Delovye Linii
297 reviews
June 26, 2023
Здравствуйте,получение и отправление посылок организованно неплохо,но приходится постоянно ждать сотрудников.(особенно если нужно что-то отправить). Отправкой может заниматься один человек,на выдаче гораздо больше. А на отправку очередь стоит(пока упакуют,взвесят и т.д и т.п)поэтому твёрдая 4
July 13, 2023
6 марта. 12 часов дня.
Очередь из 10 человек, работает 1 сотрудник ( стажер).
Так деражать)
Дополняю.
13 июля.
На выдаче груза 1 грузчик.
Ждём уже 25 минут.
Собралась очередь. И Снова 10 человек.
Уважаемый управляющий этим филиалом, сделайте что ни будь уже.
Не тратьте время ваших клиентов
1
February 24, 2023
Хуже доставки у меня не было!! Нервов, времени, и разговоров потрачено неимоверно много. Груз из Москвы задержали на неделю, и что самое ужасное всю неделю кормили обещаниями что вот вот завтра привезем, потом снова завтра, и так всю неделю. До кучи самое ужасное, что эта компания еще и распространяет отправителю ВСЕ ваши персональные данные; если хотите узнать что то о человеке, то просто отправьте ему любую посылку через Деловые линии (хоть пустую коробку), и вам выдадут накладную, где будет всё про получателя расписано, паспорт, данные, адрес и т.п.
9
October 28, 2023
Хорошо упаковали груз, доставили тумбу без царапин и в отличном состоянии. Обратилась первый раз в Деловые линии, все прошло нормально.
1
September 20, 2023
Очень долго работают ребята. Приехал утром забирать заказ, очередь из людей за мной была просто жесть человек 15 . передо мной 3 и они так долго выдают товар. 15 минут ждал человека который мне выдаст коробку.
1
July 7
Все понятно и просто,рекомендую эту компанию!
April 25, 2023
Хорошая транспортная компания все приходить ,без задержек .Очереди почти нету ,выдают все быстро , погрузить тоже не проблема всегда помогут .
3
February 19
Крупная транспортная компания, получить или отправить грузы , практически по всей России и не только.
3
June 16, 2023
Обслуживание клиентов, отвратительно. В этой компании важнее разгрузить приехавшую фуру! В это время у них аврал! Всех на выгрузку фуры! А клиенты обязаны и должны ждать! Пока неразгрузят фуру.Молодцы! Ваш Девиз,,"клиент ничто",Фура для вас все! Отвратительное отношение к выдаче товара, во время выгрузке фуры!
February 1, 2023
Работаем с данной организацией, достаточно давно. В общем всё неплохо, но бывают ситуации, когда народу очень много и логистика на складе , оставляет желать лучшего.
June 17, 2023
Всё печально( За месяц три повреждённых груза, причем на одной из повреждённых коробок была красная наклейка "Стекло"!!! Возиться со страховками и претензиями нет ни времени ни желания. В нормальных компаниях должны сами об этом заботиться, а не заставлять клиентов и вообще не допускать повреждений.
December 29, 2022
По накладной доставка 29 го при приемке посылки накосячили и везде поставили номер тф продавца(запчасть в другой регион) позвонили 26 го сказали что с 29 го пойдет платное хранение. Покупателя не знаю, посоветовали запрет на выдачу без 6 ти значного кода, но!!!!! без этого кода они ему запчасть не показали, в итоге хорошо что покупатель оказался порядочный и все оплатил после получения, по итогу зачем этот код не понял, только за доставку ставлю 2 за сервис ничего.
3
June 7, 2023
Потеряли груз , очень сложно вернуть деньги за товар . Присылает список документов для возмещения . Не хотят сами работать . Клиент пострадал и сам еще должен заниматься возмещением убытков . Настоятельно не рекомендую эту компанию
1
2
May 17, 2022
Отлично, быстро разгрузили и оформили Видна работа профессионалов. Склад чистый, дорога подъезда к складу не сложная. Рядом магазин, есть что купить перекусить.
