Delovye Linii
296 reviews
March 31
Деловые Линии — отличная транспортная компания с высоким уровнем сервиса и доступными ценами, стоимость перевозки рассчитать не проблема на сайте. Сотрудники всегда вежливы, надежная дополнительная упаковка обеспечивает безопасность груза. Отслеживание на сайте доставки удобная функция, буду пользоваться их услугами дальше.
November 29, 2024
У меня сложились не однозначные впечатления.
Мне отправили товар, ну а по факту штрих код приехал а товар потерялся. Я был немного в замешательстве, думаю как так то.
Девочки отработали максимально грамотно в рамках своей компетенции. На выдаче товара парнишка отработал на 4 бала.
После всего этого я оформил акт об утере товара и ждал. Однако мне никто не звонил и я решил позвонить сам.
Мне не понравилось как разговаривают в колл центре. Скорее всего это их скрипты. Работают ровно на то что им продиктовано. Никакой информативности не было. Мне сказали ждите в течении 30 дней будем искать.
Я решил позвонить через 3 или 4 дня еще раз.
На сей раз мне ответила девушка максимально в рамках ее компетенции и даже больше дала мне развернутый ответ и принесла мне извинения от лица компании и заверила что все в порядке и груз скоро прибудет.
3 звезды я ставлю исключительно девочкам!
November 14, 2024
Здравствуйте всем!
Конкретно это терминал в Махачкале, это просто жесть. При оформлении груза на отправку Махачкала-Барнаул, сказали что страховка груза обязательная и стоимость её 3000 руб. Общая стоимость отправки и страховки 17000 руб. Я ещё уточнил вы точно уверены, что страховка обязательная, ДА говорит сотрудник, новые правила, ладно я согласился(( Я был отправителем и получателем. При получении груза в Барнаульском терминале, я поднял этот вопрос про страховку, они вежливо сказали что страховка никогда не было обязательной. Оставляю претензию, забираю груз и иду домой, всем благ и здоровья) берегите себя) а выводы делать вам))
April 19
Моё первое впечатление не восторге, копия паспорта не приняли для оформления багажа, пришлось задействовать других 🤷 людей чтобы оформить отправку. Понимаю сотрудники выполняют указания руководства, но мне не понравилось такая ситуация, думаю это первый и последний раз отправка через эту транспортную компанию.
July 12, 2024
Пользуюсь обычно услугами другой ТК, когда отправляю сам. В этот раз отправителю локально было удобно отправить "Деловыми линиями". Приехал груз с Москвы в Махачкалу и тут началось. Сначала позвонили с горячей линии и сообщили о поступлении, заказал доставку до двери на следующий день, продиктовал адрес и удобное время для получения. Пришло сообщение в вайбер, что приедет такая то машина и т.д. Потом позвонили с местного филиала и сказали, что не получается доставить завтра 04.07.2024, так как все машины заняты. Ну ок, перенесли на 05.07.2024. Никакой информации в вайбер о переносе не поступило. После обеда 05.07.2024 стал звонить на горячую линию с вопросом "что с доставкой?", на что мне ответили что мы сами позвонили 04.07.2024 и по своей инициативе отменили доставку. Сами не смогли сделать доставку, но занесли будто мы отменили самостоятельно. Снова перенесли доставку на 06.07.2024 на первую половину дня. Встречал груз другой человек, так как мне пришлось уехать в другой город я передал ему контакт водителя. На первый звонок водитель сказал скоро приеду, когда уже первая половина дня закончилась позвонили водителю еще раз с просьбой уточнить, через сколько он приедет водитель ответил "когда смогу". Позвонил сам водитель только тогда, когда уже приехал к месту. Ему не понравилось, что его никто не ждал и он даже хотел уехать не дождавшись 15 минут пока человек приедет. Надеюсь больше не возникнет случая, когда придется обращаться в эту ТК. Название "Безответственные линии" лучше подойдет.
8
2
February 14
Хороший персонал весь коллектив очень вежливый что в офисе что на складе быстрое обслуживание 👍
1
August 27, 2024
Компания ударилась в излишнюю бюрократизацию. 1.5 года получал грузы по одной форме доверенности и вдруг сегодня эта форма оказалась неправильной, пришлось мотаться по всему городу, что бы заполнить их правильную форму.
