Dental clinic Ortodont Premer
192 reviews
May 13
Подобраны специалисты, особенно хирурги (Мокшанов, Солнцев), ортодонт ( Виктория Александровна Коногорова). Помимо высокого профессионализма очень доброе и открытое общение - все пояснят, дадут точные рекомендации... В клинике при довольной демократичных ценах качественные материалы. Поэтому ходим в клинику всей семьей с 2013 года. Ольга Геннадьевна (заведующая) очень внимательно при необходимости вникает в нюансы лечения... Несомненно рекомендую эту клинику
January 13
Благодарю всех причастных, провели целую сложнейшую операцию малышу , профессионалы своего дела - Солнцев Вячеслав Александрович и ассистент Анастасия! Благодарю от души ❤️🙏🏼 за такую работу, не в одной клинике не брали + ребёнок жутко боиться врачей, это просто спасение!администратора тоже благодарим вовремя записала по остроц боли ,нашла место и хороших специалистов! Спасибо еще раз спасибо 🙏🏼13 января встретим старый новый год здоровыми! 🙏🏼
April 21
Прекрасная поликлиника, всегда чистота и порядок, администраторы внимательны и стараются учесть все пожелания пациентов. Врачи - профессионалы высокой квалификации. Хочется особо отметить врача-ортопеда Данилова Александра Александровича за готовность помочь и решить любую проблему!
March 10
Приятная клиника. Нет стойкого стоматологического запаха, от которого нехорошо становится. За стойкой приятный администратор.
Врач Черина В.С. И её ассистент самые замечательные. С этим врачом уже более 10 лет. Безумно довольна качеством работы, отношением к работе и конечно же приятным отношением(что мне как тревожному пациенту очень важно). Спасибо за ваш труд!
February 25
Неоднократно обращались в эту клинику, сейчас пришли с мужем на протезирование под наблюдением Ольги Геннадьевна, всё очень внимательно и качественно, составили план лечения с ортопедом и хирургом. Огромное спасибо!
May 30, 2024
Хочу смело порекомендовать эту стоматологию. Хожу сюда уже несколько лет за красивой улыбкой. Но, не всегда радует администратор. Сегодня , к примеру, я пришла на прием , подхожу к женщине , чтобы узнать в каком кабинете мой врач. На что она мне ответила: «подождите щас🙄🙄» с такой интонацией и с таким недовольным выражение лица это говорила. Сама она что-то фотографировала на компьютере две минуты ровно. Одновременно со мной ей звонил служебный телефон, но она игнорировала. После того, как я узнала в каком кабинете мой врач, присела. Сижу 10 минут и уточняю у администратора сколько про времени ещё сидеть, на что опять прилетает крайне неприятный ответ: «ну девушка , вы же сами пришли сюда , пойдите и узнайте через сколько закончат»…..я все понимаю , там день не задался или ещё что, но ты работаешь в платной клинике с людьми , поэтому , будь так любезна , попроще разговаривай с пациентами 😉 сегодня 30 мая 2024 год , не знаю как по имени зовут администратора . Может, как-то в базе можно просмотреть.
16
3
November 11, 2024
Какой прекрасный врач и ассистент и - о боже - какие отвратительные администраторы.. это просто нечто. Они грубы не только с клиентами, но и с самими врачами (лично присутствовала). Краем уха слышала, что они работают по 5 дней подряд с утра до вечера, может, поэтому озлобленные на весь мир. Но администрации точно нужно этим заняться, если они хотят перестать отпугивать клиентов (и возможно, врачей, ведь неприятно каждый рабочий день терпеть такое отношение к себе). Сделала бы два разных отзыва - один 5 звезд за врача и лечение и 1 звезду за впечатление о клинике.
