Detskij mir
387 reviews
September 5
Хороший магазин, выбор достаточен. Супруга иногда покупает всякое дешевле, чем в других магазинах/маркетплейсах через онлайн заказ.
Редко толпы, чаще свободно перемещаемся по рядам, лично я зависаю в отделе радиоуправляемыми тачками и т.д. и т.п.
Находятся на втором этаже, есть лестница и грузовой лифт, с коляской туда попасть вообще не проблема, за что отдельный респект 🤝
July 9
Огромное спасибо Елене Вилковой за помощь в выборе и оплате подарка для сына! Вежливо, оперативно, разбираясь во всех нюансах! Еще раз спасибо! Вы нам очень помогли! Приятно посещать магазин с такими сотрудниками 💐
1
1
December 9
Когда дело доходит до детского дня рождения, нет ничего лучше, чем купить или заказать подарок в Детском мире!
Самый огромный ассортимент от игрушек до одежды, а если не определились с подарком, то выручит подарочная карта. Бонусная программа и вежливый персонал вам в помощь. Очень большой и уютный магазин, в котором всегда приятно совершать покупки! Молодцы!!!
December 15
Просьба обратить внимание на работу и компетентность сотрудников данного магазина .
Сегодня около 11 часов утра ,мои родители пришли покупать санки с колесами для внучки.
Попросили помощи у сотрудников , первая - которая сообщила что сегодня она тут администратор ,сказала я не знаю как тут что переключается , второй сотрудник который подошёл позже ,благо помог разобраться .
На кассе , оказалось что на матрасе для санок нет штрих- кода , кассиру был задан вопрос - почему нет штрихкода ? Ответ был таков - какие ко мне вообще вопросы могут быть , я кассир . Зная ,что кассиры у вас работают и в зале - вопрос нормальный .
Проведите пожалуйста работу с сотрудниками ,научите разговаривать нормально с людьми , научите помогать людям в выборе - ведь это их прямая обязанность и работа !
Вообще уже не первый раз ,сталкиваюсь с хамским отношением к покупателям в данном магазине .
Прошу руководство обратить пристальное внимание на это .
October 24
Самый ужасный ДМ в ближайшей округе!!! Вчера были в магазине для выбора подарка ребёнку. Половина рядов вообще без цен ни на прилавках, ни на товарах. Вторая часть товаров стоит на местах, где цена вообще другого бренда и других игрушек. Третья часть вроде соответствует названию, но цена по факту другая, видите ли "акция закончилась", цену не успели поменять. Каждый раз как идиот бегаешь к сканеру, чтобы понять что покупаешь и за какие деньги. Продавцы категорически отказываются искать товар, который стоит не на своём месте и не соответствует цене, видимо, потому что сами не знают, где он находиться. Про очереди уже давно пишут, просто нереальные!!! От 5 человек стабильно и по 40-60 минут, один продавец, который как будто кассу впервые в жизни видит! Этому магазину экстренно требуется проверка и адекватный управленец! В таком режиме магазин находиться уже много месяцев!!! Каждый поход одно разочарование, как итог потраченное время и поездка в другой ДМ! Сделайте уже что-нибудь!
1
August 23
Всегда как не придешь, огромные очереди на кассе, стоят они на кассе и хлопают глазами, то товар не проходит, то касса перезагружается, то скидка не проходит, то что то еще. Реально времени тратится по пол часа, что бы забрать заказ, еще и заказ найти не могут, хотя он у них перед глазами. А уже недели две не работают лифт, лестница оставляет желать лучше, разной высоты ступеньки и высокие, так классно ходить с ребенком. Может директор магазина хочет придти и попробовать совершить покупку с ребенком, пусть пройдёт данный квест. Также под стеллажами ужасная грязь, прям напротив кассы, стеллаж с водой, а под ним и пыль и всякие предметы валяются. Пакет на кассе не всегда предлагают, хотя видят что покупку в руках не унести, пора руководству заняться порядком в данном магазине!!!! Обучить персонал как работать и настроить технику-кассы.
