Dekor Prestizh
76 reviews
October 26, 2024
Отличный магазин, хороший выбор, очень вежливые и грамотные менеджеры, не могла долго определиться с выбором напольного покрытия, консультанты быстро и чётко помогли определиться с выбором, так же быстро оформили документы, обозначили сроки, но я по прошлым опытам была уверена: заказ во время не приедет. Оказалось - нет! Все приехало раньше срока! Сервис на высоте! Кстати, на равне с обслуживанием, такое же высокое и качество товара. Все просто супер! Теперь я всегда - только к вам! Рекомендую.
2
November 29, 2024
От магазина впечатление двоякое.В целом магазин хорош.Большой выбор,грамотно представлены образцы.Представлена широкая ценовая категория и качество.Но,есть "НО",которое испортило всякое хорошее впечатление.Менеджер Клюка Т.До получения стопроцентной оплаты была приторно услужлива.Как только заказ был оплачен,вот здесь мы и узнали,что представляет собой сия девица.О нас она тут же забыла,а когда через более чем двух месяцев ожидания мы посмели о себе напомнить...Что такое хамство,цинизм,беспардонность,издевки мы прочувствовали в полной мере.По итогу,обратившись за помощью напрямую к директору,все вопросы были закрыты(спасибо ему большое).Как в том анекдоте:ложечки то нашлись,а вот осадочек остался.В целом советую магазин,но если хотите сохранить нервы и избежать ощущения плевка в душу,очень рекомендую обойти Клюку Т.десятой дорогой.
1
April 1
Заказывали в этом чудо-магазине пять межкомнатных дверей. С нами работал менеджер Артём, вежливый, всё подробно объяснял рассказывал. Выбрали дверь, цвет, Артём связался с фабрикой производителем Узнать, в наличии ли подходящий нам цвет. Все согласовали, подписали договор, внесли задаток. Проходит полтора месяца. Тишина. Я звоню, чтобы узнать, как наш заказ, на что мне сообщают, что вашего цвета больше нет, его вывели из производства, нужно приехать и выбрать новый. Приезжаю, выбираю новый. История повторяется. Через месяц снова заказа нет. Приезжаю, выбираю другие двери, другого производителя. Ждём. Снова та же история, дверей не будет. По итогу нам сделали только три двери, цвет для которых нашелся на фабрике. И то, чтобы узнать Об их готовности и когда нам их доставят, пришлось несколько раз съездить и звонить в этот чудо-магазин. Двери мы получили спустя почти пять месяцев с момента заказа. Никаких извинений, никакой компенсации нам предложено не было. Хотя прекрасно знаю, что в других магазинах такого профиля более родиться своих клиентов и предлагают хотя бы какую-то компенсацию за такие ожидания и мы царства. Крайне не рекомендую никому сюда обращаться. Не просто потому, что это долго, хотя и это очень важно, но и потому что даже эти ожидания не факт, что закончатся успехом.
October 16, 2024
Замечательный магазин! Сама работаю в сфере обслуживания, так тут все на пять звезд ! Заказывала двери..изначально входную , работала с Еленой - она просто спец 👍 За межкомнатными пришла и Артем и Вика оооочкнь помогли определиться с выбором ❤️ Привезли все четко в выбранный день ! Установщики ' с таким крутым инструментом приехали - поставили без изъяна...Вот придраться не к чему ! И директор у них Супер ! Согласовал скидку.
Процветания и всего всего им @ Спасибо!
1
2
October 26, 2024
Отличный салон . Большой выбор дверей , как межкомнатных так и входных. Заходила с мужем все понравилось . Сотрудники вежливые, проконсультировали на понятном, для клиента, языке. Рекомендую. 👍
1
October 25, 2024
Делали ремонт в доме, ещё ни один магазин не вызвал такого негатива, как этот.
С самого начала менеджер Елена поливала грязью конкурентов, в частности Леруа Мерлен, называла их отвратительным массигментом, что качество у них плохое и сервис отвратительный (спойлер: отвратительный сервис оказался в их «престижном» магазине, а не в Леруа).
Заказали дверь и ламинат, доставка ламината должна была произойти в течение недели, а впоследствии доставили практически через месяц (при заказе нам сказали, что ламината много, он есть в наличии и в любой момент можно до заказать).