upd: ну что ж, прошло два года, я продолжаю ходить к своему любимому врачу и при этом терпеть грубости администраторов. Ничего не поменялось🤷♀️ если бы не врач, перестала бы давно ходить в эту клинику. Дамы, если вы так не любите людей, зачем вы так долго тут работаете?;(
15
November 15, 2024
Ставлю 3 только из-за того, что не берут трубку очень часто, НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ и не перезванивают(даже если заявка с сайта), а иногда отвечают не квалифицированные администраторы(одна из них по имени Наталья, специально узнала ее имя).. удалю отзыв, если изменят что-то. Потому что это треш. Врачи там хорошие работают, а вот администрация.. рабочие будни - ответа 0, оставляешь заявку 0. Вообще не дозвониться. Попала на администратора Наталью - ничего не могла рекомендовать, не могла ответить на вопросы. Точно увольнять
11
September 25, 2024
Ребенку травмировали слизистую.
Были на приеме у врача Сураевой С. Е. лечили зубы под анестезией. Вечером у ребенка обнаружили глубокую рану, сначала подумали, что прикусил, на всякий случай свозили в травму, потом к другому стоматологу, где однозначно сказали, что это след от работающего бора, скорее всего на больших оборотах задели слизистую, так как белые следы вокруг раны напоминают ожоги, рана глубокая и вертикальная, у ребенка возможно останется рубец, прописали лечение и взяли на контроль. Также стоматолог сказал, что о таких ранах обязательно нужно предупреждать родителей , так как такая рана может воспалиться, и тогда будет требоваться хирургическое вмешательство, ребенок в силу страха или невнимательности может не обратиться за помощью. Я понимаю, что это может быть дело случая и такие травмы всегда вероятны. Но врач на приеме ни словом не обмолвился о данной ситуации. Если бы меня предупредили что случилось и как обработать, моя реакция была бы другой, а по факту травма и врач, который не может нести ответственность за свою работу. Ребенка я больше никогда не приведу в эту клинику.
3
4
September 16, 2024
Быстро, качественно, недорого. Доктор Данилов А.А. - профессионал и очень хороший человек. Спасибо Вам.
В клинике чисто и комфортно.
1
February 2
Отличная клиника. Ставила верхнюю пластинку для коррекции у врача Диесперова Екатерина. Сейчас наблюдаюсь. Мне все нравится💓.
June 23, 2024
Сразу хочу выразить благодарность персоналу клиники. За ваш тёплый приём. Шла к вам переживала, с детства боюсь лечить зубы((( переживания были напрасны. Такое ощущение, что в клинике работают мои родственники. Доктора профессионалы своего дела. Признательна администратору, что посоветовала сделать чистку зубов. Очень довольна! Доктор Марина (прошу прощения не помню фамилию) просто что то не реальное, супер!!! Буду всем советовать. Спасибо, что Вы есть в нашем городе.
February 23, 2024
Была впервые в данной клинике 23.02.2024 , шла к конкретному врачу по рекомендации. Врач прекрасный, все понятно, план лесения/действий составили.
Но администратор-это какой-то ужас. Я почувствовала себя как будто я даже не в гос поликлинике, где не бвла 100 лет.... Ну можно же выйти встретить пациентов, а не заставлять их ждать за стеклом (администратор как раз была за стеклом в соседней кабинете и прекрасно видела, что я пришла). Лицо ее -как будто я ей должна миллион долларов США , просто улыбку вообще речи не идёт. И я в первый раз должна видимо знать, где принимает доктор и пройти туда сама по темному коридору. Врача ждала минут 15 и бвло странно, что администратор не предложил мне заполнить карточку (стандартная процедура когда пациент впервые). В Никоре же конечно с этим куда всё
приятней. Заполняла в итоге у врача, но это опять же потраченное время на заполнение +задержка приёма.
Спросила есть ли скидка многодетным (часто бывают скидки)? На что я получила ответ что она не в курсе, скидку делает врач и при этом администратор не предпринял ни малейшего действия, чтоб это узнать у доктора. Мне не сложно, я сходила спросила у врача. Но разве это клиентоориентированный подход? То есть человек работает администратором и не знает есть ли в клинике скидки многодетным/инвалидам/ветеранам и т.п.?
