Delovye Linii
962 reviews
October 5, 2024
Крупная сеть транспортных услуг. Со своими плюсами и со своими минусами. Пользуюсь регулярно, пока в стране альтернативы нет. Из плюсов: большая сеть по всей стране, прозрачные сроки, автоматический сервис - заказал, приехали, забрали, доставили. Минусы: обусловлены размером сети - цены великоваты, при отгрузке сам разгружаешь, грузчиков нерусскоязычных (которые курят в сторонке) не дождешься. В целом и среднем неплохой сервис.
3
1
April 29, 2024
На мой взгляд, самая лучшая транспортная компания, а новый корпус впечатляет каждый раз. Всё хорошо организовано - зал оформления с большой парковкой, много окошек для подачи документов, ждать не приходится. Огромный пандус для разгрузки/загрузки, всё сделано для быстрой и качественной работы, склад большой. Приятно сотрудничать с компанией, которая заботится о клиентах!
3
July 28, 2024
Всем привет ! Комфортно, удобно , помогли с погрузкой 🚛 , получал бандероль 📦 с АКПП из Владивостока ! Быстро , по электронной очереди , чисто , уютно , симпатичный персонал, всё, объяснили, всё показали 👍 ! 🤗
June 26, 2024
Удобное расположение, удобно разведены потоки посетителей.
Быстрая сдача и оформление груза.
Вежливый персонал, электронная очередь. Сам офис отлично сделан, есть возможность выпить кофе, чистые туалетные комнаты.
Был приятно удивлен сервисом!!!
2
January 11
31 августа 2024 года я доверил транспортной компании "Деловые Линии" доставку груза стоимостью 43 839 рублей из Новосибирска в Москву. Всё было оформлено официально, что подтверждается накладной № 24-00381369275. Плановая дата прибытия груза — 7 сентября 2024 года. Но сейчас уже январь 2025 года, а мой груз бесследно исчез!
Я несколько раз обращался в компанию за разъяснениями, но всё безрезультатно. Абсолютное игнорирование со стороны компании! Это не просто халатность — это грубое нарушение обязательств перед клиентом!
В итоге мне пришлось направить официальную претензию № 0086003201 с требованием объяснить причины задержки и компенсировать стоимость утерянного груза. Десять дней — именно столько у компании есть, чтобы ответить мне и восстановить доверие.
Если ответа снова не будет, я обязательно обращусь в Роспотребнадзор и подам иск в суд. Я не оставлю это просто так и буду добиваться справедливости до конца!
Это вопиющий случай безответственности. Разочарован до глубины души таким отношением к клиенту и отсутствием элементарного уважения. Надеюсь, мой отзыв предостережёт других людей от подобных ошибок при выборе транспортной компании.
November 12, 2024
Получал заказ из Подмосковья. Выбрал из-за того, что была возможность получить данные по стоимости доставки без внесения личных данных. Стоимость устроила, сроки оптимальны. Процедура оформления получения отлично организована: электронная очередь, места для ожидания, табло с обзором с разных мест, голосовое оповещение оповещение. Само получение произошло быстро, в общем на 5
September 3, 2024
замечательный пункт выдачи, все доброжелательны и милы, а самое сердце это бар, в котором вариться ОЧЕНЬ вкусный кофе, а выпечка просто волшебство !
1
1
November 22, 2024
Я пользуюсь очень часто услугами именно этой транспортной компанией, очень понятный документооборот и работа в целом, есть конечно вопросы как и везде, но эта транспортная компания мне нравится больше
September 14, 2024
Отвратительный сервис. Заказывали доставку 11.09.2024 в 12.00 приехали молодые люди, и несмотря на ограничители проезда, заехали на дворовую территорию, на плитку, прямо к подъезду. Мы не успели их остановить, а когда подошли разбираться, сотрудник «Деловых линий» наглым тоном сказал, что ограничители — это не дорожные знаки и соблюдать их он не обязан. Также парень заявил, что это оплачивается +100 метров к тарифу. Мы вообще-то специально оплатили пронос 50 метров, хотя на видео видно, что там отсилы метров 20. Тогда верните нам эту разницу, раз заехали к подъезду! И научите своих сотрудников уважать чужую собственность и смотреть на дорожные ограничители! Они не просто так стоят, а чтобы обезопасить детей на дворовой территории и не поломать плитку автомобилями.
