Danila-Master

Rating 4.8
171 rating
Rate this place

113 reviews

Level 4 Local Expert
December 7
Хотел бы выразить искреннюю благодарность команде "Данила-Мастер". Менеджеры, такие как Сергей и Анна, с пониманием отнеслись к нашим трудностям и помогли найти оптимальное решение. Установщики, Алексей и Дмитрий, быстро и качественно выполнили свою работу, несмотря на сложности на кладбище. Дизайнеры предложили отличные идеи для памятника, что сделало его по-настоящему уникальным. Рекомендую "Данила-Мастер" за чуткое отношение и профессионализм!
1
Level 6 Local Expert
November 17
Недавно оформил заказ на изготовление памятника для своего близкого человека в компании Данила-Мастер, и остался очень доволен их работой. Хочу сердечно поблагодарить менеджера Антона и мастера Сергея за чуткое отношение и профессионализм в такой тяжелый момент. Несмотря на все сложности и произвол, которые были на кладбище, они нашли варианты решения всех вопросов и помогли мне пройти этот процесс с минимальными переживаниями. Дизайн памятника сделали именно таким, как я хотел, и работа была выполнена аккуратно и в срок. Единственное, что хотелось бы улучшить — это скорость обработки запросов в начале общения. Но это не умаляет качества их работы и сервиса. Рекомендую Данила-Мастер всем, кто ищет надежных специалистов в таком деликатном вопросе.
1
Level 5 Local Expert
November 19
В 2022 году мы ставили памятник для нашего родственника. Очень довольны результатом! Особенно хочу поблагодарить менеджера Марину за её внимательность и чуткость, она всё объяснила и помогла выбрать подходящий вариант. Также хотелось бы отметить работу установщика Ивана — всё было установлено аккуратно и вовремя. Памятник стоит до сих пор, выполнен качественно и выглядит как новый.
1
Level 3 Local Expert
August 17
Заказывали тут памятник для бабушки. Добросовестно выполнили свою работу. Художнику отдельная благодарность - из не самой идеальной фотографии он создал чудесный портрет! Установка прошла отлично благодаря мастерству сотрудников. Всё сделали качественно, аккуратно, убрали за собой все. Данила Мастер - компания, которая делает всё на совесть, и каждый сотрудник заслуживает наивысшей оценки.
1
1
Level 4 Local Expert
December 8
Недавно работал с Данилой Мастером и остался под впечатлением. Действительно профессионалы своего дела, внимание к деталям на высшем уровне. Мастера здесь опытные и творчески подходят к задачам, что приятно удивляет. Цены, кстати, средние, но за качество это вполне приемлемо. Однако, иногда связь с менеджерами могла бы быть чуть быстрее. В целом, рекомендую для тех, кто ищет качественную работу и индивидуальный подход
Level 2 Local Expert
December 14
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру «Данила Мастер» Ирине Радченко. В 2020 году заказывла памятник мамочке и в этом году два памятника своим близким родственникам, Ирина прекрасный специалист, коммуникабельна, профессионал своего дела. Всегда была на саязи, отвечала на все мои вопросы, в любое время суток. Помогла с выбором комплектов памятников. Все три заказа были выполнены качественно и в срок! Спасибо от души за вашу работу!
Level 4 Local Expert
October 28
Недавно заказал здесь памятник для дедушки. Очень понравилось качество гранита и индивидуальный подход. Менеджеры отзывчивые, помогли с оформлением. Доставка быстро, все было на высшем уровне! Рекомендую!
Level 3 Local Expert
October 21
Спасибо большое "Данила-Мастер" за изготовление памятников. Заказывала для свой бабушки. Всë было сделано качественно и красиво. Из не самой лучшей фотки получилось великолепный портрет. Очень рада что оказалась доставка. Я не пожалела что выбрала вас.