Как оказалось, задержка доставки была связана с тем, что товар провели по акции, предоставленной заводом-изготовителем, и вместо 1.750р за кв.м мы заплатили 2.250р, при том, что ррц у него 2.100. Следует полагать, что организация положила выручку себе в карман и задержала доставку. Данные выводы сделаны не просто так, а благодаря общению с московским представительством
Впоследствии оказалось, что расчет метража был проведен неверно, ламината нам не хватило и дозаказать его можно, но доставка будет 20-го декабря (пишу отзыв 25 октября). Елена ввела в заблуждение, сказав, что у них всегда всё есть в наличии, в то время как про Леруа мерлен она говорила, что у них ограниченные партии и заказать такое же будет невозможно.
Никаких извинений мы не получили, менеджер пожимает плечами и абсолютно не хочет вникать в проблему, ее не волнует, что мы пришли и обратились к ним с целью «приобрести быстрее».
Мы самостоятельно смогли заказать данный ламинат через московских представителей, все оформили и ждем оставшийся ламинат, который нам привезут через неделю. Почему этого не сделала менеджер Елена, а сделали обычные потребители? Вопрос хороший. Видимо, ей просто не интересно, как будет заканчивать ремонт клиент, ведь деньги уже заплачены, а остальное не так уж и важно.
P.s. Вместо извинений Елена дерзила, в целом вела себя невежливо, на просьбу не указывать мой номер телефона доставщикам (по всем вопросам просили связываться с моим мужем) все равно указала, из-за чего доставщики несколько раз будили ребёнка и отвлекали меня. Даже за это Елена не извинилась, а свалила вину на доставщиков. Все переписки сохранены
Даже если Елена не виновата, то субординация и клиентоориентированность, умение урегулировать конфликт ОБЯЗАНЫ быть на первом месте, но напрочь отсутствуют. Выводы делайте сами (сам ламинат и дверь очень красивые, качество определит только время)
2
December 15, 2024
Нам магазин понравился! Выбор хороший, я бы даже сказала один из лучших в нашем городе. Первый раз покупали напольное покрытие. Пришло всё вовремя, как и обещали. Второй раз покупали здесь входную дверь. Всё тоже пришло во время и в лучшем виде. Отличный мастер установщик!
Хороший магазин, мы довольны!
1
January 25, 2024
Покупали здесь входную дверь. Отличный магазин, ребята порадовали сервисом. Большой выбор дверей. Привезли в сро к. Дверь надежная и стильная, материалы качественные. Ещё хочу сказать отдельное спасибо Али, за помощь в выборе, за индивидуальное ведение клиента, даже в свой отпуск🤗 Дверь установили быстро, спасибо за качественную установку! результат радует глаз 👍 Ещё раз спасибо! Желаю процветания магазину 🤗
2
October 16, 2024
Декор престиж- это лучший салон в мире.Шикарный выбор входных &межкомнатных дверей,напольного покрытия.Профессиональные менеджеры и монтажники.Обязательно будем рекомендовать!,Спасибо!
1
1
March 30
Магазин хороший, можно выбрать двери/покрытие на пол под свой бюджет, но все портит, то что всего 2 сотрудника на весь магазин и дожидаться своей очереди вам придется очень долго. Мне надо было сделать возврат средств и менеджера Артема, который умеет это делать пришлось ждать 40 минут…
October 27, 2024
Посетили салон. Огромный выбор. Компетентные менеджеры. Всё показали, быстро выбрали. Остались довольны дверьми. Радуещ выбору. Знакомым тоже советуем.
1
October 24, 2024
Заказывал алюминиевую перегородку в Декор Престиж, профессионализм менеджеров и качеств о установки монтажников на высшем уровне, рекомендую !!!
1
November 30, 2023
Отличный магазин! Остались довольны обслуживанием , грамотный подход и хороший квалифицированный персонал! Покупали двери комплектом на дом , сделали хорошую скидку!
Есть большой выбор и интересные цены!
1
May 25, 2023
Купила дверь в торговый центр Тандем ! Очень благодарна менеджеру Рауф ! Объяснил подсказал и очень любезный . Ещё хочу отметить установщика Альбе рт профессионал в своём деле. Качественно и профессионально установил дверь! Пользуюсь дверьми уже неделю и никаких нареканий. Рекомендую как высококвалифицированного специалиста на все 100%
Этих двух специалистов всем рекомендую
2
2
January 13, 2024
Спасибо большое магазину Декор Престиж в Тандеме . Очень большой ассортимент ,а особенно менеджеру Тимуру , показал рассказал что лучше ,на что лучше обратить внимание . Доставка и установка всё в срок ! Осталась очень довольна , рекомендую всем 👍
2
February 15, 2024
Отличный персонал! Помогли подобрать двери и напольное покрытие. Дали много информации о том, как выбрать, как правильно ул ожить покрытие на пол (покупали кварц-винил), какие могут трудности.
