С таким ужасным обслуживанием я ещё не сталкивалась. Пользовалась услугами не одной транспортной компанией, но здесь осталась абсолютно не довольна. Я заказывала товар с маркетплэйса, доставка осуществлялась "Деловыми линиями". Была согласована дата доставки к дому, но прождав до двух часов дня, я решила позвонить водителю, который должен был привезти мою кровать. Как оказалось, моя кровать не поместилась в машину, поэтому заказ был снят с доставки, о чём меня естественно никто не уведомил. Следующий раз мне могут её привезти не ранее чем через неделю. Спасибо водителю, который вежливо мне всё объяснил, где сейчас находится мой товар, и как я могу его забрать. Пришлось ехать самим и забирать её со склада. Вопрос : зачем вам вообще менеджеры? Зачем было согласовывать время доставки, если в эту дату никто ничего не собирался везти? Я ведь тоже работаю, и не могу постоянно сидеть дома в ожидании доставки.
Show business's response
Елена Стуликова
Level 2 Local Expert
June 4
Хочу оставить очень плохой отзыв о данной компании "Деловые линии". Ужасная работа менеджеров. Перед тем как заказать перевоз груза в данной компании, узнали расчет стоимости услуги , перевоз груза с одного города в другой. Данная компания рассчитала стоимость услуги, нас сумма устроила и мы подали заявку. По итогу доставки груза сумма оказалась в два раза дороже. Каждый человек рассчитывает на свои финансовые возможности. Вопрос, зачем вводить в заблуждение людей??? Второй вопрос, за то что автомобиль подъехал к подъезду, а загрузка осуществлялась своими силами, мы оплатили 1500 р. Не дороговато???
Данная компания не предоставляет полный расчет стоимости услуг перевоза груза, информацию о страховки и упаковки до всоих клиентов.
Не советую пользоваться услугами данной компании.
Уважаемые менеджеры компании, доносите пожалуйста точную информацию до ваших клиентов, что бы в дальнейшем не приносить извинения от лица компании!
2
Show business's response
Павел Обертинский
Level 9 Local Expert
August 7
Большие молодцы. Ни очередей ни хамства. Всегда стараются максимально помочь. Работают быстро, но без суеты. Еду туда с радостью