Delovye Linii
Directions
Металлобаза
192 m
Features
Credit card payment
Refrigerated transport
No prepayment required
Modular cargo
Your own car fleet
Fast vehicle feed
Gradations of departure weight:1
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Territory:intercity transportation, international transportation
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Information verified by owner
706 reviews
January 26
Superrrr
1
August 20
Дорогие друзья!
Если вы цените комфорт, пунктуальность, порядочность, надёжность и высокое качество обслуживания, то вам ТОЧНО НЕ СТОИТ пользоваться услугами транспортной компании «Деловые линии».
Я попробовал воспользоваться их услугами и получил КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЙ опыт.
14 июля 2024 года я оформил заявку № 46203337 на перевозку личных вещей выделенным транспортом из Омска в Новосибирск. В тот же день мне позвонила девушка-логист, чтобы уточнить все параметры предстоящей перевозки: вес, габариты, характер груза и так далее. Мы определились с типом грузовой машины, и договорились, что 15 августа в 09:00 машина будет у моего подъезда с грузчиками.
То есть, я оформил заявку и она была подтверждена компанией более чем за месяц до забора груза. На этом этапе ничто не предвещало беды.
Вплоть до 13 августа меня никто не беспокоил. Однако, поскольку в мобильном приложении «Посылка» статус заявки никак не менялся, я подумал, что пора бы напомнить о себе такой крупной компании, как «Деловые линии», и обратился в чат поддержки в мессенджере WhatsApp. Поддержка невозмутимо ответила, что всё в порядке, моя заявка якобы ещё не загрузилась в систему, но мне обязательно позвонит логист. Но звонка не последовало...
Утром 14 августа я начал нервничать, так как на следующий день уже нужно было грузить вещи, и вновь обратился в поддержку. Там сначала не могли найти заявку (несмотря на наличие номера 46203337), а ближе к обеду мне позвонил менеджер и сказал, что «СВОБОДНОГО ВЫДЕЛЕННОГО ТРАНСПОРТА НА 15 АВГУСТА НЕТ». При этом, со слов менеджера, это нормальная ситуация и ничего необычного в этом нет.
Уважаемые «Деловые линии», вы серьёзно??? С таким же успехом я мог бы попробовать заказать грузовик у случайного таксиста на соседнем рынке.
Мне пришлось срочно (в ущерб своей нервной системе) заказывать машину у конкурентов «Деловых линий», которые оказались порядочнее и предоставили транспорт чётко в назначенное время.
У меня огромная просьба к руководству «Деловых линий»: разместите правдивую информацию на своём сайте, напишите честно, что вы не гарантируете подачу транспорта в нужное время и в нужное место. Если бы сразу так сказали, у меня бы даже мысли не возникло связываться с вашей компанией.
В общем, я оцениваю работу «Деловых линий» на 1 из 10. Компании есть над чем работать.
2
1
May 27
Не знаю как других городах. А в г. Омске ужасный сервис! Оформление документов быстро(недавно сделали ремонт в офисе,тут все хорошо). Сотрудники в тепле и все у них супер! А вот получение груза это можно только матами описать. Грязное, холодное помещение. Особенно в - 35 воссторг! Очередь 40 человек и ожидание часа 1.5 в грязи и холодине. Сразу чувствуется отношение к клиентам и сотрудникам. Грузы получаем переодически, сколько помню - ситуация одна и таже
6
1