Detskij mir

Rating 4.3
802 ratings
Rate this place

241 review

Level 3 Local Expert
July 12
Мне очень нравится этот погребок В любое время года Там уютно и тепло, душевно Вроде ничего особенного, подвальчик Но как там клёво! Это потому, что организация обслуживания поставлена на высший уровень Замечательный директор, человек-труженик Девчонки продавцы-огонь! И порядок в торговом зале успевают, и товар выставлять, и заказы собирать Отдельный респект клинингу-пол сверкает чистотой Обожаю этот мир -пусть Детский, но для меня, взрослого, просто супер!
Level 6 Local Expert
July 31
Магазин хорош в плане разнообразия ассортимента, немного тесновато, но, когда покупателей немного, это не особо мешает. Продавцы в последнее время прям сама любезность, не помню имен, но особенно нравится администратор или директор, девушка( вроде бы Мария) и парень( не помню имени) Очень отзывчивы, любезны, приятны и полны позитива. Раньше были проблемы с интернетом, но теперь интернет- заказы переместили ближе к входу/выходу, где связь лучше, поэтому все 👌В общем все 👍Спасибо вам за то, что вы есть🌹🌺🌷🥀🥀Особенно люблю ваши акции и скидки💋
Level 2 Local Expert
October 2
Только в этом магазине есть детская смесь, которая нужна ребенку и каждый раз поражаюсь хамскому отношению персонала. В приложении всегда пишет, что смесь есть в наличии и много, в магазине если пустая полка или 1 шт стоит, от сотрудников не добьешься еще одной никогда. На кассе очереди километровые, кассир один, консультантов не найти с огнем средь бела дня, а если и найдешь то «это не по моей части, а Машка-Дашка-Глашка где то здесь» Администраторы(или кто там выше кассиров) не отличаются этикетом от самих кассиров, на любой вопрос состроят такую гримасу, будто я им в прошлой жизни насолила чем то. Промокоды и скидки видимо действуют только формально, ибо не кассе они вечно «не проходят». Покупаем смесь уже на протяжении 5 месяцев и ничего не меняется от слова совсем. Видимо клиенты и деньги этой компании не нужны!
2
Level 8 Local Expert
December 1
Пришли за 2мя оплаченными заказами(которые задержали на 3дня).В смс указан сектор один,по факту один заказ лежал там,а второй пришлось вылавливать 10минут сотрудника,чтобы его нашли не там,где обозначено в смс,т.е. куда захотели туда и положили!Сотрудников у стоики администрации,выдачи не было совсем.Одна девушка кассир ,которая хамила и на вопросы не отвечала.Когда наконец нашли заказ,простояли еще в очереди,т.к. эта же девушка-кассир лебезила перед мужчиной.Наконец подошла наша очередь-бонусы списывать отказалась,хамила просто непонятно почему..На вопросы почему не списываете -"делайте сами"!!!Второй заказ пришел с плохим товаром и весь (3товара) пошел в отказ,на что вещи она забрала ,а с возвратом иди сама разбирайся(прямым текстом).Попросила директора позвать.Пришла еще хлеще мадам.Которая стала на 2 метра от меня и стала громко хамить при этом усмихаясь и коверкая мои фразы.Вопроса этому зам. директору я так и не задала,просто потому что та нахамила и ушла смеясь...Деньги за оплаченный заказ не пришли ..Статус не меняется..Много раз заказывали,много покупали,но с таким хамством и безолаберностью,непонятным поведением и зависшими деньгами столкнулись впервые.Очень жаль,что такие сотрудники позорят "Детский мир",который всегда отличался своей хорошей и грамотной работой.
Level 5 Local Expert
October 15
Редко пишу отзывы, но тут хочется отписать о некомпетентности сотрудников которые не умеют объяснить почему нельзя по цене как в приложении с применением промокода. Когда в приложении пишет что Скажите на кассе "хочу как в приложении", чтобы купить по этой цене". Где не написано что нельзя с промокодом? Не сам кассир, не администратор который пришел на помощь. Хотя я сразу сказала об этом кассиру. Не смогли дать внятного ответа, где об этом написано. И было отказано перебить т.к товар был выкуплен по подарочной карте. Видимо они не знают как можно это сделать и вернуть разницу покупателю.
