Detskij mir
353 reviews
April 30, 2024
Нет ни одного подгузника(трусики) для детей. Лифт не работает, целый месяц прошёл, а починить не кому, чтобы товар поднять.
March 6, 2023
Рыба гниет с головы. Либо руководство магазина душит рабочий персонал, либо сменяйте рабочий коллектив. Таких продавцов еще нужно постараться поискать. Они совсем не заинтересованы в продаже товаров и прибыли, все что им нужно что бы их никто не нашел между рядов и не задал вопроса. Не приветствуют, не отвечают, только посылают не прямым текстом. Оценить возможно хороший ассортимент не удастся, хочется быстрее покинуть данный магазин. Руководство прошу провести тренинги продавца - консультанта! А не распугивать покупателей своими продавцами.
3
2
December 1, 2022
Нормальный магазин, но обслуживание на уровне 2000х. В приложении написано, что заказ собран. На самом деле в заказе не хватало 2х позиций, лежал он не там, где должен был. На выдаче никого... С ожиданием сотрудника и поиском недостающих позиций я потратил пол часа. Хотя должен был 5 минут. Передо мной была пара с такой же проблемой. В общем бардак полный.
3
1
September 20, 2023
Не работает предложение цены как в приложении, кассир пробивает полную стоимость, нужно проверять цены до оплаты покупок. На горячей линии и в чате приложения решения не последовало. Не советую к посещению.
1
September 3, 2022
Всегда большой выбор детской одежды и существенные скидки. Покупаем детям обувь и одежду постоянно, чего и всем советуем делать. Спасибо Детскому миру за их работу!
September 2, 2022
Детский мир на Волжском. Лучше обойти стороной. Настоятельно не рекомендую бронировать здесь товар. Особенно заказы оплаченные бонусами. Они воруются.
Наш заказ вообще отдали чужому человеку. Сотрудники ответили : "Приезжал оптовик, всё забрал." В том числе и наш заказ. Конечно, ему же нужнее. А наши дети обойдутся.
И мы потеряли товар, бонусы, скидку. Сотрудники ответственности не несут за заказы. Сотрудник Шерстова вообще не компетентна , без извинений отравила нас куда подальше...а точнее в другой магазин. Утверждая, что доступ к нашим заказам имеет право любой прохожий и любой может его забрать. Зачем тогда вообще бронировать заказ?
3
1
June 16, 2023
Ассортимент маленький, часто не найти ценнтк от товара, тк все перепутанно. Цены в магазине и в приложении различаются. Персонал магазина особо не заинтересован в покупателях, вечно никого не дозваться
September 27, 2021
По сравнению с другими филиалами, - очень скудный выбор одежды и обуви, да и вообще ассортимент желает лучшего. Только если использовать интернет заказ ( только так и приобретаю все, что мне необходимо - да ещё и через приложение бывает выгоднее по цене, чем приобрести непосредственно в магазине те же вещи или игрушки... Персонала не хватает. В зале помощников не найти. Заказы найти на полке - это испытание, часто заказы напутаны и собирают заново при тебе ( занимает кучу времени)
Малочисленные сотрудники вежливы и учтивы.
3
February 14
Долго не мог найти вход
May 11, 2023
Вроде большой магазин (по размеру), а ассортимент одежды, мягко говоря, хромает. Продавцов, чтобы вопрос задать, не найти. Одежда Futurino качества "одел и выкинул", а другой почти нет.
November 24, 2022
Хороший, не очень большой детский мир. Персонал хороший, всегда подскажут. Ассортимент большой. Еще и около дома)
1
2
November 23, 2021
Детский мир в ТЦ Волжский, мой любимый магазинчик сети «детский мир», хоть и не большой, но по мне, самый уюнтный и доброжелательный. Сотрудники всегда помогают найти нужный заказ, с заказами чётко. Спасибо 🙌
2
April 20, 2023
Никакой клиентоориентированности в магазине от кассира, а потом и от другой сотрудницы (скорее всего администратора или какой-то должности выше кассира). Всё делается как будто с одолжением, пренебрежением. Прям неприятно было находиться, больше в этот магазин ни ногой
1
May 17, 2022
Отвратительный сервис в магазине. Заказала через приложение одежду, пришло сообщение, что заказ сформирован, потом перезвонили, сообщили, что части товаров нет,будут искать. Обещали позвонить через два часа. Не перезвонили. Пришла сама в магазин, ничего не искали даже, стояла ждала полчаса, когда найдут, в итоге искали - тоже не нашли. Сказали до 12:00 завтрашнего дня позвонят и скажут, будут искать вещи у себя на складе. Мол, грузчик сегодня не тот, все перепутал , а завтра будет тот грузчик (бред какой-то). В итоге на следующий день так и не позвонили, я набрала сама. Ответ - у нас нет времени искать, будем заниматься этим позже.