Заказывали все заранее (боялись повышения стоимости), и наш товар ждал на складе пока мы сможем его принять. Доставили к подъезду в согласованное время!
Отдельное СПАСИБО(!) Виктории - всегда на связи. По всем вопросам от нее получили квалифицированные ответы!
1
1
September 30, 2023
Сотрудничаем с магазином не первый раз. Покупали входную дверь в дом. Выбрали сначала другую и приехали заказывать. Спасибо менеджеру Елене, еще раз всё рассказала, объяснила и отговорила нас от нашего выбора. Благодаря Елене приобрели другую дверь, чему в итоге очень рады! Дверь приехала раньше срока. Установщик Альберт -профессионал, установили всё быстро, аккуратно, проинструктировали по правилам эксплуатации. И Елена, и Альберт всегда на связи, на все вопросы всегда быстро отвечают. Очень довольны обслуживанием и качеством товара и работы!
2
4
December 23, 2023
АХочу написать искренние слова благодарности менеджеру Елене, которая помогала нам при выборе сначала входной двери, а затем межкомнатных дверей. Если вы хотите получить качественно выполненную работу, то Вам к Елене! Подход к делу профессиональный. Очень отзывчивая, внимательная, вежливая и ответственная, на связи в любое время, всегда можно проконсультировалаться, если появляются вопросы. Успехов ей в работе и побольше бы таких грамотных специалистов! Ещё раз ОГРОМНОЕ спасибо!
1
December 23, 2023
Хочу написать искренние слова благодарности менеджеру Елене, которая помогала нам при выборе сначала входной, а затем межкомнатных дверей. Е сли вы хотите получить качествено выполненную работу, то Вам к Елене! Подход к делу профессиональный. Очень отзывчивая,внимательная, вежливая и ответственная, на связи в любое время, всегда можно проконсультироваться, если появятся вопросы. Успехов ей в работе и Побольше бы таких грамотных специалистов! Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
1
June 8, 2023
Хочу выразить большую благодарность и просто человеческое спасибо менеджеру Елене. Очень грамотный и правильный подход клиенту. Я делала ремонт в квартире и долго сомневалась, какую дверь мне выбрать, чтобы подходила по цене ,по цвету, по качеству.Елена помогла мне не только выбрать двери и все комплектующие, но и рассказала о плюсах и минусах, сориентировала по ценам. Свой заказ я ждала около месяца, так как дверей было 6, но это того стоило.Устанавливал Василий со своей бригадой. Сделали всё за один день быстро,аккуратно ,профессионально. За собой всё убрали. Я очень довольна.
4
2
July 22, 2023
Делали ремонт в квартире. Приобрели ламинат в ТЦ Тандем. К сожалею, возможность делать ремонт была только в выходны е дни. Очень признательны менеджеру Елене. Она грамотный и внимательный специалист, вошла в наше положение и организовала всё лучшим образом.
Остались довольны качеством сервиса и продукции. Планируем приобретать входную дверь с установкой.
Рекомендую!
3
3
January 19, 2024
Безупречный сервис. Хотела бы поблагодарить менеджера Екатерину за компетентную консультацию по подбору вхо дной двери. Дверь соответствует цене и качеству. И она оправдала свои характеристики. Теперь у меня в квартире тишина, хорошая звукоизоляция .Легко закрывается и открывается. Не могу на нее налюбоваться!
1
January 5, 2024
Добрый день! Купили дверь с терморазрывом. В первую же зиму показала себя не очень хорошо. По периметру всё обледенело. Проблемы с открыванием и закрываем двери. В помещение температура 24,5 градуса, рядом батарея на 12 секций и теплый пол заведен почти по коробку. Сама дверь не плохая, но терморазрыва нет. Тепло не держит совсем.
1
2
December 12, 2023
Вежливвй персонал, профессиональный и индивидуальный подход, широкий асмортимент продукции, приемлимые цены, достойное качество. Рекомендую к сотрудничеству!
1
December 16, 2023
Понравился ассортимент магазина, консультант посоветовал двери фабрики aurum, очень понравились. Установщик Михаил идеально установил двери. Спасибо огромное!
