Не связывайтесь с этим сервисом. Сдал водонагреватель Термекс 80 для установления причины поломки. После диагностики дан ответ, что причина не во внутреннем баке (что может являться гарантийным случае), а в вышедшем из строя тене. После платного ремонта водонагреватель был установлен, но в ту же ночь он потек! После предъявления претензии данный сервисный центр отказывался принять письменную претензию, только после моего настойчивого требования претензия была принята без какой-либо отметки о получении. Отдельно хочу выделить работника сервисного центра, которая на любые вопросы отвечает - я тут просто принимаю заказы и ничего не знаю. После повторного обращения в сервисный центр с заявлением о неисправности водонагревателя сотрудник позвонил и заявил, что мой случай является гарантийным, направлены документы в фирму Термекс для подтверждения брака и возможности замены нагревателя или получения денежных средств. В результате полтора месяца нагреватель находится в сервисе, меня кормят обещаниями предоставить документ о наличии гарантийного случая, ссылаясь на некие проблемы с Термексом, но в итоге ответа нет. Обходите стороной этот сервис, ужасное обслуживание
Иван Калашников
Level 6 Local Expert
December 23, 2024
Понравилась отзывчивость и общение, а так же наличие необходимых запчастей а так же йх пойск в случае отсутствия👍. В других подобных организациях общаються как будто ты их отвлекаешь от наиболее важного дела
1
Егор Р.
Level 3 Local Expert
May 11, 2024
В майские праздники сломалась стиралка. Благодаря детям машинка работает не переставая. Потому для нас эта поломка стала катастрофой. Это был единственный магазин где нашёл все необходимые запчасти. Чего не было. Дак это смазки для сальника. Продавец вошёл в положение и бесплатно смазал сальник. Спасибо за человеческое отношение. Магазин рекомендую. На полках видел много необходимых запчастей для бытовой техники.