Delan

Rating 3.3
73 ratings
Rate this place

37 reviews

Level 3 Local Expert
January 23
Безобразная доставка воды .Заказываем уже много лет,такое отношение стало сейчас .Заказываем на первую половину дня с 9.00.до 14.00.,время вышло воды нет,звоним диспетчеру ждите привезут позже.В итоге ждали весь вечер и остались без воды. Утром набираю диспетчера (взяли трубку через 25минут ) у Вас стоит что доставили,вопрос как если 2 бутылки стоят у порога и денежки лежат.Такое отношение ,Вы хотите потерять клиентов ?Скажите,найдем других поставшиков.Диспетчеры у Вас прямо переработались ,так разговаривают,одолжения нам делают.Где культура ?23.01.2025.
3
Level 4 Local Expert
January 18
В очередной раз не привезли, заявка была на 16.01.2025 года с 17.00 до 21.00,не привезли сказали машина сломалась, перенесли на 17.01.2025 на то же время, в результате вчера то есть17. 01.2025 года три раза звонила, начиная с 19.00 будет ли сегодня вода, отвечала Елена, что будет, ждите, но увы воду так и не привезли, после 21.00 раз десять позвонила, то трубку не брали, то скидывали звонок, безобразие полнейшее.....
4
Level 12 Local Expert
March 14
13 марта, днём заказала 1 бутыль воды, на 14 марта, с 14 - 17 час договор 14/332, воду не привезли, с 17 - 20час тоже не привезли. Так работать нельзя, не можете работать как положено, закрывайте вашу доставку воды "Делан". т.к.это напервый раз. Клиенты уйдут в другую доставку, а если не уходите, то работайте как положено ответственно.
2
Level 9 Local Expert
February 6
Водичка чистая вкусная. Доставляют вовремя. Персонал вежливый, особенно служба доставки, всегда желают хорошего дня, вечера.
2
Level 5 Local Expert
July 27, 2024
Самая отвратительная доставка воды, вечно опаздываю и не укладываются в сроки, никто об этом не предупреждает, бутылки вечно грязные! Сегодня 27.07 была заказана вода с 10-12, я прождала ее до 14.20, в итоге позвонила в офис, где мне сообщили что водитель приезжал и меня не было дома, он свою смену сдал, на мое замечание что мне даже не звонили, девушка ничего ответить не смогла кроме как "мы можем доставить ее завтра", завтра мне уже другая комания ее доставит! Так же администратор сделала мне замечание, чтобы я голос на нее не повышала и в конце бросила трубку! Отношение отвратительное, никому не советую!!!
2
Level 2 Local Expert
March 24
Худшая компания. Отвратительный сервис, грязные бутылки, ничегонезнающие операторы. Не привозят во время, грубят и ни за что не отвечают…. Роспотребнадзор, ау? Проверьте и санитарное состояние, и качество воды?
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
За последний год очень ухудшилось качество обслуживания: трубку подолгу не берут (непонятно чем операторы заняты в рабочее время?), несколько раз воду не привозили в назначенный день. Когда звонила операторам, врут, что якобы воду привозили, но вас не было дома (хотя дома воду ждал сын). А сколько раз привозили несвоевременно за последнее время: то слишком рано (доставка с 15.00, а они уже в 14.00 у нас), то слишком поздно (доставка до 18.00, а привозят в 20-21). И хорошо, если мы в 14 часов дома - сын учится, я - на работе. Специально заказ делаю на 2 половину дня. Но работникам Делан, как и владельцам, дела до клиентов нет. То у них машина сломалась, то в аварию попали, то заказов много (хотя я лично сталкивалась с тем, что оператор не принимал заказ на нужный день, потому что машина уже загружена полностью видите ли. А снова заехать за водой на склад лень, видимо). Будем прощаться с этой компанией. Не рекомендую. Нервов на них уже не хватает.
5
Level 2 Local Expert
March 14
Спасибо большое за своевременную доставку воды, персонал вежливый, внимательный.
1
Level 3 Local Expert
March 6
Заказываешь, ждёшь, а они не приедут, машина сломалось, а у меня пол дня потрачено в пустыю из за них. Еще и самому пришлось за водой ехать.
2
Level 7 Local Expert
January 13
Доставляют 50/50 - могут привезти , а могут не привезти . В очередной раз не привезли и это в порядке вещей. 13.01.2025
1
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Отвратительное обслуживание, 26.12.24 воду не привезли, сегодня 27.12.24 сказали с 10-14, опять не привезли!!!! Не советую эту контору
2
Level 3 Local Expert
January 24