Level 5 Local Expert
November 21
Сын, подросток, покупал подарок ребенку на день рождения. Хотели списать баллы с карточки. Код на телефон пришёл с задержкой, баллы не списались. Попросили выслать повторно, продавец выслала, но ожидать не стала, стала возмущаться, что очередь большая. Сын поспешил уйти, баллы не списали. Что за отношение, грубость, невоспитанность и безразличие! Уже не первый раз сталкиваемся с хамским отношением сотрудниц в этом магазине. Пересмотрите, пожалуйста, своё поведение, отношение к клиентам, к их интересам, к их времени и средствам!
Level 3 Local Expert
November 16
Некомпетентные сотрудники в магазине. Сначала стоишь в очереди за стойкой выдачи заказа, потом еще надо отстоять еще одну очередь в обычную кассу чтобы забрать уже оплаченные товары. Касса работает всё время одна из четырех. При этом куча сотрудников просто гуляют по магазину. Итого простоял пол часа и ушел. Больше сюда ни ногой и никому не советую. Проще и дешевле заказывать всё на маркетплейсах.
1
Level 14 Local Expert
January 23
отличный магазин, огромный выбор товаров и игрушек для детей и взрослых. не запутаетесь в помещении, персонал всегда поможет, цены очень достойные, один из самых больших детских магазинов г.Брянска. очередей не бывает
1
Level 9 Local Expert
March 27
Удобное расположение, парковка и остановка общественного транспорта. Большой ассортимент, можно заказать онлайн и забрать в магазине, что сократит время на прибывание в магазине. Часто бывает реальные скидки, можно купить интересующие товары по низким ценам.
Level 4 Local Expert
June 11
Очень не удобное расположение магазина в ТЦ Мельница, сегодня 10.06.24 спустилась с ребёнком в коляске и ребёнком 6 лет на траволаторе вниз, при выходе установлен экскалатор, на который не возможно встать с коляской, как и раньше нажали на траволаторе стоп, и заехали наверх, на выходе нас встретила женщина, которая ОРАЛА, что мы ломаем траволатор, и что её не волнует как подниматься с коляской назад. Это всё происходила на глаза старшего ребёнка, после орущей женщины, она очень испугалась, и сказала: "больше мы сюда не придём"
Level 5 Local Expert
June 14
Не советую попасть в такую ситуацию,с этим магазином,как у меня,в крации расскажу об этом,была акция и действовал промокод на товар,я заказала,оплатила,а тут видите ли,им показалось что и скидки и промокод да и ещё бонусы на карте которые списаны,это очень много,они все 7 дней не собирали мой заказ,а тех.поддержка вовсе его отменила,да и деньги возвращать не хотели,короче не советую я связываться с этим детским миром. Обман пользователей. И плохие отзывы отклоняют. В итоге,мне не доставили мой заказ,его просто напросто отменили. Надо обращаться в защиту прав потребителей,они нарушают законы.,сами делают акции с промокодами,а потом отказываются продавать товар по этим ценам.
2
Level 6 Local Expert
August 8
Хорошее,вежливое обслуживание,всегда все подскажут в выборе товара,не надо тратить время!!!
Level 3 Local Expert
January 16
Хороший магазин, видно,что персонал старается. Ассортимент довольной широкий, есть из чего выбрать. Часто скидки и акции. В Мельнице магазин нравится больше остальных.
1
Level 6 Local Expert
August 15
Лично по мне этот магазин расположен в удобном месте, но всегда беспорядок, всё разброшено, только если делать заказ онлайн
1
Level 7 Local Expert
April 15
Консультантов не найти! Постоянный беспорядок в вещах и обуви. Заказывала ребенку кукольную коляску курьером. Оказалась с браком. Повезла сама в магазин. Приняли правда без проблем. Нужна была именно эта коляска, позтому мне нашли такую же запакованную. Говорю давайте раскроем, проверим на брак. Мне говорят нет, мы не проверяем. Покупайте, проверяйте. Будет брак сдадите! Обувь не качественная. Детский мир, а ходить туда не хочется. И так по всей сети в данном магазине.
1
Level 6 Local Expert
May 10
Магазин отличный, огромный выбор товара, хорошие скидки ,но портит всю обстановку административный состав, Нет желания посещать этот магазин.
4
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Очень большой магазин. Оплатить можно различными способами. Персонал всегда помогает найти тот или иной товар. Есть так же пункт выдачи заказов. Много, много, много товаров для детей.
1
Level 3 Local Expert
August 6
Отличный магазин, очень довольны! Главное ребёнка счастлив!
