Сегодня (08.04.2024) утром выбирали керамогранит. Зашли к вам, начала задавать совершенно обычные вопросы (легче ухаживать за матовым или глянцевым материалом, можно ли повредить глянец моющими средствами и тд), на что продавец недовольно смотрит и отвечает, что ей обычно клиенты такие вопросы не задают. Видимо человек, сидящий на месте продавца, не может дать адекватной консультации, только надменно смотреть и закатывать глаза. Спасибо хоть рассчитали стоимость. Когда попросила книгу жалоб и предложений, она оказалась «на подписании и будет только через неделю», но и девушка-продавец оказалась руководителем🤣 клиентоориентированность на высшем уровне - ну это и по отзывам вашим видно)) разберитесь, пожалуйста, кто руководитель, кто продавец и где у вас книга жалоб и предложений, и вежливости, конечно!

Сергей Владимирович

Level 2 Local Expert

Безобразное отношение. Заказ от 28.12.2024г. Последнее получение товара( плитки в счёт боя) 04.03.2025г. Неоднократное обращение к руководителю в лице ИП Пахмутовой Г. Н. с письменным заявление о возврате товара привели к многочисленным отписам. Со стороны продавца проявлено полное игнорирование законных прав покупателя, нежелание решать подобные вопросы.