Delovye Linii
695 reviews
November 3
Обслуживание просто отличное, сроки ожидания они иногда есть, но персонал впрям старается, чтобы бы всё было максимально быстро и качественно, расположение удобное.
Есть проблемы с получением груза, но в 99℅, клиент сам виноват, (забыл паспорт, доверенность, оплатил не вовремя), пользуюсь уже 12лет услугами этой компании и очень доволен. Да иногда груза теряют, да иногда задерживают, но там работают люди, а не роботы, и эта команда очень старается, спасибо Вам за это!
1
September 4
Чётко, быстро, удобно получить или отправить груз. Своевременно уведомляют о доставке. Персонал знает своё дело. Екатерина, Москва ,отдельное спасибо, всегда быстро решает все вопросы. Хорошая компания, рекомендую.
November 13
Отличная компания! Впервые отправляла груз, колеса в другой город, все помогли, погрузили, измерили, объяснили куда идти дальше оформлять. Быстро оформили, и цена на перевозку очень приятная и доступная. На все ушло минут 10. Очень осталась довольна сервисом, буду обращаться снова и советовать другим! Благодарю!
August 2
Работаю с деловыми линиями 10 лет все устраивало. Но в последнее время цены поднялись необоснованно высоко. В одно и то же время заказала 2 груза из Иваново при одном объёме и весе получилось разница в 3 тыс.Разница на 50%. Хотела разобраться оставила заявку. Объяснили только на 4 день, что у них стоимость как в такси зависит от загруженности. И в итоге из 2 грузов привезли только 1. И заставили заплатить за доставку каждого. Хотя была объединённая доставка. Заказала 30 июля на 2 августа. 2 августа с утра звонят и спрашивают адрес.
July 15
Приветливый, отзывчивый и очень шустрый персонал. Имеется электронная очередь. Качество упаковки и доставки на высоте.
August 21
Нет возможности отказаться от навязанных услуг по страхованию. Стоимость которой достигает до 20% от стоимости услуг перевозки. В заявленные первые три дня после отправки груза страхование также не удаляют. Оператор формирует лишь обращение у которого еще по регламенту два рабочих дня. Сроки по регламенту вышли, предложили писать!! через их сайт обращение. И это всего лишь отказ от стаховки.
В итоге груз уже на терминале, а измененного счета без услуг страховки так и нет.
Итого - очень высокие тарифы, навязывание услуг страхования. Нарушают свой же регламент. И никакой ответственности не несут. Я как клиент звоню в поддержку ежедневно, а результата ноль.
1
2
July 5
Все понравилось . Очень быстро оформили получение груза . Девочки подсказали где получить . На выдаче помогли распоковать. Остались довольны .
August 22
Отправляли мёд, при оформлении заказа указывалось что перевозится, просила указать что хрупкое, не смотря на это коробку при перевозке похоже что пинали, кидали или ещё что делали, в результате пластиковые вёдра были сломаны, в одном ведре дно было убито во внутрь, как можно "хрупкое" так сделать, в общем подарок испорчен, мёд был в упаковке а не в ведрах, для составления претензий попросили чек на покупку товара, какой может быть чек, если отправлялось в подарок, для личного пользования, а покупалось на ярмарке за наличные, совет для других, будте внимательны при выборе перевозчика
1
1
December 12
Могу отметить удобную перевозку фурами Деловых линий. Груз они страхуют, машины новые и водители аккуратно ездят. Беру машину на срок месяц-полтора, решаю все свои вопросы, развожу товар всем клиентам в срок, все в принципе отлично
December 19
Все филиалы отвратительные работают так как будто одолжение делают на складе вечный бардак чтобы сдать груз нужно триста раз сказать им совершенно не хотят ничего делать мы не бесплатно сдаём грузы через Вас не надо вести себя будто мы пришли у Вас милостыню просить мы платим деньги и если Вы в своём складе порядок не можете навести поставить человека на приёмку груза с нормальным выражением лица зачем вообще Вы работаете если Вас напрягает Ваша работа?