Регулярно заказываем воду ~ раз в неделю. Доставкой довольны, практически всегда привозят в назначенные сроки. Бутылка в пакете что очень удобно, пакет снимаем у порога. Заявку делаем по интернету, оплачиваем сразу. Оплата всегда проходила деньги не терялись.
2
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Вода хорошая, покупаю здесь с октября этого года. Цены нормальные вполне, больше всего радует, что курьеры не опаздывают. Сама вода вкусная. Точно буду покупать тут еще. Рекомендую!
2
3
Level 7 Local Expert
March 12, 2024
Заказали воду, сказали доставка с двух до пяти. Времени седьмой час, никто не приехал. И это не первый раз. Из 5 доставок во время две! Дополнение: Сегодня 12 марта. Та же хрень. Обещали что привезут с 14 до 17. Времени 19.20, никого.
4
Level 5 Local Expert
January 30, 2024
Написано круглосуточно трубку не берут,первый раз заказывала они не привезли утром звоню а моей заявки нет. Сегодня заказала попросила после 6 привезти так как работаю до 18:00. Сказали после 21:00 привезут в итоге время 21:40 а воды нет,и не дозвонится не куда .
1
Level 7 Local Expert
March 17
Трубку не берут, на сообщения не отвечают
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
К сожалению, обслуживание клиентов на самом низком уровне. Очень часто привозят не к тому времени, которое обговорено в заявке.
5
Level 16 Local Expert
March 10, 2023
Испортились совсем Заказ был сделан 7 ещё Обещали вначале 9 марта, потом 10 Сегодня выясняется заявки нет Куда девалась непонятно Ранее персональный тариф был В данном случае думаю компенсацию пора просить Обещали теперь в пн 13 марта привезти
2
Level 10 Local Expert
July 27, 2022
Заказываем воду несколько лет, каждую неделю. В последнее время качество работы операторов сильно снизилось. Могут подолгу на брать трубку, отвечают грубо и по хамски, хотя ни о чем с ними не беседуешь, просто делаем заказ. Доставщики Могут не сдать сдачу сославшись на другой раз, но всегда об этом потом забывают. Неприятно звонить и делать заказ, такое ощущение, что они уже недовольны от самого звонка!
3
Level 2 Local Expert
October 30, 2022
Доставка четко по времени. Всё соответствует накладной, бутыли хорошо запечатанны, помпа легко собирается и без инструкции, хотя она есть на коробочке. Вода вкусная, нашей большой семье очень нравится. Спасибо большое за вежливость и пунктуальность.
2
3
Level 8 Local Expert
April 7, 2023
Решили расторгнуть договор с данной компанией, так как участились случаи не доставки воды в нужный день, на звонки в колл-центре не отвечают, не перезванивают, полный игнор с их стороны.
3
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Вода Делан отличная!! но доставщики бывают не очень!
1
Level 5 Local Expert
July 28, 2023
Все на высоте! Вода супер, обслуживание на высоте!
1
2
Level 4 Local Expert
June 9, 2022
Привлекла реклама в интернете. Сделал заказ на сайте, оплатил картой. Очень удобно) теперь всегда её пью.
2
1
Level 10 Local Expert
May 28, 2023
Вода хорошая, долго на звонок не отвечают, а так всё устраивает
Level 8 Local Expert
March 31, 2024
Качественная вода
1
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Заказывайте воду Делан. У меня вся семья пьёт
2
Level 4 Local Expert
November 11, 2021
Заказала доставку воды 10ноября,оператор приняла заказ на 11 ноября с 10 до14ч должны были привезти Не привезли,звоню,говорят что доставка на12 ноября Бред, зачем 2 дня ждать? Цены повысили, качество обслуживания хуже День зря прождала
3
Level 15 Local Expert
May 16, 2021
Заказал 4 бутылки. Позвонили в конце рабочего дня, сказали не привезём, и делай что хочешь. Пришлось ехать с пустыми бутылками на колонку. Капец.
5
1
Level 3 Local Expert
October 19, 2021
По качеству оказалась лучше (очень мягкий вкус), а пo цене oщутимо дешевле.
2
2
Level 2 Local Expert
July 3, 2022
Очень понравилось, электронная помпа просто бомба🔥
2
Level 2 Local Expert
May 2, 2022
Все достойно, круглосуточно
1
2
Level 3 Local Expert
November 9, 2022
Вкусно и полезно !
2
1
Level 7 Local Expert
February 7, 2021
С января 2021 нет возможности оплатить по карте. Только наличие.
1
2
Level 15 Local Expert
November 29, 2020
Вода супер, вылечивает все болезни.
2
2
Level 5 Local Expert
February 3, 2020
Приятная на вкус, и всегда вовремя
3
2
Level 2 Local Expert
December 7, 2020
Лучшая вода)
3