Отвартительная робота "помощников в чате телеграма" отвечают отписками, вопрос не видят или не хотят видеть.
3 раз связываюсь с этой службой не по своей воле и 3 раз задерживают заказ, просто отвратительно!
Никакой помощи и поддержки по факту нет.
Голосовая линия это отдельный круг ада, там только тупой бот и всё.
Никогда и никому не посоветую эту службу, умеют только врать и обманывать.
1
Show business's response
Olgagamaa
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Курьеры общаются через одолжение. Время доставки - только в разгар дневного рабочего дня. Причем у курьера: либо так, либо совсем никак, либо "я уже уехал". По телефону в саму доставку не дозвониться, везде роботы и боты, которые разговаривают ооочень долго и не по моему вопросу. Еле дозвонилась до живого оператора - она сказала "ничем не могу помочь, общайтесь с роботом". Нормально? Клиентоориентрованность 0. Уважение к клиентам тоже 0. Организация общения 0. Соответсвтенно у меня к ним отношение тоже теперь 0. Обращаться в эту доставку больше не буду и советовать никому тоже. Потратила кучу рабочего времени просто на выяснение того, что с моим заказом
Гуля Гуля
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
Очень надежная компания. Доставили мою посылку в Москву на следующий день после оформления. Мои документы лежали на столе до обеда в нужных руках. Я очень благодарна ребятам за выполненную работу. Я выбираю только КСЭ.