Dakkem
8 reviews
March 26, 2022
Купила в декабре на Пражской осенние и зимние сапоги. Не прошло и 4 месяцев, каблук (который оказался совсем полым) у зимних сапог развалился, свистит, ходит ходуном и в связи с этим промокает пятка... И это при непостоянной нОске( Рассчитывала на качество и что отхожу хотя бы два сезона. Увы, делаю вывод, что подошва не качественная. При гарантии в 30 дней могу их теперь только выкинуть, а стоили 9000. Также плохая фурнирута, звенья которой были незавальцованы и порезали ногу, пришлось самим зажимать пасатижами.
November 21, 2021
Полное разочарование в магазине Dakkem! А был когда-то любимым.
Позор магазину Dakkem на Пражской !
Из-за такого отношения к покупателям подрывается доверие к самой марке. Сегодня, решив вернуть ботинки( просто не подошла модель), столкнулась с тем, что продавец безапелляционно ответила, что я в них ходила на улице. Я-то знаю, как потребитель, что нельзя этого делать, пока не принято решение оставить себе продукцию. Но продавец, видимо, решила, что она будет диктовать свои условия. Возврат не был оформлен.
Если не будет принято решение о возврате денежных средств в полном объёме, то дело пойдёт в суд. И тогда магазин выплатит всё сполна. В этот магазин - больше ни ногой !
July 12, 2023
Обожаю этот магазин и обувь! Сегодня были в Орджоникидзе, магазин закрылся, к сожалению.
July 12, 2021
Хамство и дерзость!
Вернула пару обуви, так как мало того она оказалась неудобная (сказали, что мне просто модель не подошла), так еще и микротрещинами у подошвы и вылазящим клеем (в ответ на это меня пытались убедить, что это не клей. что, если не клей - ответить так и не смогли).
Первым аргументов продавца было: "Ну вы же со скидкой покупали". Мол - что я докопалась, если у них в магазине все со скидкой) Я аж растерялась от такой наглости.
Далее - начались звонки директору магазина, которая в паре с продавцом общалась со мной как со школьницей. Вдобавок при мне на громкой связи сказала: "Тетка взрослая, а ведет себя ну детский сад". В ответ на мое удивление: "Я это не Вам сказала, а своему продавцу".
С боем но кеды приняли. У меня нет времени на различные экспертизы и суды, но микротрещины по экспертизе пошли бы точно как брак, и персонал магазина должен был это понимать. Но вместо этого - общались со мной как с г-ном, закатывали глаза, поясничали, хамили.
Вас ребят не надо топить, с таким сервисом вы сами себя потопите
Я в очередной раз убедилась, что верно выражение "рыба гниет с головы". Директор не имеет права транслировать сотрудникам неуважительное отношение к клиентам. Если она это делает - значит не может удержать свой авторитет другими путями кроме как высмеивать клиентов вместе со своими сотрудниками. А работа с негативом - это часть обязанностей продавца, а не повод закатывать глаза!
Если бы персонал магазина встретил меня лояльным отношением, а не фразами вроде "что вы из нас идиотов делаете", я бы может быть и вернулась за более простой обувью в будущем. Но пока магазину не знакомы такие понятия как LTV и NPS - ноги моей там не будет из уважения к себе.
6
May 7, 2022
хороший обслуживающий персонал добрые и отзывчивые купили 6 пар обуви и не пожалели всем советую этот магазин
2
September 19, 2022
Здесь широкий выбор ассортимента, частые скидки, отличное качество.
1
November 7, 2022
Сотруднки отзывчивые, а качество оставляет желать лучшего
March 19, 2019
магазин недорогой обуви.
2