Delovye Linii
153 reviews
December 4
Груз пришлось забирать со склада самим!!!
Заказали кровать на Озон. Доставку Озон оформил через эту супер компанию !!! Об этом не мы, не поставщик не знали. Груз приехал из Воронежа вовремя и вот тут начались наши приключения! До адреса мы так и не получили нашу кровать, так как организовав офис в Ялте, никто не подумал,что в самом городе и в ближайших поселках, есть улицы, куда такая машина просто не проедет!! По телефону горячей линии нам сказали, что вы можете описать специфику проезда и вам направят для доставки другую машину, так как первая не поехала и водитель даже не удосужился мне об этом сообщить, я старела на улице и ждала, оставим 2 недельного младенца одного дома!!! Так как связь плохая и переживала, что нам не дозвониться никто!!! Короче, эта эпопея продолжалась две недели, пока муж не психанул, нанял машину и забрал сам, наш, ОПЛАЧЕННЫЙ до адреса груз сам
December 14
Рабочие часы с 9 до 18
Суббота и воскресенье выходной.
Я работаю будни с 9 до 18
Когда мне забирать заказ ?????
Ладно в воскресенье, но в субботу то можно поработать в сфере обслуживания.
1
November 27
Точная и качественная доставка. Приятно удивлена, доставщик очень отзывчивый. Спасибо команде !!!
1
February 4
Сотрудничество с Деловыми линиями началось недавно, я доволен их сервисом. Заказ можно оформить в озон в любое время, удобно рассчитать стоимость доставки и узнать доступные даты доставки. Ориентированы на клиентов, за это уважаю дл.
1
2
December 17, 2023
Хуже, чем деловые линии, я еще ничего не встречал. Представьте, на кону новый год. Вы заказываете за месяц предварительно у поставщика себе резину, чтобы поехать к аэропорту и улететь в другую страну. Ждете, время подходит, и вы понимаете, что что-то не так. Обращаетесь в поддержку, и вам сообщают, что ваш груз "перепутан". Как вам такое? Прикольно, да? А кто будет за это отвечать? Да никто. Вот и все. Последнее, чем я буду пользоваться в этом мире, - это доставкой деловых линий. Это ужасно.
10
March 27
Приехал за заказом. Оказалось, у сотрудников обед. Ждал 30 минут, пока откроется. Оказалось, заказы юр. лиц выдают только по доверенности. Если у вас с собой печать - вам заказ не выдадут. Пришлось заказывать доставку. При доставке осуществляется выдача "по печати". В итоге, 30 мин дорога туда, 30 мин там, 30 мин дорога назад. 1,5 часа потерял зря.
4
December 22, 2023
Как и в любом другом городе Крыма подъезд очень сложный, в Ялте еще и круто в гору, но отношение персонала намного приятнее чем в Симферополе
2
September 7, 2023
Рада, что привезли груз вовремя, не подводят. Отдают быстро, что тоже радует. Не увидела очередей. Интересный сайт. Сотрудники все были вежливы. Обязательно снова будем обращаться, достойная компания.
2
5
October 6, 2023
Один из основных моментов, на который следует обратить внимание, - это аккуратность в исполнении заказов. На рынке существует множество транспортных компаний, но немногие из них действительно надежны. Везут быстро, сдача груза хорошо организована, все устраивает в этой тк.
2
2
September 15, 2023
Отвратное отношение к клиентам. Мало того, что не работают хотя бы по субботам (естественно короткий день до 12:00), так еще и сумма доставки с проносом до 3 метров составляет 2000+ рублей. И чтобы всю эту информацию узнать, надо 30 мин с ботом в Вайбере общаться. Номер телефона мобильный у них отсутствует. Ограничились от негативных отзывов со всех сторон. Не зря у них такой рейтинг. В следующий раз обращусь в другую ТК
2
January 18
Отвратительное отношение, нет, девушки на кассе всегда приветливые и вежливые, это видимо пллитика компании такая что они деловые, а ты не очень. Потеряли посылку и не признавались что это так, а когда нашли через неделю, оказалось, судя по состоянию посылки, что она выпала где-то по дороге.
2
April 13
Отправлял на ремонт мотоцикл на ремонт. Фактически, единственный способ отправки мототехники из Ялты. Всё доставили в целости. На отправку потратил 15 минут.
