Depo
202 reviews
February 12
Огромная благодарность мастеру профессионалу Радику!
Человек конкретный, все четко по делу и честно. Также и человеческая сторона, отношение, все достойно уважения.
Успехов во всем!
January 20
Большая благодарность команде депо! Машина Рено симбол. Были проблемы с рейкой, 2 раза ставили аналоговую и она текла (была не исправной). В итоге поставили оригинал. Теперь все надежно и руль крутиться одинаково в обе стороны. Так было произведено много работы с моим авто. Чинюсь не первый год. Все четко! Отдал не мало в итоге, но и работы было много сделано, а так же все соответствует качеству и есть гарантия. Рекомендую.
February 27
При повторном обращении в ООО «Автосервис» (ДЕПО выдают чеки под данной компанией )ИНН 1657251041в ноябре 2024 года, по выданному направлению на ремонт, мне ответили, что сервису необходимо повторно согласовать со АО «СОГАЗ» стоимость ремонта, что они не смогут сделать раньше 2025 года!!!!
После этого сообщений о готовности принять а.м. на ремонт не поступало.
23.01.2025 после повторных самостоятельных звонков в ООО «Автосервис» мне подтвердили, что готовы принять а.м. на ремонт. Сообщив, что ремонт займет 7 дней, возможно быстрее.
24.01.2025 я сдал а.м. в сервисный центр выбранный АО «СОГАЗ» ООО «Автосервис»» ул. М.Миля 51.
27.01.2025 я осуществил звонок в СТО с целью уточнить сроки окончания ремонта, т.к. машина необходим мне для работы, ничего вразумительного мне ответить не смогли, посоветовав звонить в конце недели.
30.01.2025 я осуществил повторный звонок и мне сообщили, что до 03.02.2025 машина точно готова не будет…. Что будет составлять уже 11 дней !!!
После чего 30.01.2025 я, по средством официальной электронной почты sogaz@sogaz.ru, направил в компанию АО «СОГАЗ» запрос, в котором просил ответить на следующие вопросы:
1) Предоставить ответ о сроках окончания ремонта.
2) Предоставить окончательный, согласованный заказ наряд с исчерпывающим перечнем и стоимостью произведенных ремонтных работ и примененных запасных частей.
3) Прошу обеспечить присутствие технического специалиста АО «СОГАЗ», для приемки и оценки качества выполненных работ а.м. Рено Дастр г.н. ******/116 после ремонта.
03.02.2025 я в очередной раз позвонил в компанию ООО «Автосервис» с целью узнать сроки окончания ремонта моей а.м. Мне ответили, что а.м. готова и я могу ее забрать. С целью объективной проверки полноты и качества выполненных работ, я попросил автосервис подготовить согласованный со страховой компании итоговый заказ наряд. На что мне ответили отказом, сообщив, что это их внутренний документ и предоставить его мне они не могут.
По сколькую, ни какого ответа из страховой компании я к этому времени так и не получил, а машина нужна было для работы.
Я повторно позвонил в страховую компанию СОГАЗ по телефону горячей линии и попросил помочь мне в получении согласованного заказ-наряда на ремонт моей а.м. Рено Дастр г.н. /116 для оценки полноты и качества проведенного ремонта.
На что оператор ответила, мне что ни чем не может мне помочь. В связи, с чем я повторно оставил заявку на выдачу мне согласованного заказ наряда на ремонт моей а.м.
А.м. стояла на улице, при наружном осмотре я обратил внимание, что в нарушении расчетной часть экспертного заключения (Не заменены следующие детали:
90 88 989 36R Эмблема крышка багаж
82 00 484 897 Надпись "renault"
90 88 958 58R Надпись "4wd"
Кроме того между бампером и кузовом а.м. имеется значительная щель, которая может свидетельствовать о том, что и остальные скрытые работы указанные в Предварительном заказ-наряд_СОГЛ. от 25.12.2024 выполнены не были.
