Самая лучшая транспортная компания в нашем городе. Новый офис удобно расположен, большая удобная парковка. Девочки операторы очень дружелюбные, всегда приветливые. Ребята на выдаче груза помогут загрузить посылку, всегда идут на встречу. Молодцы. Спасибо вам!
1
Show business's response
Олег Честно
Level 13 Local Expert
February 10
10.02.2025г новый виток с деловыми линиями, 2 раз за этот год вот в таком состоянии привозят материал, полиуретановую пленку, я не знаю что можно делать и как рвать и пинать материал который стоит 50000₽ но это уже полный провал! Фото прилагаю! Четвертый раз за год деловые линии обгадились с доставкой, сил уже нет, когда же руководство будет принимать хоть какие то меры? Позвонил в рабочий день, заказал доставку до фирмы, сказали доставим завтра после 13-00 часов, на следующий день в 18-00 часов после звонка менеджера что груза нет, в очередной раз позвонил в эту прогнившую кантору, в итоге у вас долг висит уже пол года на сопроводительные документы, поэтому груз недоставали). Спрашиваю почему не предупредили, не прислали акт сверки, не предложили погасить долг вместе с новым грузом????? Ответ один: я не могу отвечать за другого сотрудника нашей компании! В итоге пятница вечер груза нет, клиент не забрал свой товар, я и моя компания в негативе, на след день билеты на Самолет отменил, поехал разбираться и забирать груз в эту Кантору((( полное разочарование, планы на выходные сорваны, жена и дети не разговаривают ! Как можно так плевать на своих клиентов, а теперь еще и ноги вытирать! После того как оставил 2 жалобы, прислали письмо на почту что скидка 20% на след доставку! Звонил оператору она не смогла объяснить как этой подачкой воспользоваться!
1
Show business's response
Светлана Кузьмина
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Осталось ужасное впечатление .Выставленный компанией счет был полностью оплачен .Назначили дату привоза груза .В течении всего дня груз доставлен не был . После созвона с компанией выяснилось -недоплата 83 руб .Доплатили и нам назначили новую дату поставки . Экспедитор приехал как и договаривались .После оформления накладных выяснилось что груза нет-остался на складе . Менеджеры ведут себя нагло . По телефону не возможно ни чего выяснить-клиента не слышат и вникают в суть вопроса .Пришлось ехать за 70 км в терминал .Выяснилось что компания неправильно выставила счет и мы даже переплатили .груз забрали сами . В итоге -груз с терминала Тольятти до клиента шел со 2 по 20 декабря .с Скорость движения гужевой повозки-70 км в сутки . ЛЮДИ кто дорожит своим временем и нервами обходите эту ТК семью дорогами .Компании в новом году хочется пожелать как можно меньше клиентов и грузов . Как видно сильно устали .Пусть поработают кто хочет работать и может .