Отвартительная робота "помощников в чате телеграма" отвечают отписками, вопрос не видят или не хотят видеть.
3 раз связываюсь с этой службой не по своей воле и 3 раз задерживают заказ, просто отвратительно!
Никакой помощи и поддержки по факту нет.
Голосовая линия это отдельный круг ада, там только тупой бот и всё.
Никогда и никому не посоветую эту службу, умеют только врать и обманывать.
1
Show business's response
Olgagamaa
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Курьеры общаются через одолжение. Время доставки - только в разгар дневного рабочего дня. Причем у курьера: либо так, либо совсем никак, либо "я уже уехал". По телефону в саму доставку не дозвониться, везде роботы и боты, которые разговаривают ооочень долго и не по моему вопросу. Еле дозвонилась до живого оператора - она сказала "ничем не могу помочь, общайтесь с роботом". Нормально? Клиентоориентрованность 0. Уважение к клиентам тоже 0. Организация общения 0. Соответсвтенно у меня к ним отношение тоже теперь 0. Обращаться в эту доставку больше не буду и советовать никому тоже. Потратила кучу рабочего времени просто на выяснение того, что с моим заказом
Гуля Гуля
Level 2 Local Expert
May 7, 2024
Очень надежная компания. Доставили мою посылку в Москву на следующий день после оформления. Мои документы лежали на столе до обеда в нужных руках. Я очень благодарна ребятам за выполненную работу. Я выбираю только КСЭ.
Show business's response
Лариса
Level 13 Local Expert
July 19, 2023
Раньше это была лучшая курьерская служба. Теперь такое ощущение что я должна курьеру, а не он должен забрать у меня документы. Звонит когда уже пришёл а не заранее. Никуда не отойдёшь. Потому что вот смог приехать прямо сейчас и позвонил мне только когда уже приехал, а потом всё, больше он не может. Будто он не курьер, а трамвай, который ездит по рельсам и свернуть не может
1
Zulasha
Level 5 Local Expert
January 6, 2024
Самая ужасная доставка в мире. Посылку в пределах одного города доставляют больше недели, сегодня уже должна была получить, оказалось, отправили в другой город. Зачем? И можно было бы промолчать, если бы это случилось впервые, но увы!
2
Show business's response
Дмитрий Кондрашин
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Доставка быстрая, стоимость приемлемая, но сайт тупит безбожно.
Иногда по несколько часов невозможно сделать заказ на доставку.
Особенно, когда это срочно, а у заказчика по времени уже +2часа по МСК, и время уходит... Уже срывался заказ по этому поводу... Это сильно подводит.
1
Андрей
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
Всё просто, и понятно, раскажут, покажут. Что непонятно ещё раз объяснят
Вообщем советую.
Ребята работают адекватные.
Переехали на Урицкого 100
ольга зая
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Г.Ульяновск. Выходной день. Перезвонила через 12 минут, оказалось доставка, курьер сказал что уже проехал мой адрес. А предупредить нельзя, хотя бы за 15 мин? Откуда я знаю, что доставка сегодня? Или надо всю неделю ждать, а вдруг? 12 мин и уже проехал? И по телефону курьер сказал берите трубку сразу или мы не сможем вам доставить. За сколько должен быть звонок?
Юрий К.
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Просили забрать документы из офиса после 16:00. Курьер приехал к 13:00, когда документы еще не были готовы.Уехал и больше не брал трубку. "Отличная" компания!"
Владимир
Level 9 Local Expert
August 21, 2024
Тяжеловато найти, зато сотрудники душевные
Show business's response
Екатерина Мулякова
Level 9 Local Expert
January 23, 2023
2 раза была доставка через данный сервис.
Не понравилось.
Невозможно выяснить график работы, т.к.куда не звони, везде компьютер.
Неделю прождала доставку, которая по треку я вижу, что уже на месте.
1 раз позвонили, меня дома не было. И всё, дальше хотели вернуть заказ обратно.
