24.12.24 оформила доставкой детский плед, на картинках он изображен в подарочной упаковке. Было предоставлено несколько вариантов временного диапазона оформления доставки. Так как товар находился в данном магазине , а не на складе. Доставка была поставлена на этот же день. Но по каким то причинам спустя час , доставка была перенесена на следующий день, причем не на то же время , а просто рандомное время. После обращения в службу поддержки, время так и не было перенесено. Пришлось менять все планы и сидеть ждать дома. Но это пол беды.
Мне привезли плед, без подарочной упаковки, без бирок , просто сложенный. Как будто им попользовалась. В обычном целлофановом пакете. Три дня я боролась со службой поддержки. Было предложено два варианта: 200 бонусов или возврат в магазин.
Повторюсь еще раз, плед детский, был приобретен доставкой , так как нет никакой возможности ездить по магазинам. Так же был приобретен для подарка. Остался огромный негативный осадок.
Show business's response
Alexander
Level 12 Local Expert
November 16, 2024
Пишу отзывы не о конкретно ком то магазине, а о том что ни КОМУ не рекомендую покупать у НИХ ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ. Не покупайте это просто потеря денег и потом выяснения в пустую с их бестолковой тех поддержкой времени о том по чему эта карта не работает. Будем писать в Роспотребнадзор и далее в другие структуры о мошенничестве со стороны это конторы которая не отвечает за свои подарочные карты. ШАРАГА этот ДЕТСКИЙ МИР , обходите стороной. ЧЕКИ И КАРТА НА РУКАХ которая не РАБОТАЕТ.
Show business's response
АНТОН ЛАТЫНЦЕВ
Level 16 Local Expert
December 20, 2024
В Детском мире хороший ассортимент товаров для детей. Цены приемлемые, а качество на уровне. Удобно, что можно найти все в одном месте. В целом, остался доволен покупкой.
Роза Суркова
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Отвратительное отношение к покупателям. Ребенок выбрал себе игрушку и держал ее в руках, пока я выбирала еще игрушки сотрудник магазина подошел к ребенку, вырвал игрушку из рук, со словами: на кассе возьмете иначе он ее порвет!» ребенок в истерике, ничего не понял. На кассе игрушки не было, она оказывается просто положила ее обратно. Считаю такое поведение неадекватным. Зачем доводить детей?! Больше в этот магазин я точно не пойду!
4
1
Show business's response
Лейсан Сатдинова
Level 10 Local Expert
March 14, 2024
Хорошие акции, скидки, всегда нахожу нужный товар. Магазин чистый, аккуратный. Их бренды хорошего качества. Интернет магазин тоже очень удобный у них.
1
Ирина
Level 11 Local Expert
August 6, 2024
Хорошая сеть магазинов. Но именно минус данного магазина, узкие проходы, и мало примерочных. Товар не аккуратно развешан, из за этого возникает сложность найти нужный размер.
2
станислав семёнов
Level 13 Local Expert
May 13, 2024
Очень поправился, отзывчивые сотрудники, Девочка которая раскладывала Лего на полку молодец))) дала лестницу нам и подсказывала по наборам .
1
Иван Балобанов
Level 12 Local Expert
October 9, 2024
Хороший детский мир! Большой ассортимент и вежливый персонал!
1
Нина Захарова
Level 4 Local Expert
February 29, 2024
Хороший магазин , советую посетить если хотите сделать подарки для детей, не пропустите этот магазин , все будут довольны , кто побывает здесь.
1
Анастасия Трошина
Level 18 Local Expert
May 10, 2024
Все, что срочно нужно было - все там есть. Единственное, что странно: каша "перед сном" стоит в холодильнике, которая в принципе долгоиграющая, а паучи с творогом стоят на полках
1
Ринат
Level 7 Local Expert
October 28, 2021
Неплохой магазин с большим ассортиментом товаров. Если нужны брендовые игрушки , хорошего качества то вам определенно сюда. По акции можно купить весьма неплохо. Также представлен большой ассортимент детского питания, покупаю детские смеси здесь да и выбор аксессуаров радует. Цены не самые низкие, но и качество товаров соответствует. Это что касается игрушек и детских товаров и питания.
А теперь почему 4. Одежда мне не нравиться здесь. Во первых она дорогая, во вторых совсем нет ассортимента. Любой небольшой магазинчик с товарами для новорожденных куда лучше.