Level 8 Local Expert
September 5, 2023
Магазин большой и очень много товара , но есть одно но. Узкие проходы, поэтому вещи и обувь очень часто видела не на своих местах. Это очень не удобно, когда в коробке 36 размера лежат туфли 33 размера, а иногда просто одна пара, другой нет. А так можно купить все что нужно. Поэтому 3 звезды.
Level 8 Local Expert
November 30
Зачем сайт нужен??? Чтобы был? Одна реклама, да загрузите приложение...а сами игрушки и сайт в целом нельзя посмотреть...
Level 11 Local Expert
March 18, 2023
Большой магазин с кучей разнообразных игрушек и другой детской продукции. На некоторые товары цены ниже чем у конкурентов. Между рядами тесновато. Из-за расположения в цоколе и большого количества пластика воздух тяжеловат, несколько раз начинала болеть голова когда там задерживались.
3
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
Я хотела бы оставить жалобу на службу доставки заказов. Постоянно заказываю с доставкой в магазин, заранее оплачиваю заказ и надеюсь, что в назначенный день он приедет в магазин. Что я получаю в итоге: 90% моих заказов не доставляют в магазин в назначенный день! Заказ задерживают на два и более дней. Меня это совершенно не устраивает. Будьте добры, примите меры по своевременной доставке заказов или указывайте изначально реальную дату доставки!
2
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Магазин не очень, ассортимент скудный , все что есть с одежды , особенно обувь- низкого качества. Вечно все накидано, в коробках обувь иногда разного размера. На сайте ввели предоплату для заказа, вообще не удобно. Размеров никогда нет в магазине. Все висит как зря , вечно перекопано , воляется на полу. Все висит друг на друге в каждом углу заткнуто. Ряды узкие с одеждой , нормально ничего нельзя посмотреть . Консультантов вообще нет. На кассах постоянно очередь . На полках с косметикой вечно беспорядок , все раскидано! Игрушки плохого качества за высокую цену. Ассортимент никакой. В чате поддержке отвечают одними теми же сообщениями. Есть много других хороших магазинов с детской одеждой хорошего качества , также с игрушками .
2
1
Level 7 Local Expert
February 22
Очень большой выбор детских вещей и игрушек. Много сезонных скидок и акций. Радует отсутствие очередей у кассы
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Детский мир один из самых любимых магазинов где можно приобрести питание,средства гигиены,вещи,обувь,канцтовары игрушки и многое другое.Товары на любой кошелёк.
3
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
очень хороший магазин, все есть, памперсы дороговато, , а так есть все, но цены завышены., к игрушкам посерьезнее не подойдёшь ….. отрегулируйте цены …, магазин на любой карман.
3
Level 2 Local Expert
October 27, 2023
Клиентоориентированность 0, попросила сегодня девушку найти товар который по приложению указан в наличии магазина, так как на полках не нашла его, на что меня послали самостоятельно искать товар, потому что " все что есть - находится на полках!". Трудно было встать и помочь покупателю, в любом случае, придётся же искать товар, когда оформлю покупку онлайн, кошмарный сервис, сплошное хамство!
3
Level 2 Local Expert
September 16, 2023
Это классное место где можно купить подарок для детей очень приятно что есть детский мир для всех Вот я думаю 🤔что деский мир нужен везде
2
Level 13 Local Expert
March 30, 2023
Неплохой мгазин, с большим ассортиментом игрушек, детской одежды, обуви и канцтоваров для детей. Но очень часто бывают большие очереди на кассах, особенно в предпраздничные дни или часы пик.
1
Level 3 Local Expert
October 16
Купили дочке кросовки жмут, принесли обратно на следующий день,не приняли и не обменяли на другие.
Level 15 Local Expert
March 2
Хороший магазин, но тележек для покупок не найти пришлось брать кучу корзинок и носить все на кассу! Сотрудники хамовито отвечали на вопросы, за исключением парня кассира он молодец!