Хотелось бы узнать, это что за сервис???? Не хотите работать - не работайте! Вчера пока ждала полчаса, видела, что сотрудники ходят туда-сюда, особо не заняты. Если приложение пишет, что данный товар в наличии, значит он там есть либо приложение выдает ошибку? Исправляйте приложение тогда.
И так магазин находится вдали от метро, в глубине дворов. С таким отношением туда вообще никто ходить не будет.
1
1
June 30, 2021
Очень понравилась по фото кроватка в интернет магазине детского мира , кровь Babyton львёнок ,по характеристикам также устроила . Началось все с того что доставка была на 21.06 с 10-14, от курьера не было звонка до 14 , пришлось звонить самой , оказалось он не успевает приехать и не удосужился позвонить , доставку кроватки перенесли на 25.06 , к сожалению я не смогла проверить товар , так как я в положении и у меня большой животик , коробка весит 50 кг и мне тяжело и не безопасно тягать ее и детальки , муж смог посмотреть только 30.06 так как часто в командировках и не было возможности , детали некоторые были сломаны и как оказалось возврат только можно сделать самим , непонятно как тягать 50 кг в розничный магазин , особенно мне беременной , на мое обращение получила стандартный ответ что наймите транспортную компанию если в сами не можете отнести коробку , индивидуального подхода нет и забирать они сами свой испорченный товар не хотят , вот такое отношение
4
1
March 23, 2023
Две звезды за то что на кассе вообще немые всё... Не здрасти ни до свидания... Как рыбы! Вежливость и улыбка должна присутствовать если вы хотите обслуживать и быть успешными!!! Не рекомендую такой персонал (
1
March 4, 2023
Не всегда есть товар в наличии. Сотрудники не все приветливые и вообще мало персонала, не консультирую , т.к ни кого нет. Зал маленький. Очереди на кассе
July 6, 2022
Сам магазин небольшой, но ассортимент достаточно разнообразный. Персонал приветливый. Жаль скидок маловато.
2
July 21, 2023
Хороший детский мир, но ассортимент на одежду для малышей совсем маленький .
July 2, 2022
Чистый уютный очень много разных игрушек хороших и качественных,просто вспомнил детство 👍 классно
1
January 29, 2022
Были там 27.01. Зашли, спросили, есть ли в наличии матрасы 60х120. Вынесли 2 штуки, как нам объяснили, это "заказы, которые не забрали".
На вопрос о толщине вынесенных матрасов консультант ответить не смогла или не захотела.
Сказали, что нам важно, чтобы высота матраса была не больше 8 см. На это последовало хамство в духе "это кто ж вам такое сказал???". Ответили, что это указано в инструкции к кроватке, но консультант продолжил общаться в извевательском тоне.
Объяснять "специалисту", что кроватки бывают с несколькими положениями дна, и в самом верхнем положении высота матраса очень важна, не было никакого желания
Справедливости ради, на прощание консультант посоветовал магазин, где нужные матрасы могут быть
3
December 27, 2023
Большой детский магазин, бонусы, большой ассортимент
2
1
April 2, 2023
Большой выбор товара,вежливый персонал,чисто,много акций и скидок
2
September 4, 2024
Понравился хороший ассортимент
1
June 7, 2024
В таком большом тц открыли детский мир а там нет коляски
November 23, 2023
Отличное обслуживание, хороший ассортимент.
3
May 30, 2020
Площадь магазина маловата для Детского Мира.
Отсюда минусы с ассортиментом (как в ширину, так и в глубину)
Одежда/обувь: не всегда есть нужный размер.
Игрушки: базовые присутствуют, остальные как повезёт. Лучше бы линейку ЛЕГО сократили, они не особо востребованы уже.
Питание/гигиена: постоянная ротация скидок не может не радовать.
Советую использовать как пункт самовывоза. Иначе велик риск потратить уйму времени и не найти нужную вещь
3
October 2, 2021
Магазин не очень большой, но многое для детей там можно найти и не обязательно ехать на Лубянку в ЦДМ. Продавцы вежливые и всегда помогут в выборе.
1
February 25, 2023
Хороший магазин, правда ассортимент хотелось бы побольше. Но площадь, к сожалению не позволяет.
May 9, 2023
Все плохо вещей нет хороших всё дорого я бы советовал сделать цены ниже я все, а и товар увеличить что всё было хорошо
3
April 15, 2021
Удобное расположение. Хороший ассортимент, игрушки, средства гигиены, одежда, аксессуары. Много чего нужного чтобы зайти и по мелочи купить в течении учебного года.