1
1
September 28, 2024
Один из лучших распределительных центров компании Деловые линии. Современное здание административного комплекса, где обслуживают клиентов. А также современный склад с отстроенными процессами.
August 22, 2024
Ужасное отношение к клиентам! Больше никогда не воспользуемся вашими услугами! Не доставили вовремя груз на маркетплейс, хотя утверждали первые дни, что доставили (вранье), потом сказали, что потеряли, затем месяц держали его у себя, а потом отказали нам в компенсации! Бесплатных слотов больше не было и за непоставку вовремя можно получить не хилый такой штраф от маркетплейса, что Деловые Линии абсолютно не волнует. Писали официальную претензию - ответ отрицательный, они не виноваты. Селлеры, имейте это ввиду! Хотя ранее пользовались вашими услугами и все было ок. Но с таким отношением до свидания.
December 24, 2024
На сегодня для меня, Деловые линии лучшая транспортная компания. В последнее время, бронирую их фуры с водителем. Отправляю по адресам, по тому расписанию, который мне удобен. Что можем сами отрегулировать график, огромный плюс. Тем более, что грузы отправляются вовремя и в целости, это очень выгодно и удобно.
1
January 22
Отвратительная компания. Нет клиентоориентированности. Собирались к переезду в Нижний Новгород, отправили вещи... А через три дня изменилась ситуация. Позвонили в компанию и спросили, где вещи. Оказалось оиинщп до Омска не доехали. Мы объчснили ситуацию и попросили не везти пещи дальше. Изменить заказ. Но нам сказали НЕТ. Они не хотят идти на встречу. Груз поедет до нижнего Новгорода, а потом его снова перегрузят и отправят в Новосиб. Но, если в Нижний стттло 12 000 то теперь плюс ещё 16000.... Итого 28 0000
August 23, 2024
Сегодня пытался сдать груз предлагают сделать обрешотку за доп плату раньше всегда отправляли без нее писали отказ. Причем утверждают что мой товар всегда был в обрешотки когда я отправляю через Азон но! Деньги они брали а мои клиенты присылают фото при получки обрешотки нет когда не было а деньги берут они это объясняют что они ее сняли когда везли клиенту тогда вопрос почему!!! Отсюда вывод приемщики просто пытаются содрать деньги с простых людей не советую деловые линии на улице питухова.
2
November 13, 2024
Пользуемся давно. Последние 2 года приятно удивляли. С этого лета только негатив. Особенно во Владивосток. Туда лучше чем угодно кроме дл. Из 8ми отправок 2 нашлись в Иркутске, одну авиа везли 2 недели, одну раздолбали (погнули уши из стали 6 мм! ) 2 привезли с опозданием, одну привезли не полностью.
Ну и отдельно, если заказываете забор груза, готовьтесь ждать через день.
March 7, 2024
Прекрасное место. Чисто, уютно,тепло. Сотрудницы как на подбор, красавицы. Всегда помогут разобраться, и решить любой вопрос. Всегда стараюсь делать отправки в этой организации. Складские, тоже прфи!!!!!
1
November 20, 2024
отвратительная компания!!!!заказал доставку груза из терминала в новосибирске до дома. кормили завтраками 3 дня. пришлось нанимать машину и самому забирать. даже не извинились. на терминале вывезли груз на каре и со всего маху грохнули на пол. груз был хрупкий и очень дорогой.(солнечные панели). разбили из 9 3 штуки. пришлось отказаться. хорошо что хоть груз был застрахован. делайте выводы!!!!
1
June 6, 2024
Достаточно давно работаем с ТК. И бизнес, и личные отправления. Всё очень хорошо организовано, проблем не возникало. Новое здание просторное и удобное. Есть где подождать, выпить кофе.
Рекомендую
2
October 29, 2024
Все хорошо, претензий нет. Рекомендую всем, кому требуется отправить груз,, обращайтесь в компанию Деловые линии. Оформить перевозку , можно в личном кабинете. Дату отправки, можно выбрать в этот же день, все дальнейшие действия отслеживать личном кабинете, до момента вручения груза . На данный момент, всё хорошо.
