Хороший склад. Приветливое обслуживание, слаженная работа девочек и работников склада. Небольшое время ожидания. Из минусов: во время наплывов мало парковочных мест, но пока в тупик эта проблема не вводила.
Show business's response
Настя Г.
Level 4 Local Expert
December 5
Заказала доставку до места. В назначенный день сначала перенесли доставку на вечер, а затем вечером позвонил оператор, сказал, чтт до меня не могут дозвониться , водитель на месте. Я стояла с ребенком на улице, никого не было. Удивительно, как оператор дозвонился, в грузчики нет))))) так мне и не позвлнили потом, груз ждала до 22 дома. Затем через чат доставку перенесли на 6 число, и сообщили что за три дня простоя я буду платить по 300₽/день.
Никогда бы не связалась больше с этими людьми. Завтра поеду забирать груз сама, принципиально, чтобы не платить им ни копейки лишней. Потрепанные нервы, фамильярное общение (в конце норм ответ, что разговор цикличен и вынуждены больше не общаться со мной?))))
1
Show business's response
менеджер закупка
Level 2 Local Expert
December 4
Отвратительное хамское! поведение некоторых водителей, нежелание сделать лишний шаг, и как следствие стандартные ответы на жалобы (сайт, горячая линия), которые абсолютно никак не решают проблему. Кроме того, вечные проблемы с оплатой - при оплаченном счете, водители требуют оплату наличкой, что говорит о неслаженности работы разных отделов компании. Не вовремя доставляют грузы, меняют даты. Дозвониться на горячую линию сложно. Путают, теряют заказы, за что ни разу не понесли ответственность!