Дэк Хабаровскэнергосбыт
98 reviews
March 20
Хочу поделиться своим мнением об этом месте. Очень нравится здесь удобство зоны ожидания, наличие чистого санузла, кулера с водой и одноразовыми стаканчиками, комфортными диванчиками и возможность зарядить телефон. По сравнению с некоторыми аналогичными организациями по вопросам коммунальных услуг , это самое лучшее место. Хочу выразить благодарность сотрудникам данной организации за терпеливый труд, на входе встречает приветливый администратор, очень вежливо и сдержанно объясняет и направляет по необходимым вопросам, в ее компетентности нет никаких сомнений 👍🏻 в окошках работают грамотные специалисты, без лишней болтовни оперативно работают, не раз убедилась, по разным вопросам; достаточно корректно работают с пожилыми людьми, которым очень сложно что-то объяснить… за такую работу нужно бесплатно выдавать сотрудникам новопассит 😅 также хочется отметить чистоту в помещении и опрятный внешний вид сотрудников, все красивые, в униформе и туфельках 🥰 спасибо за хороший уровень сервиса!
May 3
Хочу выразить благодарность Ильиной Оксане Ильдусовне, за ответственный подход в работе с населением! Мой счетчик по моему же обращению признали не работающим несколько лет тому назад, а эпопея с заменой длилась с августа 2024, не все сотрудники выполняют свою работу профессионально об этике говорить не приходится, вводят в заблуждение и не выполняют свои обещания.
Не проживаю в квартире, но всегда и своевременно оплачиваю выставляемые счета на двух владельцев данной недвижимости.
Данный специалист взяла на контроль мой вопрос и он был решен в течении месяца, огромное Вам спасибо!
February 13
Абсолютно не нужная компания в городе!!! Персонал человек 40! Зачем? Электро и теплоэнергию производит ТЭЦ, Надо открыть прям на ТЭЦ, возле проходной, отдел 4 человека, печатать счета и хватит. Квитанции приходят электронно, оплата тоже! Проблему не решили, приходила 4 раза, последний к начальнице, вместе с юристом выяснили, что моя проблема не решаема! И все такие важные!, лучше бы сетки маскировочные пилил для СВО, свечки заливали. На заводах рабочих рук не хватает катастрофически, корабли нужно строить и самолёты для великой страны!!! Потому и счета такие огромные у нас, что бы корить посредников между ТЭЦ - теплосетями - затем зачем-то ДЭК??? и только потом мы -потребители.
1
2
December 10, 2024
-25 -27 на улице отделение закрыто на обед . 17 человек на улице. Молодые ещё могут стоять ждать открытия дверей , а вот люди старшего для поколения как они должны стоять в мороз . Даже собак не выгоняют на мороз , а компания закрылась на массовый-совместный обед . И 17 человек стоят мерзнут . Пожелание руководству отделения : я от всей души желаю чтоб к вашим родителям относились так же !
2
1
May 14
Обращалась первый раз в данную организацию,по вопросам начислений в квитанции.Благодарю, сотрудников за подробную консультацию и информацию по счётчикам.Ожидание в очереди составило не больше 5 минут,что очень порадовало.
May 22, 2024
Начисляют неправильно, квитанции приходят не вовремя, дозвониться невозможно, ужасная организация, хуже не знаю. Все телефоны засекречены, а то, бедные, переработались там!!! Звоню уже неделю по тел. 523000
573010 никто не отвечает. Ну, что, теперь, придётся обращаться в прокуратуру, по какой причине указаны ложные номера?
9
1
August 27, 2024
Отвратительно. Невозможно дозвониться. Я парализована, хотела решить вопрос по телефону. Мне что, тащиться к ним надо? На такой большой город один телефон вечно занят, второй не берет трубку. Это что такое?
5
December 4, 2024
Чисто, красиво, сотрудники компитентны
January 14, 2024
Отличные и компетентные приятные сотрудники, помещение чистое и опрятное. Обслуживание на высоком уровне.