Level 6 Local Expert
February 10
Большой ассортимент, по акциям есть очень хорошие цены, можно заказать онлайн, удобно
1
Level 3 Local Expert
March 24, 2023
Ехали за определенной вещью для ребенка а именно комбинезон демисезон.В приложени выбрали но заказать не решились и решили сьездить чтобы примерить.Через приложение нам выдало скидку и условия что данной скидкой можно воспользоваться как через интернет заказ так и через розничные магазины ,акции был последний день.Скидка составляла 15% Магазин посетили по ул Красноармейская 100 Брянск. Очереди как всегда на кассе сумашедшие.В помещени душно с ребенком находиться невозможно Вообщем когда подошла очередь попрасила сделать скидку.Уже не понравилось что кассир была в шоке что есть какая то скидка.Показала промо код который нужно ввести.Кассир после вводода промо кода сообщила что скидка не проходит и действует она через интернет магазин. Ну сотрудникам виднее подумала я ДОма решила еще раз почитать и поняла что меня обманули.Более того написала в тех поддержку где ответили что скидку сделать должны были. Пообещали написать в магазин и дать обратную связь вот жду уже неделю нет ответа ВРОДЕ БЫ И НЕ ПОБЕДНЕЛА НО ОСАДОК ОСТАЛСЯ ЕХАЛИ С ГРУДНИЧКОМ ЧЕРЕЗ ПРОБКИ СТОЯЛИ В ОЧЕРЕДЯХ НА КАССЕ И ЧТО ПО ИТОГУ ВСЕ ЗРЯ! Хочу сказать что более ни ногой в данный магазин.А к счастью есть озон wb где можно заазывать памперсы а вещи купить можно и в других магазинах Разочаровал и магазин и сотрудники
3
1
Level 11 Local Expert
July 14, 2022
Я люблю сеть «Детский мир» за большой ассортимент и приятные цены. Была во многих, не только в Брянске. Этот- самый худший в плане обслуживания. Даже при наличии 2-3 покупателей в зале, ты проторчишь на кассе минут 15. Хорошо, если на одной, т.к. по не понятным мне причинам продавцы гоняют тебя от кассы к кассе. Выдача интернет-заказов в конце зала. Очередь. Если заказ не оплачен или берешь не весь, то идёшь с этим заказом на другую кассу, где ещё бОльшая очередь. Там тебя вдруг переводят на ещё одну кассу… Сколько раз я там была, быстро зайти-забрать-выйти не получилось ни разу. Зал маленький, товару много, все забито битком. Между рядами одежды ты просто протискиваешься. Есть такие узкие проходы между стеллажами с игрушками, что даже при моей комплекции с весом 43кг очень сложно как передвигаться, так и выбирать товар. Спрашивать сотрудников о наличии того или иного товара бесполезно- они никогда ничего не знают, «не знаю, смотрите». Ещё очень забавно, что в этот «детски мир» с детьми поспать сложно. Зайти ещё можно с горем пополам. А вот чтобы выйти, предложен только эскалатор. С коляской - нереально. И едут на этом эскалаторе покупательницы- в одной руке пакеты, в другой - ребенок, хорошо, если один…. Ещё ни разу не видела актуальных ценников. С любым товаром идёшь на сканер.
17
1
Level 8 Local Expert
May 19, 2023
Хороший вежливый персонал. В магазине чисто, товар лежит на своих местах. Обширный магазин со множеством товаром на любой вкус и кошелёк.
1
Level 4 Local Expert
November 18
Ставлю две звёзды за ассортимент товаров. Но администратор данного магазина, которая принимает товары на возврат, это нечто. Редкая грубиянка, хамит просто так, в лицо говорит покупателям, что хотелось бы их меньше видеть. Заслуживает жалобы в Роспотребнадзор.
Level 10 Local Expert
August 2
Огромный выбор, широчайший ассортимент.
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
Хороший магазин. Большой ассортимент. Быстрая выдача онлайн-заказов. Бывают хорошие скидки.
2
Level 10 Local Expert
March 10, 2023
Привелось сегодня побывать в магазине "Детский мир" ТЦ Мельница. Первый человек из персонала, который мне попался - кассир. На мой вопрос ответила неохотно отвлекаясь от своего гаджета. Хорошо.... иду в конец зала, интересуюсь товаром мне необходимым у девушки консультанта, которая находилась около стойки с дет. питанием. На мой вопрос, где можно найти товар, в резкой форме, нервно сказала в "сосках", а взгляд был можно было под землю провалиться! Так вот консультацию мне не оказали. В этом отделе найти что-то просто невозможно, тем более мне, мужчине, который не разбирается в силиконовых накладках для кормления младенца!!!! (а они, на секундочку, бывают разных размеров, теперь я это знаю, благодаря отличному продовцу из другого магазина!). Я просто за то, что каждый на своëм рабочем месте мог бы отвественно относится к своим обязанностям! Не ходил я в этот магазин и не буду ходить! Всём добра!
2
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Нравится сеть магазинов «Детский мир», но именно в этой точке очень мало места. Все заставлено, особенно в разделе детской одежды. За это снимаю звезду. А так можно приобрести по скидкам очень хорошие вещи.