1
September 8, 2023
Отвратительная транспортная компания. Сегодня доставили товар , полностью деформирован при транспортировке , забрали деньги 15 000, чек не дали. Сказали разбирайтесь сами со страховой. Звонили на горячую линию, полный игнор. Водитель не адекватный знал что товар испорчен и быстрее пытался уехать , не составил Акт передачи . Будем подавать в суд. Товар стоимостью 100 000 рублей полностью испорчен.
5
June 4
Если раньше все было хорошо- цена/ качество, то в этом году прям плохо. Персонал на офисе постоянно меняется. Стоимость доставки с Москвы в Ялту подорожала в два раза. Скорость доставки- как у всех ТК долгая. При получении товара решил провести контрольный замер- в результате вес и объем был завышен на 10%. К своему сожалению буду искать для работы другую ТК с вменяемыми ценами.
1
October 5, 2023
Впечатляет оперативность и качество обслуживания. В пункте быстрая выписка документов, нет очередей, не задерживаюсь больше чем на 15 минут. Это уже не первая транспортная компания, к которой я обращаюсь, и здесь предоставляется отличный сервис.
1
1
March 29, 2023
Обманывают на сумму доставки, на круглую сумму, причем. Выяснить ничего не возможно, операторы озвучивают разную информацию. Никогда больше не воспользуемся этой компанией и никому не рекомендуем. Не сталкивались с таким не в одной Доставке. Да, кстати, даже если вы договорились на доставку
с 13 до 17, будьте готовы, что курьер приедет к вам в первой половине дня, а потому шо, ёму так нады . И позвонить при этом даже не за час, а минут за 15. Одна звезда, честно говоря, это много... Слишком. Ваш ответ к комментарию прочитала, сделан был не один звонок, обещали вернуть деньги , назвали сумму, затем после следующего звонка с запросом на форму заявления ответили что никакого обращения по поводу возврата не было, затем придумывали еще разные причины, в общем мы всей семьей слушали ваших операторов и потешались. Не хочу ничего выяснять и пояснять в 33 раз
7
May 26, 2023
Доставка товара достаточно быстрая, всё удобно, адекватные цены. Единственное, что не очень устраивает, это выходные в работе компании, их могло бы быть меньше для удобства клиентов.
1
2
March 15, 2023
Отправлял деду самодельное кресло из Питера в Ялту. Доставка оказалась быстрой, упаковали хорошо, доехало без царапин. Доставили по адресу, есть возможность отправить домой, а не на склад. Оплачивал я на сайте, там же видел сколько будет ехать. Сайт удобный, как и сама доставка. Деловые линии рекомендую, меня и моего деда очень выручили.
2
4
March 28, 2023
Если Вы юр.лицо, будьте готовы к следующему:
1. Деловые линии могут выставить "ощибочно" счет за хранение груза, хотя он был получен до наступления срока хранения, и потом месяц будете писать в их.юрид.службу, и доказывать что это необоснованно
2. К Вам едет от поставщика оплаченный товар, за доставку которого по договору платит отправитель, и потом Вам его не выдают, ибо у отправителя долг перед Деловыми линиями- и страдает получатель, на все претензии отвечают- а у нас в договоре это прописано.
г. Ялта
4
November 29, 2022
Отличная команда работает.
Всегда вежливые и внимательные девочки.
Приемка товара на складе качественная.
Всегда помогут загрузить и выгрузить товар.
Начальник склада Алексей ответственный сотрудник и отличный руководитель своей команды
1
2
September 5, 2023
Отправляла посылку в первый раз. Не было раньше опыта. Могу сказать, что понравилось отсутствие очереди. Обслужили меня быстро и сотрудница была вежлива. Доставили посылку вовремя, все хорошо.
1
3
June 22, 2023
Отвратительный сервис! При заказе пообещали, что мой товар по поставке FBS уже завтра будет на маркетплейсе. По факту - прошло уже 4 дня, а товар до сих пор не доставлен. При звонке менеджер сообщает, что товар может быть поставлен только еще через 4 дня. В итоге у меня штраф от Маркетплейса, товар у Деловых линий. Красавчики! Хуже, чем отвратительный сервис!
4
August 2, 2023
Персонал хороший обслуживает быстро есть проблема что находится склад не в очень удобном месте а так все отлично
1
3
July 17
Персонал просто ведет себя отвратительно по отношению с клиентами.