December 31, 2023
Вежливый персонал, во всем помогают разобраться, всегда чисто и опрятно, новые технологии рулят)
1
December 14, 2024
Обслуживание, душевный персонал
April 15, 2024
Такое мини МФЦ, недавно заезжал, купил жильë. Организовано всë на уровне!!! 5 баллов Русгидро
2
2
May 28, 2023
Всё красиво. Чувствуется забота о посетителях в здании. Но уже несколько раз сталкивался с различными проблемами. Решения идут очень медленно, приходится ездить туда несколько раз, это неприятно особенно если далеко проживаешь.
6
1
November 15, 2024
Все быстро,без долгого ожидания .терпеливо отвечают на вопросы
November 18, 2023
Очень быстро решила все вопросы. Очередь электронная. Комфортное ожидание. Грамотные специалисты.
3
1
October 19, 2024
Была большая очередь,но девочки сделали все быстро👍
March 30, 2023
Встретили на входе работники и помогли. Менял счётчики. Помогли взят талончик для очереди. (пришлось ждать 15 человек так как кас много а работают как в супермаркетах 3 для моего случая.) продал всю очередь гдет за 20 или 30 минут. Мне объяснили что делать и я ушол. Персонал вежливый.
4
June 20, 2024
Центр хороший, персонал грамотный, вежливый
3
April 16, 2023
Всё на высшем уровне, персонал объясняет очень понятно и доходчиво. Быстро выдают квитанции и также быстро забирает по ним с вас денюжки....
3
1
February 29, 2024
Хороший персонал! Отзывчивые девчата!!!
1
1
January 14, 2023
Организация отвратительная, проблемы горожан с первого раза не решают, а иногда и не решают вовсе. Обращаешься к ним с конкретным вопросом, а они постоянно перинаправляют куда-то. Словом, сами работать не хотят!!!
7
1
June 20, 2024
Очень засекреченная компания, дозвониться вообще ни как ужасно
7
January 2, 2023
Не совсем удобный офис в плане обслуживания клиентов: есть электронные интерфейсы, но не понятно как ими пользоваться... Самое интересное, что никто и подсказать не может
1
4
May 16, 2024
Дозвониться невозможно отвратительное отношение к людям.
7
June 14, 2024
Постоянно какие-то проблемы с платёжными документами
4
1
December 25, 2019
В самом центре города. Очень просторно и светлое помещение. Персонал вежлив, компетентен и терпелив. Электронная очередь на входе, консультант, охрана. Все вопросы решаются быстро. Есть услуга отложенного вопроса:вам перезвонят и сообщат о решении или назначат время повторного посещения. Здесь же можно оплатить все услуги, как наличными, так и картами оплаты.
13
8
August 21, 2023
Очень вежливые девушки, оперативно выдали нужные документы)
3
October 3, 2022
Пришла за справкой,красота нет очередей. Две минуты и справка на руках. Может мне так повезло сегодня,не знаю. Но сделали быстро и не пришлось стоять в очередях.
4
3
August 20, 2022
Мне понравилось. Всё здасте-пожалуйста... Сотрудники прям облизали и быстро обслужили меня.
3
2
February 10, 2022
2 балла только из уважения операторам, которые всячески пытаются разрулить твои проблемы. В целом, компания-отстой. Запоздалые квитанции с уже начичленными пени, отсутствие квитанций по электронке, невозможность дозвониться на горячую линию и масса других проблем.
8
1
August 25, 2023
Быстрое обслуживание, внимательный персонал
3
1
April 23, 2022
Пишешь одни показания, бросаешь к ним в ящик,в квитанции совершенно другие. И не в первый раз. Не напоминают о сроках поверки счётчика, а могли бы, раз раздули такой штат. С удовольствием берут по среднему.
6
3
February 8, 2023
Хорошие специалисты,решают вопросы на высоком уровне. Так держать
3
2
October 31, 2020
Центр отличный! Клиенто ориенирование как нигде. Все для клиентов. Девчата все квалифицированне специалисты. Лучший центр в городе!!!