Администратор-это первый человек, которого слышит и видит пациент и это в какой-то степени лицо компании, которое формирует первое общее впечатление. Если бы не конкретный доктор, я бы никогда сюда больше не пришла.
10
February 1, 2024
Решила проверить зубы ребёнку 1.10, ранее обращались в клинику в 16 корпусе все было хорошо. Но, детей принимают только в 20 корпусе, хорошо записалась.
Подходя к клинике, на входе стояли 3 сотрудника ( двое мужчин в рабочей одежде и сверху куртки и женщина) прекрасно курили.
Зайдя во внутрь, администратора я не обнаружила. Мы сняли верхнюю одежду, уже зашли другие люди. И только тогда женщина курившая на улице соизволила зайти. Ни каких приветственных речей и вообще ни какого внимания с ее стороны не было. Я хотела развесить наши вещи, спрашиваю у администратора куда нам вешать. Он отвечает а все никуда, возьми собой и положите на кресло. Ну и разговор а вы у МЕНЯ куда, а вы просто на прием ну идите туда.
Карточку ребенку не завели, от врача тоже ничего не получила все на словах.
Врач был мужчина, ФИО я не помню. Посмотрел зубы, сказал, что надо купить порошковую зубную пасту с абразивом.( не знаю на сколько это вообще нормально и правильно) на вопрос какую пасту выбрать- какую нибудь в аптеке, зубную щетку какую вы хотите.
Уходя вижу как персонал прекрасно ходит курить и доносится шлейф от сигарет. Куртки у них висят там где как мне кажется должны развесить клиенты, а не говорить, что все мест нету.
Разочарование полное.
Придется искать нормальную стоматологию.
Дата приема 01.02.24
Столько плохих отзывов о администраторе, проведите беседу с этой женщиной. Она лицо вашей клиники.
12
June 23, 2024
Выражаю свою благодарность доктору Самсоненко Марине . Профессионал своего дела. Золотые руки. Всем советую… делать чистку зубов , только у этого доктора. Благодарю Вас за заботу о пациенте.
May 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность, Солнцеву Вячеславу Александровичу и его Ассистенту Анастасии!!! Да и в целом всей клинике. Безумно боюсь стоматологов, шла на удаление остатков 8 зуба... Уже при входе, хотела развернуться и уйти. Но и Администраторы, и все врачи начали успокаивать! В итоге сев в кресло долго не могла дать сделать себе даже укол. Но большому терпению специалистов, все было сделано! Все прошло очень быстро, хотя там был и гной ... Все почистили и зашили! Прошло все без болезненно!!! Спасибо вам большое за терпение , и за вашу проделанную работу!!! Солнцев лучший!!! Многие писали тут и про администраторов , что встречают невежливо. Администраторы тоже на высоте, если бы не они то я бы не дошла и до кресла доктора !!! После таких специалистов, страх рассеивается!!! Спасибо вам!!!
4
November 26, 2024
Пришли в 19:30, уже нет ни одного врача! Полный бардак !!! При режиме работе до 21:00 , не должны ли быть как минимум дежурные врачи ?!
1
1
August 6, 2024
Ставлю только из-за администратора!!!Отвратительное общение, грубая хабалка! Какой раз звоню с болью и прошу записать, человек даже не пытается понять и как-то найти возможность. Более того я в ответ слышу грубость. Платная клиника, прием не копейки стоит, можно должным образом относится к клиентам!
7
July 31, 2024
Это место избавило меня от страха стоматологов. Огромная благодарность Наталье Башиловой, лечит совсем не больно и быстро! Очень рада, что попала к этому врачу.
1
May 17, 2024
Из всех Зеленоградских клиник только они согласились принять ребенка с острой болью после закрытия. Вежливое и учтивое отношение, хорошие специалисты, демократичные цены.
2
July 29, 2024
Хожу уже давно, врачи все опотные и делают свою работу качественно! Была у разных специалистов, слава Богу всё хорошо.
March 29, 2024
Огромное спасибо докторам Ким Виолетте Сергеевне и Солнцеву Вячеславу Александровичу, очень грамотные и внимательные! Отличная клиника!
