CruClub
70 reviews
February 15, 2022
Хотелось начать с выбора круиза - очень удобный движок поиска круиза по параметрам, максимально быстро можно найти варианты по срокам, бюджету, региону плавания и порту выхода . Очень клиентоориентированные условия в эпоху пандемии - например, по круизам MSC с возможностью бесплатного переноса круиза на более позднюю дату по своей инициативе - сам не раз воспользовался . При отмене круиза не по инициативе клиента предоставляют возможность возврата денег либо обмена на иной круиз с плюшкой в виде онбоард депозита (получал онбоард 100 евро). Раздел по новостям и акциям оперативно информирует об интересных предложениях, также есть возможность емайл подписи на интересные предложения (подписка от Олеси). Менеджеры стараются решить любой вопрос как до бронирования круиза так и после - доступны через почту и телефон горячей линии, и порой даже не только в рабочее время (мой менеджер Наталья во всяком случае). Сами круизы - так это вообще сказка, многие не верят что это реально доступно. В рамках круиза можно не только посетить разные города и страны, но и побывать на сказочном лайнере, где есть вся необходимая инфраструктура (рестораны, магазины, театры, взрослая и детская анимация , бассейны и и.д.), а также питаться в ресторанах с отличным обслуживанием и выбором блюд (морепродукты от шефа - пальчики оближешь), посетить разные страны по маршруту круиза и все это порой дешевле проживания в средненьком отеле (например, в сравнении с ценами на отели в Дубае ). В общем компания CruClub помогает людям сказку сделать былью и реализовать свои мечты !!!
1
December 17, 2024
Надежная и клиентно-ориентированная компания. Косяки есть, но решаемы.
November 4, 2024
Офис мрачный, находится в подвале, заходить со двора, можно не сразу найти
1
November 9, 2023
Пользовался дважды для семейных круизов. Оба круиза оказались достойными. Цены были с менеджерами согласованы ниже средних по рынку, со скидками.
February 13, 2022
Отзыв о круизе на MSC Virtuosa с 29.01.22- 5.02.22 из Дубая. Это был мой шестой круиз с компанией CruClub. Мне нравится эта компания- все четко, быстро, организованно. Олеся, милая девушка- менеджер, рассылает мне, как постоянному клиенту, теплые письма с предложениями и акциями. Когда увидела цену, просто не смогла удержаться, да еще Победа в это же время снизила цены на перелет до Дубая… Все сложилось. Я живу в Челябинске, быстро все оформила на сайте и в тот же день оплатила. Связь с менеджером по электронной почте, отвечают на вопросы быстро, девушки дружелюбные и приятные в общении. Два года назад, в конце февраля –начале марта, состоялся мой последний круиз из Дубая по Персидскому заливу на Costa Diadema, после чего круизы закрылись. Конечно же, даже не думала, что поеду по тому же маршруту, но пандемия сделала свое дело, началась такая ломка, что поехала бы хоть куда. Но здесь еще сыграл тот факт, что очень хотелось посетить ЭКСПО, и корабль долго стоял в Дубае, поэтому решила ехать. Страховку медицинскую с рисками, связанными с covid, тоже оформляет CruClub, приятно.Немного нервов было потрачено на ожидание ПЦРтестов здесь и в Дубае, но только это и было негативом из всей поездки. А так все просто сложилось великолепно, с самого прилета и дальше, все 7 дней сплошной радости, восторга от всего, что окружало меня, и солнце, умиротворение в душе, прекрасная погода, и новый корабль, и персонал, который так старается, чтобы вам было хорошо. Прекрасные шоу программы, прекрасная еда, отдых шикарный ,в середине нашей уральской зимы оказаться в лете. На ЭКСПО возят бесплатные автобусы и обратно привозят. ЭКСПО вообще восторг, куча впечатлений и эмоций, только ради нее стоили поехать! Была там и днем, и вечером, очень красиво! Наш российский павильон впечатлил, честно, даже не ожидала , что так понравится. Но вернемся к круизу. В этот раз я купила внутреннюю каюту, до этого были каюты с окном и балконом. Решила попробовать, и это было правильно! Мне так понравилось, даже не ожидала. Для одного человека каюта вполне по размерам, большая кровать,места хватает вполне, даже русские каналы есть в телевизоре. И поняла, что вполне можно и во внутренней путешествовать, ты же только в ней спишь. Каюта была расположена рядом с панорамным лифтом,выходишь, и сразу вода прекрасного зеленого цвета,небо синее и солнце, вау,вообще не ощущаешь замкнутого пространства. Еда тоже прекрасная, сами на корабле варят моцареллу, рикоту, пиццу пекут вкуснячую с утра до ночи, всегда есть и курица, и мясо, и рыба. Мороженое итальянское каждый день). Вообщем, с едой все в порядке. На корабле больше всего было русских туристов, были и французы, немцы,итальянцы. Не было только подростков, т.к.пускают только вакцинированных, малышни полно. Бассейны с морской водой, тренажерный зал , вечером вечеринки с классной музыкой – все к вашим услугам. Просто гулять по кораблю очень приятно, какая вкусная Маргарита была в баре на 6 палубе. Можно еще много писать, лучше всем увидеть самим. Морские круизы - это такой праздник, и пожизненный наркотик! Очень люблю и всем рекомендую, особенно в это время, когда Европа закрыта для нас.