1
1
January 14
Здравствуйте!!! Из Владивостока Рубцовск пришла посылка с указанием на коробке ХРУПКИЙ ГРУЗ однако не смотря на это коробка смята в гармошку. Заказанный предмет сломан. Специалист говорит что мы отношения к повреждению не имеем обращайтесь в страховую. При этом кто должен возместить значительный ущерб не понятно ничего не объяснили. Получается отношение к перевозимому грузу отвратительное не смотря на предупреждение на упаковке. Отношение персонала отвратительное. Так понимаю что добиться возмещения ущерба невозможно. Больше не обращусь и другим не советую
December 6, 2024
Хорошая транспортная компания. Документы очень быстро оформляют. Получение немного времени занимает, но это только на Петухова. Т.к это главный офис. В остальных офисах ТК очень очень-очень долго принимают.
June 21, 2024
Удобное расположение компании. Вежливый персонал. Большая парковка. Отправлять и получать отправления очень удобно, также можно оформить доставку, которая в принципе недорогая.
December 9, 2024
Добрый день всем! Получал в данной компании груз , оформленный как палетный борт, в целях бережной перевозки, чтоб ехал в отдельном ящике на паллете.(((В коробке ехал виниловый проигрыватель со стеклянной крышкой.))) Несмотря на это,
коробка оказалось пробита в двух местах и отпечаток сапога сотрудника компании сверху. Вот такое вот качество перевозки. Оценка 2. Фото!!!!
January 9
Если нужно что-то габаритное передать из города в другой город лучше этой транспортной компании пока не встречал, всё всегда вовремя и целое.
December 19, 2024
Ожидание разгрузки заняло 20 минут. На стадии приёмки груза сказали, что нужна доп. упаковка. После отказа от этой услуги было отказано в транспортировке груза. Пришлось забирать груз со склада обратно. Объем груза 2 куб. метра. Двойная оплата доставки. Так что заранее узнавайте такие нюансы.
August 1, 2024
Отличная компания. Хороший терминал на Северном проезде, ребята работают быстро. Но терминал на ул. Сухарная просто отвратительный там вообще работать не хотят.
June 30, 2023
Мне частенько приходится работать с данной организацией в Новосибирске. Отправляю с их помощью мелкие габаритные и большие негабаритные грузы. Замечательно и очень даже оперативно работают сотрудники на складе и в офисе, всегда подскажут если что-то не понятно. Сотрудники склада при отправке груза, сами подходят и уточняют, что именно будем выгружать из машины и помогают выгружать и загружать. Если же что-то тяжелое, то всегда есть погрузчик со стандартными и длинными вилами. Очень много места на парковке. Оформление груза для отправки происходит очень быстро, после чего я иду в офис. Офис довольно просторный, много мягких диванов для ожидающих своей очереди, есть бесплатный туалет и платное кафе, электронная очередь и много много окон для приёма клиентов, очередь проходит быстро и оформление документов для отправки за считанные минуты. Помогут разобраться в различных вопросах по отправке или получении груза. Цены адекватные и вполне приемлимые, сроки доставки минимальные, груз в целости прибывает до назначенного места, если что груз застрахован. Так что советую
1
1
December 30, 2024
Хуже терминала по отношения к грузоперевозкам, не найти. Постоянно путают груз и видимо слепые. Можно хоть огромными буквами писать на грузе "Получателя", это бесполезно, напутают. Обслуживание более менее если предзаказ делать.
1
August 23, 2024
2 раза через данные деловые линии заказывал запчасти с Владивостока привозили быстро раньше объявленного срока. Быстрое обслуживание и получения всё было без проблем.
September 2, 2024
Отличная транспортная компания, быстро оформляют документы и выдают товар. Очень вежливые девушки работают. Выдача происходит без каких либо проблем и форс мажоров.
July 21, 2024
Заказывала АКПП . Доставка быстрая, всё упаковано хорошо.
Была не большая очередь, но за полчаса получили. Аккуратно карой погрузили, работают профессионалы на погрузчиках этих.
August 9, 2024
Деловые линии в принципе один и лидеров перевозки. 4* за то что отправили мой груз в другой район Москвы а не туда куда мне нужно было. В остальном все быстро и чётко
July 5, 2024
Мне очень нравится склад и офис данного перевозчика. Всё чистенько, без очереди т. К. есть терминал для записи. Менеджеры и складские сотрудники доброжелательные.
July 29, 2023
Давно на был в транспортных. Недавно был в данном офисе и был приятно удивлен. Быстрое обслуживание, комфортное ожидание оформления. А главное на складе, на выдаче все четно и вежливо. Хотелось бы надеется, что это не мне повезло, а стандарт обслуживания. Тогда у нас скоро будет транснациональный перевозчик формата DHL не меньше!
