Delovye Linii
136 reviews
July 8, 2022
Очереди, неразбериха, персонал на складе 50/50 есть приветливые есть к которым лучше не обращаться, на оформлении документов тоже столпотворение, приходится ждать в общем не понимаю чего, у меня документы оформляли всегда за две три минуты, другие же проводят около оператора от 5 до 10 минут… скажите как вы это делаете? ;)
1
1
March 20, 2024
Хороший филиал, работают быстро и в офисе, и на складе)
February 12, 2022
Деловые линии, пожалуй одна из лучших компаний, им бы немного настроить работу с предпринимателями (типа некотрых их конкурентов) и цены бы им не было, адекватная цена за кубометр груза и что самое главное, это удобный график работы, работают до 23.00, это очень удобно и нужно.
2
February 21, 2024
Водители хорошие, своевременно звонят и понктуальны
June 6, 2022
Всë хорошо, персонал безупречен! Без задержек. Смутила маленькая и грязная парковка. Для такой серьёзной конторы-минус!
2
1
October 15, 2021
Отправлял ДВА (37 кг. и 78 кг.) раза с разрывом в 7 месяцев в Калининград. Время 10 часов. На отправку ни кого. Подъезд отличный. Приёмка заняла оба раза 15 мин. Много времени тратил на опись. (надо заранее готовить). Груз доходил до адресата за 14 дней. Выдавали там тоже быстро. Общая себестоимость Кг. общего веса = 19р 50 к. Я ДОВОЛЕН!!!
2
1
January 5, 2024
Посылку приняли хорошо, оформили быстро.
April 28, 2024
работать можно сервис ульдшить
December 23, 2022
Из десяти кладовщиков только один умеет выдавать груз по электронной подписи и тот всё время занят. Больше часа получал посылку весом в килограмм.
November 7, 2022
С утра пришел 8:00 хотел взять очередь и до 9:07 ждал и это после 3 дней выходных
И при этом без оригинала паспорта не смог получить груз
May 5, 2024
Быстро, хоть и очередь.
June 12, 2023
Работают четко,грузы возят аккуратно,выдают быстро.
July 21, 2022
Начальник филиала "точки точки точки". Некоторые приёмодачники тоже, карщик - дёрганый, медлительный, роняет, гнёт груз. А девочки на оформлении умнички, красоточки.
1
December 29, 2021
Отсутствует клиентоориентированность. Директор филиала, я так понял из разговора с ним, лишь придаток к программе и ничего не решает.
А почитав отзывы, я понял, что это у них подход такой, сделать все что бы заработать на платном хранении.
2
1
May 17, 2021
С начала 2021 года каждый второй груз стал со срывами сроков. Апофеозом стала транспортировка груза из Питера до Новосибирска. 29 апреля груз забрали для перевозки, на сегодня 16 мая груз до сих пор не получен. Судя по меткам до 11 мая груз лежал в Москве.
Также качество перевозки очень сильно снизилось. Часто приходят грузы с битым содержимым. Стараемся при приеме аскраэывать упаковку, но далеко не все повреждения можно определить визуально на глаз. В случае с выявленными повреждениями оформляют страховку с выплатой. Но свою ответственность оплачивает не ТК, а плательщик, там даже выделена строка - страхование. То по факту ТК Деловые линии могут быть не заинтересованы в целостности доставки груза до места так как в случае, если груз доедет битым, за транспортные услуги они получат оплату, а вот расхлёбывать всю бюрократию со страховыми компаниями придется именно вам.
August 20, 2023
Быстро, профессионально, рекомендую
August 23, 2021
Сегодня приехала получать свой груз ,и тут начался мой кошмар , сначала они долго искали нашли чере 45 минут ,когда я стала смотреть так корабка была вскрыта ,я пригласила менеджера он только пожал плечами даже не принес извинения ,не советую отправлять через них ,просто кошмарное отношения :( явно покатались в нашей коробке.
3
August 19, 2021
Отлично работают!
Приемка груза, быстро и без лишних вопросов.
Оформление, показал паспорт, пару вопросов и девочки все сделали за вас. Молодцы!
2
October 28, 2023
Быстро чётко оперативно
January 25, 2023
Все отлично стало, после того как здесь сменился персрнал.