Когда одновременно отгружаешь груз по нескольким направлением, весь твой груз могут отправить в один город.
Процедура смены получателя груза, которая в други ТК решается за 30-40 минут, занимает 3-4 часа
Цены завышены по сравнению с другими транспортными, и ладно бы это было оправданно качеством доставки, но качество оставляет желать лучшего
2
1
April 25, 2024
Заказал забор вещей личных из Махачкалы в Москву. Сначала позвонила девушка уточняла параметры по забору вещей, сколько нести от квартиры до лифта и от лифта до двери. Потом еще раз перезвонила, все ей подтвердил. На следующий день пришла СМС с номером водителя и время забора вещей. В итоге на следующий день никто не позвонил, водитель на звонки ни разу не ответил. После обозначенного времени набрал на горячую линию, назвал номер заказа, и услышал, что заказ был отменен по причине того, что водитель не смог заехать. У нас улица в три ряда. При этом никто не позвонил. Вещи так и лежат в квартире. Не рекомендую данную ТК, слов много, по делу 0.
9
April 3
Лучше конечно на машине заезжать. Пешком пришлось не мало топать. А так как и любом другом ПВЗ. Взял накладную пошел с ней на склад.
January 4, 2024
Хорошая транспортная компания с удобным графиком работы, успеваю заехать получить груз. Сотрудники вежливы, помогают загрузить груз в машину. Нравятся компания за быстрые сроки, за сервис. Отслеживаю на сайте. При необходимости оформляю дополнительную упаковку.
3
March 23
Приятный персонал,все налажено одно удовольствие обслуживаться там
February 1, 2024
При получении груза советую сразу взвешивать товар и сравнивать с весом который отправляли. В Луганском отделении недобросовестные работники! Заказали доставку до адреса, все оплатили как обычно, начали разбирать посылку и оказалось что не хватает товара на 3000 р!!! Взвесив посылку по весу тоже расхождение: при отправлении 9,1 кг, у нас же 7,5 вышло. В ответ на претензию ДЛ сказали что по камерам никто ничего не брал что это мы сами все придумали. Не советую пользоваться этой службой в Луганске!!! По РФ никогда таких проблем не было
4
1
September 21, 2023
Делали маме ремонт в квартире и поставщики у которых я покупала товары, отправляли все через деловые линии. Я впервые сталкиваюсь с этой компанией и хочу сказать что очень довольна! Привезли дорогую стиральную машину в целости и сохранности аж с Иркутска в Махачкалу, заказ был оформлен через озон, а отправлен этой компанией, после того как привезли и подняли в квартиру они ее еще и включили и проверили работает или нет. Все отлично! Спасибо большое! Буду и дальше работать с этой компанией! Операторы всегда были на связи и все вопросы возникшие решали оперативно и по звонку, и в чате!
3
3
August 7, 2024
Отправляли мотоцикл , для путешествия на нем по дагестану. Все доставили в срок .
Ребята молодцы , помогли распаковать .
September 23, 2023
Хорошо, что груз доставили вовремя. До Деловых линий обращалась в другие компании, всегда была задержка по доставке. А здесь же все очень ответственные, вежливые, каждый знает свои обязанности. И цены не выше, чем у остальных.
1
3
August 3, 2023
Не понятно, почему большинство поставщиков до сих пор работают с этой компанией. Счета присылают одни и те же по 2-3 раза, в итоге переплата (у них это называется положительный баланс😁) по номеру телефона на официальном сайте не дозвониться, приходится искать в интернете через филиалы😤. запросили данные водителя за сутки до доставки, чтобы получить на водителя пропуск на государственную границу, в итоге присылают данные в последний момент без копий соответствующих документов, игнорируя запрос😤. Им плевать не только на клиентов, но и на собственных работников, так как водителю в таком случае приходится на жаре под 40 целый день ждать пока выдадут пропуск🥵. Кортавые менеджеры двух слов связать не могут🙊кошмар. Больше чем уверен большинство положительных комментариев написаны работниками компании по просьбе руководства либо куплены.
12
1
February 29, 2024
Абсолютно плохая компания .
Отправил груз с весом 34 кг . Указали 40 . Оставили заявку на перезамеры . Оказалось что вес 34 и объем меньше. Потратили на это целые сутки. В итоге отправляют письмо на почту указав цену на ≈ 100 р дешевле . Когда я оформлял цена была 4.7 - 4.8.