Я прошли в автосервис ООО «Автосервис» ул. М. Миля 51 и повторно попросили выдать нам согласованный заказ-наряд на ремонт моей а.м. На что мне ответили отказом!
Тогда я указал, мастеру на Приемо-сдаточном акте стояла роспись Петрова Алексея Александровича, о выявленных мною в ходе поверхностного осмотра расхождений с первоначальным согласованным заказ нарядом. «Петров» согласился, что они действительно не выполнили данные работы. Как то объяснить, по какой причине они этого не сделали он не смог.
Тогда я попросил у «Петрова» книгу «Жалоб и предложений», чтобы зафиксировать выявленные мной недостатки в работе, отказ от предоставления согласованного заказ наряда № АСС0012725 от 24.01.2025.
Они стал искать книгу, даже сходил, куда-то в цех, но найти ее так и не смог!!!
Поскольку мое отношение к сервису окончательно испортилось и у нас с мастером возникли неприязненные отношения, я побоялся далее оставлять а.м. на территории сервиса.
Поскольку в Приемо-сдаточном акте прямо прописана проверка объема и качества выполненных работ согласно заказ-наряда. Приемо-сдаточный акт я подписать не мог!!!
Замененные (неисправные) и неизрасходованные узлы и детали мне также не отдавали!!!
«Петров А.А.» сообщил, что книга жалоб и предложений находится у руководства и они ее найдут, после чего в другой день, я смогу написать в ней все свои претензии.
После чего я забрал свою а.м. и уехал домой.
В ходе осмотра а.м. изнутри я обнаружил, что небыли заменены детали и не выполнены следующие работы:
90 83 000 23R Упл крышки багажника
Бампер з - подогнать (sport)
Крышка багажника - с/у (газонаполненный амортизатор с/ус/у)
Уплотнитель крышки багажника - с/у
После 03.01.2025 представитель ООО «Автосервис» ул. М. Миля 51 со мной, не связывались.
05.02.2025 я повторно позвонил в ООО «Автосервис» ул. М. Миля 51и уточнил: 1) нашли ли они книгу жалоб и предложений;
2)готовы ли они предоставить согласованный заказ наряд для проверки полноты и качества проведенного ремонта.
На что администратор мне ответить не смогла, пообещав перезвонить.
Позже она сообщила, что книгу жалоб и предложений они нашли, но заказ наряд они мне сообщать не будут.
В 17:14 21.02.2025 мне на электронную почту наконец направили согласованный заказ- наряд, который уже составил 103 454,00 рубля.
Напомню, в 2024 году я просил страховую компанию СОГАЗ оплатить причиненный мне ущерб в сумме 78 000,00 рублей, на что фирма СОГАЗ ответила категорическим отказом.
В ходе судебного разбирательства в сентябре 2024 года, представитель компании СОГАЗ на предложение судьи заключить мировое соглашение, также ответила категорическим отказом!
26.02.2025 в 10:00 в автосервисе ООО «Автосервис» ул. М. Миля 51 был проведен повторный осмотр а.м. с привлечением АО «СОГАЗ» эксперта ООО «РАВТ-ЭКСПЕРТ».
В ходе проведения осмотра «Эксперт», ни какими измерительными приборами не пользовался, замеры не производил.
На мои жалобы, что бампер неплотно прилегает к кузову, что может свидетельствовать о скрытых дефектах, эксперт ответил, что не считает зазор большим. Что он в рамках допуска?!? На вопрос, какими нормативными документами он руководствуется, назвать такой документ не смог.
Эксперт был явно нацелен защищать интересы автосервиса, а не репутацию АО «СОГАЗ» и пострадавшего клиента.
На вопрос, что в заказ наряде прописана покраска крышки багажника 50%, а по факту значительно меньше. В работах прописана с/у крышки багажника, а на болтах крепления не поврежденная заводская окраска. Ответил, что это все пишет программа. Но исполнять данные работы в строгом соответствии с заказ нарядом не обязательно.