5
October 7
Я ДОЛГО НЕ ХОТЕЛА ПИСАТЬ ТАКОЙ ОТЗЫВ,НО УЖЕ ПРОСТО СИЛ НЕТ.
Ребятаа,это просто жесть…Я какой раз убеждаюсь,что этот ДМ надо закрывать.Персонал просто «кайф».Я таких продавцов -кассиров с роду не встречала.🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️Я в последний раз выбрала этот магазин для забора товара(так вышло,что мне нужны были вещи быстрее и этот ДМ оказался шустрее по дате поставки) Персонал- оценка КОЛ (никогда товар не могут найти)Отправили в зал искать товар ,который не может быть в зале т.к приехал со склада.Я объясняла женщине,что В ЗАЛЕ ТОВАРА НЕТ,в итоге она все равно меня отправила в зал т я просто ушла без товара,который оформляла(не могла мне его пробить.Там целый экшен) Очередь-просто проосто коллапс (дошло до того,что у меня 6 месячный малыш уже начал на взрыв кричать),вечно огромная,вечно люди стоят,кассиры никакие …… касс свободных пооолно,нл стоять еде живучие бабки.Что одна голврит «я тут работаю день»,извините меня ,какой нах один день?я как начала кздить в этот дм ,столько и вижу ее.Ну вы че прикалываетесь???ЛИБО ПРИНИМАЙТЕ НА РАБОТУ ХОРОШИХ,ЛИБО ЗАКРЫВАЙТЕСЬ-ЭТО ЖЕСТЬ….
1
September 17
Магазину требуется заместитель директора, судя по объявлению на двери. А раз контроля нет, то на рабочем месте можно спать в одном ботинке, заказы складывать так, что сами найти не могут по 20 минут и выдавать их в таком виде, словно десять человек по ним предварительно прошлись.
Дважды заказывала товары, и дважды об этом пожалела: то не тот размер положат, то все мятое, то вообще найти не могут. Взрослые люди, казалось бы, а такое отношение к работе и к обслуживанию. Устали? Отдохните. Дайте работать тем, кто в этом реально заинтересован.
1
November 21
Часто посещаю данный магазин, в основном делаю интернет заказ. Всегда попадая в данный магазин, проходит много времени, сперва продавец долго ищет заказ, дальше у них то штрих код не сканируется то что то еще, на кассе кассир без формы. Кроме того на кассовой зоне ужасная грязь, пыль. Примите меры к улучшению магазина!!!
1
August 20
В зале магазина очень грязно! На некоторых вешалках висят вещи побывавшие на полу (слой пыли и грязи). В примерочных нет ковриков. Нет корзинок и тележек для покупателей, пришлось просить на кассе, выделили одну из тех, что забронированы под заказы. А когда пошла оплачивать товар кассир распереживалась, что я чужой заказ в корзине взяла.
Места для хранения он-лайн заказов много
2
November 27
Нормальный детский мир, с персоналом там тяжело ((( особенно на кассах.
Ассортимент большой, хороший, но порядка иногда нет. Часто туда заезжаю, беру что - то ребенку из вещей.
September 10, 2023
Наш любимый магазин. Нравится, что тут всё удобно и понятно расположено и любят детей. Очень хороший персонал, большой выбор. Действуют интересные акции, помогают детским домам. Часто бывают хорошие скидки! Вежливость тут - основа общения сотрудников с покупателями. Спасибо!
1
November 26
Негативное впечатление от данного магазина. Постоянные очереди и малое количество продавцов. С получением онлайн - заказов катастрофа. Мне предложили самому искать свой заказ без номеров и внешних отличительных атрибутов. Заказ нашёлся в кладовой сотрудников магазина
October 17
Магазин как магазин, везде одинаковый) Любая одежда есть в наличии, по разным ценам и с хорошим качеством
October 2
Ужасное отношение к покупателям.В зале никто не поможет с поиском размера или цены .На кассе 20 минут ждали с ребенком,чтоб узнать цену и наличие размера...Продавцы как будто первый раз работают в данном месте ...Каждый из них занят своим делом ,но не помогает ни один покупателю
1
August 8, 2023
Большой детский мир, с хорошим выбором игрушек и онлайн заказами. Цены не высокие.