5
March 14, 2022
Морской круиз - от мечты до реальности, с CruClub - Самые яркие впечатления
Морской круиз - прекрасная возможность за одно путешествие реализовать множество своих хотелок. Наша семья любит путешествовать, путешествовать с комфортом, посещая несколько стран, чтобы в ресторанах вкусно кормили, было много развлечений и экскурсий по достопримечательностям. В морских круизах мы были с детьми, но однажды настал момент, когда захотелось отправиться в романтический круиз. Перед сном мы с мужем немного помечтали: я хотела в Апулию, Венецию, на Санторини, а муж в Афины и Черногорию. Хотелось чтобы круиз был на определенном лайнере, на котором мы уже путешествовали. Утром я включила компьютер и зашла на сайт КРУКЛАБ, представляя что под наши желания не будет подходящего круиза, но легко нашла нужный круиз всего за несколько минут, на нужные даты и на желаемый корабль. Маршрут круиза словно создан был для нас: Бари - Катаколон - Санторини - Афины - Корфу - Котор - Венеция. Цена круиза была очень приятная и быстро выбрав каюту я внесла совсем небольшую предоплату. Остаток стоимости надо было внести позднее. Наш круиз прошёл превосходно, даже лучше, чем мечталось. Воспоминания о счастливых днях, каждый раз поднимают нам с мужем настроение.
Сейчас я хочу отправиться в круиз из Стамбула. Утром зайду на сайт КРУКЛАБ, там самый лучший выбор круизов, легко подобрать, забронировать, оплатить, получить консультацию.
2
February 13, 2022
несколько раз пользовалась услугами этого туроператора (петербургским отделением). Из плюсов: - очень доброжелательные и грамотные менеджеры; - большой выбор круизных компаний для бронирования; - как правило, небольшой депозит; - Быстро отвечают на звонки и письма; - очень клиенто-ориентированы, имеют своего постоянного менеджера на сайте морских путешественников Навимба, где выкладывают наиболее интересные предложения.- помимо этого, их собственный сайт очень живой, понятный по навигации, позволяющий самостоятельно выбирать круизы. Особенно нравится функция "отследить снижение цены"; - рекомендую также подписаться на Олесю, в легкой, доступной форме, с хорошим чувством юмора, она делает постоянные рассылки с последними новостями круизных компаний и Круклаба.
Из минусов: - происходит постоянная конвертация иностранной валюты в рубли и обратно, что слегка удорожает стоимость, особенно при наших скачках курса. - таких шапочек, как на фото, больше нет)))
May 10, 2023
Идеальное сочетание цена-качество. Надежный оператор в сфере предоставления услуг по круизам на всех направлениях! Визовая поддержка. Клиент компании с 2019 года. Только что вернулся из круиза 19 ночей ОАЭ - Генуя, Италия. Быстрая обратная связь при оформлении круиза и на всех этапах оплаты и сбора документов.
3
August 10, 2024
Предлагают круизы речные и морские, менеджер протараторила программу быстро.
1
February 15, 2022
С компание уже давно и надеюсь надолго. Сайт великолепен, всё просто и удобно найти, все предложения прозрачны, можно самому сделать расчёт и сразу написать менеджерам которые очень быстро отвечают и бронируют, есть возможность отправить все документы не посещяя офис, что очень удобно. Рассылки от Олеси это просто письма счастья и щедевры письмописания). Поднимают настроение и уносят в сказочное путешествие ещё на экране компьютера. Всё ребята из этой команды молодцы, любят свою работу и делают её с душой. Так держать, только вперёд и не сдаваться в наше нелёгкое время!
2
February 25, 2022
Если вы еще не были в круизах, откройте сайт CruClub. Вы узнаете, как круто в круизах, а главное, как доступно. От 30 000 руб. на двоих за неделю! При этом я не знаю, как выразить свой восторг по поводу питания, сервиса на лайнерах и обо всех имеющихся там развлечениях! Все это входит в эту стоимость! Выбрать круиз, маршрут, даже каюту мегаудобно на сайте CruClub. Прочитать о деталях по каждому круизу, получить информацию о портах по пути следования, увидеть фото всех лайнеров, их описания, отзывы туристов, фотографии всех видов кают, найти подробную информацию об экскурсиях и многое другое... Можно онлайн выбрать круиз и другие сопутствующие услуги, тут же онлайн пообщаться с менеждером... После бронирования вам в личный кабинет будет приходить информация с напоминанием о каждом предстоящем событии по выбранному круизу (сроки оплаты, готовность документов и т.д.). Менеджеры всегда пообщаются по телефону, ответят на письмо, откликнутся на вопрос в инстаграмм.