Также эксперт пытался доказать, что
1)90 88 989 36R Эмблема крышка багаж
2) 82 00 484 897 Надпись "renault"
3) 90 88 958 58R Надпись "4wd"
4) 90 83 000 23R Упл крышки багажника, были заменены хотя на элементах № 1 и 3 были явные следы ржавчины и окисления (зеленого цвета), а при проверки замененных запчастей представители сервиса запчасти №2 и 4 предоставить также не смогли.
В ходе осмотра по качеству ремонта экспертом ООО «РАВТ-ЭКСПЕРТ» качество и толщина лакокрасочного покрытия не проверялась, факт проведения скрытых при наружном осмотре работ, несмотря на наличие значительной щели между бампером и кузовом не фиксировалось.
Когда я попросил представителя ООО «Автосервис» ул. М. Миля 51, Петрова Алексея Александровича компенсировать мне не выполненные по ремонту работы в денежном эквиваленте по расценкам указанным и оплаченным АО «СОГАЗ» в заказ-наряде, поскольку после выявленных мною при приемке автомашины и подтвержденных экспертом при повторном осмотре недостатков в ремонте, у меня нет доверия к качеству работы ООО «Автосервис». Петров ответил отказом. Сообщив, что они закажут данные запчасти и когда они придут, пригласят меня на ремонт!
Тоесть когда компания ООО «Автосервис» согласовывала с АО «СОГАЗ» заказнаряд на ремонт моей а.м. они изначально не планировали производить данные работы!!!
По-другому я отсутствие данных запчастей объяснить не могу?!
В связи с чем, с целью объективного установления объема и качества произведенного ремонта вынужден обратиться в независимую экспертную организацию.
К сожалению компания АО «СОГАЗ» продолжает оставаться худшей страховой компанией с которой мне случалось иметь дело и по качеству обслуживания клиентов и по качеству работы сервисов привлекаемых к ремонту.
December 26, 2024
После ремонта подвески заехал на сход-развал. Наконечники не откручивались, мастер отказался от работы. В другом сервисе открутили с помощью индукционного нагрева, сделали сход-развал.
При этом мастер обратил внимание, что рычаги возможно короткие, позже так и оказалось.
Если судить по сарафанному радио-сервис достаточно популярный.
Однако проблемы, подобные моей, решены не были.
Рекомендую приобрести прибор индукционного нагрева для возможности откручивать наконечники.
November 27, 2024
Отвратительный сервисный центр.
Обсолютно некомпетентные мастера ( совсем не соображают)
Моторист (не знаю как его зовут, вообще, видимо, устройство двигателей не знает). Не смогли отремонтир овать автомобиль форд фокус после обрыва ремня, взяли 110 тыс, машина вышла из строя спустя 2000 км. Договориться не получилось, так как мастер, видимо, ремонтировал только игрушечные автомобили. Как итог, экспертиза, суд, потраченно 7 мес. Но, суд они проиграли. Цель отзыва - уберечь других клиентов от подобных ситуаций. Не вздумайте туда ездить.
November 18, 2024
Не ходите туда, если не хотите тратить много денег без видимого результата. Я был там уже пять раз для устранения утечек масла. В первые два визита казалось, что проблему устранили, но мне сказали подой ти снова для проверки. В итоге начали шантажировать, и после третьего визита масло снова начало течь, как и прежде. В общей сложности я заменил все запрашиваемые детали и потратил около 70 тысяч рублей, но утечка масла осталась.
2
March 16
Не советую данный автосервис.
Администратор не знаю правда как зовут в кепке крупного телосложения думаю что руководство поймет о ком идет речь, хамит, отношение к клиентам ужасн ое. Клиентоориентированность это не про них!
С оплатой тоже проблемы, терминал постоянно у них не работает, будьте готовы делать перевод или оплачивать наличными
Больше сюда не приеду!!!