Level 4 Local Expert
December 7
Большой ассортимент памятников. Менеджер помогла с выбором фото для гравировки, чтобы выглядело лучше. Еще попали на приятную скидку, тактичный и вежливый персонал. Спасибо, советую)
Level 3 Local Expert
December 7
Обращаясь в "Данила-Мастер", я надеялась найти памятник, который бы отражал всю любовь к моему дедушке. Этот процесс был для меня очень эмоциональным, так как я хотела, чтобы памятник стал настоящим символом нашей связи. Сотрудники компании встретили меня с искренним вниманием и пониманием, что сразу же успокоило мои переживания.Каждый раз, когда я прихожу к нему на кладбище, я вижу, как другие люди останавливаются и восхищаются памятником. Это придаёт мне сил и радости, зная, что дедушка будет всегда с нами, благодаря этому прекрасному символу. Большое спасибо команде "Данила-Мастер" за чуткость и понимание! Я настоятельно рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественные и красивые памятники. Вы не только получите отличный продукт, но и поддержку в этот непростой момент. Попробуйте, и вы не пожалеете!
Level 4 Local Expert
August 15
Заказывали семейный памятник в 2018 г. Из 4 фото одно зеркалили, получилось не совсем удачно. На стелле фото выглядело не так, как в оригинале - искажение пропорций, элементов, лишнее затемнение. Со временем лучше не стало... На вопрос о возможном исправлении несоответствия фото, было предложено заказать новую стеллу, т.к. все художники в Ярославле... После публикации отзыва руководством компании было предложено проведение работы по корректировке и исправлении недостатков на месте. Огромное спасибо мастеру Вячеславу за мастерство и терпение! Исправлены мелкие дефекты, фото преобразилось в лучшую сторону! Хотя нарушение пропорций лица изменить невозможно, корректировка частично удалась!
Level 2 Local Expert
August 12
Заказывала памятник маме в начале мая 2024 года. По договору памятник должен был установлен 1 июля 2024. Ретушь сделали качественно, оперативно поправили замечания. И на этом плюсы буквально кончились. О готовности памятника меня никто не уведомлял, в середине июня побеспокоилась сама. Оказывается памятник был готов, но никто из сотрудников почему-то не посчитал нужным уведомить меня об этом и выслать фото на согласование. Фотографии выслали, и обнаружилось что на одной из сторон памятника ошибочно нанесли надпись, которую я не заказывала. Сотрудники пропали на два дня для уточнения действительно ли надпись нанесли на наш памятник, или им прислали неверное фото с производства. Никто мне не перезванивал, опять звонила сама. Действительно, ошиблись на производстве. На мой вопрос реально ли свести надпись, первый ответ менеджера был "Можно оставить". Конечно, почему-бы не оставить надпись на памятнике моей мамы, которую я не заказывала!! Благо производство оперативно свело надпись, всего за 3 дня, на поверхности памятника не осталось повреждений. Меня пригласили в офис, я приняла памятник и доплатила оставшуюся часть. Пообещали доставку стелы на следующей неделе и установку сразу по приезде. И потом то же самое я слышала раз 5-6 в течение полтора месяцев. При этом менеджер не стеснялась мне врать и называть абсолютно нереальные даты и факты, то якобы из-за сведения надписи задержалась отгрузка (из-за сведения надписи, на что ушло 3 дня, машина задержалась на несколько недель??), в одном звонке мне сообщалось что даты доставки стелы нет, и через минуту она "будет в конце этой недели". В конце июля на мой очередной звонок с просьбой назвать хотя бы примерный срок менеджер в офисе в Екатеринбурге просто сбросила мой звонок. При звонках на общую линию поддержки кормят завтраками. В конце июля в итоге дали ответ что стела приедет в Екатеринбург 8 августа, и сразу организуют установку. Сегодня 9 число, конечно же от компании не было никакого ответа, звонила сама. Чуть позже мне перезвонили после уточнения информации и наконец сказали правду - установку в 2024 уже никто не может гарантировать, сейчас идет установка заказов с 2023 года. Предложили расторгнуть договор об установке и вернуть деньги. От самого памятника можно отказаться, но деньги естественно никто не вернет. Предложили искать самой установщика, и естественно самим организовывать доставку и т.