Delovye Linii
91 review
August 29
Долгая доставка, заявлено 5 рабочих дней, вот они все 5 дней и везут груз с Москвы, даже не пытаются доставить раньше, но это еще пол беды, основная проблема в том что ТК перепутали коробки и доставили нам не наш груз, а в грузе находился товар для магазина, второй день не могут разобраться кто виноват, не могут найти наш груз. Приехали отдавать им обратно коробки с чужим грузом, девушка в офисе, вообще не понимает о чем речь, потом кое-как поняла, в чем проблема, отправила на склад со словами "там у вас у все примут и дадут бумагу о приемке груза", но со склада нас отправили обратно в офис писать отказ. Издевательство какое-то, причем деньги за доставку не малые Судя по тому как работает ТК разбираться и доставлять нам НАШ груз они будут еще пол месяца точно, а мы будем сидеть без товара. Отвратительная контора!!!!!!!!!!
3
June 22
Про филиал в Первоуральске сказать плохого не могу, ребята на выдаче ответственные работают чётко быстро.
Но по доставке на адрес юридического лица из Москвы в Первоуральск это нечто. Поставщик отправил с доставкой крнкретно на адрес указал городской и сотовый телефон получателя , но водитель курьер "хороший человек" даже не удосужился дозвониться оставил груз в филиале ТК г. Первоуральск. От поставщика пришла отписка якобы водитель звонил на общий телефон организации и в приёме груза ему отказали. Если хотите доставку вот счёт оплатите...
По данному поводу должен был связаться менеджер с ТК, досихпор жду 😁
Очень профессионально...
3
1
September 16
Ужасная тк ,еще раз доказала себя с плохой стороны , нее оповещают о прибытии груза , операторы в глаза врут , что отправляли . уведомление путем смс и вайбер ?! какой вайбер, о чем они !! еще бы сказали голубиной почтой отправили. Из за этого хранилась платно четыре дня !
2
1
July 12
Только одни минусы!!!!!!!!!!!!!! Забор груза переносили 3 раза., всё время водитель не успевает приехать. В итоге, уже целый месяц не можем отправить груз. операторы сказать и сделать ничего не могут. Писали обращение, претензии, никаких действий не последовало. Ни кому не рекомендую эту ТК.
2
1
June 29
Большое Спасибо работнику склада Альберту за помощь в погрузке груза, груз не входил в салон машины, помог разобрать обрешетку и поднять груз на крышные дуги. Все супер!!!
2
1
March 30
В очередной раз пришел груз без повреждений. Получатель доволен что доставка по адресу была. Я довольна что сроки оговоренные выполняются. Отличная компания, хороший сервис. Прихожу не первый раз нет очередей, работают сотрудники быстро, молодцы
3
April 15
Груз давно прибыл на склад. Не сообщалось о прибытии груза! И лежит на складе уже больше недели и также ни одного сообщения о хранении! Не дождался оповещения, сам прибежал на склад, а мне заявляют, что платить за хранение нужно!
1
2
March 29
Очереди в офисе. Нет возможности получить товар сразу со склада. Нет возможности оформить документы самостоятельно для склада, на сайте. Всегда всеми силами избегал эту ТК.
2
1
February 13
Деловые линии это существенная помощью во время нашего переезда. Работники на погрузке выгрузке отличные ребята. Доставка вовремя, и самое главное очень аккуратная, все довезли целым
3
October 9, 2023
Ужасная компания, свои дурные правила которые усложняют работу. Теряют груз, ни какой ответственности, страховка формальная вещь - с которой ещё горя хапнешь. Причём тарифы выше чем у конкурентов.
5
May 21, 2023
Хорошая ТК, обслуживание быстрое, что в офисе, что на выдаче. Очередей нет, расположение удобное, всегда есть парковочные места у офиса.
2
1
April 4
Не понимаю что происходит с организацией, несколько раз отправлял один и тот же товар. С упаковкой в стрейч и пузырьками. Но сегодня просто отказали, заставляли принципиально в ящик, либо обрешётку. Цену просто загнули огромную, хотя для данной продукции это не нужно. Обосновали тем что появились новые внутренние инструкции.