August 12, 2024
В этом автосервисе мне понравилось. Достаточно хороший подход к клиенту, грамотные специалисты. Из недостатков это загруженность, приходится записываться, но мне повезло, приняли быстро и качественно обслужили)
November 30, 2024
Производил ремонт Шевроле Спарк м300 горела ошибка "" аккумулятор"сказал чтоб генератор не трогали его проверял и он в порядке . в итоге взяли 2500 за снятие и установку генератора причину искать не стали.
Ремонт по электрике в этом ремонтной мастерской не советую
1
May 15, 2024
Отличный автоэлектрик , нашел и быстро и недорого решил проблему которую другие "спецы" искали год . Так же приятный персонал, и удобная система записи , то есть записа лся на 10 приняли в 10.
February 19
Единственный сервис на квартале, который работает после 7 часов)
Вежливый персонал и доступные цены за хороший сервис!
December 8, 2023
Сервис - чудо. Выручили! Не отказали, вежливые доброжелательные сотрудники, слесаря работают быстро, качественно, на совесть. Мне с моей машиной частенько отказывают в ремонте, но здесь радушно приняли, все отремонтировали, цена - подарок. Буду теперь здесь обслуживаться, и всем советовать
2
2
August 7, 2024
Отношение к клиентам хамское, делают очень долго!
После замены печки которую делали полгода назад опять сломалась, загнал в другой, вскрытие показало что были установлены дешевые запчасти, и сломав крепления мотора печки, просто установили как получилось и всё, в итоге всё отлетело и опять попали на деньги. Хотя загнали когда машину на ремонт и там же была опять работа по ремонту печки, они просто сделали ремонт двигателя, а печку типо забыли, хотя знали что там все крепления сломаны! А отмазка поездите проверьте двигатель, а как ездить без печки и кондиционера!? Больше туда ни ногой! Раньше было лучше!
3
August 15, 2024
Менял топливный фильтр, и еще уточнил умеют ли менять. В итоге после замены запах бензина в салоне так и не пропал. А самое главное машина если постоит час уже долго заводилась. Поехал к официалам, они проверили и обнаружили что трубка бензонасоса повреждена поэтому давление падает пока машина стоит, крышка не плотно была закручено и поэтому запах бензина проникал в салон. Мастера в этом сервисе только элементарные работы в состоянии проводить. Что то посложнее сделают неправильно и еще запросят за работы не мало. Больше туда не поеду
3
November 21, 2023
Отличный сервис с хорошим обслуживанием. Есть клиентская зона с диванами. Замена масла двс 600р (с/у защиты входит в стоимость). Работают до 21:00 очень удобно после работы можно отремонтировать свой автомоб иль. Можно находится рядом с автомобилем во время ремонта никто против не был. Хорошие ребята с огромным опытом.
3
2
August 8, 2024
Большая благодарность Василию за то, что выполняет свою работу идеально! С момента покупки газели доверяем машину только ему. Он нам ее и капиталил, и обслуживает по сей день. Сервису Депо также спасибо за оказанные во время ремонтные работы.
August 13, 2024
Хочу оставить свой отзыв о данном сервисе. Менял механическую коробку на Mitsubishi asx вместе со сцеплением. Все сделано грамотно, быстро. Огромная благодарность мастерам за четкую и слаженную работу. Цена тоже приятно порадовала. По другим вопросам, связанным с машиной, буду обращаться в Депо. Рекомендую.
