Crystallino
71 review
March 6
Очень хорошая химчистка! Все вещи сдаются в срок, запахов нет, пятна с верхней одежды удаляют прекрасно. Сейчас весна, сдала интерьерные подушки с дорогой тканью, и попросила освежить, но так, чтобы не было запахов. Справились идеально! Вернули подушки в таком состоянии, как будто я их только купила. Очень довольна результатом. Рекомендую.
April 7
Отвратительная работа! Сегодня получила полушубок. Натуральная овчина на искуственной основе. Мало того что ворс весь сваляный, так еще и рукава не отстираны. Мне приемщица сказала, что это прокрас. Да это прокрас от перчаток, но дома мылом и щеточкой я его очищала без каких-либо проблем. Предложили сдать на повторную чистку. Я отказалась. Не вижу смысла, исполнители те же. Постирать в стиральной машинке и просушить я могла дома. Попробую прополоскать с кондиционером и расчесать ворс. На рукавах ранее это получалось делать в домашних условиях. Не советую данную химчистку.
October 15, 2024
Я нашёл эту химчистку на основании отзывов в интернете и даже не выбрал ту, что находится прямо у моего дома. Я думал, что всё будет хорошо, но это оказалось настоящим кошмаром. Я сдал в чистку две пуховки. Через неделю я пришёл их забрать. Одна была в порядке, а на другой осталось пятно на воротнике, довольно заметное, его не отстирали. Тогда пожилая женщина из химчистки сказала, что почистит ещё раз. Через неделю я снова пришёл за её. Пятно всё ещё не убрали, более того, ткань пуховика испортилась — она стала тоньше. Тогда женщина сказала, что свяжется с центральным офисом и что мне нужно подождать ещё одну неделю, пока они снова попробуют исправить.
Спустя неделю я снова пришёл в химчистку, но женщина сказала, что её начальник в отпуске, и мне нужно ждать ещё неделю. Она пообещала, что, как только всё будет готово, мне позвонят. Прошла ещё одна неделя, но звонка я так и не получил, поэтому я снова отправился в химчистку. Однако пуховика там по-прежнему не оказалось. К этому моменту в Москве уже выпал первый снег зимы 2024 года. Посчитайте сами, сколько недель я уже жду, и я до сих пор не видел свою пуховку! Я не знаю, в каком она состоянии и где она вообще находится. Если бы у меня не было второй пуховки, я бы даже не смог выйти на улицу. К тому же, этот пуховик был куплен всего год назад.
Пожилая женщина в химчистке сказала, что это не её ответственность, что она не виновата. На официальном сайте химчистки я не нашёл никакого раздела для подачи претензий. Что ж, видимо, мне просто не повезло. Надеюсь, что вы хорошо подумаете, прежде чем решитесь обратиться в эту химчистку.
3
1
August 7, 2024
Отличная химчистка, отдавала белый пиджак, почистили идеально!!! Был опыт с плохими химчистками, эта лучшая! Быстрая чистка, удобное расположение, всегда есть парковка рядом👍
November 4, 2024
Недавно начал пользоваться услугами данной химчистки, пока все очень нравится. На данный момент лучшие на районе.
May 3, 2024
Постоянно пользуемся услугами этой химчистки, особенно хочется отметить пункт на тульской. Девушка приветливая и очень милая, при необходимости посоветует, выполняют в сроки. По просьбе сделать поскорее отозвались и сделали все даже раньше обещанного срока. Спасибо
1
1
January 17, 2024
Прекрасная химчистка, пользуюсь более 2 лет. Регулярно сдаю жакеты, верхнюю одежду. Всегда вовремя и качественно. Отдельная благодарность приемщику пункта на Большой Черемушкинской Лидии.
