DDX Fitness
904 reviews
February 17, 2024
Хорошее оборудование, большой штат отзывчивых тренеров, внятная ценовая политика - из плюсов ; высокая загруженность , по крайней мере утром, как следствие длительное ожидание снарядов.
1
February 28, 2023
Потрясающий фитнес клуб!! Хожу уже долгое время, всё устраивает. Много групповых занятий, огромное зона кардио, много тренажёров на все группы мышц, потрясающая спа зона. Приходишь и просто забываешь о времени.
1
May 3, 2023
Маловато клиентоориентированности для зала, который берет с тебя 27600 в год. (Каждый месяц по 2300)
Субъективно конечно, но все же.
На входе сканеры срабатывают с трудом
Если приходить утром - ресепшена нет, соответственно твои проблемы - это твои проблемы (дежурного тренера один раз ждал минут 10, другой раз не дождался вообще)
Но это ладно, мелочь
Станки хорошие, зал чистый, приятный, тут слов нет. Тренеры вежливые, ресепшен- 50/50.
Так вот, про ту самую клиентоориентированность.
Расстраивает то, что полотенец для гостей не предусмотрено, мыла или даже самых дешманских гелей для душа не предусмотрено, одноразовых халатов или тп - не предусмотрено.
Соответственно, если ты хочешь по полной воспользоваться тем, за что заплатил (после тренировки сгонять в хаммам или сауну, солевую комнату и тд), то придется брать с собой неплохой такой походный набор: майка штаны кроссы (ну это логично), шампунь, гель ДД, полотенце, плавки, халат, тапки (тоже логично).
В мой рюкзак походный такое количество не помещается.
P.s может я зажрался, конечно, но до этого ходил в СССР на Алексеевской. Там за 18 тр в год все вышесказанное входило в стоимость и ты с легонькой сумкой шлепал туда-обратно не зная забот. (Рекламой не занимаюсь, как факт просто)
5
2
July 1, 2022
Всем приветы друзья! Выбрал зал по территориальному признаку. Рядом с домом и работой).
Есть сауна и хамам. Хамам на мой вкус весьма хорош!! Сауна в мае перегревалась аж полки огонь а сейчас отрегулировали и норм, комфортно для сухой сауны.
Тренажеры новые, не скрипят и многие себя дублируют так ,что очередь бывает редко. Народа занимается в будни не мало но приемлемо за такую цену месяца. Тренерский состав оценить могу только положительно. Подарочная треня была с Евгением. Всё по делу. Показал, рассказал. Правда и я не новичок но было полезно. Сегодня обратился с Баиру.
Очень подробно рассказал . Учёл мои нюансы, грыжы,возраст, занятость. В общем не отрешённо а с вниманием. Душевая комфортная. Вода питьевая правда в туалете, это конечно сильно смазывает впечатление. В остальном всё норм. 8 из 10..
Есть стол находок. Если кто ,что забыл можно спросить на ресепшн. Девушки очень отзывчивые. Спасибо за зал. Фоток не делал.
February 7
Переоценив свои силы, пошла на интенсивную групповую тренировку, как итог стало плохо. Выражаю огромную благодарность тренеру Евгению, к сожалению, не знаю его фамилии. Оказал первую помощь и привел в чувства. Благодарю от всей души 💫😁
2
November 29, 2024
Антон лучший менеджер и просто очень красивый мужчина))
1
March 5, 2024
Занимаюсь тут давно:
Основные минусы
1) вонючие и грязные раздевалки.
2) очень душно в зале, особенно на беговых дорожках. Видно что воздух застоялся.
3)вечно забитый зал и куча зевак.
4) уборщики делают вид что убирают. Не мытой шваброй за раз все помещение моют.
Из плюсов.
Только тренажеры и зал для общих тренировок.
3
January 18, 2023
Все нравится, особенно групповые занятия. Всегда чисто , приветливый персонал, много тренажеров. Но вот народу, например сегодня среда - 15.00 дня, очень много! Стоим в очередь на тренажеры, нужно регулировать трафик. Не пойму откуда все взялись в рабочий день в середине дня, все не работают что ли ?
