Department of Social Protection of the Novo-Savinovsky District

Rate this place

gilmanova guzel

Level 8 Local Expert

Время работы только для неработающих пенсионеров. С 9.00 до 18.00 Дозвониться не реально. Пришлось отпрашиваться с работы., чтобы решить вопрос 2-х минут, что транспортная карта офорляется только по достижениии женщинами 55 лет. И потом еще будут делать от 10 дней. Внутри чисто. Юутно. Сразу взяла талон на следующее посещение. Но придется еще раз отпрашиваться с работы.

Диляра Малофеева

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность сотруднице Лиле за ее работу,помогла грамотно и быстро составить документы,с сочувствием и пониманием отнеслась к нам,26июля у меня погиб сын на сво,так вот соцзащита оказалась единственным местом,где мне по настоящему протянули руку помощи,не гоняли,заставляя собирать кучу бумаг,огромное спасибо сотрудникам соцзащиты и большой позор сотрудникам загса на меридианной,где свой вопрос я решила только обратившись к администрации новосавиновского района

Самира Таирова

Level 3 Local Expert

Сотрудница отвечала грубо и дерзко, очень не понравилось такое отношение, хотя я старалась быть лояльной и не отвечать хамством на хамство, она до последнего вела себя не профессионально, и я не получила от нее нужных ответов

Пошел

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться, пришлось идти и то ещё даже справку не заполнил уже говорят что мне откажут тк я видети ли чвшканик и так сказать не воевал, короче буду обращаться во все структуры вплоть до прокуратуры и суда

Руслан Хо

Level 3 Local Expert

Ни когда не берут телефон,грубость и хамство хотел проконсультироваться но увы отвратительное отношение к люлям

Альберт Х.

Level 5 Local Expert

Огромную благодарность хочу выразить всем четверым замечательным сотрудницам с которыми мне довелось разговаривать решая свою проблему: Татьяне, Марии Вячеславовне, Елене и Виктории Александровне. Имена в порядке обращения, очень вежливые и компетентные работники, видно что страраются помочь человеку, а не "пришли отсидеть свои часы для оплаты".

Гульсина Я.

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение. И не только потому что не берут трубку. Отношение к людям отвратительное

Лилия Хуснутдинова

Level 4 Local Expert

Хорошие, адекватные специалисты, готовые прийти на помощь 👍🏻

Ксения Максимова

Level 6 Local Expert

Моей маме дана инвалидность первая группа, подала заявление на субсидию на оплату коммунальных платежей, пришёл отказ в предоставлении услуги без обьяснения причины.

Рамиль

Level 2 Local Expert

Юлия Михайлова.Очень грубая начальник отдела. Бесцеремонная, некомпетентная. По какому вопросу не обращайся - никогда не ответит нормально.

Ильсия Надершина

Level 6 Local Expert

Невозможно дозвониться! Не берут трубку или занято. Звоню второй день и все бесполезно. Консультацию по телефону или через интернет получить невозможно

Мария Осина

Level 3 Local Expert

Этот отдел соцзащиты отказывает в пособии, не объясняя причину отказа в госуслугах. Качество работы сотрудников значит на нуле, раз так делают. Приходится дозваниваться, чтоб узнать причину отказа. Подаю заявление постоянно, в причине только одно слово «Отклонено». В других соцзащитах все конкретно поясняют.

олег г.

Level 3 Local Expert

Никогда не берут трубку! И это соц защите где решают жизненно важные вопросы!!!!! Для чего тогда телефоны, аж 4 шт?!

145038 Агапова

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить Гатиятуллину Алину Дилусовну, очень быстро, качественно и профессионально решила мою проблему, побольше таких специалистов, молодец, спасибо вам большое за компитентность.

Фарид Мухаметшин

Level 6 Local Expert

Хотел записаться на прием по телефонам по 5 обозначенным на сайте ОСЗ Ново-Савиновского района нет ответа сплошное отфутболивание один телефон ответил записываться только через портал услуг или обратиться к соседям внукам родственникам от дежурных юристов также нет ответа мне показалось что они "дежурят" для того чтобы получать зарплату от них никакой пользы для людей . Не понимаю почему отдел соцзащиты существует для этих чиновников там работающих почему ОСЗ закрытая от людей тайная организация .Вопрос - какая у них зарплата ведь там еще в руководстве ОСЗ также работают бывшие чиновники Советских времен фамилии их называть не могу . Ужас ! Другого слов нет.

kourbangaleev

Level 3 Local Expert

Дозвониться невозможно. Написал проблему на сайте, ответ был: "Мы вам перезвоним, оставьте номер телефона". Номер оставил, но целый день ожидания ничего не дал. Звонка не было!!!