April 27, 2023
Перевозили этой кампанией два одинаковых кресла, с разницей в неделю. Стоимость отличалалась больше 1000 руб.! И это и так при заоблачных ценах на перевозки! Объяснить такую разницу сотрудники внятно не смогли. Водитель отзвонился за 10 мин. До прибытия, хотя договаривались, позвонить за час. Если есть возможность, выбирайте другие кампании.
4
March 11
Не удобное время работы!!! По выходным они не работают, а в будни работают до 18:00, когда у всех рабочий день заканчивается.
1
May 9
Отзывчивые работники, красивый вид. Не очень удобный подъезд
2
January 13, 2023
Это худшая доставка ,которая существует !
Разбили груз ,ответственности никакой не понесли . Куча отговорок , юридически себя обезопасили по документам уже когда вы только отправляете посылку .
Хотите проблем ,используйте эту доставку !
Заплатили за обрешетку , они сняли обрещетку сами и потом при выдачи ,без брешетки ,просто взяли и лопнули игрушку за 130.000 руб !!!!
Вы сами знаете кто вы !!!! И надеюсь вы несете за это ответственность !
6
1
March 28, 2023
Очереди нет. Оформили быстро, сотрудники приветливые. Груз доставили аккуратно на поддоне. Помогли вскрыть поддон, за это отдельная благодарность. Найти по навигатору было несложно.
1
3
November 1, 2022
Отправили мне груз этой компанией, по вине работников мне не выдавали его несколько месяцев, в документах была пропущена буква, в итоге после нескольких звонков на горячую линию проблему выявили, счёт за бесплатное хранение сняли, я должна была его забрать до 31го октября включительно, но плохо себя чувствовала и приехала 1го ноября в 9.00, и с мерзкой ухмылкой наглая сотрудница сообщила мне что мой груз уже утилизирован. Отвратительная компания, никому не советую, я в шоке от такой работы
6
June 5, 2022
Водитель хам. Просьба позвонить за час до прибытия игнорируется, позвонил "я у дома, жду", на просьбу подождать двадцать минут ответил что у него нет времени ждать. Через час вернулся и отзвонился что проехать он не сможет и вообще нужны грузчики. Указал оператору пронос 200метров и перенес доставку на несколько дней. В оба конца дома до парковок по 40метров. Никакой проблемы доехать к подъезду в следующий раз тоже не было. Из-за работы водителя были потеряны два дня. Так же указано время забора груза на два часа раньше фактического прибытия водителя.
Нюанс со вскрытием всех коробок для проверки содержимого водителем перед погрузкой тоже нонсенс. Об этом не предупреждают ни разу за все время общения с операторами.
Филиал в Ялте и работа сотрудников отвратительна для службы доставки.
1
November 25, 2023
Очень плохой заезд для машины с прицепом. Молодцы хоть один маленький указатель повесили. В снег и гололед туда заехать не реально.
1
July 26, 2022
Москва-Ялта
Подруга отправила личные вещи из Москвы в Ялту 1.07.22 в пункт выдачи. Через неделю мне перезвонили и уговорили оформить доставку на дом, пч вес 8 кг. Я согласилась. Курьер попросил деньги, я оплатила, расписалась о получении и только потом он вынес из машины чужую посылку с моим номером накладной и отдал!!! Я смогла доказать не вскрывая и не составляя акт что посылка не моя, пч не соответствуют вес! Он мне поверил. Вернул деньги, забрал посылку и больше я никого не видела! Прошла неделя и мой вопрос начали согласовывать, тк мне не пришёл ещё и код на получение. Прошла ещё неделя и выяснилось что отправителю нужно распечатать заявление, заполнить, расписаться и отправить в компанию, чтобы мне разрешили получить мои личные вещи за мои деньги без их кода!!! Подруга была в отпуске с ребёнком вне города и принтеров! Короче я поехала в пункт выдачи и 20.07.22 забрала свою посылку сама без кодов и доставки. Я не знаю, что это было, но никому не пожелаю пройти этот бред миллионов звонков на горячую линию чтобы услышать: ваш вопрос согласовывают.
8
September 20
Три раза получал груз, два раза груз был испорчен.
June 16, 2023
Люди, избегайте обращаться в данную фирму. Хамство и неприятности - это отличительная черта этой фирмы. Сейчас будем оформлять претензию на возврат товара, а затем подробности будут мной описаны в дополнении к отзыву.
5
July 19, 2022
Обслуживание на высоком уровне. Очередей нет совсем. После ремонта дороги - пользуемся услугами всë чаще. Расположение удобное - без пробок можно добраться и всегда есть место для парковки.