2
April 17, 2022
Приятный персонал на пятёрочку .Все быстро профессионально с улыбкой
4
3
March 13, 2021
Обслуживание в зале и на входе одна грубость специалистам нужно учится у своего начальника выдержка и стойкость характера у неё отменная может легко работать с возражением гнёт линию это не наша вина, а закон зря мы не подготовились по законам, но начальник умница грамотный специалист и знает своё дело.
3
March 23, 2023
Невозможно дозвониться ни по одному из указанных номеров! И так было всегда!
4
1
November 17, 2023
Всегда занято не дозвонится 😡😡😡
6
1
September 18, 2023
Хорошее обслуживание,нет очереди
3
November 18, 2022
Серьёзная организация. Всё очень быстро.
1
November 24, 2021
Как можно дозвониться и передать показания,когда один телефон и он всегда занят???? Зато когда показания не переданы по среднему за радость насчитать!!!!
13
1
July 18, 2021
Персонал на 2- большую оценку не заслуживают. Разводят нас,был у 3 специалистов и все по разному объясняют,,на один и тот-же вопрос, врут в наглую Значит и руководство такое..
6
August 15, 2021
Уникальное место,где все для комфорта людей,есть и туалет для посетителей, и вопросы решаются в одном окне
2
2
August 17, 2024
Все вопросы решают быстро
November 1, 2020
Была я там недавно, писала заявление на отключение электричества в доме, который перешёл городу. Через два часа позвонили и сообщили мне, Что я должна приехать к ним, взять наряд на отключение и сама отвезти куда то на Амурсталь... Я отказалась, Что за компания где нет курьеров и служебных машин?! Я права?
6
April 13, 2023
Не возможно дозвониться! Нужно только личное присутствие
April 25, 2022
Отвратительно.невозможно дозвониться, чтобы передать показания счётчиков ну просто никогда
10
1
May 18, 2020
Абсолютно лишняя организация в городе. А вы, комсомольчане, ещё не задумывались отчего в нашем городе такие высокие цены на коммуналку? Это мы ИХ обслуживаем своими деньгами. В ответ получаем только некачественные услуги и откровенное мошеничество как с их стороны, так и от сторонних организаций, работающих с ними.
14
January 4, 2019
Отсутствие нормальной звуковой панорамы для того чтобы чётко услышать номер очереди, грязные диваны, мало место при образовании очереди, часть сервисов не работает (просто железный хлам). Очередь медленно движется. Сотрудники не могут предоставить информацию по задолженности, начислениям, пени и оплате. Распечатка листа оплаты задолженности и начисления пени малопонятна абсолютному большинству людей (ссылка на постановление правительства только усугубляет этот эффект). Итог потерянное время и нервы и понимание непрозрачности происходящего. Сайт DVEC (https://dvgk.ru/payment) в любом случае удобнее, хотя на нем не получишь подробной информации(общая сумма +пеня и обновление по оплате проходит раз в месяц!!!!), а вот сайт ВЦ (http://kms-vc.ru/modules.html?name=Your_Account&op=editevid) самый удобный: минимум красоты но все чётко и понятно. ЗАЧЕМ нужен этот МФЦ РУСГИДРо??? И ещё квитанция изменилась в худшую сторону, объединили двух плательщиков (жалко бумаги видимо) понять ее нельзя даже после нескольких месяцев, шрифт мелкий неудобочитаемый. Исправьте свою псевдо работу!!!!
8
2
December 4, 2019
Эти умники, не берут трубки то есть, если мне нужна информация о задолженности или уточнить некоторые вещи по телефону мне нужно тратить свое время ! свои силы! чтобы узнать не их ли это косяк !? откуда эта задолженность!? Ехать через пол города стоять в очереди чтобы задать вопрос..офигенно Комсомльск 2020 год практически на дворе!!! а с 1995 так не че и не поменялось...
15
1