3
Level 4 Local Expert
April 6, 2023
Не люблю писать отзывы,но такого хамства в детском магазине я ещё не видела.Видимо выражение про блондинок которое вышло из народа не просто так,это относится к таким беспардонным хамкам с которой мне пришлось столкнуться.Выбрала товар,пришла на кассу оплатить и мне нужен был подарочный пакет(300руб.не бесплатно).Всё навалено как зря и все с надписью С днем рождения, попросила помочь мне достать нужный пакет,на что девушка ответила достаньте сами,я и не против,но весь товар тогда окажется на полу.В итого бубня под нос матом она полезла доставать,все упало и я ей говорю,мол почему у вас такой бардак у кассы,она продолжала грубить,адекватный охранник понял,что она ведёт себя просто нет слов,подошёл стал помогать.В общем оставив почти 8 тыс.придя с хорошим настроением вышла из магазина под впечатлением.Наверно жизнью обиженныя молодая девушка,куда смотрит работодатель
6
1
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Огромная претензия к интернет-доставкам. Трижды заказываю онлайн, и трижды происходит какой-то шлак. Первый раз вернули деньги за набор сосок. Указывают причину: отсутствие на складе. Проверяю в приложении-так есть же все! Зашибись. Благо была в Москве в эти дни и сама заехала забрала из магазина. Второй раз не привезли комплект для новорожденного по той же причине, вернули деньги, а бонусы не вернули, что интересно. При этом также товар на складе был, но…уже по цене выше. Тут я уже написала в чат, на что мне сказали о великом потоке заказе, и о бронировании моих позиций одновременно в большом количестве. Очень интересно. Если у них стоят сроки в 5 дней, они собирают заказ 3 или 4 дня, а потом его доставляют, конечно, что за это время там и купит кто угодно. Но третий раз меня особо поразил, особенно наглость и чувство безнаказанности руководителей компании. Мне уже остается дней до родов. Заказала также вещи для новорожденного и комплект на выписку!!!! Заказ был сделан 17.02.2023, полностью оплачен. Доставка стоит 21.02.2023. По статусу заказа он был собран еще 18.02, и отправлен с Москвы в Брянск еще 19.02.2023. И что вы думаете? Сегодня 22.02.2023, а моего заказа до сих пор нет. В чате спрашиваю, когда приедет мой заказ, на что мне отвечают, что доставка задерживается. А я теперь и не уверена, что там придет заказ полностью и что он вообще придет до моих родов. На мою просьбу компенсировать Детским миром свою некомпетентность и косяки хотя бы бонусами, либо подарить что-то из заказа мне отвечают, что у них нет никаких компенсаций. Стыд и позор! Там мои наборы с моими всеми скидками и бонусами вышли по 350 рублей. Просто стыд и позор вашему магазину. Это был последний раз моего взаимодействия с вашим беспардонным магазином!
5
1
Level 7 Local Expert
April 10, 2023
Отличный детский гипермаркет. Большой ассортимент. Площадь зала солидная. Цены как и во всех ДМ страны. Есть акции и скидки.
2
1
Level 6 Local Expert
June 1, 2023
Отличный магазин для покупок семье, детям и короче всем. Большой ассортимент, качество продукта и хорошее обслуживание. Советую для всех!
1
2
Level 8 Local Expert
November 22
Много игрушек, как хороших так и не очень
Level 7 Local Expert
May 11, 2023
Большой выбор товаров. Персонал помогает с выбором. Хотелось бы больше проверялок ценников, он там один в середине зала, не удобно бегать. Три кассы, с очередями как повезет, бывает долго стоишь, перед тобой человек 10.
2
Level 7 Local Expert
March 25
Низкие потолки и мало место для такого количества товаров, а продавцов иногда днем с огнем не сыщешь
Level 2 Local Expert
November 22, 2023
Ужасная доставка, обещали доставить в магазин 20.11., а уже 23.11. И не могут конкретно ответить, что с заказом. Никому не рекомендую что-то здесь заказывать.
1
Level 5 Local Expert
January 5
Заказали доставку товара , перенесли на 4 дня , так и еще никто не сообщил об этом в день доставки , прождали день никто не приехал и не позвонил , в чате только отпираются
1
Level 13 Local Expert
September 12, 2023
Полуподвальное помещение наполнение китайские Товары. Странная система выдачи товара. Иногда выгодные акции. В целом норм но надо дешевле