2
August 23, 2024
Насчет качества самой услуги нет возможности рассказать, поскольку на этапе записи уже стало неприятно. Зайдя в эту клинику две девушки из персонала болтали, не обращая внимание на нас, не поздоровались, внимания ноль. Только когда мы сами поздоровались, они с недовольным лицом прервали разговор. Хотели записаться и посоветоваться к какому именно специалисту нам следует обратиться, на что женщина неохотно отвечала, не поинтересовалась какой именно у нас случай и не дала никакой информации, а лишь сказала, что «у меня все занято». За это короткое время она она не проявляла никакого интереса к потенциальному клиенту, делала всё с ужасной неохотой и недовольством. Хотелось уйти, не дожидаясь ответа от нее, в общении очень неприятная.
7
1
April 9, 2024
Зубы удаляют тут хорошо, единственное, в последний раз когда удалял вообще не сказали, что у меня кровь по лицу размазана, я так и ехал домой и только там увидел. Это конечно несколько испортило общее впечатление
1
June 18, 2023
Лечимся всей семьёй в клинике.
Врачи прекрасно справляются!
Но, всю картину смазывает работа администратора! Иногда не звонят напомнить о приёме, хотя всегда прошу об этом! Если позвонят один раз и я не могла взять трубку, больше на позвонят!
Администратор Татьяна разговаривает как начальник, при чем очень плохой!
Странно, что администрация так легкомысленно относится к такой работе администраторов, ведь они первое лицо клиники....
Прошу принять меры!
5
January 28, 2023
Здравствуйте, хочу поделиться своим мнением о клинике, в целом хорошее впечатление, внимательный персонал, цены приличные и лечение стоит своих денег. На приём записывала администратор Татьяна, была очень вежливая, профессиональна и грамотна, ответила на все вопросы, подобрала время приёма, видно, что человек любит свою работу. Мы живём в таком бешено ритме и бывает, что дела вылетают из головы, поэтому я по телефону попросила мне перед приёмом позвонить, напомнить, человек заранее перезвонил напомнил о записи,было очень приятно,т.к редко последнее время можно встретить уважение в организациях разного спектра. Спасибо вам, что в клинике весь персонал подобран с вниманием.
January 22, 2023
Отличная стоматологическая клиника, врачи большие профессионалы, есть система скидок. Цены не космические. Очень приятный персонал. Удобно подъезжать, парковка не далеко. Рекомендую.
1
June 1, 2024
Хорошая клиника, опытные врачи(волшебники) всегда помогут и подскажут как сделать лучше.
March 1, 2023
Уже не первый год посещаю эту стоматологию. Впечатления от клиники только самые положительные. Прекрасный персонал, внимательный и отзывчивый. Администратор Татьяна приветливая и вежливая, всегда позвонит заранее, напомнит о записи, а так же предложит ближайшее освободившееся время.
1
4
September 12, 2024
Очень жаль, что врач-ортодонт Диесперова не смогла заметить отклеившейся ретейнер, при этом не забыв взять денег за консультацию
1
April 13, 2023
Здравствуйте. Были с ребенком у врача Кускова Германа только что (13.04.2023). Прекрасный врач, вылечил зуб. Ребенку было очень комфортно. Все шло позитивно до момента общения с администратором Татьяной. Мы подошли к ресепшн, нам назвали сумму и не дали никаких бумаг (счет-квитанцию)с перечнем оказанных услуг. До момента оплаты я попросила показать этот документ, чтобы ознакомиться с тем,за что будем производить оплату. В ответ услышала в хамском тоне: "сначала оплатите, потом я вам документ предоставлю". Мои неоднократные возражения были безрезультатны. Только после оплаты выдала документ. Все общение в негативном ключе. Примите меры в отношении администратора, потому, что она , к сожалению, отбила желание обслуживаться в этой стоматологии.