1
December 10, 2023
Быстро, всё замечательно,приехал получил ,уехал .занимаешься дальше своими делами
October 19, 2022
Одна из лучших транспортных компайний и как всегда с не удобным месторасположением для простых людей. Где то с краю, с плохими дорогами, там куда не ездит общественный транспорт. В целом норм!
1
February 3, 2022
Первый раз пользовалась услугами данной ТК. Была заминка и отгрузка задержалась, но по моей вине( не корректно указала количество мест). Данную проблему мы быстро решили по телефону, спасибо менеджеру Екатерине г.Архангельск, она перевела меня на менеджера г.Москва Екатерине и мы все быстро исправили и согласовали дату доставки.
В целом всё отлично, товар забрали у меня из дома, все было без опозданий и вовремя, очень вежливый водитель Александр Гашев, менеджеры по телефону работают быстро и так же вежливые.
Теперь для доставки моих грузов я только к вам. Спасибо за прекрасный сервис.
1
2
January 18
Пришёл, документы показал,деньги заплатил . Посылку забрал.
Вежливый и культурный персонал.
December 17, 2023
Быстрое и недорогое обслуживание и доставка. Рекомендую
March 9, 2023
они за большую цену доставки просто изуродовали двери, похоже проехали по ней на чем то, и ещё и отправили счёт оплатить доставку, в место того чтобы поставить заказчика срочно о случившемся.
Если есть выбор транспортных то только не эту выбирайте
3
March 29, 2023
Заказывал двигатель на автомобиль с Мурманска. Обещали прибытие 1 апреля. 28 марта уже пришла смс о доставке. Оперативно сделали документы и в течении пяти минут загрузили груз ко мне в прицеп. Очень доволен.
3
October 15, 2022
Часто пользуюсь услугами данной компании. Крупные грузы с доставкой до квартиры дороговато. Один раз груз ушёл в другой город, но нашли быстро. Была эпопея с пропавшими грузом. Искали больше 2 месяцев. По итогу вернули деньги
В целом быстро, удобно. Рекомендую
1
1
November 4, 2023
Крупная транспортная компания. Перевозки сборных грузов. Выбор есть, смотрите сами.
October 29, 2023
почти как почта,очень долгое обслуживание,можно больше 30 мин стоять в очереди на получение и на отправку....
June 27, 2023
Долго ждать чтоб отправить посылку! Постоянные очереди, персонал шевелится неохотно! При выборе транспортной компании, именно эту не выберу однозначно!
March 13, 2023
Для чего сообщать дату доставки 13.03.23 с 9 до 18, если работать не умеете. Смотрите прогноз погоды и рассчитывайте свои силы! Безобразная работа! Жду доставку завтра к 9 утра. Ф.Абрамова, 16, 3 подъезд. Людмила Ильинична.
1
November 8, 2023
Приличное место,удобно подъехать!Персонал вежливый!
1
December 28, 2022
Роботы в офисе! Никто не хочет включать голову!🤦 Не отдавали груз без живой доверенности, хотя можно было просто поменять получателя и вопрос решён! Так даже это нельзя сделать удаленно 🤬 Хотя в других транспортных с лёгкостью это делают!!! Вот вам и клиентоориентированность!🤦🤦🤦
1
September 20, 2023
Парни работают стараются. Персонал вежливый. Дорога к территории не очень
December 28, 2022
посылка должна была прибыть в архангельск на на терминал 27.12.2022., а в накладной 28.12.22. указано. а вот сегодня указывают,что прибудет 29.12.22., и когда же прибудет по адресу.........это вопрос большой.....????????
3
July 26, 2022
Советую не работать с данной компанией.