2
April 5, 2023
Кемерово!!! Самый блудный склад. Почти месяц не могли сделать поставку, на склад в WB. Менеджеры безответственные, ни как не связаться с директором склада. Ужас. Не советую отправлять товар на склады WB Кемерова. В итоге перенаправите в другой город. 1 звезда за горячую линию, которая пытается что то решить, но безуспешно!!
4
1
June 27, 2022
Быстро, четко все на уровне, доставка порадовала, работники вежливые , отзывчивые. Все объяснили , показали. Буду еще заказывать. Удачи вам и процветания в маленьких городах.
3
June 8, 2023
Самая ужасная компания, постоянно обманывают, навязывают страховку, просто хуже организации я не встречала, теряли, задерживали груз несколько раз. Обманывают при каждом заказе, отказываюсь от этой безответственной компании!!
4
1
January 22
Не работают в выходные. Не работали все новогодние каникулы. В будний день работают до 18ти. Тяжко забрать посылку
3
2
September 14, 2023
Все отлично, мне всё понравилось,активно работают. Большое спасибо.
3
May 31, 2023
Приехала лично за грузом, который оплатила адресно. И мне не выдали!!! Это нормально!!!??? Мой оплаченный груз, не выдали, затребовали доверенность от предприятия, хотя это мой личный груз!!!!
3
April 7, 2023
Удобное расположение,режим работы в будни с 9 часов до 18, с утра нет очереди ,свободно.доставка выходит подороже ,чем в других ТК , по времени доставка быстрее деловыми линиями.
1
May 6, 2022
Приехал , груз приняли , девушка вежливая , красивая оформила . На складе ребята тоже молодцы , разгрузили бы стро и аккуратно. Очереди не было. Все сработали четко, вежливо , поэтому ставлю 5 звезд.
April 29, 2023
Может быть мне повезло ,но обслуживание на получение прошлой очень быстро ,не было практически очереди ,и сотрудники подсказали что да как ,внятно и просто)
3
March 14
Часто пользуюсь этой компанией, всегда вовремя приходит в целости и сохранности
Умеренные цены
1
April 5, 2023
Ужасная и безответственная работа менеджера в Кемерово. Груз лежит на складе у них более 2 недель. Создала уже 5 поставку. Груз не сдают, придумывая разные причины.
3
2
March 2, 2022
Наша компания переодически отправляет груз в разные регионы страны. В деловых линиях проблем с логистикой не возникает,по всем направлениям есть пункты приема и выдачи грузов. Приемки груза на терминале проходят без нареканий,практически не бывает очередей,в целом, довольны транспортной компанией и рекомендуем пользоваться ее услугами
2
2
December 21, 2022
Неправильно указали наименование груза. Вместо кабельных барабанов написали оборудование. В итоге завысили стоимость перевозки на 30%, счет отказались скорректировать.
22-02761049006, 22-02761049007.
3
3
November 19, 2021
В адрес моей компании в Екатеринбурге 13.11.21 был доставлен груз из СПб. Информация о доставке не поступила. Через горячую линию нашли груз, сообщили, что нужно забрать на терминале Черняховского 86.
В течение полутора часов через менеджеров искал груз. С трудом нашли, но сообщили, что груз выдать не могут. Стоит блокировка на выдачу. Типа, решайте с отправителем. Отправитель и менеджер ДЛ в СПб подтвердили, что блокировки нет, я об этом сообщил менеджеру Ксении Н. В ответ, она мне сообщила, что блокировка есть и груз не выдадут. Попросил ее связаться с ее коллегами в СПб. В ответ мне сообщили, что ни с кем связываться не будут, и пока блокировка не будет снята - груз не выдадут. В итоге, дозвонился до менеджера в СПб, она связалась с коллегами в Екб. После этого груз выдали.