August 28
Пришел товар , позвонили с «деловых» , спросили у оператора можно ли получить по доверенности , сказали возьмите паспорт и доверенность , проблем не будет ! По итогу наш ИП работает без печати ( по законодательству). Пришел за товаром говорят , а если Вы работаете без печати тогда нужна нотариально заверенная доверенность 😂😂😂😂. ВЕЗДЕ ПОЛУЧАЮ ТОВАР ОТ ИП по доверенности , кроме деловых линий 👍 так держать , больше не обращусь сюда
December 20
На мой взгляд одна из лучших Транспортных компаний ! Начиная от порядка и чистоты в пунктах приема и выдачи , закачивая постоянно попадающими на трассе чистейщим транспортом этой компании ! Молодцы !
December 1
Ужасное обслуживание, всё стало гораздо хуже чем было. Бесплатный срок хранения 2 дня, причем уведомляют в первый день, когда товар по факту пришел днем ранее. Очень разочарован сервисом, все получатели (в очереди!) возмущались также. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этого сервиса! Деловые превратились в крохоборов…..
1
December 30, 2023
Местоположение. Персонал очень приветливый, всегда помогут если есть вопросы. Электронная очередь в офисе, живая на склад. Иногда бывает очередь, ну а как без неё))) большая парковка. Доставка быстрая. Если заказывать доп упаковку, Палетный борт или же жесткую упаковку то придет ваш груз целым и невредимым. Так же есть авто доставка. Советую👍
3
3
December 18
Отличная транспортная компания. Груз доставили на три дня раньше срока. Быстрое оформление и выдача груза. Большой плюс, что работают круглосуточно!
July 19
Заезд удобный, навигация ведёт точно с М5 на втором светофоре, на лево. Персонал вежливый, склад помогает с подъездом (если обратитесь).
May 9
Подъезд к базе удобный сразу с м-5, место для парковки достаточно, персонал отличный, проход в туалет и мойку хороший с кодовым замком, т. е чужие уже не зайдут, столовая рядом ценник приемлемый в районе 400 рублей, еда качественная и обслуживание отличное рекомендую.
1
1
November 25
Доставлено всё очень быстро и в целости. Очереди не было, вежливый персонал, хорошая компания.
November 2
Отличная транспортная компания. Постоянно пользуемся для отправки груза. Проблем и нареканий не было. Всё просто замечательно.
1
July 8
Здаешь груз в одном месте а оформляешь в другом не удобно сделано,груз принемают отлично к ребятам претензий нет быстро и качественно груз приняли за 2 минуты а вот к оформлению груза заняло 1 час сидят 6 операторов одна принимает сидят что-то обсуждают на замечания не реагируют в холле человек 10 очередь ждут в общем не понравилось
August 8
Без оригинала паспорта ничего не выдают, при том,что говорю открою госуслуги с данными и фото-не устраивает. Съездил за паспортом, привёз,девушка взглянула на секунду на паспорт, никаких не копий,ни сканов, только ради своего секундного взгляда нужно ехать за документом
December 12, 2023
Отличный терминал Деловых линий.
Работают круглосуточно, что очень удобно, когда весь день мотаешься по другим делам, а сюда можно заскочить в любое время.
Девушкам операторам большая благодарность.
Парням приёмщиками и тем, кто выдает, респект, сил и терпения. Вы лучшие.
October 27
Отличный терминал! Клинториентированные сотрудники!!! Удобное место расположения!!!
August 30
Несколько раз пользовались услугами данной компании, все чётко, удобно. Цены приемлемые.
December 6, 2023
Большая парковка даже в выходные,когда все рабочие машины стоят на территории, все равно есть место где оставить авто. Удобно расположен отдел оформления документов, не нужно плутать по коридорам, все в шаговой доступности. Если проголодались, есть неплохая столовая, можно полноценно покушать.
1
June 10
Отличная логистическая компания. Все доставки своевременные и груз в целости и сохранности. Нравится круглосуточный режим работы. Операторы всегда на связи. Служба поддержки всегда отвечает.
November 23
Сейчас качество гораздо обслуживания гораздо лучше. Оценка 4. Доставка из терминала до адреса не своевременная. Иногда приходится ехать самому забирать груз.
October 8, 2023
Всегда была вроде: ТК как ТК. Цены средние по рынку, сроки тоже адекватные. Пока не столкнулся с их сервисом и гарантией по страховке.
Заказал доставку из МСК в регион Решетку радиатора. Оплатил их деревянный ящик, упаковку, страховку. И... Решетка доехала сломанная.
