Delovye Linii
Directions
Завод Электромашина
380 m
Features
Credit card payment
No prepayment required
Your own car fleet
Refrigerated transport
Modular cargo
Fast vehicle feed
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Non-standard cargo:transportation of equipment
Parcel weight gradations:20000
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Information verified by owner
101 review
October 22
пока ничего нового, все уже писали, если б не доля рынка и то что у других своих тараканов хватает, не работал бы принципиально (есть дешевле это точно, теперь и возят конкуренты не хуже - точнее ДЛ стали очень долго). Если ваш груз меньше 30кг, то обязательно появится строчка погрузочно-разгрузочных работ, и вам повезет если с первого звонка ее отменят, у меня с двух звонков отменили, но все равно закрывающие документы прислали с этой строчкой, как в анекдоте "прокатило" и то я это узнал уже в третьем звонке, говорят мол вышлем новые бумаги. Страховка по умолчанию, ладно судя как возят страховать надо, бьют грузы, протыкают, деформируют коробки регулярно. Груз по их мнению то подлежит управлению то со стороны отправителя, то получателя, когда им выгодно вас послать, то не с вашей стороны короче. Платное хранение начинается можно сказать мгновенно, если приехало на выходных или тебе не сообщили, а ты не работаешь - их не е...не волнует, хранение началось. За въезд в подразделение - тут тоже все как обычно берут деньги, и не важно есть это на самом деле или нет, обычно нет никакого учета при проезде, ДЛ просто берут деньги. Короче если вдруг вы будете сравнивать цены, вам скрытых расходов добавят вагон и маленькую тележку, ну то же смс информирование, прикол в том, что они уже и СМС не присылают, а строчка есть. В общем-то тут уже материальчик для проверки прокуратуры есть нехилый с подключением ФАС (учитывая долю рынка ДЛ), но я думаю ничего не изменится, потому как учредители этой компании знатные люди, феодалы...таких не трогают и бизнес берегут, а то что к челяди так относятся, так это как и с Победой практика общероссийская...
И не пишите мне про службу поддержки и номера и что разберетесь, толку не будет каждый раз обращался, каждый раз одно и то же, хоть бы раз как сбербанк деньги вернули и какую-то сумму скидкой или еще как-то в качестве компенсации предложили - не деловой подход это не ваша тема.
1
August 5
Компания Деловые линии - это худшее, что может быть. Пользовались их услугами трижды и каждый раз, даже если ты не заказываешь доп. услуги, такие как - доставка до адреса, обрешетка, они все-равно вам ее вставят в счет и если вы на это не обратили внимание, то оплатили, а если даже увидели, то в этом случае вы будете долго и мучительно решать этот вопрос с операторами, менеджерами и каждый раз слышать вам перезвонят. А дальше наступит платный период хранения вашего груза, вы еще и по этому поводу с ними пообщаетесь, в итоге эта компания будет вам сниться в страшных снах. Понятно крупная компания, все действия разделены по подразделениям, все мы люди, но когда один раз понятно, но когда все это стало практикой. Поставила бы -10, чтобы никогда и никто больше не заказывал в этой компании доставку. Это эмоции конечно, но так работать, я считаю, в наше время?
6
December 10
Каждый раз жалею, что приходите иметь дело с "Деловыми линиями". Задержки сроков доставки, высокая стоимость услуг, проблемы в передаче данных внутри компании - нам звонили три раза с разницей в 10-20 минут и спрашивали одно и то же, и каждый раз выяснялось, что информация, переданная нами менеджерам нигде не была зафиксирована. В итоге раз 5 мы озвучивали одно и то же. Похоже на издевательство или халатность.
Хамство курьеров - часто, неприятно и бессмысленно, т.к. хочется не в разборках участвовать, а получить доставку и больше никогда не иметь с ними никаких дел.
Две звезды только за то, что во время перевозки посылки не страдали, несмотря на испорченные упаковки.