1
December 8, 2023
Приобретала в магазине ламинат и двери с ручками, петлями и прочим дополнением. Помогал мне в этом Артур, вместе вс ё подобрали, оформили, договориоись о доставке. Артуром была оказана квалифицированная помощь при подборе товара. Доставку привезли на неделю раньше срока, что не могло не порадовать, разгрузили.
1
May 10, 2023
Решили делать ремонт. Выбор на покупку напольного покрытия выпал на этот магазин. Выбрали подходящий товар, менеджер Елена, уверила что через 2 недели все привезут, все есть на складе. Оплатили 100%. С образцом пошли по другим магазинам выбирать другие расходники. Все закупили, довольные ушли домой. Через несколько дней, звонок из Декор Престиж: вашего товара нет, будет месяца через два. На вопрос, а куда вы смотрели: многозначителное молчание. На вопрос, а что делать с другими товарами, мы же выбирали под один стиль...ответ "Сдайте!". Не извинений, не способов решения проблемы. Итог. Потеря денег, времени. Клиенториентированность ноль, полный пофигизм. Сроки ремонта улетели в неизвестность, время скидок прошла, на руках 100% оплаченный товар, которого нет и еще на большую сумму купленного товара, с которым неизвестно, что делать дальше. Что делать??? Магазину все равно, даже не извинились!!! Обходите этот магазин и менеджера Елену стороной
6
1
January 12, 2024
Очень советую данный магазин и в частности менеджера Елену, покупали железную и межкомнатные двери, все было получено да же в предпраздничные дни и раньше срока! Спасибо огромное за качество товаров и обслуживания
1
August 24, 2023
Очень хороший выбор дверей и напольных покрытий. Цены на любой бюджет. Спасибо менеджеру Рафу, который помог сориентироваться в этом море товаров.
1
2
May 22, 2023
Покупали входную дверь. Замерщика приехал быстро, через две недели дверь уже была установлена. Цена приятно удивила, качество очень хорошее. Спасибо компании и работникам! Сейчас планируем заказать межкомнатные двери!)
2
1
December 13, 2023
Отличный магазин, большой выбор дверей и ламината, продавец подобрал двери и ламинат. Привезли раньше оговоренного срока.
1
January 14, 2024
Большой ассортимент.
Адекватные цены.
Компетентные сотрудники.
Отличный магазин, рекомендую!
2
November 5, 2022
Покупала входную дверь, для меня важен и внешний вид и наполнение и особенно с каким звуком она закрывается. Здесь все на в ысоте, нет дурацкого лязгания, дверь тяжелая, закрывается словно примагничивается. Очень благодарна Елене, проконсультировала, все четко объяснила, владеет полной информацией о товаре, браво! Так же хочется отметить Альберта и его команду, ребята вставили дверь быстро, качественно, мусор за собой вынесли, проконсультировали как и чем ухаживать за замками и поддержанием внешнего вида двери!
Безумно довольна выбором, РЕКОМЕНДУЮ!
Грамотно, качественно, удобно!!!
2
2
December 13, 2023
Подбирал дв ери в клинику. Менеджер Тимур предложил двери из пвх которые не боятся воды. Для меня это важно так как в клинике был потоп, все двери разбухли. Рекомендую!
1
May 31, 2021
Заказывала в салоне «Декор Престиж»комплект межкомнатных дверей. Магазин очень понравился. Обслуживал менеджер Тимур. Все гра мотно рассказал и объяснил. Помог правильно подобрать двери и комплектующие.
При составлении договора сразу оговорил мне по срокам, что меня вполне устроило. Так же несколько раз перепроверил заказ: размеры, цвет дверей, комплектующие.
Заказ пришёл в срок. Менеджер позвонил, сообщил о поступлении товара на склад и согласовал удобное для меня время доставки и установки. Очень довольна качеством обслуживания и товара.
Отдельная благодарность Тимуру за вежливое, грамотное и профессиональное обслуживание)
2
9
February 8, 2023
Большой выбор дверей разных производителей. Есть возможность подобрать под свой бюджет.
Приобретали комплект межкомнатных дверей Albero 7 шт.. Остались всем довольны. Двери привезли в срок. Никакой рекламации.
Спасибо за помощь в подборе менеджеру Тимуру, все грамотно обьяснил.
Установку заказывали у них же, занимался Василий. Тоже отдельная благодарность, быстро, хорошо, с учётом нашего не идеального ремонта 👌.
Рекомендую.