3
December 7, 2024
Приехали, сказали не будут делать сход развал, потому что одна гайка тяжело крутится. И не будут делать. Вывод о работе мастеров делайте сами
1
March 7
Говорят одну цену
Берут больше
Персонал грубый
Перед оплатой не озвучивают работу
Снимают деньги за работу какую не выполнили
Будь те внимательны
April 23, 2024
Ездили в Казань из другого города. По приезду вытек антифриз. Местный житель безвозмездно помог с выявлением причины - барахлит термостат, не выходит на второй круг. Этот добрый человек и помог найти этот авто сервис. В Депо на ресепшн был очень вежливый сотрудник, помог загнать машину внутрь. Проверили, заменили термостат, залили антифриз. Всю работу сделали в течение часа. После сервиса благополучно вернулись в свой город. Спасибо сервису и его работникам! Спасибо тому доброму человеку, что не прошёл мимо и помог в непредвиденной ситуации.
2
2
July 25, 2024
Хороший приветливый персонал,записался к 10 загнали даже раньше очень здорово, записался-приехал-нашли и устранили причину быстро,рекомендую!
1
2
August 13, 2024
Есть в наличие запчасти, либо доставляют им быстро. Отличные ребята работают, на мой взгляд качественно и быстро
2
October 12, 2024
Делал развал после ремонта подвески.
Как выяснилось плохо выполнили свою работу по итогу разбитый диск! Хорошо, что никто не пострадал.
July 12, 2024
Самый отвратительный сервис в городе. Персонал хамоватый. Берутся только за лёгкую работу. Сложные поломки предпочитают не делать. Навязывают лишние запчасти и ненужные работы. Не рекомендую туда обращаться вообще. При мне мужчина жаловался на ненужную установленную запчасть. Не обращайтесь туда
3
3
February 6, 2024
Плюсы: Отдал машину,выявили причину, расчитали ремонт.
Минусы: Некомпетентный администратор на уровн е "гараж в авыле", ведет себя оскобительно, сроки переносит, не соблюдает договорённости.
Вообщем мастера неплохие, компитентные, но вот администратор некомпитентный. И цены слишком завышены. Так что автосервис категорически несоветую. Я нашел для себя ответственных людей которые охотно берутся за работу за цену меньшую в 2 раза.
Да и видно как они накручивают отзывы)
4
2
March 15, 2024
Хамское отношение к клиентам, отсутствие клиентоориентированности, общение вида «ну» «че» «эй» давно не в стречал такой манеры общения, повышение голоса, нет возможности оплатить картой, зона ожидания грязная, много хлама. Крайне не рекомендую посещение, даже если что то срочное.
К мастерам вопросов нет, они молодцы.
Администратор портит все впечатление.
Заказ-наряд # ACC0018004 от 15.03.2024
5
1
August 1, 2022
Просто супер -ребята!!!Обычно езжу к ним по сезонным работам, всегда качественное обслуживание. Но в этот р аз эти ребята заслуживают отдельного респекта! Стал протекать багажник, обзванивала много сервисов ввиду неясности причины и возможности ремонта в этой связи. Кроме ДЕПО на Гаврилова никто не согласился взяться за эту работу (хотя на мой взгляд, бывают ситуации и намного сложнее). Эти же ребята, во-первых, не стали 'отшивать' не разобравшись, во-вторых, с энтузиазмом взялись за дело, в-третьих, нашли причину за 5 минут!!! Спасибо, огромное вам, дай Бог здоровья, порадовали сегодня неистово!!!:))
3
4
September 15, 2024
Технически грамотные специалисты: мастера- приемщики, автослесаря. Качественный ремонт гарантирован.
1
2
September 28, 2023
Пользуюсь услугами депо на гаврилова не первый год. Ни разу не пожалел. Очень вежливые и профессиональные работники. Всегда выслушают и помогут. Несколько месяцев доставали посторонние звуки. Быстро нашли причину и устранили. Большое спасибо. Всем советую этот сервис.
3
1
June 5, 2024
За замену компрессора кондиционера зарядили 14700₽ ,когда в других сервисах от 2-3к,машина бмв ф30 2л бенз
Менеджер кто консультировал,максимально не опытный,говорит что надо снимать все радиаторы😄,и поэтому 14700😹
3
April 17, 2024
Не советую данный сервис. При ремонте сами ломают запчасти клиента, потом сами же выставляют за них счёт. Сломали так же дисплей брелка автомобиля, говоря при этом, что не знают как так вышло. спустя несколько дней возместили ущерб.