August 24, 2020
Буду избегать сотрудничества с этой конторой. Получала гигиеничесикй душ из Москвы. Пришло быстро. сообщили по телефону. На сайте заказала доставку до дома. Поняла что сумма примерная на оплату доставки по городу. В личном кабинете появился счет на оплату до НСК - оплатила. Но в течении дня статус груза- не оплачен. позвонила оператору - сказали денег не увидят, ну никак они не поймут за что эта сумма и от кого, прям никак!!! что я должна сделать возврат сама каким то образом и оплатить налом водителю. Как только написала в сервис компании что нужно вернуть деньги - статус изменился на оплачен, деньги все же дошли и программа их видит!!!! как оплатить доставку до дома - по прежнему не понятно, примерная сумма это или точная - не понятно, почему нельзя оплатить по счету эту услугу - не понятно. Жуть какая-то. в итоге в век технологий и дистанционных он-лайн оплат, уже 2 часа занимают организацией получения груза в 2 кг.
5
July 5, 2024
Всё отлично
1
April 25, 2022
Много гоняли на склад-офис-склад-офис...
Спустя год: наладили все процессы и стало кайфово. Молодцы
May 24, 2023
Очередь на сдачу груза и оформление постоянно большая.
3
November 8, 2020
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1) платный заезд на территорию терминала. как будто можно как-то иначе получить груз, не заезжая. если более 2х грузов, смотрите чтобы оператор вам не посчитал въезд за каждый груз. въезд 1 - значит оплата за 1 заезд.
2) грузоотправитель НЕ МОЖЕТ выбрать данный терминал при отправке, поэтому груз приходит на автомате на северный проезд (если ранее не оформляли переадресацию).
3) если оформлять переадресацию с северного проезда на данный терминал, то они могут перекидывать 2-3 дня. причем бесплатное хранение у вас идет и оно ВСЕГО 2 дня (!), так что если перекидывали 3 дня, то вам автоматом начисляется плата за хранение. у нас она вышла почти столько же, сколько доставка (через несколько тысяч км., несопоставимо вообще).
это ЕДИНСТВЕННАЯ ТК, где хранение начинают начислять не с даты переброса на другой склад, а с даты прихода в город. ЭТО НЕ НАШИ проблемы, что ТК по городу по 3 дня переброс делает.
4) на горячей линии ВРУТ, говорят, что нам был звонок, что груз на сладе,якобы за день, но звонок по факту был на следующий день, причем робот хвонит, пока ты не ответишь. а на линии сказали, что вам не дозвонились (упущенных вызово в телефоне нет), поэтому хранение сразу пошло.
5) внимательно смотрите договор, навязывают услуги страхования. причем, при стразовом случае что-то получить крайне сложно. читайте договор, чтобы было понятно, о чем речь.
ситуация с перебросами с северного уже не первый раз. сервис ужасный! мы работали со всеми ТК в городе, такого позорного отношения к клиентам НИ РАЗУ не встречали!!!
еще и терминал по выходным не работает.
что тоже нонсенс!!!
4
1
November 13, 2023
После обеда большие очереди
1
October 21, 2021
Отличный терминал парни работает чётко и профессионально, очереди почти не бывает.
3
November 30, 2022
Отправляю часто, в принципе устраивает, хотелось бы постоянным клиентам скидки.
3
April 27, 2020
Крохоборы:
1.Навязывают страховку груза и срока, хотя она является добровольной, т.е. не обязательной. Таким образом, ответственность, которую они должны нести за сохранность груза и соблюдение сроков доставки груза, перекладывают на самих клиентов.
2.Навязывают также ненужную услугу информирования о грузе.
3.За въезд на терминал берут дополнительные деньги, хотя договором публичной оферты это не предусмотрено, обосновывая это тем, что они арендуют помещение терминала. Но я своими глазами убедился, что въезд на терминал они контролируют сами - он свободный со стороны улицы - и никакого арендодателя, который бы собирал плату за въезд и в помине нет.
По-русски, сказать ртом и задним местом готовы грести деньги с наивных клиентов - впаривают клиентам ненужные услуги как вонючие носки.
Надеюсь, что "награбленные" таким образом деньги с клиентов, не принесут им здоровья, счастья и успехов в будущем. Хороший пример этому - Холидей, когда сегодняшний товар они выставляли завтрашней датой, пытаясь также нажиться на доверчивых покупателях. И где теперь этот оффшорный Холидей — в банкротстве, чему я очень рад!
