Нам нужна помощь в перевозке инвалида-колясочника (перелом шейки бедра) в поликлинику на рентген. Мы обратились в соц. службу по доставке его на социальном такси. Обзвонили соц. службы всех районов Воронежа. То сломана машина, у других машина есть, так водитель уволился, у других вообще нет такой услуги. Мы в шоке! Платное стоит, как-будто человека не до поликлиники надо довезти, а в космос отправить. И все машины целые, и водители на месте, заказ можно сделать за полчаса. Как так-то? В департамент не дозвониться. Что делать? Безобразие и ужас!!! Что касается работы соц. службы в плане помощи на дому, всё хорошо. Соц работника нашли, правда две недели пришлось ждать, но возможность была. Есть мобильная помощь. Но вот делать с походом в поликлинику не знаем
2
1
юлия бурашникова
Level 7 Local Expert
September 21, 2022
Ужас!!!!не в первый раз сталкиваюсь с так называемыми гос.служащими ,а именно в Левобережной соцзащиты ,несколько раз обращалась по разным поводам,так как многодетная мама. Соцработник из каб.10 помимо хамского разговора еще и дезинформировала по поводу применения материнского капитала, вследствие чего моя семья теперь будет платить кредит за обучение ребенка,а сертификат будет лежать еще лет 10 пока им можно подтереться и все из-за не компетентных хамок, которые разговаривают делая одолжение.
10
Алексей
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Хочу оставить отзыв о работнике социальной защиты коминтерновского района г.Воронежа Фомина Наталья Владимировна,очень грамотно все объяснила была доброжелательна,не ожидал такого отношения,хочу поблагодарить за оказанную помощь.оценка 5+++
1
Розалия Лоскутова
Level 3 Local Expert
September 30, 2022
Уважаемый департамент хотелось довести до вашего сведения социальная защита г Борисоглебска пользуется наивностью или незнанием закона, суть проблемы в следующем я подала на оформление пособия с 3 до 7 лет 9сентября этого года через мфц, в прошлом году подавала через госуслуги и получила ответ через 20дней, сегодня позвонив в соцзащиту была мягко сказать удивлена когда узнала что у них оказывается "очень много заявлений" и рассматривать 30 рабочих дней не считая выходных, получается почти40 дней я с двумя детьми которые в этом году остались без отца(умер) вынуждена ждать столько времени решения. На каком законе это основано подскажите пожалуйста?????
2
Анатолий Колесников
Level 2 Local Expert
April 5
какой раз не могу дозвонится на счëт квартиры по сироте не ушто так тежело поднять трубку
2
Моя Госпожа
Level 9 Local Expert
December 28, 2022
Кто бы ещё читал эти отзывы и был бы от них толк. Не выплатили пособия с 3 до 7, жду с октября...сказали денег нет....как так?налог с зарплаты каждый месяц снимают...и себе зарплату забрали.а на пособия нет.написаны жалобы в прокуратуру, президенту и в министерство финансов
5
владимир болгов
Level 3 Local Expert
March 21, 2022
Департамент соцзащиты Воронежской области
от Болгова Владимира Васильевича,
Воронеж, Пер. Газовый, 15б, кВ 20
Понадобилось оформление выплаты на коммунальные услуги как инвалиду 2 группы. Позвонил в управление соцзащиты Советского района. Оттуда перенаправили на ул. Ворошилова, 7, дали телефон.
Звоню туда. Предложили записать меня на апрель месяц. Объясняю, что ложусь на серьезную операцию, ждать некогда. Не поняли, не получилось.
Направил копии всех указанных мне по телефону документов в управление соцзащиты района. Оттуда перезвонили и предложили подъехать 21 марта в 12 часов в управление соцзащиты (не на Ворошилова…).
Приезжаю. У комнаты оформления документов сидят около 10-15 человек. Заглянул в указанную мне комнату инспекторов. Сидят 4-5 инспектора, перед каждым стол и компьютер и ни одного человека, оформляющего документ. Спрашиваю, почему они не принимают. В ответ просьба закрыть дверь.
Пошел к кабинету руководителя управления соцзащиты. Не сразу, но после настойчивых просьб пригласить руководителя подошла женщина (назвалась руководителем) и сразу спросила, почему я нахожусь у ее кабинета, ведь это запретная зона для посетителей. Я этого не сразу заметил, но потом увидел, что коридор с двух сторон перепоясывают бумажные ленты и надписи «Запретная зона, Стой, Стрелять буду» (утрирую). Считаю, что имею полное право обратиться с вопросом к руководителю, поэтому не стал отвечать на ее вопрос, а спросил, почему инспекторы не принимают посетителей, а бездельничают. На ее возражение добавил, что инспекторы должны вначале принять посетителей, отпустить их, а уж потом заниматься внутренними делами. Говорил громко, нервно (мне непонятно, почему не чиновники для посетителей, а наоборот мы для них).