Доброта спасет Мир

Level 5 Local Expert

Уважаемая администрация! Просим обратить внимание на то, что указан 1 номер- (800) 100-00-01, это издевка? Верните все контакты, каждого отдела, чтоб был в доступе. Ваша оптимизация только усугубило, качество обслуживания. Недовольных очень много. Или нужно писать уже президенту РТ? Сколько можно.

Кайя

Level 2 Local Expert

Туда реально дозвониться? Есть те кто смог? Лежу с температурой хотела узнать судьбу социальной выплаты в новом 2024 ((

Алёна

Level 4 Local Expert

Жаль, что нет отрицательных оценок. 50 минут ждала ответа на линии, когда оставалась 1 минута ожидания, звонок сбросили и не возможно было больше дозвонится. Это было в 11:56, видимо, сотрудники очень проголодались и организовали себе обед пораньше. Ужасное обслуживание.

Aliya_all

Level 6 Local Expert

Самое ужасное заведение! Гоняют по 50 раз с документами,,,,просят ждать,,,, потом говорят,что не сегодня.... отсутствие контроля качества обслуживания раздражает!талонов нет,хотя заведение пустое!!!!не записаться!!!

Газизова Миляуша

Level 5 Local Expert

Согласна со всеми отзывами, что это самое ужасное учреждение. Ни один телефон не отвечает. Квалифицированную консультацию невозможно получить.

резеда хамитова

Level 5 Local Expert

Самое ужасное заведение. Пока болею,звонью,чтобы узнать сроки субсидий. Неделю звоню,никто не берёт трубку. Ужас!

Нелечка

Level 3 Local Expert

Хочется выразить слова глубокой благодарности специалисту отделениясоцзащиты Ново-Савиновского района г.Казани Руфине Риязовне за чуткое отношение ,квалифицированную и профессиональную консультацию по вопросу отказа в выплате дорожных. Огромное Вам спасибо . Побольше бы таких специалистов !!! В вашем лице, Руфина Риязовна, поздравляем всех сотрудников с наступающими майскими праздниками ! Всех благ вашим семьям ! А Ваши близкие должны гордиться Вами, уважаемая Руфина Риязовна !!! Сау булыгыз, исян сау !!!

Тимур М.

Level 3 Local Expert

Очень жаль, что в системе оценок нет 10 звёзд!!!! Специалисту Руфине Риязовне можно смело их ставить!!!! Оперативно, грамотно, вникая в проблему, решила вопрос! Профессионал с большой буквы! Спасибо Вам огромное!

Светлана

Level 6 Local Expert

Специалист Валентина Сергеевна, очень отзывчивая. Всё подробно рассказала, что положено и какие нужны документы. Спасибо огромное.

Софья Маковецкая

Level 4 Local Expert

самый грамотный специалист Руфина Риязовна все доходчиво объясняет и всегда пррконсультирует по всем возникающим вопросам.

Мила Даринская

Level 4 Local Expert

Что за дурдом!!!! На хрена указываете номер, если там телефоны не берут!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Матом уже нужно вас посылать!!!!!

Тамара Ф.

Level 2 Local Expert

Что происходит? Невозможно дозвониться в соцзащиту. Там кто то работает???. Два месяца не выплачивают дорожные и невозможно узнать причину.

Зульфия Д.

Level 4 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо сотруднице Валиуллиной Р.Р. за понимание, внимательное отношение и оперативную работу! Побольше бы таких сотрудников в данной сфере!

Наталья

Level 2 Local Expert

Здравствуйте, хочу оставить отзыв об специалисте Коцур. Сотрудник отказался принимать документы,хамски себя вела,швырнула в меня докумкеты. Примите меры к этому сотруднику,уже не первый раз вижу высокомерие со стороны сотрудника. Он должен окаазывать услугу населению,это всё происхрдило в присутствии моего ребёнка инвалида.

Наталия К.

Level 6 Local Expert

Бывали здесь не раз, оформляли детское пособие, все четко, девочки работают хорошо, всегда предоставляли информацию. Какие документы и сроки обо всем сообщают, удобно что по записи, не нужно толпиться в очередях.

Фаниса С.

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику отдела соцзащиты Ново-Савиновского района Т.Б.Курочкиной за профессионализм, за оперативность, конкретность и чуткое отношение к людям!!!

Anonymous review

Не поступали деньги за компенсацию транспортной карты. Прищел в соцюзащиту в 8:58. Сотрудница на входе в отдел быстро и вежливо поняла мою проблему и джала правильный совет по получению талона на прием и порядок изложения моей проблемы. Взяв талон я оказался вторым в очереди в один из кабинетов. В 9:07 я уже заходил в этот кабинет. Выслушав меня, сотрудница проверила размер моей квартиры и количество прописанных в ней. Лимит по метражу я не превысел и мне полагается выплата за транспортную карту. Второй вопрос о смене карты выплаты решился быстро. Я перешел с получением пенсии из Сбербанка в Почта-банк. Вышел я из отдела соцюзашиты в 9:24. Все прошло быстро, без ожидания и сотрудники были компетентными и вежливыми.

