам жаль" - не стоит

Show business's response

Courier Service Express

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

309 reviews