July 22, 2024
Уровень профессионализма постоянно падает.Кассир - стажёр( при оформлении постоянно прибегала к пропитыванию конспектов, при этом тратя время клиентов ).Операционист выписывала счет 35 минут.Это рекорд за 19 лет сотрудничества с данной организацией.На выдаче также ждал немало.Грузчики ругаются матом очень громко.При этом, их не смущает присутствие третьих лиц( клиентов компании ).Груз Ришелье раньше на двое суток.Предложили заплатить за сутки.Пришлось звонить на горячую линию.Вопрос решили- осадок остался.Постоянно навязывают две ненужные страховки, от которых непросто то отказаться и так далее…
February 21, 2024
Мой опыт общения с данной компанией был положительный.
Приехали получать груз в 22:20, очень удобно, что рабочий день у них до 23:00, народу уже никого не было,пару человек,оформили документы за 10 минут максимум,после прошли на склад,расположеный с другого конца здания,там так же быстро за 5 минут получили груз,единственное,что коробки были чем-то проколоты в нескольких местах,не критично,так как груз повредился ели заметно,разбираться на какой стадии это случилось желания не было, толи такие отправили,толи в процессе транспортировки, но осадочек остался
1
July 10, 2024
Обслуживание отличное, очень вежливый персонал, с пониманием относится к Вашим проблемам. Быстрое и грамотное обслуживание.
1
April 28, 2024
Очень рекомендую , нету долгово ожидание , разгружают быстро , в ходе всегда чисто , можно выпить кофейка , очень отзывчивый персонал рекомендую
December 10, 2024
Брали фуры с водителем несколько раз на месяц. При этом платили не за период, а километраж. Все в принципе прозрачно, понятно, доступно, меня все устраивает
July 20, 2024
Самая дорогая компания, при этом делает оценку затрат исхоля из выгоды для них то по килограммам, то по обьему и всегда не в пользу клиента , не пользуюсь из услугами , а если отправитель сдаст товар в деловые динии, я отправмтелю делаю обьяснения , что в следующий раз вообще завершу раьоту с ним.
1
March 12, 2023
Самая динамично развивающаяся компания. Новый склад выше всяких похвал. Круче чем в торговом центре. Возят довольно быстро. Никогда невозможно заранее узнать, где находится груз. Очень быстрое обслуживание на выдаче. Персонал весь вежливый. Расположен склад довольно удобно. Есть несколько вариантов подъезда.
1
November 15, 2024
На приёме груза парни оперативно работают и девочки на оформлении документов профессиональные!
1
April 5, 2024
Сервис есть но не на 5. И дороговато. Доставка из Орла в Новосибирск стоила как доставка по Новосибирску. Не заказывайте доставку по городу! И ваще где услуга ответ хранения? Нет у нас!
1
December 2, 2024
5 лет бтс АК Екатеринбург-1. Экспресс Казань- Новосибирск. Хочу вернуться!
Феоктистов П. В. - уважаемый человек!!! Решает вопросы с лёгкой руки 👌Без опыта принял. Так же и уволил
February 4, 2024
Часто оформляю доставку своих онлайн покупок на сайте Деловых линий. Удобная доставка до дома. Всегда вовремя. Все сотрудники вежливы. Водителям большое спасибо
July 4, 2024
29.06 оформляла перевозку личных вещей до Москвы. Груз пришёл 04.07 раньше чем заявлено в накладной. Отдельная благодарность водителю - экспедитору Клейменову А. И. Связался за час до прибытия, и поднял на этаж. За несколько лет пользования услугами компании это был первый раз такой полной доставки до адреса.
Спасибо большое, буду продолжать пользоваться услугами данной компании!
1
February 10, 2024
Удобно очень, что можно приехать и забрать груз поздно вечером, когда уже нет пробок.
Удобная территория для парковки хоть с каким прицепом.
Оформление быстрое.
Идеальная выдача груза.
August 18, 2023
Быстро, качественно , оперативно-высший уровень обслуживания.даже при большом количестве клиентов все очень здорово организовано. Это высший пилотаж-это лучшая транспортная компания в России.
1
November 21, 2024
Заказал амортизационную спец обрешётку, в накладной написано и оплатил за неё, а упаковали в дешёвый палетный борт.
И по горячей линии просто не возможно решить этот вопрос
1
1
November 1, 2024
Заходил, искал отдел персонала, хотел узнать по поводу работы,иникаких указателей, и никто не знает где, так и ушел