К сожалению последнее время в магазине чувствуется нехватка персонала, от чего постоянные очереди.
В магазине 4 кассы из них работает обычно одна.
Плюс не так давно в магазине появился стол выдачи онлайн заказов. Там можно забрать уже оплаченные товары или посмотреть вещи и оплатить.
Сегодня хотели посмотреть вещи ребёнку и оплатить.
В зоне выдачи онлайн заказов стоит 2 аппарата для оплаты по карте. Высокая женщина в красной рубашки (не синий как у кассиров) выдала нам заказ и ушла за следующим, мы ждали пока она вернётся, что бы оплатить покупку, другой заказ видимо был большой по этому появилась она примерно через 3-5 минут. Я достал карту и попросил оплатить, в этот момент женщина сказала, что оплатить можно только на обычных кассах, где стояла очередь из 3 челевок. Я спросил для чего тогда тут стоят аппараты для принятие оплан по карте? на что мне было сказано, тут кассиров нет, я не кассир. Мы с женой ушли в очередь. Как я понял по дальнейму обсуждению девушка действительно не кассир, а менеджер.
К сожалению это уже 3 подобный случай, и сегодня он уже откровенно вывел из себя.
Пожалуйста если вы сделали какую-то опцию а магазине, доведите её до ума, а не делайте так, что она работает для вида.
7
September 4
Хожу только при крайней необходимости. Очень грязный магазин, начиная от лифта,на кассе постоянно надо показать и доказать что товар по акции, везде грязь и пыль, очень неприятно . прикасаться к игрушкам и одежде противно, молчу про питание.
Куда смотрит руководитель?
August 14
Очень грязный магазин. Сразу обратила внимание когда поднимались по ступенькам, все в песке. В самом магазине не лучше. В примерочной не возможно находиться, пыль падает на тебя сверху. Уборщицы там явно нет
October 27
Самый отвратительный магазин!!! Сотрудников никогда не найти в зале, всё не на своих местах, 4 кассы, а работает всегда одна!!! Пришли забирать интернет заказ, сказали самим искать в секторах свой заказ!!!!!
November 23
Один из худших Детских миров. Всегда бардак, всегда очереди. Сотрудники постоянно не могут найти товар в зале. Если бы не близкое расположение к дому, не ходил бы сюда никогда.
September 9
Радуют ценники, неплохое расположение
Но большая часть работников, ужасные хамы-абсолютно не компетентные, так же огромные очереди и психованная управляющая
December 13, 2023
Сам магазин меня устраивает, товары хорошие, цены нормальные. Уже почти два года у меня проблема с бонусной картой и ничего с этим сделать невозможно. Тратим очень много денег в детском мире, поэтому бонусов начисляется тоже достаточно много. Проблема в том, что кто-то их списывает, каждый раз из разных уголков России (чеки на электронную почту приходят), каждый раз после начисления бонусов или сразу, или на следующий день. Уже неоднократно обращалась в службу поддержки с этой проблемой, предоставляла все, что просили, скрины, информацию по моим покупкам в магазинах, следовала указаниям поддержки, закрывала и переиздавала карту множество раз. Ничего не изменилось, абсолютно такая же ерунда, бонусы списываются не мной, и все по кругу. Детский мир ничего с этим сделать не может, украденные бонусы не возвращаются. И дело даже не в том, что мне жалко эти бонусы, которые я могла бы потратить на своего ребенка, а в том, что ДМ вообще никак не может и не хочет повлиять на ситуацию. Сегодня в очередной раз списали бонусы, которые начислили вчера, плюнула, заблокировала карту и удалила приложение. Желания посещать магазин полностью пропало, буду пользоваться интернет-магазинами и другими магазинами, благо вариантов достаточно.
1
October 24
Магазин не плохой, но то ли мне так не повезло, Толи там так всегда. покупала обувь ребенку. Ничего не найти, просто куча коробок в разнобой. Персонал отзывчивый и вежливый.