3
1
April 9, 2024
Хотел приехать на замену рулевых и предупредил что буду делать развал в другом месте. Сначала начали разводить на на какую то доплату. Потом начали угрожать что если не сделают у них развал сделают мне запрет на эксплуатацию автомобиля. Прямой развод и угроза
4
1
June 30, 2024
Отличный сервис. Всё чётко, запись по времени, мастера знают своё дело. Рекомендую.
March 17, 2024
Специалисты хорошие. Ребята стараются, но контроль работ необходим. Я считаю, сильный специалист автоэлектрик, в отличие от др сервисов
1
1
October 4, 2023
Классный сервис, классная команда, респект управляющему составу , Тимуру, Рафису , Рафису , и всем остальным , молодцы.
3
2
March 20, 2024
Самый ужасный автосервис, который я видел. Гарантия на работы дают только 1 месяц. Запчасти не оригинальные,а говорят оригинал. Мастера не компетентные и ни какого сервиса.Пр осто деньги на ветер
3
1
January 21, 2024
Вынужденно поставили машину на ремонт. Боялись, потому что у этого сервиса на сайте низкий рейтинг. Неполадки сразу выявили и устранили, поэтому на сегодня этот сервис могу смело рекомендовать. Пока только положительные впечатления
3
1
April 16, 2024
Делал сход развал. Никакого отчета о регулировке не было. Ответ мастера: ну там сзади чуть криво было и спереди тоже, но не значительно.
Пе рвый раз такое вижу. Просто красавцы
3
2
September 9, 2024
Делают быстро и качественно. Запчасти имеются в наличии
February 2, 2024
Хороший сервис
Есть выбор запчастей
Цены приемлемые
Рекомендую
Есть запись заранее по телефону
2
2
December 25, 2023
Качество проводимых работ хорошее.
Цены на запчасти если заказывать в самом сервисе будут выше чем в среднем по городу.
2
1
May 31, 2023
Отличная станция технического обслуживания, большой спектр услуг, цены приемлемые, персонал ве жливый, рекомендую.
1
4
December 25, 2023
Обратился в этот сервис с проблемой запуска двигателя . Машина стояла месяц. В итоге поменял новый аккумулятор и поеду к специалистам, которые разбираются как заводить машину без пускача. Не советую.
3
2
October 16, 2023
Хороший сервис, есть парковка, гостевая, wi-fi. Лучше записываться заранее по телефону. Так же большинство запчастей есть в наличии, а при необх одимости сотрудники сами закажут
1
1
March 25, 2024
заехал к ним поменять или отремонтировать резину, отвечают. мастер один на все операции, освободиться часа через 1.5 , а кругом сидят люди, все руководители
4
1
July 9, 2023
Заезжала пару раз
Сервис на удивление с демократичными ценами
Главное что нашли и устранили проблему, которую не нашли в двух других
Буду обслуживаться здесь
4
3
October 26, 2023
Заехал, заменить шпильки, ну которые крепят колесо. Одно на переднем, две на заднем, все сделали. Цена конечно кусается, но "старый" как его там называют, сделал на 110%, спасибо и респект ему.
1
June 26, 2024
Менял рулевые наконечники и делал развал схождение, быстро, аккуратно, рекомендую.
1
September 23, 2024
Цены конские, работа которая в других сервисах стоит 500 рублей, 2500 взяли, накрутка 5х
2
September 24, 2023
Раз на раз не приходится вчера заехал всё было отлично, сегодня похоже не хотят работать, грубят и говорят что им плевать на клиентов и на отзывы. Работу не выполнили, не начав её. Не рекомендую имен но на Гаврилова.
4
2