Три раза пользовалась услугами данной компании. Один раз курьер доставил посылку домой в указанный срок. 2 раза пришлось забирать самой, не по моей вине. Меня это правда устраивает, так как их офис рядом с моим домом. Работники офиса приветливые и приятные. Но отвратительно организована связь и отслеживание. Телефона курьера в отслеживании нет, дозвониться никуда не возможно, писать куда-то бесполезно - у них везде одни боты. Зачем-то для связи указан телеграмм канал, где нет возможности писать. Впечатление после попыток найти свою посылку самое отвратительное. Была оформлена доставка на субботу с 10 до 22, целый день пришлось просидеть дома, а посылка не была даже передана на доставку. На доставку ее поставили в понедельник. Вопрос. Почему этой информации нет на сайте и никто мне не сообщил об изменении срока доставки. Спасибо магазину, в котором я совершила покупку, он оперативно связался в курьерской службой, всё узнал и подсказал мне. Там, в отличие от КСЭ, работают живые люди. Три звёзды ставлю только за сохранность посылки, приятных работников в офисе и близкое расположение офиса к моему дому. Не серьёзная организация. Увидела ответы представителя фирмы. И хочется посоветовать посмотреть, как организована служба поддержки у других фирм, где есть и боты, и живые операторы. После общения с которыми остаётся приятное впечатление, а не чувствуешь себя оплеванным. И сами попробуйте себе написать через указанные вами "удобные мессенджеры", особенно телеграмм. Где нет возможности писать.

Show business's response

Елена п

Level 3 Local Expert

Была бы возможность вообще не поставила бы не одной звёзды отвратительная организация которая не выполняет свою работу, курьер шел три дня по приложению смотрели так и не дошёл бедолага , пришлось отказаться от заказа в приложении сами меняют что якобы заказчик меняет дату и время хотя такого и не было предлагают самовывоз на телефон не отвечают только бестолковые боты вечно отвечают, повезло мне пару раз методом тыка я нажала на 4 когда спросили внутренний номер сотрудника думала вот оно совершилось мне разрулят ситуацию но рано радовалась ) мне ответил оператор который нифига не знает и доступа у которого нет нигде он посмотреть не может и снова переключил на бота , так что делайте выводы сами но я не в коем случае не советую эту организацию есть много других добросовестных организаций, а вы скоро с такими темпами сдуетесь уважаемые КЕС!!!

Show business's response

Федор

Level 11 Local Expert

Заказал технику, доставка отличная, все быстро и комфортно, не знаю почему ставят такие оценки, не первый раз заказываю товары через онлайн магазин haier, всегда все отлично и в срок. Отличная компания, все быстро и качественно, сотрудники отзывчивые и приветливые, единственный минус дозвониться не возможно, но можно доехать в офис и тогда все просто великолепно!

Show business's response

Courier Service Express

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

100 reviews