Cuba Libre
754 reviews
February 13, 2024
Контингент - 18-25 лет, весело задорно, но алкоголь разбавленый
1
May 8, 2022
К сервису в данном заведении остались большие вопросы, но если почитать правила, которые висят на стене в туалете (достаточно грязном), все становится на свои места. А написано там «если хотите высказать своё мнение, оставьте его при себе» и «бармен всегда прав». В целом ок, зашли посидели, погрелись и ушли в другое место, потому что за 15-20 минут так никто и не подошёл и не принёс меню. Хотя мы сидели у кассы и мимо проходили официанты. Посадка была не полной. Причём у гостей, которые зашли после нас меню оказалось сразу.
4
September 2, 2023
Неоправданно дорогое заведение. Музыка могла бы быть и лучше. Цены завышены. Единственное за что не стыдно обслуживание.
3
1
July 9, 2022
Не один раз ходила уже в это заведение. Ставлю одну звезду из-за:
1. Охранников, которые абсолютно не умеют нормально общаться. Пропускают людей в заведение выборочно. Требуют деньги за вход, а так же просят переводить им на карту
2. Бармен по имени Глеб с 8.07.22 по 9.07.22 облил меня и мою подругу водой за разбитый стакан. В карманах и в руках были телефоны, электронные сигареты, документы и деньги. Объясните пожалуйста своему персоналу, что за порчу имущества будут отвечать они. Так же я услышала оскорбления и мат в свою сторону. Давно ли у нас появился такой новый вид сервиса? Прошу предпринять меры
5
August 7, 2023
Заказали стол с пометкой у окна заранее. А когда пришли то девушка на рецепшн доказывала нам что этого не было.. Отвратительное отношение к клиентам. Поэтому мы сразу ушли напротив в Крапиву
3
March 15, 2023
Крутой бар, всё понравилось, считаю одним из лучших заведений в Ярославле, рекомендую!!!
3
July 15, 2023
Красивая летняя веранда, доброжелательные официанты,Вкусная маргарита.
September 24, 2023
Большой выбор коктейлей и еда норм, но очень громко играет музыка, но на танцполе никого
June 27, 2022
25.06.22 вечером пришли посидеть, оплатили депозит на четверых 4тр. Сделали сразу заказ, ждём, все приносят по частям, через пол часа принесли овощи-гриль холодные, без приборов, ещё через минут 5-10 опять овощи гриль и опять без приборов. Про коньяк с колой мой вообще забыли, пришлось напомнить, как собственно, и про столовые приборы (дважды). Проходит время и я прошу уточнить остались ли средства на депозите, на что получаю ответ, что у меня ещё 900р не потрачено. Ну,ок, заказываем ещё по мелочи в эту сумму, нам приносят и говорят,что она обсчиталась и я должен сверх депозита ещё 1600... Ну, как бы, коктейли уже принесли и отказываться уже неудобно, пришлось доплатить. Никаких извинений со стороны персонала даже не было. Коллективное решение было принято,что туда больше заходить не будем
3
June 7, 2022
Комментарий менеджменту заведения. Я очень надеюсь, то, что происходит у вас, это ошибка найма, о которой руководство «случайным образом» не знает. Но «обязательно разберётся» с кейсами, которые, как оказалось, тут описаны не единожды. Ведь тут пишут чаще гости города - ваши основные клиенты по выходным, полагаю с деньгами. Были свидетелями того, как охрана применяет физическую силу к девушке, толкает, используя рукоприкладство. На месте вашей гостьи я бы вызвала полицию и скорую, так как, полагаю, иначе ситуация не решается. Насколько мне известно, задача охраны по должностной инструкции состоит в обеспечении порядка, но не избиении лиц женского пола (да что уж там, и мужского!), которая являлась гостем клуба и не представляла угрозу для жизни заведения и постояльцев. Если это не так, приведите аргументы, на каком основании (в том числе с точки зрения законодательства РФ) у вас происходят такие вещи. Основание тут может быть одно: к работе допускается персонал с психическими отклонениями, низким умственным порогом, детской травмой, которая компенсируется вот таким образом, а возможно дело в достоинстве (не только человеческом).
Уважаемый менеджмент, думая о своём долгосрочном развитии, займитесь своим персоналом. Кажется, ребятами из охраны можно очень легко управлять, ставя конкретные задачи. Очень страшно, если подобное поведение продиктовано им со стороны руководства. Пока пожелаю вам побольше буйных клиентов, драчунов, разборок, драк, быдло мужиков (да что уж там, и женщин) , чтоб вашим охранникам было чем заняться! Без уважения, но с надеждой на русский бизнес.