1
1
July 12, 2024
Прекрасная химчистка. Сдаю вещи уже 2 года, все просто на высшем уровне! После химчистки вещи обретают как-будто новый вид. Становятся свежее
June 25, 2024
Хорошая химчистка, сдавала вещи несколько раз, пятна отстирывали, вещи не портили. Приятно, что вещи отдают в пакете и с вешалкой :) Не очень только понятна система начисления бонусов
1
1
September 11, 2023
Супруга отдала в химчистку платье. Пятно было небольшое, все очистилось замечательно. Платье отдали в защитной пленке, на вид выглаженное, отпаренное. Удобно, что рядом трамвайная остановка
March 5
Много раз пользовалась услугами этого пункта, нареканий пока не было. Надеюсь, и дальше не подкачают. Пуховики чистят отлично.
September 18, 2022
Пишу свой честный отзыв. Сдавала летом сюда впервые свой зимний длинный пуховик (дог.000709-4 от 14.06.22). Цены тут ниже, чем у всех конкурентов вокруг. Кроме этого, мне сделали скидку в 10%. Приемщик пояснила мне порядок цен по длинам изделий, все при мне измерилось, никаких проблем не возникло. Мой пуховик был готов через дней 8-9. Нареканий к его чистке, целостности у меня нет: он теперь как новый! Общее впечатление сложилось приятным. Я однозначно сюда вернусь вновь с другими своими вещами и также всем вам рекомендую это место!
3
February 29, 2024
Хочу выразить благодарность приёмщице Лидии за чуткое, внимательное и профессиональное отношение.
August 29, 2022
АНТИРЕКОМЕНДАЦИЯ ХИМЧИСТКИ КРИСТАЛЛИНО: Надеюсь, мой отзыв поможет уберечь ваши вещи. Отдала черные брюки от делового костюма в химчистку, почитав положительные отзывы о химчистке Кристаллино в ГринПарке, в надежде, что буду постоянным клиентом. Однако, была очень огорчена непрофессионализмом сотрудников данного заведения. Брюки требовали только обычной чистки, никаких пятен не было. Честно говоря, не очень получаются стрелки на брюках, поэтому и отдала, ожидая получить безупречно отутюженные стрелки. Но через неделю, позвонил администратор,сказал, что требуется еще время,т.к. "пятно" на брюках не ушло...? Повторюсь, никакого пятна при сдаче не было и в помине. Через две недели я пришла за брюками и была в ужасе. Все мои руки были черные от краски. Я не просила красить мои брюки, нужна была только "сухая чистка". Осмотрев повнимательнее я увидела коричневые пятна, видимо, они забыли про утюг и попытались закрасить эти пятна. Но краска не высохла или не подошла или "технолог" ошибся...но как можно было возвращать такие брюки клиенту!!!Я отказалась и вернула на доработку. Прошла еще неделя, третья от даты сдачи! И опять ужас, кошмар, 3 стрелки на каждой брючине. Брюки лоснятся, блестят. Как можно было так испортить. Большое разочарование в некомпетентности и непрофессионализме сотрудников вызвало данное заведение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Х
2
3
May 31, 2023
Хорошая химчистка. Сдавала зимние куртку и пальто. Работают быстро и качественно. Внимательный и приятный персонал.
1
January 30
Сдавал костюм в чистку, по чистке проблем нет, сделали хорошо. Но в рукаве оставили булавку, из-за чего я поранил руку.
October 18, 2021
В прошлом году обращалась в этот пункт приема, нареканий никаких не было, пуховик почистили хорошо, все вовремя, цены приемлемые. В этом году все не было времени довезти уже другой пуховик, увидела на сайте, что есть услуга, что могут сами забрать и привезти, при этом цена от этого больше не стала (как я поняла, такая возможность доступна, если заказ от 2000 рублей, у меня стоимость чистки длинного пуховика была как раз такая). Оперативно проконсультировали по телеграмм (в том числе по формату чистки, пуховику меньше года, отдавала в чистку в первый раз), в этот же день забрали пуховик, потом со мной связалась приемщица, заказ подтвердили и в оговоренные сроки также привезли пуховик домой. Почистили хорошо, но приятнее всего удивила доброжелательность, отзывчивость и оперативность откликов от сотрудников. Очень клиентоориентированно. Буду обращаться еще. Цены показались чуть подорожали с прошлого года, но, изучив несколько предложений по близости, они вполне приемлемые, а учитывая цена-качество: все отлично. спасибо.