Vxx Xss

Level 3 Local Expert

Большое спасибо! По телефону предоставили полнейшую консультацию по заданному вопросу, озвучили максимум информации. Специалист оказался очень чутким и профессиональным.

Булат Гайнутдинов

Level 6 Local Expert

Не возможно дозвониться !!! Что творится ?

Ангелина А

Level 4 Local Expert

Отвратительная, наглая стоит на входе в зал, называют ее администратором, придумала себе что она знает все законы, но когда все же я прошла к специалисту, которая грамотно ответила на мои вопросы, "администратор"стояла опозоренная и униженная. Не надо так много брать на себя, если только стоишь рядом с законом. Смешная, даже злиться на нее смешно....и унижать других людей она не имеет право никакого.

Гузель Саттарова

Level 13 Local Expert

Ужасное отделение соцзащиты. Никогда не дозвониться. Не берут трубку по полчаса.. Футболят, по сто раз ходить, сначала одну бумагу принеси, потом другую забери...Пустой зал, не принимают без записи..очереди вообще нет и запись на полгода вперёд...

gulnazikrakh@gmail.com

Level 2 Local Expert

Самое плохое отделение соц защиты , пришли 3раза по одному тому же вопросу,с перва сказали не правильно записались, потом сказали подавайте чз госс услуги когда попросили объяснить сказали там и так все понятно, в 3раз пришли сказали я занята а сама сидела и по телефону с родителями болтала, позвали администратора она вообще выгнала, такое отношение людям , где такое видано

гульнара замалетдиновп

Level 2 Local Expert

Я хочу высказаться о людях,которые приходят в соц.защиту: народ очень грубый, злой, дерзкий, на требования одеть маску хомят, выражаются нецензурной бранью, просто кошмар!!!!!!

эльмира г.

Level 3 Local Expert

обратилась в период оформления пенсии, совпавший с эпидемией короновирусной инфекции: поразило, что организация , призванная защищать население, сама так сильно защитилась от социума, что даже разговаривать с этим надоедливым социумом отказывается. Поразительно, не профессионально!!!Люди не на своем месте, совершенно не продумана и не организована работа в период эпидемии. Здесь работы для Роспотребнадзора непочатый край.

владлена Саг

Level 18 Local Expert

Уютный зал с кондиционером. Туалеты для посетителей предусмотрены, а бумага - нет. Есть удобные места для ожидания специалиста в порядке электронной очереди. Единственное непонятно почему детские пособия у безработных инвалидов стали зависеть от количества квадратных метров???

Ольга Кирпичникова

Level 3 Local Expert

Невозможно некогда дозвониться, нет возможности приехать и как быть?

Алсу Муртазина

Level 2 Local Expert

Была 3 года назад, в 2017. Получила полную инфо и помощь. Вот завтра собираюсь вновь. Надеюсь ранее полученное хорошее впечатление не омрачится. Успехов всем.

Саша Мамаева

Level 5 Local Expert

По талонам все хорошо, живу рядом, прихожу, беру талон и дома жду времени. Но! По поводу льгот и т.д. Сотрудники ни чего не объясняют, спрашивала по поводу пособия, взгляд был такой, как буд то на нищеброда смотрели. Обращение к сотрудникам! Почему вы не говорите о возможных льготах и поссобиях?? Вы что деньги из своего кармана платите???

Ришат Рафикович

Level 19 Local Expert

С коляской и инвалидам колясочникам тяжко, находятся на втором этаже, лифт как повезет может работать может и нет. В остальном система прежняя сначала талон, потом ждем времени приема, потом ждем пока печать поставят.( это все разные люди, не система одного кабинета, минимум 3) так что готовимся перед походом.

Ольга Одинцова

Level 9 Local Expert

Все бы хорошо. И электронная очередь и запись через госуслуги и почти вежливо-отзывчивый персонал, но есть большое НО. В этом заведении не работает ЛИФТ. Как инвалиду опорнику или колясочнику попасть на прием? С этим нужно что то делать. Если уж в таких заведениях нет доступа инвалидам, что же говорить о других.

Альбина С.

Level 5 Local Expert

На такой большой район, всего один номер телефона. Не дозвониться. 100 руб потратила на телефон, пока ждала ответа, но так и не дозвонилась

Диана С.

Level 4 Local Expert

Хотелось бы поблагодарить за профессионализм, проявленное участие Галееву Эльвиру Ринатовну. Именно такие специалисты должны работать в подобном учреждении.

Владимир

Level 5 Local Expert

Подала заявление 9го декабря на выплаты от 3-7 лет. На дворе 12 января, ни ответа ни привета и не дозвониться. Все сроки рассмотрения уже прошли.

Алина Абдуллина

Level 3 Local Expert

Не возможно дозвониться. Постоянно все линии занято

Department of Social Protection of the Novo-Savinovsky District

106 reviews