Признание случая емонта горантийным заняло 20 дней, при этом по телефонному разговору просьба как добрая воля предоставление на время авто салона сразу котегорично отвергалось, мотивация ремонт занимает 2 часа, но автомобиль можно брать только с письменного согласия владельца о отмени притензий по горантий, а клей сохнет 24часа это время в ремонт не входит. Претензия отдана в письменном виде, в салон. Ответ ген директора, без обратного адреса, формальный, что авто отсутствует, так зачем это в буклета рекламы прописывать, не верится в честность салона, при починке авто мусор остался в двери, и теперь болтается при её открытии, машина была грязная, в потеках, хим развода, помыли после настоятельно моей просьбе, программы качества в салоне нет, несерьёзно отношение к клиентам наводит на нехорошие мысли не посещать салоны ниссан
2
Show business's response
Наталья С.
Level 4 Local Expert
May 1, 2018
Понравилось- менеджер знает свое дело!
Не понравилось - долгое оформление документов страховым агентом и представителем банка, следовательно около 5-ти часов находились в автосалоне; по транспортному средству- проехали 90 км - капает масло, вся защита и некоторые з/ч в масле. Будем обращаться в сервисный центр. Надеемся все будет устранено без проблем
2
1
Отдел ЖКХ, г. Ельня Смоленской области
Level 3 Local Expert
August 10, 2019
Супер, все вежливые и обходительные. Сервис на высоте и качество работ отличное.