д. Бонусом до сих пор саму стелу, после сведения надписи так и не доставили в Екатеринбург (при том, что стела была готова 24 июня!). На данный момент неизвестно, когда стела приедет в Екатеринбург, думаю опять придется напоминать о себе каждую неделю (исправлю отзыв если это изменится). И потом в спешке организовывать установку через стороннюю компанию и нести доп. расходы за доставку стелы от Данилы Мастера. Не удивлюсь, если за хранение памятника при расторжении договора установки еще потребуют деньги. Ну или сидеть и ждать как минимум следующего года для установки, и то не факт, что поставят в следующем году. Отношение просто бесчеловечное, сервис никакой, все приходится выведывать самой, сроки не соблюдаются. На фоне такого отношения пятизвездочные отзывы за последние месяцы, которые подозрительно и несколько издевательски пишут про "быстроту изготовления и подход что надо" и т.д. выглядят особенно дико, постеснялись бы хоть в чем-то. Если хотите сохранить нервы и вовремя поставить памятник дорогому человеку обходите эту компанию стороной. Думаю об обращении в суд, если ситуация по доставке и установке памятника по моему заказу не изменится
6
Level 9 Local Expert
October 24
Отличная компания, мы всё обсудили и согласовали. Менеджеры посоветовали много полезного, работа сделана на отлично. Они всегда на связи! Цены хорошие, и качество тоже. Всё установили, мы остались довольны, спасибо!
Level 2 Local Expert
December 11
Хочу выразить большую благодарность вашему обществу "Данила-Мастер", а именно менеджеру Ирине Радченко и системному менеджеру Дмитрию Г. за ответственное отношение к заказу, отличное пояснение и подсказка по заказу. Благодарю вас за человеческое отношение к людям, которые в такой трудный момент очень растеряны. СПАСИБО!!!! С уважением ЛАПИНА ГАЛИЯ АЛКАНОВНА.
Level 5 Local Expert
December 8
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджерам, установщикам и дизайнерам за их чуткое отношение и профессионализм! Несмотря на все проблемы и трудности на кладбище, команда всегда искала пути решения. Особенно хочу отметить Анну и Сергея за их терпение и поддержку. Вы сделали этот процесс намного легче! Рекомендую всем!
Level 5 Local Expert
November 7
Заказал памятник для дедушки изготовили качественно и быстро. Спасибо мастеру что изготовил его в точь в точь. Мастер оказался добрым и понимающим человеком. цена на памятник отличная. Еще раз спасибо за работу
Level 8 Local Expert
July 30
Заказали памятники 3 февраля 2023 года,оплатили заказ . Уже шел...июль 2024 г и никто не торопился устанавливать!!!хотя и в офис приезжали. РАЗРЕШЕНИЕ на установку взяли летом 2023г. ДАВАЙ с нас снова требовать...взять повторное разрешение на установку!! УСТАНОВЩИК Андрей...видимо тпм Царь и Бог..Сказал...берите првторно...не буду установку памятника делать!! И ничего...что все оплачено !! Выход из ситуации просто был необходим! Слава богу хоть к памятнику не было претензий и он был готов. ДОГОВОРИЛИСЬ с другой фирмой на установку. Решились вопрос с возвратом денег за установку ( т к.она не была произведена)...И вуаля; конец наших мучений...памятник установили!! ...но...сколько потратили времени и нервов..Причём памятник очень даже не из дешёвых.. Пришли по рекомендации сестры...чтобы рядом стояли одинаковые памятники...Сестра устанавливала своей маме в 2021г...без нареканий..А вот счас что то меняется в худшую сторону..