3
1
October 2, 2024
Занималась 2 месяца, в основном на тренажёрах. Общее впечталение - неугасающее чувство того, что всё сделано ради прибыли (справедливо, конечно, но неприятно это чувствовать, будучи клиентом)
Начну с хорошего:
- классная идея со SmartStart - новичкам удобно пройтись с тренером по тренажёрам, чтобы с ними ознакомиться
- как новичку, приятно разнообразие тренажёров
- есть антисептик и бумага для чистки тренажёров после использования
- оставила однажды телефон в туалете, его отдали на стойку, спасибо за это
- есть приятные тренеры
Теперь плохое:
- если вы отменили абонемент, но потом решили вернуться, то вступительный взнос, который плюсом идёт к стоимости абонемента в первый месяц, надо платить заново)
- забыли браслет для входа? с вас 40 рублей за временную карту, которую вы потом обязаны вернуть👍
- вам не проведут экскурсию перед покупкой абонемента
- не выдаются полотенца (но ничего, их можно купить в автомате💘💘)
- в душевой только перегородки (понимаю, что это база для спортзалов, так что это больше вопрос в воздух: в чём проблема хотя бы шторы повесить, если и так душевая постоянно сырая и душная)
- неудобное расположение шкафчиков. в час-пик не всегда получается сесть около своего шкафчика, чтобы переодеться. это сделано для большей вместимости, но это так неудобно
- есть кулеры, но нет стаканчиков. забыл бутылку - пей из-под крана или купи себе напиток в автомате💘💘
- очень маленькое пространство для самостоятельных занятий, нормально вмещается ковриков 6-7
- очень тяжело записаться на групповые тренировки (не успел - мест не осталось)
- маленький выбор групповых занятий для студента, который освобождается только к часам 19. а час-пик в зале вынуждает делить тренажёры и стоять в очередях (даже в туалет...)
- в женском туалете в стенке туалета просверленная дырка... маленькая, но это просто странно и неприятно...
- отменить подписку можно только лично на ресепшне💘💘💘
Вишенкой на торте стали куски испражнений в сливной решётке душевой🔥🔥🔥 Но это, конечно, больше претензия к женщине, которая не успела добежать или просто привыкла ходить, где хочется
4
April 18, 2024
Огромное количество людей, заниматься невозможно. Оборудования не чинят неделями, при том что некоторых тренажеров категорически не хватает. Нормально позаниматься не выходит, потому что 80% своего времени вы простоите в очереди на тренажер
7
June 27, 2023
Хороший клуб. Посещаю его уже около года.
Достаточное количество тренажёров, хорошо оборудованные зоны.
Последнее время стало сильно много вопрос к качеству уборки - очень много пыли.
Ещё из недостатков - довольно много неработоспособных электронных замков на шкафчиках.
August 13, 2023
Зал сам по себе хороший. Но клиентоориентированность просто на нуле! Каждый раз когда пытаюсь дозвониться до зала, никогда не берут трубку. Один раз только получилось дозвониться и то я в ответ услышал «у нас много заявок, на приобретение абонементов». Я за вас рада, а что про клиентов которые к вам ходят можно забыть?! Получается, уделяют внимание только на покупку? По какой то еще причине не заморозили мой абонемент. Хорошо что оплата по месячная, но если посчитать годовую стоимость оплат, то лучше найти другой зал. Так как тут всегда полно народу и вам точно не ответят на звонок, либо скажут «мы всегда берем трубки». А это вызывает раздражение, так как работают просто на потоке и о сервисе тут речи быть не может…
4
July 2, 2022
Лучший зал, большой, красивый, много тренажёров, большая кардио зона. Всегда чисто и не душно в раздевалках и самом зале. Очень низкая стоимость за посещение и удобная система, вы не платите разом за фитнес карту, а каждый месяц по 1500-2000р( это очень удобно как мне кажется! Вообщем рекомендую 10 из 10 балов этому залу, вообще люблю сеть DDX 🫶
1
2
February 28, 2024
Много треннажеров, работает до 00, что очень удобно, можно ходить после работы, хорошо работаешь хаммам
July 24, 2023
не рекомендую ходить в этот клуб, один раз оплатите и у них будут данные карты, с которой они будут рандомно списывать деньги(сам до сих пор не решил эту проблему, списали деньги за абонемент когда он был в заморозке, кайф) , номера поддержки нет, попробуйте сами позвонить по номеру на сайте, звонок сбросится. Не думают о клиентах. + SPA зона с парилками общая. Из плюсов только новые тренажеры.(хотя все от клуба зависит наверное). Загрузка большая, в обычные часы нормально вы не потренируетесь и действительно большая только зона кардио. А так, обычный зал на троечку по цене какого нибудь абонемента в World Class, по факту, если вы ходите не регулярно то есть удобная заморозка и это + к экономии и стоит она всего 300 рублей в месяц. Но вас могут обмануть и списать деньги, а вы потом мучайтесь, т.к отвязать карту нигде нельзя, ни в приложении ни на сайте, т.е поддежки нет, как я писал выше, и я считаю что подобное отношение перечеркивает все +. Если дороги ваши средства не ходите сюда, а выберете более лояльное заведение.