November 5, 2022
Недобросовестное выполнение услуги.
1. Вещь испорчена. Отдавала в химчистку зимнюю куртку, а получила тонкую ветровку со свалянным комьями наполнителем
2. Изнаночная сторона куртки вся испачкана вылезающим наружу наполнителем
3. Несоответствие оговорённых сроков чистки (вместо 3 дней 6)
4. На воротнике поставили затяжку ( из-за острого края дешевой металлической вешалки на которой выдавали мой заказ)
Я написала претензию в Кристаллино. Жду ответа.
2
December 2, 2024
Любимая химчистка! 🤍
May 31, 2022
Сдала осенний пуховик на чистку. Уже после оплаты меня «предупредили», что куртка будет готова через 10 дней вместо трёх, которые указаны на баннере. Куртка нужна была мне не срочно, поэтому я решила подождать. Спустя 2 недели уведомлений так и не было. Решила приехать сама. На пункте сказали, что будет завтра/послезавтра. Ок, жду дальше. Приезжаю в следующий раз - на куртке разводы. Женщина на пункте удивлённо говорит, что надо обратно отправлять в чистку. Жду ещё ещё 3 дня. Приезжаю. На куртке все равно разводы, но уже меньше. Прошу сделать скидку, на что мне отвечают, что никаких гарантий не предоставляют. И это вообще не их вина.
В общем, это был мой первый опыт с химчисткой. Куртку я ждала в итоге почти 3 недели и получила ее с разводами :))
Не знаю, может и вина с разводами не их? Мне сказали, что это косметика. Но я точно знаю, что так задерживать заказ - не нормально. Мое любимое ещё то, что женщина на пункте мне говорила: «ну вам же она сейчас все равно не нужна?». Наверное по такой логике заказ можно вообще не выполнять до следующего холодного сезона))
И кстати, мне не пришло ни одного уведомления. Приходилось самой постоянно дергать и уточнять где мой заказ.
Больше ничего сюда не сдам.
3
August 22, 2023
Мне очень понравилось, как быстро и качественно почистили пиджачки! Хочу еще кроссовки отдать на чистку
1
1
November 25, 2024
Прекрасный магазин
February 24, 2023
Небольшой мобильный пункт Химчистки. Оперативно и качественно. Идут по возникающим вопросам навстречу клиентам.
November 23, 2021
Не в первый раз обращаюсь по данному адресу и до этого приёмщица Лидия всё объясняла и принимала вещи согласно процессу.
Сегодня же обратилась: сидит какая-то неадекватная женщина без внимания на меня продолжает разговаривать по телефону,маска под подбородком,вещи и бумаги раскиданы по всему столу.Обратилась и стою жду,а она за стойку присела и степлер чинит,а я продолжаю терпеливо ждать.Наконец она поняла,что я не уйду, скинула вещи со стойки.Спрашивает у меня есть ли я в компьютере,пятна не отметила,документы не оформила,стоимость услуги не озвучила.Я молча забрала пальто и видимо больше к Вам не обращусь.Верните приёмщицу Лидию!Запись посещения и разговора имеется.
3
September 7, 2021
Несколько лет назад было, но сейчас вспомнил и решил написать отзыв
дано:
новая красная куртка, пару недель как из магазина
машинное масло на рукаве (пятно сантиметров на 5 в диаметре и еще несколько мелких пятен)
пятно застирал машинкой, потом тер сам (что делать было нельзя, только усугубил ситуацию)
результат:
вернули чистую, ели-ели видны были пятна
1000 раз извинились за это, но куртка была спасена!
доволен как слон был, а пятна после стирки в конце сезона ушли окончательно
ношу до сих пор куртку
1
April 30, 2023
Всегда отличное качество, в срок, комфортный пункт приема-выдачи.