7
March 4
Хорошее заведение с пацанами пришли выпить вроде всё ок
2
March 7, 2024
Самое классное место Ярославля. Бываю тут каждую неделю)
1
1
October 12, 2021
Шикарное место! Вкусная кухня, порции приличного размера, ничего не размазано по тарелке. Играет легкая душевная музыка, никаких попсовых нот. Персонал отзывчивый и вежливый, сервис на высоте! Смело рекомендую! 😊
3
1
February 13
Хорошее заведение😇
1
1
June 12, 2023
Вкусно, есть классные акции, после 22:00 есть возможность потанцевать
1
November 29, 2021
Уютное место в центре города, хорошо посидели, приветливый персонал, время ожидания наверное, как везде, кто хочет расслабиться в уютной обстановке рекомендую к посещению данное заведение
1
1
September 27, 2023
Уютно, но депозит надо платить 1000 с человека, за такую цену можно было бы больше антуража добавить
July 17, 2022
Прогулялись по Ярославлю и решили зайти в ресторан, перекусить. Внешний вид вызвал доверие, поэтому остановились именно там. Стол был очень грязный и никто его не протер. Пришлось самим вытереть салфетками, которые к удивлению там были. Заказали две лапши удон, сок и колу. Мало того, что ждали свой заказ час, еще и отдали заказ с сырыми овощами. Блюдо холодное. Что можно было готовить 60 минут?
1
July 15, 2023
Не вкусно от слова совсем. Бургеры с ужасным соусом, котлеты рубленые вместе с жилками или еще с чем-то жестким. Обслуживание оставляет желать лучшего.
1
July 9, 2022
Отличное место, вкусное меню и хорошие напитки . Приедем ещё разок к вам в гости!)) ждите
Музыка приятная , все понравилось 🥰
1
2
June 2, 2024
Норм заведение, особенно в летний период, рекоменд
March 27, 2022
Зашли потанцевать, нас не пустили, один охранник сказал по паспорту, второй сказал «на выход» (кто снаружи тот не заходит, кто внутри, тот может выйти), бар был открыт для всех, при том некоторых посетителей пускали по паспортам. На мою претензию «почему так» был грубый ответ в форме физического насилия со словами «звони мужу». В ответ на меня просыпалась нецензурная брань, оскорбление моего достоинства, потому что ваши охранники не знаю норм правил приличия и уважения гостей, пришедших в заведение. Охранники пользуются своим служебным положением, распускают руки и угрожают. Примите меры или будет подано заявление в суд на организацию, в которой они работают. Видео и фото доказательства имеются в наличии.
13
1
May 7, 2022
Если вы не хотите получить от персонала под его персональное настроение свой персональный ад - идите лучше в другое место. Если у них левая пятка захочет - всё будет нормально, если нет - вас могут просто так не обслужить, обхамить, при попытках попросить жалобную книгу попытаться побить и выкинуть вон - и вы не добьётесь ни одного адекватного человека, чтобы пресечь этот беспредел.
В ночь с 6 на 7 мая я пришла в "Cuba Libre" на ул. Кирова (г. Ярославль), села за столик, заказала у официантки коктейль и тут же рассчиталась. Сижу, пью коктейль. В этот момент ко мне подошёл кальянщик, у которого я периодически курю кальян в соседнем кафе, и положил на стол кальянную карту. Я спросила его, можно ли сейчас покурить кальян. Он ответил утвердительно - и я заказала ему кальян. Далее я позвала другую официантку и сказала, что хотела бы оплатить кальян и второй коктейль. На это официантка ответила: "У нас столик только по депозиту 1000 рублей!" Когда я села за стол, меня об этом не предупредили - но я сказала, что нет проблем, депозит - это залог того, что я сделаю заказ на сумму не меньше 1000 рублей. А я готова сразу заказать и прямо сейчас оплатить по карте больше этой суммы (и это не считая ранее оплаченный заказ коктейля). В ответ на это официантка потребовала у меня дать ей 1000 рублей наличными. Я удивилась - ведь они принимают карты, я оплатила картой прошлый заказ и всё было в порядке. В ответ на это официантка сказала, что если я не дам ей 1000 рублей наличными, она не будет меня обслуживать. Без объяснений, почему. Просто. Ей так хочется. Я была уже в тихом шоке и потребовала администратора. Официантка сказала, что звать его не будет и вообще его нет. Тогда я потребовала жалобную книгу и имя официантки, чтобы написать на неё жалобу. И вот тут начался сюр, которого я за свои 40 с лишним лет не видела нигде.