4
May 21, 2020
Отправлял детский электромотоцикл 13.05.20 в Сыктывкар. Сегодня 21.05.20 он пришёл туда и выяснилось что одно колесо сломано при транспартировки, хотя для него взяли отдельный полет и уверяли что с ним всё будет нормально. Отдал за доставку 4500р и вот такое отношение к вещам. Такие деньги берете за доставку, а отношение похуестическое и никакой ответственности вы конечно же не нисете за это !??Конечно ни своё нижалко! Номер заказа 20-0381093364
4
February 21, 2023
Задержки доставки бывают,в прочем не чаще других тк
2
1
September 21, 2020
Отвратительно работает логистическая служба компании. Сроки доставки и так нарушены с их стороны, так ещё и выгрущили груз на другом терминале и перемещали его по одному городу 5 суток!!! При этом включив эти дни в сроки выдачи груза!!! В тот день, когда заказ был наконец-то доставлен на заявленный в накладной склад, компания проинформировал, что началось платное хранение груза! Такого беспредела я даже представить не могла!
4
September 30, 2023
Очень грязные помещения!
1
1
October 26, 2019
Обычно мне груз из Новосибирска отправляют другой ТК, товар отправляют в обед, следующим утром товар у них на складе в Томске, стоит это около 500 р.
В этот раз отгрузки той компанией у поставщика не было до понедельника, а дело было в четверг, парочка клиентов просила доставить им товар на этой неделе, ну я и согласился на предложение поставщика отгрузить Деловыми Линиями, хотя это стоит в полтора раза дороже. Хотя мне очень этого не хотелось, они затянули с доставкой трех грузов в начале этого года из Москвы (доставка была от 2 до 3 недель при нормативе дней 7-8), из-за чего я потерял тысяч 15, т.к. клиенты отказались от товара
Вчера утром, в пятницу, мне позвонили из ДЛ и предложили доставку по городу в понедельник их транспортом, это стоит 480 р. Я, естественно, отказался, в первую очередь из-за сроков, во вторую из-за цены. Доставка на такси обойдется в 3 раза дешевле.
Уже суббота, прошло 2 дня, груза на складе в Томске нет.
У меня есть подозрение, что когда ты отказываешься от их доставки, они не показывают, что груз прибыл.
Их т.н. "страховка сроков доставки" стоит черт знает сколько в данном случае 100 р. при межфилиальном тарифе на доставку 650 р., при том, что это, по большей части, маркетинговый ход, т.к автоматически стоимость доставки они, при нарушении сроков не возвращают, а ввязаться в бумажную волокиту, сопровождающую спор о возврате, рискнет только полный идиот, т.к. потратишь уйму времени с сомнительным результатом, а уж, чтобы спорить с ними в суде из-за 500-1000 р. надо слишком сильно их ненавидеть и слишком мало ценить свое время.
Мои рекомендации: держитесь от них подальше, а, если вам не повезло и пришлось отправлять груз этой, хм, транспортной компанией, никогда не платите страховку сроков.
9
3
September 20, 2022
Замечательная фирма. Быстра, точна, не дорогая.
October 18, 2021
Неплохая фирма по перевозкам,бывают непонятки небольшие,ждали долго отправленый товар🤷♂️
September 18, 2021
Приёмка груза быстро, оформление док хуже, получить груз можно простоять мин 30 и более, нужно добавить людей на выдачу!
2
2
January 31, 2020
Быстрая доставка, своевременное оповещение о прибытии, счета на оплату заблаговременно, сервис на высоте. Цены высоковаты, но за удовольствия нужно платить. Работаем с ними уже лет 10, без единого нарикания. Всем советую, кто ценит время и свои нервы.
3
1
November 22, 2021
Их козырь - сроки доставки. Слабое место- сотрудники склада. Организация приёма груза на 3+
November 17, 2020
Был здесь впервые. Ранее подобными услугами не пользовался, сравнивать не с чем. По сервису без нареканий. Обслуживанием доволен.
1
July 4, 2023
Хороший компания
1
June 24, 2021
Испортили корпус стиральной машины и не желают платить.Люди! не ходите и не заказывайте эту услугу
3
November 16, 2020
Всё быстро, чётко и понятно нравится больше остальных ТК. Молодцы 👍
2
2
October 24, 2021
Самая ужасная ТК,водитель приехал грубиян, больше никогда не воспользуюсь их услугой.
1
November 19, 2023
Удобно, быстро
1
April 1, 2023
Норм спасибо
1
4
September 19, 2022
Большая очередь на сдачу груза
1
January 16, 2023
Все долго, и холодно
3
July 15, 2022
Очень большая очередь в офисе
1
April 19, 2023
Все удобно