После моих громких разговоров и вмешательства руководительницы начался прием документов, который довольно быстро был завершен. Правда, потом подошли другие. Но это уж рутинная работа такого учреждения.
Мне непонятно:
1.Почему меня после перезвонов перенаправили в другое совсем место, куда мне ходить вообще не надо (там решают другие дела)?
2.Почему запись на прием документов проводится не на ближайшее время, а на последующий месяц. Это удобно кому?
3.Почему закрыт доступ к руководству управления соцзащиты? Если карантин, то руководитель должен сам строго контролировать работу сотрудников. Если что другое…
4.Почему инспекторы жалуются, что у них не работают компьютеры, поэтому они и сидят. Но когда я начал возмущаться и жаловаться, то компьютеры заработали (умные компьютеры…).
5.Зачем нужен руководитель отдела приема заявлений, если всего 4-5 инспекторов. Да еще есть и его заместитель… Вот и получается, что у семи нянек дитя без глазу. А наладить работу некому.
Принимавшая у меня документы женщина посетовала, что вот они скоро уволятся, то кто будет работать вместо них. Я и спрашиваю – кто?
Считаю, что нужно провести контроль работы этого подразделения управления, пересмотреть его структуру и штатное расписание (довольно много на 5 инспекторов иметь руководителя и его зама).
Прошу реакции на действия сотрудников управления соцзащиты и улучшении е его работы.
В. Болгов 21.03.22
28
1
Екатерина Посылаева
Level 4 Local Expert
February 24, 2022
Здравствуйте, редко когда оставляю комментарии о гос. учреждениях,но в этот раз не могла не поблагодарить инспектора отдела приёма коминтерновского района Фомину Н.В.
Я многодетная мать и как правило чего то добиться от гос.заведений,сложно..., как мне повезло, когда я попала к Фоминой! Она приняла документы,оформили все выплаты. Не гоняя (как это обычно бывает) по кабенетам и другим учреждениям т.к. выплат было много. Во все бы гос.учереждения таких грамотных и квалифицированных работников.Просто 5+
3
Дмитрий a.
Level 4 Local Expert
December 26, 2021
Хочу выразить Благодарность отделу приема и обращения граждан по Коминтерновскому р-ну , сотрудники очень внимательные , всегда отвечают на вопросы вежливо, доходчиво ! Особенную благодарность выражаю инспектору Инне Геннадьевне , за отзывчивость, трудолюбие, и любовь к людям ! С Новым годом !
1
4
Оксана Асламова
Level 3 Local Expert
May 14, 2022
Здравствуйте. Я редко когда оставляю комментарии о гос. учреждениях. Но прошу вас обратить внимание. Я подавала на переоформление детских пособий ещё 11 апреля, но денежные средства до сих пор не поступили (хотя другим уже пришли ещё вчера). Я даже не могу дозвониться до соцальной защиты коминтерновского района чтобы хотя бы узнать статус. Прошу принять меры!
3
1
Hella
Level 4 Local Expert
August 18, 2022
Полное самоуправство, требуют с людей документы которые по закону не требуются. Есть некая инспектор Ирина, которая хамит по телефону и отказывается называть свою фамилию. Ждите, необходимые жалобы будут поданы
1
Елена.
Level 3 Local Expert
July 19, 2022
Не могу подавать заявления через соцзащиту, т.к. соцзащита поставила не правильный статус мне на заявлении. С апреля месяца не могу решить эту пробоему. Звоню в обл.соцзащиту нет на мнсте специалистов. Ужасная работа соотрудников!
Наталия Г.Две путинских собаки
Level 6 Local Expert
October 13, 2021
В Департаменте соцзащита явно не хватает нормально. Го, знающего руководителя. Эта крупная организация катится сама по себе.. Железнодорожный райо назначает приём старым больным людям, потом сообщает по приходу что это не туда записали. Жалобы они не воспринимают, потому что руководство не рагируетг на них. Раньше работали знающие приличные люди сейчас ты мне я тебе
9
Т Т
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Не могу дозвониться до горячей линии уже 3 день. Работа отвратительная
Геннадий Жуков
Level 12 Local Expert
November 22, 2020
Бездействие и халатность !!! Обращался неоднократно с заявлениями и с пакетом необходимых документов для оформления социального контракта,и по иным вопросам в текущем году 02.10.2020 г.Однако,до сих пор фактически надлежащих мер не принято в соответствии с законом РФ и допущено халатное бездействие со стороны руководства Департамента социального развития Воронежской области,имевших место по настоящее время.Что явно и очевидно указывает на признаки правонарушений и коррупции...Жуков Г.В.