Не бойтесь круизов! Особенно при заказе в Круклаб! Мы мечтаем теперь о круизе продолжительностью 1-3...6 месяцев… Может быть, когда-нибудь сбудется!)
1
1
November 13, 2023
Пользуюсь услугами этой организации, не раз покупала морские круизы. Все деньги за неосуществленные круизы из-за пандемиии вернули в срок.
1
February 21, 2022
Да, это так! Морской круиз для простых смертных это вполне реально.
Заглянуть на сайт CruClub мне порекомендовала знакомая, которая вот уже несколько лет отдыхает только в круизах. Я пересмотрела несколько турагенств, торгующих круизами, но остановилась на круклаб потому, что мне сразу пришелся к душе сайт агенства - на нем быстро можно найти нужную информацию и связаться с сотрудником, узнать все новости, акции и скидки. Кроме того, можно получать информацию по акциям и скидкам, интересующего на данный момент круиза на почту, подписавшись на рассылку именно по конкретному круизу. Что очень удобно и экономит много времени. Ну и огромный плюс в том, что на сайте огромное количество круизов!!!! Просто невероятное! На любой вкус и кошелек. Надеюсь, что уже скоро пандемия закончится и все эти круизы будут доступны для нас.
Ну и еще существует "ваша круизная Олеся Кузнецова из компании CruClub":), которая регулярно присылает письма с самыми вкусными и горячими предложениями. Ей отдельное за это спасибо!!!
С поддержкой компании CruClub были семьей в круизе на Новый Год по ОАЭ, впервые. Оформление документов дистанционно, следить за сроками не нужно, т. к. после оформления договора, сопровождает персональный менеджер, информирующий заранее какие шаги нужно совершить. С персональным менеджером удобно было общаться посредством электронной почты, почти всегда я получала ответ на все вопросы. Если на письмо ответа нет, то возможна информационная поддержка по телефону. В нашем случае, полученная информация не всегда была достоверная, но это претензия не к менеджеру. Скорее к круизным компаниям, которые, в зависимости от эпидемиологической обстановки, изменяли концепцию круиза и не всегда эти изменения быстро доводились до менеджеров компании. Кроме того, о некоторых изменениях мы узнали только во время регистрации в морском порту и даже уже во время начавшегося круиза! Но это время такое, тут уж ничего не поделаешь.
Из минусов. Мы поехали в круиз впервые и совсем не представляли себе что это такое. Есть некоторые незначительные моменты, о которых надо заранее предупреждать новичков. А мы, не имея опыта, даже догадаться не могли, что об этом надо спросить. Но теперь мы бывалые!:) все знаем :) Наш первый круиз оказался не самым удачным, даже слегка разочаровал, но это не вина CruClub, это проклятый covid. А cотрудники компании, как раз, сделали максимум усилий, чтоб у нас все получилось и чтоб нам понравилось.
И, хотя, впечатление о нашем первом в жизни круизе в эпоху пандемии, осталось не очень хорошим, думаю, мы попробуем еще раз открыть для себя отдых на лайнере и получить максимум удовольствия. И снова, конечно же, я буду обращаться только в CruClub. У них все четко, быстро, понятно и надежно. Спасибо вам большое!
2
February 11, 2022
Добрый день! С туроператором CruClub я встретилась в январе 2020. Были большие планы на очень интересный круиз с 17.05.20 по 02.06.20. Но, по всем известным причинам круиз, к сожалению, не состоялся. До этого и после ходили только по России. К счастью, сейчас появляется все больше возможностьей пройтись на круизном лайнере и по миру!
С первых дней нашего общения я получала ответы на все мои вопросы, за что огромное спасибо менеджеру Федоровой Полине! При подписании договора я успела внести 100% оплату, при аннуляции мне вернули абсолютно всю сумму до копейки, что тоже говорит о надежности круизной компании CruClub! В дальнейшем буду сотрудничать только с этим туроператором!
January 14, 2024
Подобрали хороший Круиз для родителей в подарок. Мне было комфортно общаться.
1
April 20, 2024
Отличная компания,быстро находит самые выгодные маршруты
February 17, 2022
Плаваем с Cruclub уже не первый год и не один раз! Всегда можно найти что-то подходящее по цене и качеству, - огромный выбор круизов по всему миру. Менеджеры вообще молодцы девушки :) Отдых для тех, кто хочет и мир посмотреть, и на пляжу поваляться :) Рекомендую!
1
February 28, 2024
Отличный оператор. Пользуюсь услугами 10 лет.
August 26, 2023
Отличная компания. Сотрудники грамотные, всегда помогут с выбором круиза, расскажут все нюансы.
August 29, 2022
Надёжный туроператор.Пользуюсь их продуктом с 2012 года.Все четко,понятно,вовремя.
1
1