Оксана
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Самая ужасная курьерская служба, доставка едет уже неделю, курьерам вообще наплевать на твоё время , вот он едет прям сейчас и не важно можешь ты или нет, на мои вопросы ответ всегда один: Вопросы не ко мне, я в другое время не поеду. Дозвониться до них не возможно, просто игнор. Не связывайтесь с этой конторой, концов потом не найдёте
WUX 73rus
Level 7 Local Expert
February 6, 2022
Заказал на али посылку. Доставка из Москвы. Доставлять "взялась" эта служба.. От Москвы до Ульяновска с момента оплаты 5 дней. На пятый день звонит курьер (время ~15.00) Курьер - я через 15 минут у вас буду . Я - я на работе, дома никого нет. Курьер - а когда будете ? Я - после 17.00. Курьер - я не могу. После 17.00 уезжаю в центр.
Нормально, Да?
Курьер - давайте перенесём доставку на субботу (с понедельника, через 5 дней!)
Я - хорошо.
Прошла суббота, воскресенье....Доставки нет. Звонков тоже не было. Зато статус у посылки стал НЕ ДОСТАВЛЕНО !
3
Сергей Ульяновск
Level 18 Local Expert
January 27, 2024
Служба доставки входит в топ-10. Работаем с ними несколько лет, всё чётко - быстро, надёжно, общаемся с живыми людьми а не ботами. Рекомендую службу всем для работы.
1
Show business's response
Айрат Сафиуллов
Level 8 Local Expert
September 14, 2023
Все отлично. Всегда пунктуальный и приветливые
маргарита к.
Level 4 Local Expert
November 21, 2023
Пытаюсь дозвониться по указанному номеру телефона. Отвечают , что неправильно набран номер
Максим С.
Level 2 Local Expert
August 22, 2022
Заказывал с интернет-магазина Мегафон телефон. Доставили за 3 дня. Курьер позвонил заранее, предупредил о доставке. Огромное ему спасибо (его номер заканчивается на 40-82).
Максим Кирюхин
Level 11 Local Expert
July 22, 2024
На 4. Приемщица не в курсе всего
Show business's response
Антонина Керимова
Level 6 Local Expert
January 14, 2022
Добрый день. Первый воспользовалась услугами данной организации. Всем довольна. Пришло все быстро, курьер вежливый, позвонил заранее. Однозначно советую
Александр Куличков
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Переолдически отправлял документы написано до 20:00 , уже в 19:00 закрыто
Show business's response
Evgeny Glazkov
Level 2 Local Expert
February 7, 2022
Посылка шла с Москвы в Ульяновск. Пришла за 4 дня в мой город. А доставка до моего адреса заняла 3 дня. Я созвонился с ними спустя 30 минут мне все таки ответили. Я объяснил им свою ситуацию, и они мне говорят как накопляться посылки так вам и доставим, представляете. В общем это дно курьерской компании!
4
Клаус Минк
Level 10 Local Expert
September 5, 2021
Два раза пользовался и оба раза с приключениями. Внешний вид офиса уныл и затрапезен. Есть отделения Почты России, которые выглядят презентабельнее. Обслуживание неторопливое, поддержка слабо подготовленная. В целом, очень посредственный сервис.
3
1
Юлия Чернова
Level 6 Local Expert
November 21, 2021
Я первый раз сталкиваюсь с таким...посылка по городу будет идти 10 дней...дурдом. А раньше забрать нельзя! Им видите ли нужно внести посылку в компьютер...Ужасная организация ...
6
Александр Л.
Level 4 Local Expert
May 23, 2022
Курьер по телефону сказал "Щас приеду", не уточнил время. Когда приехал и меня не оказалось дома - позвонил по телефону и наорал что "я не должен ждать". И это доставка документов по договору с компанией. Не советую пользоваться этой шаражкиной конторой
1
Себастьян Т.
Level 3 Local Expert
February 17, 2021
Отвратительная доставка! Курьер 4 дня отказывался ехать по адресу доставки, потому что "не хочу", в итоге я сам поехал и забрал посылку с их склада. За что платил деньги - непонятно. К тому же во время выдачи они даже паспорт не смотрят, забрать вашу посылку может кто угодно, если узнает номер отслеживания.