Из города Санкт Петербург был выслан бампер с упаковкой от ДЛ,при получении груза вижу такую картину:
Бампер сломан чуть ли не пополам,крепления в двух местах сломаны,на вопрос как мне быть сейчас и как вернуть деньги за «работу» компании ДЛ я получаю такой ответ
«Мы ничего не знаем,ничем помочь не можем,пишите претензию»
Тоесть по итогу получается,упакованный компанией бампер до адресата не доехал,сейчас ещё и адресату придётся бегать и заполнять/отправлять претензии.
4
December 27, 2021
Пользовалась услугами первый раз, в целом все устроило. Заказывала упаковку паллетный борт, при получении его не увидела, сказали разбирают по приходу груза на склад. Груз доехал в целости и сохранности. При получении в Архангельске сотрудники склада помогли загрузить в автомобиль. Из минусов: не самая дешевая стоимость и по срокам на один день доставили позже (для меня было не критично).
1
1
June 9, 2022
ТК со своими минусами. Особенно доставляет дискомфорт навязывание доп услуг по страховке перевозки. С этим сейчас справились и больше не происходит такого. В настоящее время доставляют грузы в срок. Есть очередь на получение товара, тк грузчики иногда не понятно где. Но сотрудничество с этой тк продолжаю
1
1
December 10, 2021
Ужасная транспортная компания. За последние 2 месяца столкнулась с этой компанией дваджы. И оба раза она показала себя отвратительным сервисом. Первый раз когда покупала мебель в другом городе и продавец отправил её деловыми линиями. Мебель пришла исцарапанная, углы отбиты. Составили акт, спросила у менеджера можно ли отправлять мебель, так как пришла специально заказанная машина. На что она ответила, отправляйте. Мебель мы загрузили, отправили машину. Машина уехала, и тут менеджер говорит, чтобы машину вернули, видите ли нужно снова сделать фото. Пришлось нам возвращать машину, выгружать мебель чтобы они сделали снова фото. Менеджеры некомпетенты в своей работе. Очень все долго. Грузчики грубые, работу свою выполняют отвратительно. Вот так моя новая мебель стала "старой" и испорченной. Второй раз столкнулась с этой компанией когда приобрела дорогостоящее оборудование через интернет- магазин, который, к моему несчастью, также отправил товар деловыми линиями. В итоге груз был вообще потерян, менеджеры ничего вразумительного ответить не могли, говорили лишь, что они выясняют где моё оборудование. В итоге через несколько дней им все-таки удалось найти мой груз. Когда приехала получать оборудование, ждала очень долго когда мне его вынесут. Вообщем, никому не рекомендую эту компанию. Берегите свои нервы, пользуйтесь надёжными транспортными компаниями, благо они есть.
11
1
October 26, 2022
В других городах работает до 20:00. А здесь до 19:00. Приехал в 19:12-закрыто :(. Ну а на следующий день всё быстро, хорошо
3
August 24, 2023
Утром в 9:00 утра приехал получить груз последний день оставался начинается платное хранение в офисе к открытию меня уже встречала очередь из 12 человек и один оператор это жесть я не смог успеть, уехал, второй день приехал снова очередь, платное хранение идёт . Операторам спасибо за выдержку. Вы молодцы!
1
October 28, 2023
Подезная дорога в плохом состоянии, а так чистая территория приветливые люди.
December 12, 2022
Как минимум одна из лучших тк, режим сроки, акции, доставки до адреса, пользовался услугами многих тк, есть с чем сравнить (сотрудники славяне).
1
2
November 24, 2022
Обслуживание быстрое и оформление документов и выдача товара. Минус-холодный склад...значит в зимнее время нельзя отправлять морозонейстоичивые грузы, поэтому и 4 звезды. Я получал в ноябре биопрепарат в канистра.....
June 13, 2022
Бысрое облуживание, персонал грамотный, вежливый, близко от центра, очереди нет. Все очень понравилось.