2
2
Show business's response
Александр Сорокин
Level 6 Local Expert
December 16, 2024
В преддверии нового года стоит очередь из 14 человек и один кассир который огрызается на просьбу позвать второго кассира которого в магазине якобы нет хотя сотрудники в магазине есть и не один
1
Show business's response
зуфар зак
Level 5 Local Expert
June 26, 2024
Большой магазин и ассортимент, есть скидки много акций
1
1
Дмитрий Гулькин
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Всё понравилось, чисто, консультанты вежливые.
1
Альфия К
Level 7 Local Expert
October 25, 2022
Отличный магазин. Хороший выбор. Приветливые консультанты. Но хочу отметить консультанта Алину. Помогла мне с выбором подарка для племянницы. Спасибо большое. Приду еше раз к вам
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 2 Local Expert
April 25, 2022
Очень хочется поблагодарить Артура директора магазина Детский Мир, г.Казань, ТЦ Икс Эль, за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Сотрудник очень быстро и качественно решил мою проблему. Был очень дображелателен. Я осталась очень довольна. Обязательно Приду ещё именно в этот магазин.
3
1
Show business's response
Инкогнито 7970
Level 21 Local Expert
May 10, 2023
Большой магазин, находящийся в одеом из центральных торговых цетров, с магазинами, кафе, кинотеатром и игровой зоной
1
Show business's response
Елена Сюбаева
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
Аккуратно, вежливый персонал. Чисто. Все нормально
Show business's response
Ирина Исхакова
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Хороший магазин детских товаров. Много выбора игрушек, одежды, всегда есть хорошие скидки.
1
Show business's response
Ника Е.
Level 3 Local Expert
September 15, 2021
Среднестатистический магазин "детский мир"в XL. Со своими плюсами и минусами как и во всех остальных магазинах этой же сети. Достаточно отзывчивые и вежливые сотрудники. Не всегда интернет заказ находится в том секторе который указан в смс.
3
1
Show business's response
Наиль Хасаншин
Level 27 Local Expert
January 8, 2024
Хороший магазин, есть из чего выбрать для самых маленьких
Show business's response
Павел Шиповалов
Level 7 Local Expert
November 26, 2022
Непомерно дорогущий магазин. Самы простые игрушки стоят огромные деньги. От куда они рисуют такий цифры на ценниках не понятно. Никогда там не покупаю ничего. Проще на озоне или побобных площадках находить похожие товары намного дешевле. Цена должна быть оправдана а не от балды нарисована.
1
1
Show business's response
kediyavrusu
Level 5 Local Expert
December 16, 2020
Хочу поблагодарить консультанта магазина Яну, очень отзывчивая и внимательная девушка, при решении моей проблемы, она не унывала, отнеслась с юмором и улыбкой, и отдельно хочу поблагодарить зам.деректора. Девчёнки молодцы, спасибо вам большое, теперь это мой самый любимый магазин.
2
1
Анна Н.
Level 4 Local Expert
August 8, 2021
Магазин в торговом центре XL-это просто кошмар какой-то!Я пришла получить свой интернет заказ,после получения смс,что он готов к выдаче. На указанном секторе его не оказалось,мимо проходящих консультантов пришлось ловить,каждая отвечала мне пока некогда, с четвертой попытки наконец девушка решила поискать его,на поиски ушло полчаса,а я все это время просто ждала и наблюдала как она перешвыряла не одну огромную коробку. Два товара из заказа оказались просто грязными,на кофтах были пятна именно грязи. Дальше мы решили пройтись по магазину и вот тут нашему возмущению просто не было предела. В отделе обуви творилось что-то невероятное, два ряда целиком и проход к ним были усыпаны разбросанным огромным количеством обуви прямо на полу,где-то валялась одна туфля,а другую было просто бесполезно искать среди этой горы,люди просто перешагивали,чтоб пройти. Тоже самое было в отделе вещей,кофты и блузки были так плотно увешаны в узком ряду,что те,кто проходил каждый задевал и вещи падали,белые блузки также валялись на полу. Я понимаю,что это все устраивают люди сами,но никто не следит за порядком,купить за немалые деньги белую вещь с пола ни у кого нет желания. Со стороны магазин выглядел как одна большая свалка. Консультантов не дождаться! И конечно самым последним стал "приятный" бонус- работает одна касса! Очередь не меньше 10 человек!