1
2
November 10, 2023
3.07.23 сделала заказ и оплатила. Менеджер,Екатерина, утверждает что заказ на складе,его доставят и установят, но этот обман длится уже шестой месяц!!
Дотянем до года?
3
1
September 9, 2022
Заказ не сделали, менеджеры в этом помогли, показав, что с нами будет все непросто. Доказывают, что ты не прав, приходится просить тех документацию и убеждать менеджера в его неправоте. Не выходят на контакт, убегают от покупателя. и это мы еще деньги не отдали. решили воздержаться от покупки в данном магазине.
Замер сделали, он платный, на этом все и закончилось. Две звезды, а не одна, спасибо, что переслали замер, исключительно по просьбе и с неохотой. В целом - оценивать нечего, потраченное время.
6
1
January 18, 2024
Спасибо менеджеру Виктории все помогла выбрать я очень доволен дверьми и ламинатом.
1
January 22, 2024
Двери отличные. Обслуживание на высшем уровне. Установщик сделал всё так ка к я хотел.
1
February 21, 2023
Огромная благодарность менеджеру Елене . Профессионал своего дела. Я покупка входную дверь , долго выбирала . Обратилась к менеджеру Елене. По дизайну подобрала превосходно. Спасибо большое. Рекомендую !!!
2
2
February 8, 2024
Отличный магазин. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию.
1
June 29, 2021
Отличный магазин и обслуживание ! Начну с того что , перед тем как заказать двери в этом магазине , мы прошлись по всему торговому центру и что очень важно продавцы - консультанты ооооочень плохо знают товар который продают , кто то не болтает по телефону , кто то на отвали тебе что то пытается рассказать ну и в целом нечего такого не пригляделось да и желания уже не было . Зашли в этот магазин , огромный выбор дверей , консультант кажется его звали Рауф , рассказал нам всю подробную информацию про двери которые мы смотрели ! Помог выбрать подходящую модель , был вежлив , приятно было иметь дело с такими людьми . Двери доставили достаточно быстро , без косяков , все в норме , установили тоже отлично . В общем советую этот магазин , очень здорово когда продавцы знают все о товаре который они продают и помогут с выбором . Спасибо !)
4
4
October 26, 2023
Заказывал межкомнатные двери. Срок поставки обозначили один, по факту перенесли на 2 недели позже! Больше НИКОГДА!
4
1
June 4, 2022
Менеджер Александр - хапуга и непрофессионал. Как можно было для белого косяка двери заказать дверь не белого, а сигн ально-белого цвета? Я понимаю, здесь надо было подумать, затратить время, возможно, дверь белого цвета дороже.... Конечно, мелочь, но знание подобных мелочей отличают профи от дилетанта. Настроение испорчено... Бригада установщиков под руководством Альберта - СУПЕР
4
December 4, 2023
От покупки до получения все прошло отлично,товар доставлен не поврежденным.
1
November 19, 2022
Заказали металлическую дверь с установкой, оплатили, прождали две недели и услышали ответ установщика нет, дверь привезем за доставку надо доплатит ь и монтируйте дверь сами. Не советую данный магазин.
5
1
January 18, 2024
Отличный магазин все понравилась приду ещё.
1
August 12, 2022
Срывают сроки! Ответственности не несут. Собственной службы доставки нет. Заказывал двери. На момент заказа и оплаты менеджер заверил что к указанной дате двери приедут. Двери привезли со срывом срока на 2 недели. Менеджер пытался говорить что это дата примерная, но как может быть примерная дата, если четко написано - дата отгрузки ? Двери держали ремонт, уже была договоренность на отделку, пришлось отменять. Предложил им доставить двери за их счет, в качестве компенсации, на что мне сразу сказали - никто вам бесплатно не повезет! По доставке, была договоренность на первую половину дня и звонок за полчаса до приезда, по факту получил звонок водителя в полдень со словами - я на месте. Перенес на следующий день, никто не позвонил. И только на третий день удалось получить двери. Не связывайтесь с данным магазином, ни в коем разе!
11
1
October 3, 2021
Ужасный уровень обслуживания. Вместо адекватного описания и сравнения дверей из разных ценовых категорий получил от менеджера Александра "ну это как рено логан, а это как бмв", а после описания моего видения того, что должно быть установлено в дверном косяке услышал от него же, что "это какая-то ахинея". Верх бестактности, хамства и непрофессионализма, после такого отношения возникают вопросы о профпригодности сотрудников.
8
1