1
3
December 6, 2022
Первый опыт и он удачный. Отправляла груз 50кг. Доставили точно день в день. Груз весь целый пришел. Сотрудники все вежливы были. Отслеживала на сайте, удобно. Планирую и дальше отправлять груз через деловые линии.
1
2
April 21
Первый раз обращалась в Деловые линии, осталась полностью довольна. Груз в упаковке дополнительной привезли целым по адресу получателя в назначенное время. Никаких проблем не было. Отслеживала на сайте
2
June 26, 2023
Максимально отвратительное обслуживание. Сидит улитка еле пальцами нажимает по клавиатуре. Важная как министр. Не дай бог еще раз связаться с этой конторой. Ребята на складе молодцы.
6
December 29, 2022
Отправила груз первый раз с деловыми линиями, осталась довольна. Все как и обещали, привезли быстро, все целое. Отслеживала на сайте, удобно. При оформлении не было очередей, много времени не потеряла. Цена устроила.
1
2
February 14
Не рекомендую. К отделу оформления претензий нет. На складе клиент ни кому не нужен. Доставка долгая и дорогая.
2
May 26, 2022
Плохое впечатление...
1. Прислали сообщение о прибытии груза и уведомили о бесплатном хранении до воскресения включительно. Я приехал в субботу 14:00 и столкнулся с тем, что все закрыто на выходные. Предупредить сложно было в той же рассылке?
2. Приехал забрать в будний день. Потребовали оплату за платное хранение
3. Согласился оплатить платное хранение. Выясняется что нет эквайрингового терминала в принципе и нужна наличка. Убил кучу времени что бы в городе снять наличку и вернуться обратно.
Вы что там колхозники? Совсем с головой не дружите? Где клиентоориентированность? Весь топ менеджмент надо уволить незамедлительно!
8
January 20, 2023
Посылки теперь буду отправлять только с деловыми линиями. Получилось быстро и надежно, а что еще нужно. Упаковка целая, доставили по адресу получателя. По цене меня все устраивает. Сотрудники были вежливы.
1
2
April 1, 2023
Всё быстро и чётко, но вещи бывают с порванной упаковкой и поломанные. Сотрудники пункта утверждают, что это не они, а при доставке и транспортировке. Предлагают написать претензию.
January 11
Все на лайте, работники молодежь, без напрягов, груз выдали, все отлично !
1
November 23, 2022
Жаль, что невозможно поставить 0. Никакой клиентоориентированности. Машут монтировками в сантиметре от хрупких грузов. При получении груза просто попросила аккуратнее разбирать деревянный поддон рядом стоящего с моим груза. Видно же, что указано « хрупкий груз». Услышала о себе много нового в хамском тоне. Огрызались до последнего. Последний раз через них отправляю.
5
September 13, 2023
Ужасно . Всё ужасно.
Сервис вобще отсуствует. Сотрудники без опыта. Офис ужас. Цена высшем чем в других компаниях. Не рекомендую. Больше не воспользуюсь.
3
1
January 15, 2023
Отвратительное обслуживание. Я перевозили мебель и вещи из Красноярска в Москву. Заказал услугу вывоз с места до места и все в обрешетку. На месте загрузки в Красноярске я обеспечил контроль загрузки в машину, а также отметил, что все необходимо поставить в обрешетку. Когда я получал мебель в Москве. По адресу на который я заказал доставку, то получил навалом, в грязи, частично испорченную мебель. Матрац например видимо вообще в какой-то луже лежал. Очень грязный и мокрый. При этом ни какой ответственности эта компания не несёт. Отвратительный сервис. Время отправки в Красноярске два раза переносили они сами в своей электронной системе, устанавливая не подходящее для меня время. В общем отправлять через деловые линии можно только простой и не габаритные груз. Тканая картина больного габарита валялась внизу этой машины. Элементы кровати затертые по земле или грунту.
6
November 15, 2023
Забывают предоставить счет фактуру!!! Устали постоянно просить, то что нам автоматом должны предоставлять!
December 23, 2022
Отправляли с Красноярска посылку, говорили доставят 9.01, пришло намного раньше 👏 народу нет, все быстро. Дорога в сухую погоду совсем не страшная, отзывы жутко напугали, обычный чуть подбитый асфальт. Все отлично, твердая пятерка.
2