November 5
Заказывали детские трусики. Быстро оформили вынесли со склада. Продавец вежливый всем рекомендую
November 14
Работают очень милые и отзывчивые девушки!
Не нашел товар на полке, но помогли и нашли его на складе!
Спасибо
June 6
Хороший детский мир . Выбор одежды есть . Игрушек много. Продавцов маловато , это уже к самой сети детский мир претензии .
1
November 30
Очень большая текучка продавцов. Каждый раз, как не зайду, новые девочки за кассой. Бывает, что приходится стоять в очереди.
April 26
Хороший магазин, приветливый продавцы. Выбор большой и удобной сюда заказывать товары из интернет магазина.
April 5, 2023
Очень хороший магазин, товара много, большой выбор всего по категориям, люблю этот магазин. Всегда приветливый персонал, желающий каждую минуту помочь если ты что-то ищешь. Кассиры приветливы и отзывчивы. Люблю этот магазин❤❤❤
September 8
Отличный магазин с детскими игрушками, вещами, средствами личной гигиены и тд!!!
May 26
Магазин большой,просторный, выбор товара хороший,но кассир на кассе не приветливая как будто работает не с покупателями с детьми ,а овощи отпускает
April 27, 2023
Как обычно, сразу за что снизила. Первый раз не сразу сообразила где вход. Для колясок есть лифт, но лучше поставили бы и пандус.
В отделе обуви, всегда! Всегда бардак. Найти что либо не возможно. Смотрю как висит одежда, глаз радуется, но обувь, всё перевёрнуто. Понимаю почему. Мало персонала. Часто дикая очередь. Вперемешку и выдача заказов и покупки, хотя предусмотренно разделение на разные кассы.
И ещё момент. Ни разу не предложили или рассказали про бонусы, скидки, кибер дни или интернет заказы. А разница в цене до нескольких тысяч. Не знаю, это политика компании или опять таки нехватка персонала.
Рекомендую заказывать, а потом приходить.
2
June 8, 2023
Вежливый персонал. Большой выбор игрушек, одежды. Часто бывают скидки. Чистота. 1.06.23 зашли с внучкой купить платье к празднику - ничего не смогли выбрать, взяли на лето. Хотели белые туфли подобрать - нет, колготки тонкие - тоже не нашли (взяли носки), только наборы теплых на холодную погоду.
1
November 29
Большой магазин, выбор, есть где разгуляться.
April 21, 2023
Отвратительный магазин, приходится ходить сюда только при крайней необходимости. Сотрудники никуда не торопятся. Стоят 5 человек в очереди на оплату и все с колясками с детьми - работает 1 касса. Продавцы выясняют между собой, кто откроет вторую кассу, спорят, находят отговорки, почему не могут открыть вторую кассу. Какая сборка заказов, которая «горит»? Приоритетная задача магазина - отпустить покупателей на кассе, а потом уже заниматься своими другими делами. Отвратительный сервис, также товары постоянно не совпадают с ценниками. В общем сразу понятно, где территориально находится магазин, такая особенность поселка, но данный филиал магазина очень портит репутацию всей сети
2
1
April 20, 2023
Огромную благародарность хочу выразить зам.директору Борисовой Роксане . Помогла в выборе товара. Проконсультировала очень хорошо я осталась довольна было приятно .
October 23, 2023
👍выбор есть можно выбрать, интернет заказы тоже хорошо работают. Не раз заказывали со скидкой. Персонал хороший нет нареканий 👍
August 27, 2023
Большой выбор товара! Всё на своём месте лежит. Приветливый персонал, без очередей на кассе. Скидки и акции очень радуют!
June 28, 2022
Магазин хороший, выбор огромный, часто бывают акции и скидки. Персонал приветливый, особенно один охранник, очень добродушный и улыбчивый 🙂 Бывают и очереди конечно, видимо нехватка персонала, но стараются обслуживать быстрее.
3
1
April 30, 2023
Детский мир недалеко от моего дома,есть лифт,который всегда работает. Адекватные сотрудники,никогда не откажут в просьбе,хорошо,что вернули в зал стеллажи с интернет заказами,до этого было просто невыносимо стоять в долгих очередях,чтобы получить свой заказ. Теперь снова все удобно
1
1
September 6, 2023
Выбор одежды хороший, обуви - маленький ассортимент и не весь размерный ряд. Цены приемлемые, а вот касса работает одна, захожу часто.