Возможно, в других городах компания ок по другому, но в Екб качество отвратительное. На простейшую операцию убил кучу времени и нервов. Клиентоориентированность на уровне заштатной жилконторы. Если кому дорого время и нервы, то советую поискать другую транспортную компанию. Сам к ним больше ни ногой
6
May 20, 2022
Купил лодку ПВХ в Воронеже.
Выбрали самую дорогую доставку , упаковка в палетный борт.
И что вы думаете, эти "специалисты" положили лодку на поддон из которого торчали ровно по середине ЧЕТЫРЕ гвоздя. Естественно сумка/чехол разорвана в хлам. Сама лодка тоже пострадала.
Не советую эту компанию.
5
July 4, 2023
Быстрая доставка, на самой базе не хватает информативности. Где получать, где оформлять и прочее.
1
2
October 13, 2021
Пользуюсь редко. Плюсы - лично мне доставили все в целости (была оргтехника), смс оповещение, удобное расположение и подъезд к складу. Минус наверно 1 - маленький срок хранения бесплатного 2 дня. Ну как минус.
2
1
July 19, 2023
Все хорошо хорошая компания, надежный партнер.
3
February 10, 2022
Работаю с ДЛ с октября, очень доволен качеством услуг по перевозки в маркетплейс WB. Как правило груз приходит на день раньше плана. Очень отзывчивый персонал! С марта начну отправлять на Ozon.
3
April 6, 2022
Получали сельхозтехнику из Ростовской области. Повредили при доставке и потеряли карданный вал. Стоимость доставки почти 20000 рублей. На претензию ответили что при отправке вала не было. Если приходится отправлять данной ТК рекомендую хорошо упаковывать и делать фотографии до отправки.
3
1
November 24, 2023
Один раз, даже доставили груз раньше срока, удивили. В целом, мне очень нравится, как тут работают и сроки не нарушают, опозданий нет.
3
1
February 11, 2022
Очень удобная транспортная компания. Не возникала не каких проблем с доставкой груза. Опытные и приятные вообщений сотрудники
3
November 14, 2022
Быстрое обслуживание нет больших очередей приятный персонал
2
May 20, 2023
Все хорошо , быстро , удобный подъезд
2
September 3, 2020
Не понравилось сотрудничать с этой компанией. Выбрали ее, т.к. их склад находится рядом с нашим. Мы - получатели груза. Груз - детали от мебели 4 досочки размером 15см*30см. Вчера мне на телефон поступил звонок, что у нас началось платное хранение с позавчерашнего дня. На мой встречный вопрос, почему не уведомили о прибытии груза, получили ответ, что нам должна была поступить смс. Оказалось, что смс они отправили не на тот телефон, что указал отправитель при отправке груза, а на тот что числится у них в базе. А в базу мы вероятно попали 5 лет назад, когда что-то отправляли. И телефона того уже давно и в помине нет. По итогу за 2 дня хранения груза размером 6,4 см * 30см пришлось отдать 300!!! рублей! Не советую никому обращаться в эту компанию.
9
June 12, 2023
Я того душу матал.Можно как-то быстрее работать уважаемые!!!
3
2
February 22, 2020
Посещаю Д.Л. по работе. Не сказать, чтобы часто, но за 2 года 20 раз был точно, если не больше.
Что сказать?
Скажу как есть, то бишь по делу.
НРАВИТСЯ:
Обслуживание.
Всегда всё чётко.
Быстро и доступно (у шлагбаума не торчим).
Без задержек и к.-либо "проволочек".
Вежливый, грамотный, шустрый персонал.
(Взвесят, запакуют, погрузят, разгрузят, подскажут, направят, объяснят и т.д.)
За всё время посещений ни разу небыло задержек.
Ни при оформлении док-ов, ни при отправке(получении) товара.
Вроде бы всё отработано.
Так за что снизил оценку?? За "ПУСТЯК"
Честно??
Оч.чесались руки поставить "4 с ++", а то и все "5☆"
Но, за 2 года ничего не изменилось...