9
4
December 26, 2022
Один из лучших по планировке залов данной сети. Большой, просторный и многоуровневый. Отличная спа-зона- большой хаммам и сауна, окна из соленой комната в тренажёрный зал. Из минусо спа-зоны почему то оба не работающих массажных кресла. Изолированная большая комната для групповых тренировок и даже место для отдыха. Остальное на фото.
1
April 4, 2024
Много людей, душно, большая часть тренеров отличные. Полотенец не выдают.
В целом не плохо , но поток людей ужасный , чтобы попасть на дорожку, надо ждать минут 5.
Было бы не плохо если бы на Спартаке открылось такое.
January 22, 2024
Прошу обратить внимание руководство клуба на то, что невозможно заниматься в клубе вечером, даже в 22:00 народа валом! Я не могу нормально провести тренировку, потому как минимум минут 3-5 я отстаиваю очередь на тренажер, эти открытые групповые в зале занимают все коврики. Перестаньте продавать абонементы. Лучше сохраните постоянных членов клуба!
15
January 10, 2023
Зал классный. Это лучший куда я ходил. Ставлю 5 балов. Минус по расположению, который обнаружил: если приедете вне рабочее время торгового центра, охрана будет гонять вас по кругу минут 15, пока вы найдёте правильный вход. Просто подняться с парковки на нужный этаж не получится. Или я за 15 минут не разобрался. Ну как всегда российский тупизм и все для людей. Какой то начальник охраны решил что так лучше, и страдайте за свои деньги. Хотя это скорее придирка, посещайте клуб, вам понравиться.
Ps ну и ожидаемо: вечер народу полно. В другое время комфортно
December 29, 2023
Вход по QR кодам дико неудобный - надо обязательно брать с собой смартфон на тренировку, при этом зал не очень подходит для того, чтобы брать с собой смартфон (на большинстве тренажёров нет места для смартфона). Нужно носить и браслет, и смартфон, если бы QR был вместо браслета, было бы норм. Думаю, что пора искать другой зал
February 28, 2023
Самый лучший спортзал с современным оборудованием, хорошей раздевалкой и прекрасными, грамотными тренерами, также отличная спа-зона и множество групповых программ, особенно танцы
May 31, 2023
Хороший зал , много тренажеров , места хватает всем, вечером конечно загрузка побольше , днем вообще супер, большая кардиозона, приветливый персонал, всем довольна
January 18, 2024
Очень много народу, в пиковое время с 18 до 22 в будни не протолкнуться, при этом в других клубах свободнее.
Дополню, под аренду отдали шкафчиков 20 если не больше в мужской раздевалке, свободных тупо не хватает, приходится ждать когда кто то уйдет
5
June 16, 2023
Прекрасный просторный фитнес центр, с огромным тренажерным залом и зоной кардио, есть зал для групповых занятий, совмещенная спа-зона, солярий.