May 1, 2023
Ничего плохого сказать не могу, замечательное обслуживание, персонал добрый, хорошо помогает. Много товаров. Детям очень понравилось, особенно то, что были игрушки, которые нам нужны. Определённо 5 звёзд.
2
2
January 14, 2023
Отличный магазин! Большой выбор товаров. Школьные принадлежности, в частности, тетради дешевле чем в некоторый магазинах. Есть карта лояльности, по которой можно списывать баллы. Можно заказать через интернет. Рекомендую!
June 30, 2023
Постоянно долго стоим на кассу. Либо 1 кассир как муза сонная, либо вообще ни кого. В этом магазине не бывает очень много людей, но всё равно обслуживание долгое. Кого-то найти для консультации не реально. Постоянный бордак в обуви, даже когда нет распродаж. Лучше поеду через весь город в другой детский мир, чем в этот рядом у дома
3
October 25, 2023
Вечером ни одного консультанта в зале..со слов сотрудников кассовой зоны, вечером консультантов не бывает. Были ориентировочно за час до закрытия.. собственно больше туда точно не зайду. Лучше в Зеленопарк съезжу или в тц Столица там более клиентоориентированные магазины...
1
August 21, 2023
Да очечь хороший магазин вежливые продавца хороший ассортимент товаров все отлично рекомендую
July 25, 2023
Один из самых больших магазинов этой сетки в округе, больше только в Зеленопарке. Большинство товаров есть в наличии по сравнению с др розничными магазинами ДетМира
August 11, 2021
Нам нравится, что всё в магазине есть.
Сейчас мы готовились к школе, взяли там всё, и одежду, и обувь, и канцтовары. В интернет-магазине по разным акциям бывают цены ниже. Можно в магазине посмотреть, померить, потом заказать подешевле в интернете. Удобно, что магазин работает до 22 часов. И в случае возврата никаких проблем не было - всё быстро. Продавцы вежливые, консультанты помогают, охранники с нами здороваются, очень приятно!)
Ещё есть доставка от магазина Зоозавр, тоже очень выручает.
3
1
January 9, 2023
Ужасное место, захожу сюда только по необходимости, и каждый раз ухожу в плохом настроении. Товары на полках расставлены с очень странной логикой (полагаю, для видимости большого выбора), например, подгузники одного бренда разбросаны по размерам на разные полки высокого стеллажа. Одно и то же пюре занимает всю полку, другое спрятано где-то в углу. И так во всех отделах. На некоторых полках вообще всё навалено кучей, одежда как на базаре валяется. Детмир, ваши основные покупатели - мамы младенцев, у нас нет времени копаться в этом бардаке! Мало того, что в торговом зале тратишь массу времени на поиск нужной вещи, так ещё и кассиры, и их техника, крайне тормозные. Если кто-то в очереди хочет списать баллы по номеру телефона, всё, можно отменять все дела, мы здесь надолго. Ещё и работают с такой кислой миной, будто делают одолжение, ни здравствуйте, ни до свидания. Я попросила пакет, услышала в ответ тяжёлый вздох. В магазине звучит объявление, что беременных и мам с коляской обсуживают без очереди, но по факту всем пофигу, и этот вопрос решают сами покупатели (захотят - пропустят). Вчера впервые увидела консультанта в торговом зале и спросила, где мне найти нужный товар. Она только грубо отмахнулась: ищите сами. Скидки и акции там, конечно, привлекательные, но я лучше потрачу лишние сто рублей, чем ещё раз пойду в этот магазин, проведу там полдня и буду терпеть хамство.
5
October 31, 2023
Отвратительный персонал. Все как сонные мухи. Ничего не хотят делать. Доставка заказов ужасная. Сотрудники магазина ругаются с курьером, после чего курьер отменяет заказ и сотрудники магазина даже не удосуживаются мне об этом сообщить!!!
1
2