Жалобную книгу она дать отказалась. Имя своё назвать тоже. Вообще в нормальных местах бейджик с именем официант носит на груди. Но у неё этого бейджика не было или же она его сняла (опознать её я смогу, такое не забывается, но всё же отсутствие даже бейджика у официанта - моветон для любого нормального заведения).
Ок. Поняв, что официантка просто хамит и неадеквато себя ведёт, я подошла к охраннику и потребовала у него позвать администратора или хоть кого-то, кто пресёк бы этот беспредел. Сначала охранник сказал, что он только охраняет, а потом к моему изумлению начал меня бить и пытаться выкинуть из зала. Слава Богу, он не бил меня по лицу, но он начал распускать руки, выталкивая меня на улицу! И это в ответ на требование позвать администратора и дать жалобную книгу! Я женщина, приехала в культурный город Ярославль на фестиваль классической музыки Ю.Башмета, езжу на фестиваль долгие годы - и никто ни в одном кафе не смел со мной так обращаться! Причём у меня в зале за столом остались вещи, деньги - всё! Охранник угомонился только тогда, когда я достала мобильный телефон и стала требовать администратора, фиксируя его действия на камеру.
Дальше сюр усилился. Сначала за мой столик уселся один из сотрудников кафе и сказал, что он забронировал этот столик и я должна уйти. Я ответила, что меня уже посадили за этот столик, я уже оплатила первый заказ - и ни о какой брони меня никто не предупреждал. И я не уйду, пока не дождусь жалобную книгу, которую мне обязаны предоставить. Потом официантка сказала, что заказанный ранее кальян мне не принесут, потому что кальянщик "убежал домой по семейным обстоятельствам". Забегая вперёд, скажу, что это была ложь, так как уже под утро, дождавшись наконец жалобную книгу, я вышла на улицу... и у дверей заведения сидел якобы убежавший домой по семейным обстоятельствам кальянщик. К нему вообще никаких претензий, чудесный кальянщик - он вообще был не в курсе, что там про него наврали.
Жалобную книгу, как я сказала, официантка принесла только под утро и опять же только под угрозой, что я сниму нарушение Роспотребнадзора с её стороны на камеру. Администратора или хоть одного адекватного менеджера я так до утра и не дождалась.
А ещё очень интригует, какова была бы судьба моих 1000 рублей депозита, если бы я их отдала. Согласитесь - странно устраивать такой беспредел, когда гость готов оплатить даже больше картой, а карты у них принимают. Зачем она так упорно требовала наличные? И с учётом того, что она просто врала в глаза как минимум про бронь и убежавшего кальянщика - где гарантия, что я хоть как-то смогла бы доказать, что я этот депозит наличными ей давала? По карте всё чётко - всё можно доказать. А с наличными всё не так просто.
Короче, не хотите получить риск вот таким образом испорченного вечера - найдите кафе с более адекватными сотрудниками.
5
September 19, 2022
Хорошее место! Обслуживание и ценник приятно удивили. Хорошо провели время - натанцевались, было весело!
1
March 17, 2023
Ну такое. В 2023 году брать с посетителей в будний день депозит 1000 рублей, а оплату брать переводом на карту (номер карты приносят на обрывке листа А4) - на саундтрек нужно включать музыку из сериала бригада. Еда посредственная, вино неплохое
3
1
May 31, 2022
Были большой компанией,все понравилось. Посидели,заказали разные коктейли.но туалет оставляет желать лучшего...грязно было...понимаю что народу много,но можно находить время и убираться в нем.
А так само заведение нам даже очень понравилось)танцы и музыка все отлично
3
1
August 17, 2022
Заведение стало ужасным . Акцию на коктейли убрали теперь она действует только с понедельника по четверг ,это говорит лишь о том ,что у заведения проблемы и они больше не могут радовать своих посетителей приятными бонусами.Работа официантов на нуле.Шашлык из курицы у них ,это поджаренная куриная грудка ,в прибавок ещё и сухая.Паста карбонара в которой нет яйца.Больше в это заведения не пойдём.
4
June 26, 2024
Заказали салат по сезонному меню, с уткой. Задумка хорошая, исполнение ужасное. Персонал рассеянный, даже не сказали время ожидания. Ушли расстроенные и голодные (((
3
October 29, 2023
Заведение с сатанинским уклоном. Был ошарашен когда увидел перевернутые кресты над спуском в туалет.Просто ужас.