Немного бестолковый заезд на парковку.
November 16, 2021
С таким хамским отношением к покупателю я ещё не сталкивалась!
13.11.2021 мне доставили заказ,в котором оказался совсем другой товар и для другого человека,хотя на коробке была наклейка с моим фио и адресом.
На горячей линии составили обращение по моей проблеме и попросили по электронной почте прислать фото товара и коробки,на этом наступила тишина.14.11я сама позвонила и с удивлением услышала,что мне мне предложили самостоятельно отнести коробку в ближайший магазин и осуществить обмен и ждать потом ещё свои деньги!
Обращаюсь к представителям данной компании: Вы понимаете,что у меня грудной ребенок и что в пандемию я не хожу в людные места,а пользуюсь доставкой? У меня нет возможности отнести вам товар! Вы мне его привезли и будьте любезны сами его забрать!!’
У меня нет сейчас денег купить ребёнку еду по вашей милости! Я требую,чтобы в ближайшее время мне привезли мой заказ иначе я буду жаловаться в защиту прав потребителей!!!
Заказ 5982691929
3
2
December 13, 2021
Хороший детский мир, благодаря сотрудникам! Всегда стараются, от этого делаю заказы именно сюда! Спасибо вам за вашу работу и помощь! Правда приятно это редкость, при том не один конкретный продавец, а именно много там таких, видимо хороший коллектив
October 19, 2022
Хороший магазин детских товаров- доступные цены, большой ассортимент всего.
April 26, 2022
Очень хороший магазин, вежливый персонал, отзывчивый, всегда поможет и подскажет где и что лежит, проверить цену, приятно приходить сюда за подарком ребенку
1
September 30, 2021
Этот магазин мне очень нравится! Расположен недалеко от дома! В магазине чисто, сотрудники вежливые! Нареканий нет. Рекомендую!
2
2
October 21, 2023
В 2021-22 скупал там по выгодной цене хотвилсы, сейчас цены зашкаливают
January 15, 2023
Магазин для детей! Ассортимент магазина как говорится от памперсов до игрушки, курток и питания. Магазин для детей из которого невозможно выйти без покупки. Даже квадрокоптера можно купить с камерой или без. В магазине чисто, продавцы приветливые и доброжелательные.
March 20, 2023
Помоечный детский мир, ассортимент небольшой, грязно, вокруг одни приезжие… возможно попали просто в какой-то неудачный день, но туда больше ни ногой
2
2
February 20, 2022
Находится на втором этаже ТЦ. Вход в Детский мир не обозначен. Сама вывеска находится с правой стороны наверху ТЦ, а вход с левой. Как и в каждом Детском мире хороший выбор. Рядом с ТЦ есть парковка.
August 6, 2022
Жена любит этот магазин.
Питание и одежда. Цены приемлемые. На питание часто низкие
September 13, 2021
Чуть не ушла без мячика! Консультант сказал, что есть в ассортименте только надувные...Хорошо, что есть в этом магазине и знающие продавцы-другая девушка направила в тот уголок, где был нормальный выбор мячей и я купила..
June 26, 2023
Всё устраивает: скидки , персонал , ассортимент)
3
June 20, 2022
Товаров довольно много, помещение чистое; консультантов правда не увидели ни одного, и на кассу сотрудник подошёл только когда у кассы народ собрался.
3
1
May 9, 2023
Хороший магазин, с учётом того, что неподалеку есть ещё один детский мир)
August 3, 2023
Небольшой магазин. Удобно заказать доставку
February 20, 2023
Хороший детский магазин, цены ниже чем в обычных магазин игрушек
1
August 20, 2022
Могу сказать только одно, персонал-девчонки молодцы!!! Помогли разобраться. А на счёт ассортимента не могу сказать, я забирал интернет заказ. Надеюсь, что я не ошибся👍
1
August 17, 2022
Отличный магазин , не хватает проф консультантов в зале , в остальном все хорошо.
3
1
January 28, 2020
Всегда есть какие какие-либо скидочки. Магазин на втором этаже есть лифт. Недалеко туалет. Магазин формата мини, а товара горы. Поэтому если что то понравилось и решил купить позже - надо спрашивать продавцов в зале. Игрушки все время меняют места дислокации. В секции одежды для младенцев с коляской не протиснешься.рядом прям на углу мягкие игрушки в том числе которые реагируют на движение. Обойти невозможно и я боюсь что ребенок проснётся в коляске. А в остальном хороший магазин.
4