May 3, 2023
Купил абонемент на посещение всех залов , тут решил заехать в щуку потому что мне удобно либо авиапарк либо Щука . Время было около 21 часа .
Это самый ужасаемый зал в котором я был , любая качалка в подвале лучше ! 1 скамья для пресса , один тренажер на разгибания ног !!!! А на жиме лежа что на втором этаже , просто нету блинов для установки веса , все заняты !! Очереди на тренажеры , потому что их просто мало !!!!!
Отвратительный зал в Щуке !
1
2
March 31, 2023
Отличное место, достаточно просторный зал, новые тренажёры.
Отдельное спасибо тренеру Игорю Хабардину - за месяц выровнял плечи и в целом грамотно подобрал тренировки.
2
April 17, 2023
Народа тьма. Персонал хороший, отзывчивый. Тренажёры в зале достойные но очередь оОчень большая. Сауна нормальная. Хамам хороший но народа опять же через край, причём правил посещения вы не увидите так,что приготовьтесь к подросткам в семейниках и взрослым в них же..женщины тоже частенько в лифчиках) . Есть массажные гидрокресла но они сломаны чаще чем работают. Хожу сюда год и ищу что-то более привлекательное.. ещё убрали возможность заморозить карту на 10 дней за 100 р. Теперь только месяц за 300. Вернёшься раньше деньги не вернут. Такие условия..
4
1
June 22, 2022
Отличный зал! Хорошая вентиляция, много места. Ходила на пилатес. Очень понравилось. Когда выключили свет и оставили светодиодные ленты гореть,прям красота!
Особенно благодарна тренеру, Николаю Александрову. Очень нравится подход к работе. Впервые вижу,чтобы тренер так заморачивался с каждым клиентом. Ведёт питание и грамотно выстраивает тренировки. Я вообще тренировки не люблю,а тут прям в радость. Спасибо за поддержку и наставления ☺️
1
1
April 3, 2024
Зал, огромный, тренажеров огромное количество, места очень много даже когда приходит большое количество человек, мне понравилось
March 24, 2024
Современный зал, много тренажеров, есть все что нужно , как начинающему так и профессиональному атлету.
June 18, 2023
Отличный фитнес клуб, есть с чем сравнить. Новые итальянские пренажеры, большое пространство, хорошая вентиляция и свежий воздух. Из минусов - вечно не работает один массежер в фитнес зоне. В остальном всë кайф
1
January 29, 2024
Прекрасный зал, в раздевалке чисто, так же как и в зале. Сам тренажерный зал очень большой, но даже так, очень часто заполнен больше чем на половину.
August 3, 2022
Хожу в клуб чуть меньше месяца, очень нравится пространство в зале, деление на зоны. Тренерский состав тоже вежливый и отзывчивый. Прошла вводный инструктаж у Николая Александрова, подробно расспросил о моих целях и состоянии здоровья, о травмах и опыте в спорте. Само занятие прошло результативно, прочувствовала все мышцы, тренер постоянно следил за техникой. Указал моменты, на которые стоит обратить внимание.
4
1
June 29, 2023
По мне так лучший зал в Москве! Всегда приветливый персонал на ресепшене, чистота в зале и современные тренажеры! Очень приятно туда приходить и заниматься:)
3
September 21, 2023
Сервис отстой! Купила абонемент 20 августа, пришла в клуб 29 августа. 19 сентября с меня списывают платёж. Я звоню на горячую линию, чтобы выяснить, с какой стати. Мне говорят: «вам перезвонят сегодня-завтра.» Наступил вечер завтра, никто не чешется. Звоню сама ещё раз. Мне опять: «менеджер с вами свяжется.» Наконец-то дождалась. Менеджер почему-то не позвонил, а написал в What’sApp, это во-первых, а во-вторых, начал писать какие-то тупые дежурные фразы типа «добрый вечер» и тишина… Пишу в ответ «добрый», она мне: «у вас были вопросы» и снова ждёт моего ответа. Алло! Вы че там не можете научить менеджеров нормально общаться с клиентами? Я впервые такое вижу.