4
2
Show business's response
Римма Нурутдинова
Level 26 Local Expert
August 10, 2021
Отличный магазин. В меру большой. Находится в удобном тц. Часто здест бываю. Скидки и низкие цены всегда радуют
1
Show business's response
Залия З.
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Кассир Аванесян А.Д. при обслуживании клиентов нахамила абсолютно всем покупателям в очереди, я стояла третья, хамка нет слов. Не компетентная и не заинтересованная в продажах. Из-за таких кассиров не хочется посещать магазин, прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника.
2
1
Show business's response
Alex Ryazanov
Level 4 Local Expert
May 3, 2022
плохой магазин, сотрудникт не хотят работать с клиентами. товары покупают себе сквозь кассу и перепродают. касается моделей hot wheels
4
Show business's response
Рузибай Касымов
Level 10 Local Expert
October 26, 2021
Это не магазин детское - это на самом деле мир для детей. Каждый раз когда захажу - нахажу всё что необходимое😀
1
1
Show business's response
Анна
Level 14 Local Expert
August 11, 2021
Заказываю по интернету. Цены выгоднее. Сборка заказа сотрудниками магазина, очень удобно!
1
Show business's response
anuta ashichmina
Level 10 Local Expert
July 9, 2022
Хороший выбор
Очень понравился
И скидочки есть
2
Show business's response
Марат Арсланов
Level 3 Local Expert
April 5, 2021
Доброго времени суток,очень плохое обслуживание,в XL.
В таком большом магазине(детский мир)не имеются акварельные кисточки...
Реакция продавчиц 0 баллов,на 5 апреля,в 16.30ч.
3
1
Любовь Патяшина
Level 7 Local Expert
July 30, 2021
Магазин хороший. Частые скидки. Персонал в основном молодой, не знает порой что, где, как. Косячат с интернет заказами
2
1
Show business's response
Владимир Корелин
Level 13 Local Expert
June 6, 2022
Очень много товара , много скидок устал ждать супругу и детей
2
Show business's response
резеда хамитова
Level 4 Local Expert
April 25, 2021
Я пришла поменять дисконтную карту. Мне отказали ссылаясь,что бонусная программа не работает. Не объяснили когда можно прийтти. Будто можно ходить к ним каждые пять минут. Кассир была груба
4
гульмира хадиева
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Мало выбара
1
Олег Похолюк
Level 13 Local Expert
August 10, 2023
Быстро ломаются игрушки
Show business's response
Маркиза
Level 9 Local Expert
December 11, 2021
Персонал не внимательный, мало граматный в плане товара и акций. На кассе караул душно, и очереди длинные
1
Show business's response
Ирина Посадская
Level 15 Local Expert
September 21, 2021
Хороший магазин детских товаров,но в отделах с одеждой и обувью творится бардак,вещи разбросаны,никто не следит.
2
1
Show business's response
Дмитрий
Level 13 Local Expert
January 29, 2022
Удобная система выдачи интернет заказов. Отлично
3
Show business's response
Петров Максим
Level 9 Local Expert
October 14, 2023
Супер и супер
2
Show business's response
Знаток
Level 9 Local Expert
January 4, 2022
Цены на товары дорогие, и ценники не соответствуют товару! Все спутано!
2
Show business's response
Пастернак
Level 25 Local Expert
August 11, 2021
На сайте дешевле и можно промокоды скачать из инета ещё дешевле получается, полно акций.
2
1
Show business's response
Артем43
Level 13 Local Expert
February 14, 2023
14.02 20-00 ни одного консультанта в магазине
1
Show business's response
Леонардо ДаВинчи
Level 12 Local Expert
January 8, 2023
Хороший выбор машин на радиоуправлении
Show business's response
Руслан Филиппов
Level 16 Local Expert
August 14, 2022
Зашёл купить игрушку, купил.
2
Show business's response
Наиль Фархутдинов
Level 13 Local Expert
May 25, 2021
Все там есть для делей и для их взрослых!
1
Юлия С.
Level 11 Local Expert
November 15, 2019
Не большой, уютный, чистенький магазин. Минус только плохой вентиляции, но это уже наверное тц виноват
4
DGrew
Level 30 Local Expert
September 22, 2020
Много можно найти интересного для детей
3
Оксана и Сергей Носовы
Level 9 Local Expert
April 6, 2021
Большой выбор товаров для детей
1
SETA
Level 13 Local Expert
January 27, 2020
В основном игрушки покупаю в данном магазине. Цены на игрушки высокие по сравнению с др. магазинами игрушек.