На месте Составили акт. Я думал ну нет же проблем: есть оплаченная страховка, мне возместят ущерб.
Не тут то было! Сначала Деловые ссылались на страховую, мол это их дело. Страховая сразу отказала - потому что это оказывается не страховой случай!!! И отправила обратно в ТК.
И так меня футболят друг к другу уже 3й месяц. Запрашивают кипу документов (договор поставки, сертификат качества, чеки, квитанции, декларацию ввоза в РФ итд итп).
В общем сейчас всё ушло в плоскость судов и Роспотребнадзора. Потрачено куча времени, денег - но результата ноль!
В общем: если пересылаете что то не хрупкое - наверно можно . А если ценное - то 100 раз задумайтесь. Возмещать ущерб, будете только через суд!
PS: после серии подобных отзывов и претензий. Компания возместила ущерб. За что респект и переоценка)
1
May 19
Доставка от Деловых линий всегда точная, товар прибывает в идеальном состоянии. Менеджеры всегда доступны для связи и готовы помочь. Это лучший сервис с прекрасным отношением к клиентам
August 2
Забыла дома паспорт .было ыото в телефоне.и данные у них в компьбтере.без оригинала отказались оформлять груз пришлось ехать на такси туда и обратно я не погимаю почему фото паспорта не подходит везде принимают а тут нет
October 13
Длительное время ожидания на выдаче.
Зашел на склад, сообщил, что у меня накладная "Экспресс". Работник сказал, что сейчас кто-нибудь подойдет и ушел выдавать груз по пачке накладных. Подошли ко мне только через 16 минут, когда я уже начал ругаться.
March 3
Профисионалы своего дела, девочки на выписке как электровеники работают выписывают быстро, чётко. Не понимаю людей которые ругаются на них что товар пришёл повреждённый или не в срок, этот не они везут его))) . И всё познаётся в сравнении количество перевезённого груза и количество повреждённого груза, не доставленного в срок, и т.п. в соотношении будет меньше чем у остальных ТК.
October 29
Отзывы о парковке и выдаче накрученные! Постоянно около 10 ворот мужики дерутся, все неадекватные, потому что места нет на парковке!
Стоят машины работников видимо
На выдаче очередь, все еле передвигаются на складе
January 26
Быстро оперативно забрал груз, не пришлось долго ждать. Приветливый персонал, подскажут всегда помогут. Единственное что не удобно, местоположение, Дёма.......
October 23
В очередной раз ставлю 0 так как при разгрузке груза 190 кг водитель растентовку посчитал за ПРР +200% к стоимости перевозки, поддержка как всегда молчит, деньги с расчетного счета сняли
3
October 22
Самая безответственная компания, неадекватные операторы, никому не советую .Заказали перевозку сказали ждите завтра и никто не приехал и не позвонил. Цены космические не советую.
November 28
Действия этой транспортной компании очень далека от деловой, а больше похоже на мошенническую! Вводят в заблуждение относительно стоимости услуг перевозки и пытаются навязать дополнительные услуги.
August 22, 2023
Супер, недорого, быстро, качественно, молодцы, так держать, всем советую деловые линии, обязательно буду заказывать доставку из других городов только через эту компанию.
April 16
Отличные ребята на складе! Быстро, оперативно, вежливо))) Особенно высокий такой, Альберт вроде зовут! Спасибо, мужики!
1
October 21
Очень удобно что работают круглосуточно, можно погрузить груз погрузчиком.
August 2
Все просто отлично. Персонал приветливый и все профессионалы.