Но это не самое главное в этой идиотской ситуации. Клуб по факту украл у меня 9 дней посещения. Знаете, что она предложила мне в качестве компенсации? Месяц бесплатной заморозки карты, которая стоит 300₽. 300₽, Карл!!! 😂😂😂
Вы вообще там в своём уме? 9 дней посещения клуба по моему тарифу стоят 700₽, нахрена мне ваша заморозка за 300? Почему я должна кому-то дарить свои деньги, пусть и 400₽? Это просто невиданная наглость. В нормальных компаниях в качестве извинений что-то предлагают и возвращают деньги, а тут даже мои личные деньги мне обратно не предложили. Это худший сервис, который я когда-либо встречала.
Позорище некомпетентным менеджерам, таким как Анна Фащилина (которая ещё не владеет правилами пунктуации), и всему руководству клуба!
11
February 5, 2024
Минусы:
- нет бесплатного обзорного посещения. только за 1000 руб. пробное занятие. то есть тебе предлагают кота в мешке. если бы можно было просто пройтись по залу, то обратил бы внимание на...
-затхлый запах в душевой. ее словно не моют и не проветривают. склизкие стены. душевые едва освещены (может, чтобы плесень не было видно?)
-кулер с водой. их всего два и оба в раздевалке (по одному в мужской и женской). то есть если у тебя кончилась вода, то нужно идти из зала в раздевалку , а потом обратно.
- народу много всегда. даже в 7 утра
-новая ущербная система пропуска: мало браслета. теперь еще надо и QR показывать.
-невозможно позвонить в конкретный зал. можно только в единый call центр. то есть если ты хочешь позвонить и узнать о наполнении зала, то ты звонишь в единый контакт центр, те оставляют заявку в нужный тебе зал, а оттуда перезванивают. я звонил так один раз и мне перезвонили минут через 20-30. я уже успел собраться и дойти до зала.
-заморозка всегда платная. даже на самом дорогом тарифе. я заплатил 100 руб. за неделю. это, конечно, мелочь, но неприятно.
-полотенца не выдают. но это ожидаемо - цена низкая.
-что больше всего выбесило в первый день посещения: пришел в 7:30, ТЦ на вход еще закрыт. И нигде (ни на сайте, ни у ТЦ) нет ни одной иснтрукции как пройти в спортзал в утренние часы! пришлось круг делать вокург всей Щуки, чтобы попасть на занятия. Телефон в это время, конечно же, тоже не работает.
из плюсов:
-вполне хорошие тренажеры. новые, не убитые. и в нормальном количестве (за редким исключением некоторых тренажеров представленных в едиснтвенном экземпляре)
-их много в городе. можно выбрать удобный себе.
-из-за того, что не выдают полотенца никто не использует их как половые тряпки (в том же WC постоянно некоторые личности их стелят на пол. тут так никто не делает. конечно, свое же)
резюме:
если относиться к этой сети просто как забежать потаскать железки перед работой, то это удобно и не дорого.
плюсы перевешивают минусы, но когда приходится обращаться за сервисом чуть больше, чем просто посещение зала, то становится крайне неприятно.
насчет персонала сложно что-то сказать. такое же тренеры как и везде.
3
December 31, 2023
Клуб в целом хороший, но уже требуется некоторая реновация: не все шкафчики работают, в мужской раздевалке есть неисправные фены, в душевой присутствует запах канализации. Но к тренажерам и железу претензий нет, здесь все ок.
March 28, 2023
Сужу по будним дням, когда удаётся ходить после работы - это период с 19:00 до 20:30 примерно. Остальное время - все плюсы помножаются на два, а то и на три :) В часы-пик, конечно, народу тьма, но даже с этим условием можно найти шкафчик (хоть и первое время покажется челленджем), попасть на нужную тренировку или позаниматься на тренажёрах. Вентиляция справляется. Сауна и хаммам хорошие, без вау и без фи. Соляную комнату не поняла, релакс там сомнительный: вместо целой стены - окно в зал с занимающимися людьми + музыка, с которой не справляется изоляция. Но если кто-то поймает в этом дзен после тяжелого трудового дня и сауны - be my guest, на любителя. Гидромассажные капсулы довольно часто оказываются нерабочими. Это, по сути, единственные минусы. Кому-то не нравится, что зал разделён на три яруса - для меня лично это плюс. Как будто дышится легче - да и создаётся какая-то общность. Тренера просто отличные - и дежурные, и те, которые ведут групповые занятия (особенно девочки-тренеры Барре, школы шпагата и зумбы - им отдельные сердечки: чуткие, весёлые и подбадривающие, просто зайки). Не создаётся ощущения дискомфорта или скованности, даже если в зал, где много людей, ходить непривычно. В общем, после работы ходить туда сплошной кайф. Рекомендую!