13
February 10, 2023
Хожу в эту клинику исключительно ради своего врача, которая лечит меня больше 10 лет
Ко врачам у меня вопросов нет, ставила так же коронку у Данилова. Прекрасный специалист.
Но, ваша администратор, не знаю как её зовут, не в первый раз оставляет негативное впечатление. ( женщина в годах, светлые волосы, работала 10.02.2022).
Со мной в бесплатных клиниках вежливее разговаривают, хотя бы здороваются:)
А цокать на отсутствие у меня наличных - считаю хамством:)
Оплатите ей, пожалуйста, какие-то курсы повышения и работы с людьми. А то всех клиентов потеряете
5
August 2, 2024
Была на приеме у стоматолога -терапевта.Это- жесть.Пока заводили карту, проговорили о моём здоровье около 40мин., сделали 2 снимка и в итоге я заплатила 1800₽.Лечить зубы врач так и не взялась.Перелечивать каналы отправляла к другому врачу, т.к.она не компетентна в этом вопросе.Работать в стоматологии и отказать в лечении каналов,это конечно треш.Зачем тогда заводила карту непонятно...Зря потратила 1 час времени.
1
February 28, 2023
Всегда лечусь в ортодонте.
Поставила там же брекеты, была у многих специалистов. Коноплянник, Солнцев, Тихонова , Башилова, все прекрасные специалисты. Ассистент Анастасия просто душка и умница!
Админы конечно не всегда вежливы, уставшие . А в остальном все отлично. Админов бы поприятнее, и все топ!
4
August 5, 2024
Вячеслав Александрович Солнцев и ассистент Анастасия - лучшие!! Спасибо им большое, за профессионализм и чуткость (нас, трусов, успокаивать и лечить - талант).
March 25, 2023
К сожалению, не могу рекомендовать эту клинику. А, точнее, стоматолога-хирурга. Два часа он удалял зуб мудрости и, каждый раз, цокал надо мной, что все идёт не так. Пару раз я теряла сознание, но ни он, ни медсестра этого не заметили... жаль! более 9 тыс рублей работа стоила и вечером Скорая помощь у меня из-за перенесённой боли. Полное разочарование ! Приём был у стоматолога- хирурга Солнцева 20 февраля с 14.00 до 16 ч.
2
4
June 16, 2024
Удаляла зуб у хирурга Солнцева В.А☘️
Все прошло замечательно, быстро и без осложнений
February 21, 2023
Замечательная клиника, всё на высшем уровне. Всегда индивидуальный подход. Анна Витальевна доктор высшей категории. Ходим всей семьёй уже много лет.
February 2, 2023
Новомирская Милена прекрасный хирург стоматолог, удаляли зуб быстро, безболезненно и очень комфортно. Даже отека особо не видно, что редкость. Отличная клиника, отличные врачи!
4
December 20, 2022
Была на консультации у Лыкова А. В. Консультация по протезированию. 10 минут ни о чем. Набор общих фраз. Какой специалист трудно сказать. Но начинать протезирование у доктора, который разговаривая с пациентом поворачивается к нему спиной не хочется. Цену на услуги отправил спросить на ресепшен, я могла их узнать и бесплатно, позвонив. Учитывая, что время консультации оплачивается. 10 мин тысяча рублей. Хотелось бы обратить внимание руководителей на это. Ведь позиционируют себя в премиум сегменте.
2
March 1, 2023
Здравствуйте.Была на приёме.Поставила клинике и хирургу с ассистентом 5 заезд.Но администраторы ваши,просто хамло.Не здороваются,встречают с таким взглядом,будто я им что-то должна и что они вообще не рады меня видеть. Видимо отвлекла от"важного"дела. Из-за администратора совсем приходить не хочется.Обращение к руководству,научите элементарным правилам этикета!
2
April 26
Постоянный клиент, хорошие врачи.
October 1, 2022
У дочки в брекетах выскочила дуга и пружинка. Наш врач, к сожалению, сегодня не работает. Обзвонила 3 стоматологических мед.центра в городе, все отказались помочь - плотная запись, "идите туда, где ставили" и т.д. Помогли в Ортодонт премьер - замечательный врач Коногорова Виктория Александровна аккуратно и оперативно, без лишних вопросов, в течение буквально 5ти минут закрепила дугу и дала необходимые рекомендации. Огромное спасибо!