НЕ НРАВИТСЯ:
Каждый раз и сильно! Огорчает тот факт, когда при подъезде к складскому дебаркадеру (место приёмки и/или получения товара) нет ровной площадки - вся в лужах. К тому же эта парковка нередко просто усыпана гнутыми ржавыми гвоздями или чёрными саморезами. Каждый раз паркуясь там, загодя приходится выходить из машины, осматривать подъезд на предмет новых "шпионов", и каждый раз это лотерея, т.к. после дождя в лужах их с "наскока" не обнаружишь.
Такое впечатление, что кто-то из складского персонала не "чист на руку" и в тайне от своих коллег, а может и на пару (сие мне не ведомо) подрабатывает(ют) в шиномонтажке поставляя таким "Макаром" клиентов.
Я понимаю, что так выглядит значительная часть нашей страны, но всё ж, господа, представляющие Д.Л. пора менять что-то к лучшему...
Завтра еду снова, боюсь "картина" на месте застанет меня всё та же.
Как настоятельное пожелание руководителям Д.Л. (г.Первоуральск) от постоянных партнёров:
1. Площадку перед дебаркадером заасфальтировать;
2. Содержать в чистоте (желательно постоянно);
3. "Нечистого" сотрудника - вычислить, высечь розгами в жёсткой форме, прогнать к чертям (в назидание потомкам и последователям);
4. С остальным персоналом - провести инструктаж о "чистоплотности" деловых качеств на рабочем месте и о вреде подобных, порочащих компанию действий;
5. Пункт 3 не воспринимать буквально, (это был сарказм), но вразумительную беседу "под роспись" с персоналом всё ж не лишнее;
6. При хроническом непослушании, либо игнорирования требований инструкции со стороны персонала "О чистоте отношений в области проявления деловых качеств на рабочем месте" пункт 5 отменить, пункт 3 как руководство к действию;
7. Всегда есть варианты. Всегда есть выбор. Какой Вариант Выберете ВЫ?? Выбор за ВАМИ;
8. А Мы что?? Мы ничего. Мы приедем - оценим.
P.S.
Рекомендовал бы я данную компанию своим друзьям, знакомым, знакомым знакомых для постоянного и плодотворного сотрудничества или нет??
ДА, НО ...!!
С оговоркой.
Почему?? Думаю и так понятно.
С наилучшими пожеланиями,
ООО "НЛМК-Связь"
Октябрь 2019г.
7
1
August 24, 2022
Хорошая ТК, все аккуратно, вовремя и быстрое обслуживание
3
2
January 16, 2022
Сдаю и получаю грузы часто, работников приемосдатчиков много, есть погрузчик как и должно быть но никто не разгоняться, ходят друг за другом сопли жуют, в общем постоянные очереди
3
1
July 4, 2022
Всем довольна, грамотные специалисты, вежливые операторы, товар доставили очень быстро, рекомендую
3
December 27, 2021
компания просто ужас... менеджера и специалисты просто не хотят работать с клиентами, конкретно есть такой полуграмотный специалист Руфкина Оксана....лжет клиенту..
4
3
January 23, 2023
Единственное что не удобно, это идти или ехать после сдачи груза оформляться
2
January 3
Обслуживание и время
3
March 2, 2022
Заказывал бак для стиральной машины. Привезли раньше запланированного срока. При получении помогли донести до машины. Выяснилось, что в упаковке не входит. Помогли распаковать и аккуратно уложить в машину. Все вежливо, аккуратно и быстро! Очень понравилось!
3
June 22, 2021
Медленная очередь на оформление документов, на складе еще медленнее...после 3х звонков начальнику склада появился персонал, тарифы с размытыми составляющими. Вообще первый и последний раз обращаюсь в эту ТК
4
1
October 6, 2022
ВЕЧНЫЙ БАРДАК на терминале в городе ПЕРВОУРАЛЬСК.......профессионализмом даже и не пахнет!!
4
1
March 4, 2023
Ребята на складе работают 👍, и операторы тоже.
3
March 11, 2022
По сравнению с Екб просто супер, очередей нет, спокойно. Тем более мне с Ревды вообще вариант.
2
2