Сейчас цена 5343 р .
4
2
September 27, 2024
Удобная локация. Большие склады. Тут же офис. Все вместе. Отправка получение проблем нет.
November 16, 2023
Формалисты! Отказались заключать договор с юрлицом только потому, что в карточке компании (непонятно, на каком ресурсе) указан устаревший номер телефона, с которого якобы и надо было позвонить. Мы им написали с ОФИЦИАЛЬНОЙ электронной почты, указанной на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте учреждения, но для них это не аргумент. Прицепились к какой-то карточке, к которой наше ГБУ не имеет никакого отношения. Потеряли клиента.
1
2
September 12, 2024
Часто пользуюсь этой компанией не подводили не разу доставляют по времени как заявляют ! Товар приходит в целости и сохранности
July 19, 2023
Впервые столкнулась с деловыми линиями. К несчастью поставщик отправил именно ими. Я в большом шоке! С Кирова груз едет больше 12 дней! В городе получателя в Махачкале груз доставляется, НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ точнее уже 6-й день! 6-й день мои обращения заканчиваются «роботами» операторами «с вами свяжутся согласовать ближайшее время доставки» это тянется 6-й день! Никакие письма и претензии не рассматриваются! Никто не разбирается почему нарушаются сроки доставки! Отвратительная компания. То что другие компании привезли бы мне за 1500 руб. мне «деловые линии» сказали 3800₽ и доставляют вот уже 12- й день.
11
June 17, 2024
Не советую . Цены в несколько раз выше чем в других ТК . Доставку груза с Махачкалы до Кизляра озвучили в 42 000₽ . Все понимаю но эта сумма перебор . Ищите альтернативу .
3
1
January 1, 2023
Обслуживание великолепно, свободные стойки, персонал приветлив,оплата через карту или штрихкод, можно и наличными, выдача груза оперативно, площадка чистая
Один минус пробиться к Вам очень проблематично район нахождения компании находится в супер или вечно стоящих автопробках
3
6
April 4, 2024
Большое спасибо работникам Деловых линий , ни одна транспортная компания Дагестана не приняла камень для перевозки в Москву, Толька деловые линии, Спасибо
1
2
June 22, 2024
Отличная транспортная компания. Скоро должны переехать ближе к трассе, вообще будет удобно
1
June 2, 2024
Очень хорошая транспортная компания, скоро переедут ближе к трассе, вообще удобно будет
1
September 8, 2023
Перевозили инструменты, все прошло нормально, быстро и комфортно. Что понравилось, отношение от сотрудников одинаковое, не зависит от того сколько ты везешь и как часто обращаешься.
1
1
January 28, 2024
Ужасная компания, не отвечают за свои слова. Постоянно переносили срок получения товара. И проблема в головной компании. Персонал на терминале вполне адекватный и профессиональный.
3
February 9, 2024
Самая отрицательная компания . Конкретизировать все не буду, единственное укажу что услуги в три раза дороже, чем в остальных компаниях. Категорически не рекомендую.
4
June 10, 2023
Всё хорошо , работают профессионально , быстро и не дорого . Единственный минус, что нет сети пунктов выдачи, из другого конца города сложно добираться через пробки
2
November 5, 2023
Было необходимо отправить важные документы. После обзвона нескольких служб доставки остановилась на Деловых линиях. Сейчас об этом не жалею, привезли доки быстро в отличном состоянии.
1
1
April 25, 2024
Часто выбираю транспортную компанию "Деловые линии" для отправки посылок. Они доставляют быстро и аккуратно. Предпочитаю доставку до дверей, чтобы облегчить процесс получения для родных, не нужно даже ехать в пункт
3
December 17, 2023
Сотрудники класс
Особенно на складе
Не знаю по имени ,парень загрузил 2 тяжелые коробки в машину ,не стал говорить поближе машину поставь И так далее
В общем ему спасибо 👍🤝
1
November 12, 2024
Немного повнимательнее нужно работать
1
March 27, 2023
Если бы можно было поставить -1000 я бы поставила. Забрали диван, первоначально обозначили цену в 13 000. Обсуждалась мягкая упаковка. После того, как привезли на место цена оказалась 28 000, так как возят диваны только в обрешётке. Допытывайте менеджеров до последнего перед тем, как привезти что-то на отправку иначе просто заплатите за грузоперевозку туда-обратно. Никому не рекомендую.
