обратился по поводу неисправности домофона,дозвониться невозможно,время прихода мастера-завтра после 2-х часов дня,в пол пятого позвонила диспетчер,сказала,у них авария,завал на работе,перенесла приход мастера на следующий день с 9до 2-х часов дня,после пререканий обещала,что в 9 утра будет мастер,сейчас 10ч30м,не знаю сегодня придет мастер или нет,за обслуживание домофона оплату берут вовремя
Антон
Level 2 Local Expert
July 21, 2021
В компании Маршал наш домофон обслуживается более 10 лет. За период сотрудничества каких-либо проблем с обслуживанием не возникало. Заявки принимаются и выполняются в тот же день. Диспетчера всегда вежливы и приветливы, мастера оперативно выполняют заявки. За период сотрудничества Маршал 3 раза менял нашу систему на новую , причём для жителей это было совершенно бесплатно. Две недели назад, кстати, на подъезде нам установили домофон с видеокамерой. Обслуживанием довольны, большое спасибо за ваш труд!
4
1
Show business's response
Анастасия К.
Level 3 Local Expert
July 22, 2021
Хочу поблагодарить за отменную работу специалистов своего дела, все было выполнено очень аккуратно и за короткий промежуток времени. Мне установили камеры видеонаблюдения в квартире, все удобно и понятно в использовании. Рекомендую!!!!
5
Show business's response
Мария М.
Level 7 Local Expert
July 8, 2021
Хамство, превышение голоса по телефону, неумение продать свои услуги. Не поставила бы ни одной звезды, но они же ответили по телефону....
Вообщем купили квартиру, обслуживала домофон эта неуважаемая мной организация. Начались проблемы с домофоном, написала в управляющую компанию. Сказали обращаться сюда. По телефону ответили что не обслуживают этот район. Написала бывшему хозяину квартиры, сказал Маршал. Второй раз позвонила. С какого периода они район не обслуживают на мой вопрос мне ответили давно, я попросила уточнить, понятие растяжимое, ответили лет 5... То есть микрорайон ещё не был достроен, а они уже не обслуживали. Наорали, повысили голос, услуги не предложили (продажи не нужны значит, сервис днище)
Вопрос, можно оставаться просто ЛЮДЬМИ, а не человеками, в конце концов, я что позвонила сантехнику или на рынок???
При улучшении своего сервиса и для повышения качества менеджмента сотрудников прошу прослушать запись от 08.07.2021 примерно в 17.15. Благодарю!
Клиентам удачи и терпения.
3
8
Show business's response
Сергей Киреев
Level 4 Local Expert
August 13, 2021
Обращался в ООО "МАРШАЛ-1" по поводу установки домофонной трубки, приобретения домофонных ключей. Мне очень понравилось как сотрудники в офисе меня обслужили. Быстро, четко, все, что меня интересовало объяснили. Спасибо сотрудникам!!! Желаю процветания, хороших клиентов, удачи!
5
1
Show business's response
Stan
Level 6 Local Expert
August 20, 2022
Доброжелательные и отзывчивые сотрудники За 10 минут сделали доп ключи от домофона
1
Юлия КАЛИННИКОВА
Level 4 Local Expert
April 21, 2022
Заказывала таблетки для домофона. Заказ приняли по телефону без предоплаты. Через день забрала. Всё оперативно
3
Геннадий Чебряков
Level 8 Local Expert
April 23, 2021
Уставший, измученный жизнью и видимо плохими условиями труда, диспетчер. Москва и ближайшая область уже давно в курсе что такое вежливое общение, я уже не говорю про сервис. Но видимо до «Маршала» это сакральное знание так и не добралось.
2
1
Владимир Сидоров
Level 16 Local Expert
May 23, 2021
Здраствуйте!Слушайте мне внимательно!Видеонаблюдение мало установили в РОССИИ.Очень плохо потому что проблема с деньгами дорого стоит за сборку и работу.ФСБ тяжело присматривали и захватили!Преступление мешает за видеонаблюдением!Надо делать больше и сильно развиваться видеонаблюдением!Спасибо за понимание!)))
3
3
Ирина
Level 4 Local Expert
October 23, 2021
Вежливые и внимательные сотрудники. Молодцы, спасибо вам
3
1
Show business's response
Владимир Ш.
Level 3 Local Expert
March 20, 2020
Обратился в Маршал по поводу неисправности домофона, устранили неисправность в этот же день. Сделали качественно и быстро, остался доволен, всем рекомендую.
4
1
Show business's response
Yevgeny Yaskov
Level 4 Local Expert
December 10, 2020
Обратился в Маршал для подбора оборудования СКУД на дачу. Бюджет был ориентировочно определён. Менеджер Дмитрий оценив запрос сделал КП, что вполне совпало с планом расходов. К этому было решено добавить видео камеры по контуру дома, с онлайн контролем на моб.телефоне, это оказалось вполне доступно при не высоком бюджете. Спасибо, за проделанную работу!
4
1
Show business's response
Даниил Д.
Level 2 Local Expert
May 21, 2020
в течении более 3х лет не могут отрегулировать в новостойке работу домовона,при мастере все работает,а только мастер за порог ,не работает.уже поменяли сам домовон и все равно не работает,хотя за эту услугу ежемесячно платим
2
3
Татьяна
Level 3 Local Expert
July 16, 2020
Обратилась в маршел за неисправностью кнопок в домофоне на меня наорал мастер что я вызываю ложно пригрозился наложить штраф 300т руб. А кнопки как не работали так и не работают. Не возможно набрать код заедают
4
1
Show business's response
Алексей Волк
Level 6 Local Expert
January 30, 2020
В январе 2020 приобретал в Маршале видео наблюдение и охранку в дом. Менеджер Дмитрий подобрал пару вариантов, подсказал плюсы и минусы моделей.Покупкой остался доволен. Рекомендую.
5
Show business's response
serega
Level 5 Local Expert
October 20, 2021
Заказывал ключи от нового домофона, входной двери подъезда.
3
1
Show business's response
Ниндзя
Level 25 Local Expert
June 5, 2022
нормальное место,в случае сбоев устраняют бытро,проблем нет с ними