January 26, 2024
Абсолютно хамское отношение тренера Светланы, к посетителям клуба, считающей возможным работать в сфере услуг и при этом выяснять отношения с посетителями клуба.Сама работаю в сфере услуг, за такое поведение уже давно бы не работала.Хотя в DDX в целом со словом «сервис» мало кто знаком.
Ну и тренер с лишним весом, это тоже тот еще прикол.
3
1
March 7, 2024
Зал хороший, но в последнее время невозможно записаться на определение групповые занятия. Проходит меньше минуты от записи и уже нет мест! Как такое возможно? Третий раз на получается попасть на тренировку!
5
March 16, 2024
Плюсы - удобно, близко , приличный зал , минусы огромные тьма народу основная масса которого времяпровождение в зале, не хватает простого оборудования ( грифы от штанги , блины, очень часто поломанные тренажёры) контингент зала не соблюдает правила поведения в зале и в раздевалке ( применяют аэрозольные дезодоранты, не разбирают снаряды после себя) лучше бы подняли стоимость тарифов чтобы определённый контингент перестал ходить )
12
February 4
Четверть кардио тренажёров не работает. Прождать очереди можно и час.
1
February 28, 2024
Достаточно большой зал в ТРЦ щука. Почти 3 этажа. Бывает много людей , но в целом всегда хватает места.
June 20, 2024
Мне понравился данный клуб DDX ! 3 этаж особенно 😜можно заниматься и сверху наблюдать за красивыми мужчинами 😂😁😁
1
1
December 17, 2023
Прекрасный зал, новые тренажеры, за чистотой следят, я не знаю почему пишут отрицательные отзывы . Народа да, много действительно ! На ресепшене , мне тоже никто не хамил. Можно пригласить друга совершенно бесплатно , только один раз одного и того же человека , а так можешь хоть весь двор пригласить
April 2, 2023
✅ 3 этажный зал
✅ Много тренажёров (хорошие, в рабочем состоянии)
✅ Есть место для отдыха
✅ Напитки в автомате : вода, протеин и другие спортивные напитки
✅ Хорошие, профессиональные тренеры
January 31, 2024
Цена низкая. Из-за этого очень сложно попасть в клуб. Люди нарезают круги в поисках свободного шкафчика. На тренажеры очередь.
Все курьеры с доставок там плескаются в хамамах и душевых. Настоящий кишлак. Зал перегружен раза в 3.
14
February 28, 2023
Лучший сетевой клуб из всех, где мне удалось позаниматься. Все залы свежие, чистые, много пространства, светло и никакого неприятного запаха. Новые тренажеры, много групповых программ- класс!
February 28, 2024
Отличный и современный фитнес клуб. Два года хожу, нареканий нет. Вежливый и приветливый персонал .
August 29, 2023
Первое посещение с утра не удалось. Браслет тупо не сработал, ресепшен не работает в 7 утра. Кнопка вызова дежурного тренера тоже не помогла-она не работала. Пришлось просить других клиентов помочь позвать его. Через 20 минут ожидания, тренер сказал что он не ресепшен и не может наладить браслет и это только можно сделать в неудобное для меня время, когда с 9 начнет работать ресепшен. Мне не понятно, почему когда я проходила регистрацию мне обещали что проблем со входом утром не возникнет . Найду время оставить инфо в книгу жалоб, так что ждите «дорогой» клуб и буду возвращать деньги за нулевой сервис и ужасное отношение
12
1