3
1
December 23, 2023
Дария очень вежливая , клуб вообщем классный
1
1
August 15, 2023
Приезжаем с подругой в Ярославль второй раз и сразу бежим пить коктейли в Кубу либре. Коктейли со звездочкой особенно удачные))))
March 15, 2023
Хорошее заведение. Отдельная благодарность службе охраны, которые контролирую проход в заведение, и не допускают туда лиц, несовершеннолетних, в сильном опьянении и недостойно себя ведущие. Ребята контролируют полностью не только вход, но и обстановку внутри заведения
3
August 4, 2022
Коктейли вкусные. Час просили сделать музыку потише, невозможно общаться, но официантам нравится, танцуют, не видят, не слышат, когда их зовем, чтобы ещё заказать.
Нельзя сделать потише, тк это может сделать только менеджер, но его не могут найти.
August 6, 2022
Три звезды исключительно за качество блюд и напитков. Официанты соверешенно не клеентооренированны. Кухня и бар оочень медленно выдают заказы , ждали час. О том,что котлета будет недожарена для сочночни естественно официант не сказал. В Бургер не доложили бекон официант просто без слов забрал. В общем сервис желает лучшего.
3
May 19, 2024
Ходили в субботу отвратительно с нас взяли 900₽ с человека
1
October 23, 2022
Худшее место в Ярославле! Официантки агрессивны, постоянно толкают и всячески физически агрессируют на посетительниц, при этом к мужчинам относятся подчёркнуто вежливо. при малейшем ответе бегут жаловаться охране. беспредел и беззаконие, уровень заведения, конечно, понятен изначально, но все-таки здравый смысл и банальное уважение потребителя присутствовать должно. Обходите это место стороной.
5
2
August 28, 2022
Ужасное обслуживание, сделали заказ 6 человек одновременно, но еду почему то стали выносить по одиночке, с разницей в 20 минут. То есть пока один ест, остальные 5 сидят смотрят, как только он доел, приносят след блюдо другому и та же картина. Очень долгое время приготовления, элементарно сок из коробки ждали 10 минут. Качество коктейлей на 3, еда на 4
4
2
June 7, 2022
Посетили заведение 05.06.22
Зашли перекусить, на веранде были диванчики, но чтобы сесть нужно проделать акробатический трюк, а выползти оттуда ( именно выползти, т. к. по другому невозможно) надо умудриться. Из заказанного только пицца была вкусной заслуженная пятёрочка. Салат цезарь не на высоте, а к ребрышкам вообще забыли картошечки положить.
В общем ничем не примечательное заведение...
2
2
July 24, 2023
Музыка хорошая , обстановка не плохая , но официанты это , что-то с чем то , тебя могут жестко толкнуть , потому что ты им как то помешал , я в этот день не пил , они не раз просто с какой то агрессией тебя отталкивают и могут еще грубо , что то сказать потому что ты не специально им помешал
3
November 10, 2023
классно все но наш друг напился и решил уехать очень грустно что не досидели а за ним побежали
February 9, 2023
Хорошее местечко. Новый год отметили супер!! Много коктейлей, еды практически нет.
June 4, 2022
Обязательно приеду, два раза уже была, очень понравилось, атмосфера огонь, была в другом клубе другого города, так даже не так заходит, как ваш бар😌
1
1
November 16, 2021
Здравствуйте! Это замечательное место находится в центре Ярославля! Заходя в заведение в глаза сразу бросается необыкновенный интерьер! Вас встретят милые и доброжелательные официанты, которые помогут выбрать место в зале. Мы с друзьями приходим несколько раз в месяц, сидим в основном на баре, изобилие коктейлей и другого различного алкоголя огромное, бармены всегда прислушиваются и ориентируют в выборе! Советую это данное место к посещению, если вы хотите классно провести время)
4
3
October 25, 2024
Вкусный том-ям
August 7, 2023
спасибо большое за такое шикарное обслуживание и вкусную еду
July 2, 2022
Хорошее заведение для тех кому до 30, вкусные коктельчики, хорошая но маленькая летняя веранда, адекватный фейс контроль, маленький танцпол, длинные очереди в туалет.
3
1
April 6, 2024
Накидаться и прилично поговорить — все это можно здесь. Точка притяжения. Рекомендую!
July 13, 2023
Никакое от слова совсем. Очень грязный туалет, ну а далее - финиш. Жарким летним вечером у них нет "Мохито", хотя в меню есть.
Не советую к посещению.
1
March 23, 2023
Отличное место:вкусная еда,отзывчивый персонал и вежливая охрана!
1
1
August 16, 2023
Отличная кухня, приятные офицантки, всем рекомендую
1