July 6, 2022
По рекомендации соседки сегодня ездила в Ортодонт Премьер в 20 районе, чтобы поправить выскочившую из брекет-системы дугу и это было худшим моим решением 😒 Несмотря на ответ администратора по телефону, что время работы - с 9 утра, выяснила, уже приехав, что врачи приходят к 12, а между записями принять не смогут (спойлер - ортодонт в Никоре все сделала в перерыве между клиентами за 1 минуту и БЕСПЛАТНО), предложили записаться на 17:00 и озвучили 2.500 за то, чтобы открыть крайний брекет и вставить туда выскочившую дугу.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту клинику, у которой нет никакой клиентоориентированности, а только желание заработать денег на пустом месте! Сходите лучше в Никор в к1825 👍🏼
8
4
June 15, 2022
Клиника мне очень понравилась как качеством работы, так и отношением к пациентам! Я была у Башиловой Натальи Викторовны. Когда была в других клиниках, мне там лечили кариес, но сделали кое как, т к сделав КТ через месяц кариеса было столько же сколько пломбы и стоял вопрос по удалению нерва. Наталья Викторовна это увидела и благо, что обошлось без удаления. Она внимательно относится к каждому пациенту. Моя сестра тоже ходит к ней и очень довольна.
Наталья Викторовна, спасибо Вам большое за внимательное отношение и качественную работу!
3
December 24, 2022
Специалисты хорошие, персонал вежливый. Есть детские врачи. Работают аккуратно и быстро. Есть опыт работы с детьми. По ценам средне.
May 10, 2022
В данной клинике работает Ольга Калинина, ранее я исправляла у неё прикус, в 14 лет. Сейчас мне 23 и у меня артроз челюсти из-за неправильного прикуса, и теперь я вынуждена потратить не 100 т на лечение, а 1 000 000, тк из-за прикуса, который врач мне сделала, у меня стёрлись зубы и после нового очень сложного ортодонтического лечения мне требуется полное протезирование. Впереди 2 года лечения, огромные траты финансовые и моральные. СПАСИБО моим новым врачам. А Ольге…. Если бы я могла взыскать с вас деньги за моральную компенсацию, я бы с радостью это сделала, но боюсь, система устроена иначе. Некомпетентный врач, я считаю « не умеешь не берись» и передай сложный случай более опытным коллегам. Жаль, что я стала жертвой такого врача, который то от экспериментировал на мне, то ли вообще не понимал что делает и зачем. В итоге все, что она накуролесила, нужно исправлять, при чем кардинально. Если услышите ее имя, подумайте, прежде, чем идти к ней на консультацию, подберите более опытного врача !!!!
10
December 1, 2021
Прекрасная клиника с целым списком выдающихся специалистов, но данный отзыв в большей степени будет о враче Поляховой Софии Евгеньевне.
София в команде с не менее умелой ассистенткой уже не раз спасали мои проблемные зубы от кариеса. Это тот самый специалист, который любит, то чем занимается, и поэтому работа выполнена всегда с душой и прекрасным качеством. При надлежщем уходе за зубами ее пломбы могут сохраниться в целостности еще очень долгое время, хоть жуй гранит, хоть грызи цемент, и они все равно будут как новенькие. На приеме у данного врача можете смело откинуться в кресло, оголоть зубы, закрыть глаза и отдыхать пока специалист занимается своим делом.
Ставлю 5 слюноотсосов из 5.
Также хочется отдельно отметить и полблагодарить врачей Данилова Александра Александровича и Зайцеву Марину Владимировну
7
1
August 26, 2022
Посещаю не первый раз эту стоматологию. Очень довольна качеством услуг, персонал очень вежливый и приятный. Особое спасибо Конопляник Анне Витальевне.
3
May 4
Любимая клиника,