4
Level 6 Local Expert
November 16
Хочу выразить благодарность за изготовление отличного памятника для нашего брата. Выполнили заказ максимально быстро и учли наши пожелания. Нас всё устроило, огромное спасибо!
Level 4 Local Expert
November 18
Хочу выразить благодарность за изготовление отличного памятника для нашей сестры. Памятник сделали очень хорошо и своевременно. Цены средние. Спасибо.
Level 3 Local Expert
July 30
Обратился в июле 2023 года. Памятник сделали очень хорошо и своевременно. Но потом начались проблемы с установкой. Сроки многократно переносились, работники "Данилы-мастера" обещают перезвонить, но этого не делают, дозвониться до них невозможно - не отвечают на звонки, когда приезжаю в офис, кормят "завтраками". Связаться с руководством тоже невозможно (пытался позвонить по номеру, указанному в объявлении в офисе - "Абонент недоступен"). 16 июля 2024 г. в офисе сказали: "Мы сейчас ещё заказы января 2023 года выполняем"!
4
Level 2 Local Expert
November 21
Данила Мастер – отличный специалист с высоким уровнем профессионализма. Его внимание к деталям и желание учесть пожелания клиентов впечатляют. Рекомендую всем, кто ищет качественную работу!
Level 4 Local Expert
August 18
Прежде, чем обращаться в эту компанию десять раз подумайте. Я обратилась и подписала договор еще в июне прошлого года (2023). И когда мне в конце сентябре сказали, что извините, не получилось поставить памятник, я была в шоке.... Сегодня 18 августа 2024 года, прошло больше года и до сих пор памятник не установлен. Как так можно?! Офис в Ярославле. Руководство сделало отписку, что сделают заливку с 29 по 3 августа, но это для тех, кто думает, что вопросы решаются. На самом деле воз и ныне там..... Беда просто...
5
Level 5 Local Expert
November 17
Чуткий и тактичный персонал. Помогли с выбором нужного надгробия. Отдельное спасибо, что несколько раз перепроверяли фотографию, чтобы все устраивало. Рекомендую данную компанию.
Level 6 Local Expert
August 23
Очень плохая фирма. Никому не рекомендую к ним обращаться. Я заказала у них памятник родителям в сентябре 2023 года, должны были установить по договору не позднее 30 июня 2024 года. И вот уже август 2024 года, а они всё ещё не установили. Сначала вообще забыли точки поставить на стелле, два месяца исправляли! И никто ничего не знает у них, менеджмент отвратительный! Просто кейс для студентов по дисциплине маркетинг на тему: как не надо обслуживать клиентов.
3
Level 5 Local Expert
July 22
Заказали памятники в июле 2023 года,оплатили заказ . Уже июль 2024 г и никто не торопится устанавливать!!!ужасное отношение к клиентам,только лишь бы деньги брать, а как устанавливать так то непогода,то кладбище не разрешает...Менеджеры отдельная тема вообще, то трубки не берут,то про какие-то очереди невероятные рассказывают Видимо точно нужно такие вопросы через суд решать!
3
Level 3 Local Expert
July 12
Мы оформляли заказ по рекомендации тут. Мастера опытные, с толком, с умом делают свою работу. Неотъемлемый творческий подход к выполнению задачи. Работа со сложными заданиями даётся хорошо. Понимают все пожелания. Цены средние. Спасибо.
1
Level 6 Local Expert
June 4
Отличная компания, всё обсудили, согласовали, что-то посоветовали, работа выполнена отлично, спасибо менеджерам, всегда на связи! Соотношение цены и качества! Всё установили, мы довольны, спасибо!
1
1
Level 2 Local Expert
August 5
Если можно было бы поставила бы 0, так как по заказу от 08.10.2023 по состоянию на 05.08.2024 не сделано ничего!!!! Во всяком случае памятника, готовность которого обещана на февраль я до сих пор не увидела, не говоря уже об установке!!! Не рекомендую эту компанию, пожалейте свои деньги. А мне видимо придётся возвращать через суд...
