Оставлял заказ на сайте:
Аккумуляторная батарея для ноутбука Dell 357F9 Inspiron 15 7000 11.1V Black 6330mAh
3 марта цена была 3 090,0 ₽
На почту письмо с подтверждением пришло. Указал ожидаемую дату доставки на 9 марта.
В день доставки тихо, написал письмо на почте с просьбой обновить статус заказа. Тоже тихо.
Набрал по номеру телефона офиса в Москве 10 марта.
Сказали, что был сбой на сайте в системе и до заказа еще не добрались. Но цены уже поднялись, поэтому готовы продать только по новой цене почти в 5000.
Могли сделать хотя бы массовую рассылку с предупреждением для клиентов и не заставлять клиентов переплачивать за их косяк. Цену на сайте до сих пор не обновили.
Не советую связывать с конторой, которая совсем не клиентоориентирована.
2
Владимир Б.
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Состояние оплаченного заказа проверить нельзя. На телефоны отвечает только автомат. Ожидаю уже полдня...
1
Дмитрий Девятериков
Level 5 Local Expert
September 7, 2021
Пока покупал аккумулятор - трубки брали.
Как только речь зашла о возврате (на сайте была некорректная информация и мне пришел неподходящий аккумулятор) - трубки брать перестали.