С этой не дофабрикой нужно что-то делать. Столько жалоб и отрицательных отзывов! Очень жалею, что не прочитала их раньше. Кровать из Лего была бы прочнее! Заказала кровать Роза велюр и матрас месяц назад, привезли быстро, но не того цвета. Цвет Шоколадный и отличается от заявленного. Оставила, т.к. срочно нужна была кровать. В итоге через месяц основание просто сложилось, на ножках просто нет резьбы. А матрас, это отдельная тема: не хлопок, а синтетика, прослойка одно название, пружины просто впиваются в тело. В итоге просто выбросили, т.к отказались от претензий. Сертификата на матрасы у них нет, закончился в 2023г и там указан синтетический материал верха (инфо из официальных источников), а он должен быть. Уже обман. На рынках более клиентоориентированные и вежливые продавцы, чем здесь. Из принципа буду писать, для начала в Роспотребнадзор, а там и до суда дойду. И расчетно-кассовые операции у них проходят с нарушениями, деньги принимают, а чек не выдают. По моей просьбе выдать чек...тишина. Думаю, что это уже вопрос контролирующих органов.
1
Ольга Тима
Level 5 Local Expert
June 1, 2024
Доставка
Большой выбор мебели разного ценового сегмента
Заказали кровать и матрас.доставили быстро, собрали, супер. Кровать хорошая, ткань оббивки легко чистится от шерсти, а вот матрас есть претензии..
просили средней жёсткости или жёсткий матрас, помогли выбрать, сказали что все по запросу. Но по итогу пользуемся только второй месяц, а матрас уже проваливается, с жёсткой стороны, даже младенец проминает(ребенок 4 кг)..написали по поводу рекламации, неделю просто забили и игнорируют, менеджеры в отдела продаж только работаю и напрявляют в нужный отдел..и они сначала ответили, потом читают и без ответа.очень расстроились, матрас не стоит потраченных средств, пользуемся только второй месяц(был ремонт) и уже можно выбросить(нет никакой жесткости, только проваливаешься)
10
Екатерина К
Level 10 Local Expert
October 20, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ . Доставка задержана на неделю , со словами , что брак по реечному дну. Ок, дождалась, кровать привезли просто в целлофане 🫠 С виду было бы неплохо все , но кровать стоит 4 дня , ребенок весит 20 кг , она просто под ним провалилась. Естественно сейчас начнется , что не их вина и тд . Надеюсь вопрос будет решен . Как жаль , что отзывы почитала после приобретения