В целом компания отличная. Частенько пользуюсь их услугами. Вот только месторасположение печалит. находятся на окраине города, добираться как проблематично, так и дорого. Если у вас нет своего авто, то только на такси. Маршрутки не ходят. Сотрудники вежливые, технику привезли в целости и сохранности
Show business's response
Ильдара Гайнанова
Level 5 Local Expert
December 12, 2024
Удручает сервис.Сама Кампания безупречна,доставка своевременна.Однако водители допускают оплошность.Останавливают транспорт,где им выгодно,хотя речь идет о том,что при оформлении указываю конкретный подъезд.Приходится нести свою посылку за три девять земель.Последний случай вообще удивил.При оформлении, было отказано в туалетной комнате.Менеджеру необходимо провести разъяснительную работу с персоналом,оформляющим документы.Сидели две хохотушки ,им было весело от моего вопроса,о местонахождении туалета.Я в шоке
1
Show business's response
Alecksander E.
Level 4 Local Expert
July 13, 2024
Груз с Москвы везли 2 недели вместо одной, статус груза 97 % , прибывает на склад выдачи. При звонке на горячую линию выяснилось, что забыли погрузить 1 место из 26, так выдали бы 25 которые пришли и неделю лежали на складе. В ответ на мой вопрос нормальная это ситуация для вашей компании, сказал: да! Нормальная!
А на днях вообще абсурдная ситуация, приехал получать груз, 40 минут не мог получить, смс не приходит, если и приходит, то на с номером груза который уже получил, опять звонок нк горячую линию и создание нового профиля. Вывозят груз на складе, а там не мой! На этикетке ни моего номера, не имени, зато есть другой, позвонил по нему, обрадовал человека, что мне выдали его груз, он говорит, я его очень долго уже жду в Питере! Спасибо, что хоть какая то информация есть теперь, что он не пропал. Больше часа времени было потеряно из-за ожидания выдачи и потом оформления возврата.
Вообщем, уже двум поставщикам в ответ на предложение отправить ДЛ, сказал только не ими.