8
Павел
Level 12 Local Expert
August 28, 2021
Никому не рекомендую связываться. Заказ не везут, по телефону не отвечают, звонок на горячую линию не помогает.ужасное отношение. Третий день не могу понять, что с моим заказом
11
Электроник авто
Level 6 Local Expert
March 19, 2021
Не Работают!!! От слова совсем, весь день ждал, не приехал курьер, до 20ч должны доставить, звоню в 18ч, курьер ответил , что он дома чай пьет, зачем смс присылать что будет доставка? Оценка ----200
6
Денис М.
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
На протяжении года пользовался этой курьерской службой. Качеством сервиса полностью удовлетворён.
1
Елена
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Быстрая и качественная доставка
Anonymous review
October 26, 2020
ПОСТОЯННО ЗАНЯТ ТЕЛЕФОН!
Невозможно получить информацию!
Горячая линия ничего не знает, элементарные вопросы уточняет по 3 мин.
Другими словами я бы не хотел пользоваться услугами данной курьерской службой.
13
Сергей Сеньков
Level 4 Local Expert
December 31, 2018
Компания развитая с удобным местом расположением. Работают как на доставку и на выдачу из офиса посылок. Перевозят любой груз любого веса. Доступные цены на отправление посылок и документов. Работают с 9-00 до 18-00 с понедельника по пятницу.
3
9
Сергей Кувшинов
Level 16 Local Expert
March 30, 2020
Хитрые курьеры, которые приехать могут когда ИМ удобно. В итоге проще самому доехать до офиса и забрать посылку. В плане скорости доставки претензий нет. На месте ребята тоже работают хорошо.
6
3
Vladislav irshin
Level 29 Local Expert
January 23, 2023
Хорошая курьерская служба
Екатерина Рулёва
Level 2 Local Expert
October 6, 2020
Конченная шаражкина контора. Мало того, что вовремя не осуществили доставку, которая была оплачена, так еще и с возвратом денег динамят который месяц!
12
Армен А.
Level 2 Local Expert
January 30, 2022
ужасная контора. вторая неделя пошла с ульяновска в самару не могут переместить
3
Денис К.
Level 9 Local Expert
November 24, 2019
Не очень расторопные. Пишут на Вайбер какую-то фигню по доставке и ставят ствтус "клиент отсутствовал" или "отказался'. Только после моего звонка с просьбой разъяснить, удалось добиться доставки на 2-й день.
7
1
Игорь П.
Level 9 Local Expert
August 5, 2019
Ждал посылку. Курьер "не дозвонился" (телефон работал без проблем). Видимо, это стандартная ситуация для этой службы.
Ульяновские номера не работают.
Все вопросы решаются через федеральный номер...
12
Vyacheslav Shamaev
Level 5 Local Expert
June 11, 2019
Ждал срочную посылку. Курьер отменил заказ с мотивацией "не дозвонился", при этом звонков не было. По телефону техподдержка говорит что все хорошо и проблему признавать отказывается
9
Марат Кас
Level 14 Local Expert
May 10, 2020
Молодцы, идут на разумные компромиссы, обслуживание на высоте!
9
Марина Алексеева
Level 5 Local Expert
June 22, 2020
Курьер утром забрал посылку на доставку ни курьера, ни посылки. Звонок на горячию линию не помог.Отстой
7
Anonymous review
July 17, 2019
Плохой график работы. Курьер до 16.30, офис до 18.00. Чтоб получить посылку надо с работы отпрашиваться. Должны хотя бы до 19.00 работать! Стремно!
8
2
П
Level 2 Local Expert
July 4, 2021
Вообще не отвечают на телефон, связи нету никакой
4
Влад Кулаков
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Трек номер не отслеживается
4
Евгений В.
Level 4 Local Expert
May 5, 2021
Очень нервные ребята, русский не понимают
3
Ульяновская область
Level 2 Local Expert
January 10, 2020
быстро и недорого по сравнению с другими компаниями