2
Level 3 Local Expert
October 3
По срокам здесь могут задержать, но ничего сильно критичного не было. Были разногласия по ретуши, поэтому не приняла с первого раза. В остальном памятник сделали у становили за 1,5 месяца, по качеству все устроило. Делают из гранита.
1
Level 21 Local Expert
October 2
Компания устанавливала памятник нашему покойному дяде пять лет назад. До сих пор в отличном состоянии. Большое спасибо менеджеру Ирине и установщику Георгию за отличную работу!
Level 3 Local Expert
May 15
Заказывал 2 памятника с некоторыми нетиповыми пожеланиями, всё выполнено в срок, качество и цена за изделие абсолютно оправданы, установкой занимались они же. По срокам установили как было написано в договоре, даже чуть раньше. Установили все качественно, убрали за собой. Приятный в общении молодой человек. Спасибо за хорошую работу, однозначно рекомендую.
1
4
Level 7 Local Expert
October 16
Отличная компания, цены приемлемые, сотрудники вежливые. Спасибо за помощь, всё понравилось!
Level 19 Local Expert
July 19
Рекомендую компанию. Обсуждение проекта прошло в дружеской и доверительной атмосфере, приятная коммуникация с менеджером Еленой, которая проявила профессионализм и сочувствие. Работа была выполнена в срок, к качеству материалов нареканий нет. Цены, предложенные компанией, были полностью оправданы. Ставлю высокую оценку без сомнений, спасибо вам!
1
Level 5 Local Expert
October 18
Отличная компания, всё обсудили. Они много чего мне посоветаволи. Мы обо всем договорились. Компания хорошая, цены отличные, а качество одно из лучших которых я видел.
Level 3 Local Expert
July 19, 2023
Благодарю сердечно от всей семьи компанию «Данила Мастер» в Екатеринбурге ( ул . Советская, 41) , которая выполняла работы по изготовлению и установке памятника нашему папе и дедушке! Особенная благодарность и уважение Менеджеру Ольге за профессионализм, чуткость к нашим пожеланиям при выполнении дизайн- проекта , искреннее желание помочь сделать красивый достойный памятник!! Все получилось реально качественно, добротно, в пределах разумной сметы и в необходимый срок!!! Благодарим также установщика памятника Андрея за оперативную и качественную работу!! В случае печальной необходимости советую обратиться в фирму «Данила Мастер» и тяжеть утраты будет чуть скрашена воздвигнутым памятником во имя светлой памяти дорогого человека🙏
2
Level 9 Local Expert
October 20
Недавно пользовался услугами данной компании. Сделали всё очень быстро и качественно. Всем советую.
Level 14 Local Expert
September 18, 2023
Огромное спасибо компании Данила Мастер за изготовление и установку памятника нашей любимой маме. Заказ приняли быстро, подготовили качественно договоры на памятник и его установку. Сделали по фото качественную ретушь и в течение месяца изготовили красивый памятник. Установили в срок. Рекомендую эту компанию за её отличную работу.
1
Level 30 Local Expert
October 7
Отменная компания, все детали проработали, достигли консенсуса, предложили несколько вариантов, работа выполнена на высшем уровне, благодарю менеджеров, они всегда на связи! Выгодное соотношение цены и качества! Все установили, мы благодарны, спасибо!
Level 25 Local Expert
September 9
Еще в 2022 году я заказывал памятник. Менеджер, Ирина, была очень профессиональной и помогла выбрать лучший вариант. Установщик, Алексей, выполнил свою работу с большой аккуратностью. Памятник стоит до сих пор и выглядит великолепно. Единственный небольшой недостаток — не всегда быстро отвечали на звонки, но это не критично.
Level 3 Local Expert
March 28
Обратилась в компанию "Данила -мастер",для заказа памятника . Девочки менеджеры все выслушали и помогли мне выбрать то,что я и хотела. Заказали,ждём изготовления. Выбор огромный на любой вкус и цвет. Спасибо организации и сотрудникам за внимательный подход к каждому клиенту.