21
2
Алина Найденова
Level 2 Local Expert
April 15, 2021
По поводу детских пособий , обманывают что по техническим причинам Сбербанк не может перевести на карты деньги.
Созвонилась с Сбербанком сказали нет никаких причин, мы работаем в штатном режиме.
Работать не хотят этот департамент худший из худших.
10
Наташа Наташа
Level 2 Local Expert
August 5, 2020
Женщина которая сидит вместо романа николаевича, по вопросам жилья для сирот. Грубая, ей даже лень сказать людям где что закупили, пожелания не учитывают им проще по списку раздать и все. Дайте хоть людям район подбирать ведь получают в основном те у кого уже семьи давно у людей работа и не всем удобно ездить с одного конца города в другой...вам ведь все равно их людям раздавать комуто всеравно где дадут а комуто нет....Жаль что роман николаевич ушел, он был человечней хотя и мужчина, всегда все обьяснял и рассказывал...ему огромное спасибо...
19
3
Ксения Кварацхелия
Level 5 Local Expert
December 15, 2020
Мне очень помогли. Соцзащита Новой Усмани помотала мне нервы. Только благодаря работникам из департамента мне удалось все решить быстро и качественно.
6
1
Любовь З.
Level 3 Local Expert
September 25, 2020
Это просто какой-то ужас, хамки сидят ни чего не хотят делать, разговаривают как с животным, на телефон не отвечают сбрасывают, а если все таки дозвонился то разговор происходит приблизительно так будто у них, что-то в долг берёшь. Уважаемый руководитель научите своих "работяг" работать а не хамить людям!!!
24
Наталья Волкова
Level 3 Local Expert
October 17, 2022
Всё на настолько плохо, что даже не передать словами
2
Андрей Ларионов
Level 9 Local Expert
March 5, 2020
Ох, очень много раз мне приходилось посещать данное заведение.
Скажу так,если вам что-то положенно от государства(квартира,какие выплаты и т.д) ходить нужно хотя бы раз в неделю,потому что сидят и не работают,а только и кормят "завтраками"
Я слава Богу добился своего!)
18
юрий быков
Level 4 Local Expert
August 20, 2019
Это уничтожители сирот несколько тысяч отправляют на пожизнено чтобы недовать квартиры в психоневлорогическую тюрму или на зону иначе назвать нельзя никак хоже фашистов молиции наплевать нету управы на это дермо главу . Но навсе найдётся управа рано или позно. Ненадо этих сволочей боятся они должны боятся нас . Пишу правду сам сирота 1г 5мес лет пробыл там тёрме в этом в бору рамонский р он.
23
5
Ольга А.
Level 4 Local Expert
February 10, 2022
Люди умирают, а скорая едит уже как два часа и то сей час нет. Беспредел
Алена
Level 3 Local Expert
October 1, 2021
По телефону ответили на все вопросы, хорошая женщина. Благодарим за помощь.
1
Елена Микляева
Level 7 Local Expert
February 3, 2022
не берут трубки от слова совсем, даже по запросам госорганов
4
Вадим
Level 14 Local Expert
April 30, 2021
Скоро будет месяц как рассматривают заявление о начислении выплаты, вот так работают госучреждения!!!
6
Герман Борисов
Level 19 Local Expert
October 15, 2021
Бесполезный и никому ненужный департамент! Нужно упразднить департамент как зажравшие бюджетники! Пользы от Вас никакой нет!
16
1
Евгения Сидельникова
Level 3 Local Expert
December 25, 2020
Не могла нечего добиться от соцзащиты по месту, а в Департаменте очень помогли! Спасибо!
1
Евгения Богословская
Level 4 Local Expert
December 22, 2020
Позаонила на номер 77 17 18,женщина разговаривала по хамски и бросила трубку. Смените персонал! Фууу
12
Елена
Level 2 Local Expert
November 26, 2018
Мать шестерых детей. Оформляла пособия,потратила на ксерокопии почти две тысячи. Уже не знали к чему придраться. Говорят начальство так приказало. Как будто в долг пришла просить!
34
4
Дарья Шухер
Level 11 Local Expert
December 3, 2019
Бывают очереди, а в остальном всегда помогут
4
5
Анатолий Щеголев
Level 6 Local Expert
November 4, 2018
Иногда могут помочь, если сильно и настойчиво попросить. Идите сразу к начальству.