8
1
August 5, 2023
Доставлял мотоцикл. Порадовала скорость доставки. Вместе с тем байк приехал поцарапанный, не хотелось тратить время на разборки, хотя стоило бы. Цена дороже,чем у конкурентов, но качество доставки грузов ей не соответствует.
1
February 25, 2024
Очень классный сервис. Возможно оформить доставку посылки до дверей получателя. Нет очередей, оформляют быстро. Посылку привезли вовремя
2
1
July 25, 2024
Быстрая выдача посылок. Хороший персонал. Доставки привозят в срок и без повреждений.
1
September 29, 2024
Очень дорого выходит доставка плюс еще страховка дороже обходится, никому не советую
1
July 19, 2023
Все классно. Оплата любым способом. Стараются решать вопросы оперативно, даже если какие-то проблемы с оформлением.
1
August 1, 2022
🥺 - одним словом ДОРОГО!!!
✅По телефону оператор ТК «Деловые линии», заранее произвёл расчёт доставки груза (железное, кованное изделие), я указал точные габариты груза и вес, произвели расчёт, сказали - 760 рублей, договорился с продавцом, что он отправит через ТК «Деловые линии», оплатил товар, а когда продавец, скинул мне накладную я удивился, произвели расчёт добавили комплексную упаковку амортизационная и палетный борт, вьезд на терминал, информирование, страхование груза и сроков, хорошо, хоть ещё не добавлю страхование моего здоровья и жизни…🤦🏼♂️
✅Вообщем, вместо 760 рублей, вышло 1492 рубля.
❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️
✔️После моего отзыва, со мной связались из компании «Деловые линии», они проверили данную информацию, которые я здесь указал, все выяснили и предоставили мне 100% скидку на услугу «Комплексная упаковка амортизационная и палетный борт» в размере 450 руб.
✅РЕСПЕКТ ✊🏻🤗
✅Поэтому я изменил общую оценку с 2 на 4 звёзды
6
1
April 13, 2024
Нормальная фирма , пользуемся услугами пару лет , хорошая скорость и обслуживание
1
1
December 13, 2022
Самая ужасная ТК. Особенно конкретный водитель. Наша компания оплатила услугу доставки до офиса. До дверей, а не на другой стороне улицы, что приходится идти за ним.
По факту услуга не оказана.
Стоить отметить мерзкое общение: переходы на личности, тебе груз нужен ты и спускайся.
Нам не интересно, что возле офиса нет парковки, мы не занимаемся транспортными проблемами, но есть места за офисом. Но водитель упорно продолжает вести разговор, что он доехал до указанного адреса и его не волнуют как мы будем забирать груз. Он уехал. И менеджеры ничего не решают.
12
1
September 24, 2023
Расположено очень удобно. Въезд комфортный. И работники хорошие. Скотч зубами рвут))))
June 3, 2023
Два раза отправлял через них мотоцикл - упаковывают как надо, все доезжает в целости и сохранности ( не забывайте что надо будет перед отправкой отсоединить клеммы аккумулятора и по возможности слить топливо). Рекомендую.
July 19, 2023
Недобросовестное отношение персонала к клиенту , полное отсутствие лояльности , дополнительное оформление кучи документов . товар еще не забрал , но потратил уже столько нервов . Никому не посоветую этот сервис.
4
November 3, 2024
Хорошо выполняют работу. Персона супер
October 9, 2023
Очень доволен кампанией всё привозят во время особено спасибо девушкам в справочном рядом с кассой которая работает
1
June 15, 2024
Очень долгое обслуживание, по 15-20 минут на клиента. В выходные дни один сотрудник обслуживает
3
January 15, 2023
Вы что ИДЕВАЕТЕСЬ???? Какие проблемы у вас?
Вы с 5 декабря отправить груз не можете. Из-за некомпетентности ваших сотрудников и так пришлось несколько раз бегать и одни и те же Документы привозить!!! Накладная N22-03571023526!!! Уже не знаю куда обращаться, видимо в организацию по защите прав потребителей!!! Меняете дату самовольно! Полностью требую возмещение!!!
4