Выражаю большую благодарность АСВ за работу с КИВИ банком! Пришлось немного подождать, и деньги все вернулись! Особо хотелось отметить операторов за качественное и профессиональное обслуживание, исчерпывающие ответы на все вопросы. СПАСИБО!
Show business's response
Алена Оюн
Level 2 Local Expert
March 28
Очень благородна сотруднице Агентства Оксане Васильевне! Очень оперативно и человечески подошла к решению моего вопроса ! Дальнейших успехов Вашему коллективу и низкий поклон Вам! Спасибо Вам!!! С уважением из далёкой Республики Тыва!!
Show business's response
Darya Postoeva
Level 8 Local Expert
March 18
Как владелец облигаций банка Гарант-Инвест позвонила в АСВ. Звонок длился 34 минуты.
Из них две трети времени я слушала музыку, а оператор что-то выяснял.
Ответ "специалиста" по облигациям: "Вам никто и никогда не скажет, будет ли выплата денег по облигациям."
5 раз эта же "специалист" повторила: "Вы что, не понимаете, банк Гарант-Инвест - банкрот?" - нагнетает панику.
Сроки выплаты остатка на брокерском счете не называют.
Постоянно рассказывают теорию процедуры банкротства. На конкретные вопросы НЕ отвечают, избегают.
Не хотят помогать в возврате денег вообще. Огромный штат сотрудников, задача которых - не помочь, а предлагать читать информацию на сайте АСВ, но только не заниматься конкретной ситуацией конкретного человека.
Специалист АСВ уверенно и твердо заявила, что "никто не собирается сообщать Вам сроки выплаты по облигациям".