December 11, 2021
Неплохая химчистка, но в последний раз сдали пуховик прям перед морозами. Сдаём не первый раз и знаем, что срок чистки 2-3 дня. В этот раз прошло уже больше четырёх дней, звоню, говорят - а на пуховики у нас сейчас чистка до недели!! На вопрос почему об этом не предупредили, мне ничего не сказали. Если бы сразу сказали, я бы не сдала свой пуховик и не мёрзла бы сейчас.
1
2
January 31, 2022
Второй год сюда хожу. После того, как в небезызвестной сети химчисток на букву Д. пару раз возвращали изделия с пятнами, начала искать другой вариант, а тут у дома как раз Кристаллино открылась. В основном приношу куртки и пуховики, летом на верхнюю одежду обычно неплохая скидка. Да и без скидок цены приемлемые, а качество супер.
1
November 27, 2022
Качественно, удобно, точно в срок... Смс оповещение о готовности, цены гуманные. Рекомендую
November 27, 2023
Обслуживание и качество чистки отличное.
1
1
December 3, 2023
Ставлю 4-за то что дороговато! А так всё хорошо 👌🏽
1
May 21, 2022
Вежливый и приветливый персонал. К чистке вещей пока претензий не было, единственное, что цены "кусаются"
August 26, 2022
Чистка демисезонного пальто неважная. Неразглажено. Остались складки от заломов при ношении. Катышки. Единственный плюс-быстро.
1
May 21, 2021
Пока что отлично справляются и ценник не кусается, недалеко от дома, учтивый и вежливый персонал! Надеюсь будут держать планку !
June 19, 2023
Всегда без нареканий, специально езжу сюда сдавать вещи
November 22, 2021
Очень компетентная прачечная, отстирали качественно и в срок. Правда если у вас куртка или пальто - ждать придётся более указанных трёх дней. Цена средняя по району.
February 16, 2022
Хорошая химчистка, цена средняя и отчистили мужскую куртку на 5 баллов в отличие от других химчисток.
September 14, 2024
Постоянно забывают отгладить брюки со стрелками!!!
1
January 10, 2024
Отличная химчистка
1
July 19, 2021
Сдала куртку зимнюю в химчистку, как были пятна, так и остались.
Оставила в повторную х/ч, вернули с одним пятном от ручки, второе убрали) Вопрос, почему с первого раза отдали с пятном?
1
1
August 3, 2020
Хорошая химчистка с милыми сотрудниками. Сдавала одеяло, вернули как новое. Теперь обращаться буду только сюда. Цены, наверное, как и везде, но радуют постоянные акции. Спасибо за работу.
1
April 23, 2022
Удобное расположение, рядом супермаркет Мираторг.
October 16, 2020
Чернушкнко Татьяна. Хорошая химчистка. Вежливые и квалифицированные сотрудники. Пуховик получила в очень хорошем состоянии. Большое спасибо.
November 20, 2021
Хорошая химчистка, увезут и привезут барахло из дома при заказе от 2000 рублей. Бывают скидки, советую подписаться на рассылку.
July 4, 2022
Почистили костюм быстро и качественно! Рекомендую
December 29, 2020
Классная химчистка.
Пуховик отстирали, а комочки взбили как мамочка.
Принимает милейшая женщина.
Единственное, что-то как-то долго они, сдавал 23 числа, а готов был только 27. Но качество того стоит
March 9, 2020
Отлично справилась с пуховиком мужа - отнесла в качестве эксперимента, не жалко было, если испортят! :-) Теперь жалко его носить - все старинные пятна выведены, то, что лоснилось - не блестит, пух не примятый, никакого запаха химии или чего-то "не того". Теперь на чистку - гора одежды и только туда! Радуют так же сроки и цены!
1
September 11, 2022
На пункте приема Б черемушкинская 13 стр 1 неадекватная приемщица, хамка и провокаторша
2
June 27, 2022
Пользуюсь этой химчисткой постоянно. Вроде неплохо. Примечание: ношу сюда рубашки.
December 20, 2020
Это просто ужас, как можно держать такую приемщицу, стал невольным свидетелем 20.12.20 примерно в 13:00, беспардонно скинула сумку со стола курьеру у него аж вылетели вещи, кричала матом, посмела зайти с сигаретой в магазин.....
2