1
February 26
Я не понимаю, такие хорошие отзывы. Но из 2 моих отправленных грузов с 2 были проблемы. В первом задержали а часть было потеряно, но довезено через неделю. А второй я еще не получил и не знаю в каком он состоянии. Но по второму грузу расскажу как все получилось. 9 февраля в первой половине дня я отправил груз с водителем , ориентировочно 150 кг. Звоню 10 февраля, и спрашиваю какой вес у груза, и какая итоговая стоимость перевозки, на что мне ответили что вес вашего груза 8кг. Я был очень удивлен, очень сильно переживал о грузе, не знал что делать, от операторов из кол центра я не мог получить ни какой достоверной информации о моем грузе. Говорили о том, что будет какая то обратная связь о перевозчика, но на протяжении всего времени ни одного звонка не было на мои многочисленные обращения. Из обратной связи только обновление информации на сайте и смс 18февраля.Через какое время я точно не знаю, я увидел информацию о том что груз едет на сайте и стоимость перевозки. Примерно 14 февраля. В итоге,сумма за перевозку выросла на 3000 рублей от изначально заявленного. Я согласился, лишь бы быстрее получить. Сообщили, что 18 февраля с 10-13 приедет мой груз на адрес получателя. 18 февраля в 10:00 мне приходит смс о том что моя заявка на доставку отклонена . При уточнение делаталей , мне сообщили груз не пришел на терминал в Москве. Большой вопрос, а мне что делать, что с моим грузом. (Мат) вот это радость для меня,ни кому не желаю такой радости. Я только мечтаю о том, что бы только получить то, что я отправил в полном обьеме и сохранности. И забыть эту транспортную компанию как страшный сон ((
Как закончилась вся эта история. Мне в кол центре сообщили, что нужно приехать, сделать контрольный замер груза, было воскресенье, оператор сообщил, что в воскресенье тоже выполняют. Я приехал, походил там кругами, но не смогли составить акт по контрольному замеру, единственное что смогли сделать, так это замер с одним из представителей на самом складе. Разница в весе была существенна. Изначально они мне заявили, что вес моего груза 252 кг. А по факту, 139кг. По итогу, я не смог добиться контрольного замера в воскресенье, так как человек, который делает контрольный замер, не работает. Мне пришлось приехать на следующий день, сделать контрольный замер и я забрал свой груз. А хотя (мат) изначально я хотел что бы мне отвезли и привезли на адрес, что бы я не тратил свое время. А что по итогу, я потратил столько нервов из за того что мне не могли дать вразумительных ответов что с мои грузом, потратил время и очень недоволен. Но что хотелось бы сказать, работники склада очень хотели помочь ( по моему мнению) , а вот менеджеры которые внутри здания очень меня сильно расстроили, вообще ни какого желания решать сложившийся вопрос, сообщали: идите на склад и там разбирайтесь.
2
September 4, 2023
Лучшие из лучших. Сервис по которому остальным нужно учиться.
Время ожидания минимальное, очередей нет, персонал вежливый. Удобно, быстро, качественно.
Спасибо
1
September 17
При наличии печати эл. Доверенности не выдали товар попросил по людски распечатать доверенность отказали, пришлось ехать в дему распечатать после забрал посылку.
October 11, 2023
Ставлю четыре только из-за того, что высокий пандус для погрузки в легковые прицепы.
В офисе всё отлично, хотя и не работал терминал электронной очереди.
Очереди на выдаче не было, а вот транспортная очередь была, приходится в наглую вставать на погрузку.
Грузчики сработали хорошо, взяли талон, выкатили груз на пандус.
И вот тут проблема с погрузкой.
Груз скатывал с пандуса в легковой прицеп.
Это ни есть хорошо!
May 31
Удобное расположение, огромная парковка, дороговато по ценам, а так в целом частенько пользуюсь их услугами
November 18, 2023
Бывали разные ситуации по работе с данной компанией. Но этот терминал я люблю: обслуживание быстрое, удобное расположение. Да, чуть дороже конкурентов,но по срокам в большинстве случаев быстрее.
2
March 26
Ужасное стало место, много времени отправлял груз через них и стал замечать что постоянно текучка менеджеров по приемке документов на отправку груза,старшая у них позволяет оскорблять своих же сотрудников при посетителях, девчонки видно нервничают из за этого,глядя на это решил менять транспортную компанию.Больно смотреть на то как сервис ухудшился в разы.
2
1
October 20, 2023
Хороший сервис. Быстрая доставка. Порадовало, что работали в воскресенье, единственная трана.компания, которая работает в воскресенье. Огорчило, что срок хранения 1 день!!!! Такого срока хранения нет ни где!!! Нужно все бросить и мчаться забирать товар. Неделю полежал на складе, заплатил сумму больше доставки. Считаю, что это дичь!!! Так не должно быть!!!
1
June 3
Отличная транспортная компания,пользуюсь ей несколько лет.Все очень быстро и качественно.