1
3
Level 2 Local Expert
October 1, 2023
Добрый день, хочу оставить отзыв компании "Данила мастер", компанию нашла в интернете ,почитала отзывы и не ошиблась. Я хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ирина Радченко ,я заказала памятник в этой компании , меня вела ИРИНА выбор памятника заняло пять минут , стоимость и все остал ное было отправлено мне на WhatsApp, рисунок на памятник был сделан в течении 2х дней , огромное спасибо кто рисовал(а фотография мамы на памятнике было самое главное, что бы было похоже) мне очень понравилось, были сомнения в переводе денег, так как все общения по телефону ,деньги по реквизитам переводила , но все было на высшем уровне памятник мне везли из Ярославля ,ИРИНА выслала мне трек-номер для отслеживания заказа, так как везли памятник в Верхотурье .Памятник привезли и уже установили, я очень благодарна всей команде , которая выполнила все на высшем уровне. Еще раз выражаю огромную благодарнось всей команде, так держать!!!! Жданова Татьяна Александровна г. Екатеринбург.
2
Level 6 Local Expert
June 18
Это какой-то ужас. Не могут установить памятник второй год, из-за того, что они не могут договориться с кладбищем за установку. Мы все оплатили. Менеджеры за зиму все сменились. Обратились к ним из-за хороших отзывов, но видимо отзывы они сами себе рисуют. Народ, подскажите пожалуйста, куда с этим обратиться? В Роспотребнадзор? Или в суд сразу?
5
Level 8 Local Expert
May 22
Отвратительно! 1 - Постоянно кормят завтраками 2 - прошел почти месяц как компания, согласно договору, обязывала себя предоставить фото готового памятника, фото так и нет 3 - обещают перезвонить и сообщить когда и что будет, указывают сроки предоставления информации, но сами же их нарушают, т.е. не предоставляют. 4 - Поддержка по телефону не дает внятных ответов 5 - бывало и такое, что скидывали трубки
5
Level 10 Local Expert
October 13
Заказывала замену памятника брату с благоустройством. Благодарна всем сотрудникам компании, кто принимал участие. Менеджерам за помощь в подборе и решении вопроса с транспортировкой по кладбищу, а там далековато от въезда. Мастерам за изготовление и специалистам по установке за аккуратность и внимание к мелочам. Всем душевное спасибо.
Level 9 Local Expert
June 10
Мой заказ на памятник был выполнен оперативно и без лишних задержек, что меня порадовало. Доставка также была проведена оперативно. Хотя возникли некоторые недоразумения с мастером по установке, мы смогли их решить. Памятник был установлен качественно, включая бордюрный камень. В общем, я очень довольна полученными услугами. Рекомендую как надежный сервис.
1
Level 2 Local Expert
February 10
Спасибо большое менеджеру Лилии Данила-Мастер за помощь , за выбор, за приятное обслуживание. Помогла в выборе, ответила на все вопросы , всем рекомендую
2
Level 7 Local Expert
October 19
Эти мастера настоящие профессионалы своего дела. Я обратилась к ним в сентябре, чтобы заказать памятник на могилу моей матери. Менеджер был очень внимателен и тактичен. В результате, все было сделано идеально, и мы очень благодарны за их работу.
Level 9 Local Expert
November 29
Персонал раньше был отвратительный, сейчас очень внимательные, отзывчивые девочки.
Level 6 Local Expert
July 5
Разочаровалась, в этой компании, все сроки прошли , никто не звонит, ничего не готово, как бы не кинули.
1
Level 3 Local Expert
October 27
Обращался за памятником для своей матери, выполнили блестяще , также повторили фотографию без ошибок, и все это по хорошей цене. Предполагаю что в скором времени закажу здесь же памятники бабушки и дедушки