Хуже магазина и представить я не могла! Никогда не писала еще плохие отзывы! Но тут даже промолчать не могу! Оформила заказ через приложение, выбрала самовывоз из магазина Октябрьский проспект,1
Мне позвонили говорят А у нас нет в магазине этих цветов, давайте пришлем фотографии букетов В ЭТУ СУММУ на выбор. То, что прислали мне на выбор в вотсапе на сумму 5 тысяч - это просто крах и кошмар из 90-х годов! Абсолютная безвкусица и ужас! Попросила вернуть средства и тут начались танцы с бубном! Начали предлагать оплатить доставку из другого магазина, другие цветы абсолютно, предлагать депозит вместо возврата средств! Что угодно, лишь бы не возврат средств! Говорили «Уточним возможность возврата средств». Что значит ВОЗМОЖНОСТЬ?! Ассортимент ужасный! Игнорирование сообщений, я просто в шоке от того, что такие магазины и такое качество обслуживания на рынке. Никогда и ни за что больше не свяжусь с этой конторой, это просто разочарование!
И что самое интересное - через приложение НЕЛЬЗЯ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ САМОСТОЯТЕЛЬНО!!!
Show business's response
NM
Level 7 Local Expert
February 9
Самый любимый магазин цветов, всегда огромный выбор, флористы просто замечательные. Всегда помогут и посоветуют. Чтобы купить красивый букет, который будет радовать очень долго, то это только тут. На юбилей маме мне создали очень креативную композицию из цветов. Мама была в восторге. Работают 24 часа, поэтому уже с самого утра в день рождения у мамы был просто роскошный букет. Спасибо вам огромное
Show business's response
Полина К.
Level 8 Local Expert
September 1
зачем писать о круглосуточной работе магазина, если это не соответствует правде?
разве является нехватка сотрудников или не добросовестные сотрудники моей проблемой?
повесьте нормальное время работы и не давайте людям ложных надежд.
пришла в 21:30 по причине «грустно, хочу цветов». мне нагрубили, что я хочу собрать что-то своё, а не купить из уже собранных, по моему мнению, неудачных.
женщина спешила домой, а её сменщица не пришла, поэтому я и оказалась «грушей для битья»