1
August 6, 2021
Организация перевозок на ужасном уровне! Мне нужно было доставить личные вещи из Архангельска в Санкт-Петербург в связи с квартирным переездом. Чтобы дозвониться до этой конторы, мне понадобилось большое количество времени, нервов и денег на мобильном телефоне. Заявку оформили наконец-то, но неправильно указав время забора груза. В результате прождала полдня бессмысленно, пытаясь опять связаться с кем-то. Были заказаны грузчики, но..естественно их не было,только водитель. Решала проблему сама. Когда груз прибыл в Санкт-Петербург, при оплате оказалось, что услуги грузчиков все- таки включили в стоимость, хотя обещали вычесть. В вотсапе отвечают на вопрос по 2-3 дня. Ощущение, что общаешься с пустотой за свои же деньги! Кошмарный сервис и никакой клиентоориентированности. В следующий раз обращусь в другие перевозки. Не советую с ними связываться!
11
February 22, 2022
Всё очень хорошо. Постоянно пользуюсь именно этой компанией. Всегда быстро и четко. На территории неплохие заезды к пандусу.
January 14, 2022
Отвратительная и безответственная транспортная компания. Потеряли 1 место из 11 мест, пытались вручить под видом полного состава. Потерянное место никто даже не пытался искать, как выяснилось спустя неделю, хотя я постоянно звонила на горячую линию и ездила в отделение в нашем городе. Везде одна отговорка "вы можете обратиться в страховую компанию", а мне товар нужен мой! Вобщем потерянная коробка нашлась случайно у совершенно посторонней компании, которая нам позвонила и сообщила об этом, и они , и мы также сообщили об этом в Деловые Линии. Упуская кучу деталей, итог - позвонил оператор, сообщил о том, что груз полностью готов к выдаче. НО, мы обязаны погасить платное хранение. Платное хранение за потерянный груз)))))) Дальше больше - мы приехали на терминал получить груз, и снова приключения! На терминале сказали, что у них нет информации, что наше потерянное место нашлось и что выдать полный груз они не могут. Но знаете что поражает во всем этом бардаке больше всего? Это отношение менеджеров, им настооооолько наплевать, что не объяснить! И еще одно, другие транспортные тоже иногда теряют груз, но они ищут и находят, а здесь полный пофигизм. Прекращаем сотрудничество с ТК Деловые Линии и предостерегаем остальных!
5
1
July 20, 2022
Один из ведущих федеральных игроков, со всеми вытекающими плюсами (сервисы) и минусами (цены, клиенториентированность не всегда на высоте)
1
1
February 29
Замечательные операторы, шустрые грузчики
1
January 2, 2023
Груз пришёл в ужасном состоянии, коробки рваные, мелкий груз рассыпался из за этого по мешку и некоторые детали лопнули. Отвратительное отношение к чужому грузу, а денежки берут с удовольствием!
2
1
March 29, 2022
Потеряли груз. По словам сотрудников "груз бы принят на терминале, а может и не принят", "он может быть в Архангельске, а может быть и нет". Где искать, как искать - никто ничего не знает. По телефону горячей линии каждый день говорят разную информацию. Как можно потерять огромную тяжёлую коробку???? Помимо всего прочего, очень ценную. Срок поиска груза - месяц! МЕСЯЦ!!!! Вы её в лесу искать собрались?
5
1
February 2, 2022
Отвратительная компания !!! Поясню ситуацию - 21 декабря 2021 нам был доставлен груз ( мы его оплатили в полном объеме) . Отпустили грузчиков и стали спокойно распаковывать груз .. Оказалось что доставили не наш груз. ..
И началась эпопея . При звонках - никто ни за что не отвечает , переключают с одного сотрудника на другого , оставили обращение .. и сегодня 02 февраля - никакой обратной связи ни от кого , чужой груз лежит у нас и никто его не забирает ...
Отваратительная компания, отвратительное отношение к своим клиентам ....
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ !!!!
1
May 10
Самый адекватный из перевозчикоа.
September 1, 2022
обычная транспортная компания на окраинегтрода, все стандартно: сквозняки и пыльные пандусы, как везде. Менеджеры компетентные. Дорога от Талажскогто шоссе до Деловых линий отвратительная.
1