Detskij mir
96 reviews
September 3
Я долго терпела. Бесконечные косяки с заказами, в интернет-заказ кладут что угодно, но только не то, что я заказала. Забирает муж, и каждый раз ему приходится менять товары. В последний раз вместо 2х смесей с пометкой 2 положили одну 2 и одну 1. И вместо абрикосового пюре - персиковое(ну это мелочи уже). Но сегодня - это просто возмутительно!! В приложении отображается готовый заказ, по факту - мужу оформили новую покупку, в которой естественно не применен промокод! В итоге переплатил за товар. А заказ у меня так и висит, как готовый! Полное безобразие и беспредел. Буду обходить стороной вас
November 22
Хороший ассортимент , не большой магазин , но уютный и продуманный , удобное расположение , большая парковка , персонал приветливый .
October 23
Трижды делал заказ на сайте , видя что товар есть в магазине. Приезжал , а заказ отменяли так как либо товар не нашли, либо он бракован. Менеджеров в зале мало. Админ нормальная, но уставшая. Заметно что не хватает штата.
December 14
14.12.24 что за хамская смена работала , детский магазин а выглядит как свалка . Работники вместо того чтоб привести зал в порядок общаются друг с друг не обращая внимание на покупателей , а если какой-нибудь смельчак отвлечёт их от светской беседы , попросив о помощи , ему нахамят закатив глаза .
April 9
Интересная акция проходит в данном магазине. Вчера, 03.04.24, мой муж совершил покупку в данном магазине и при расчете кассир попросил его «пикнуть в чек пару позиций», сказал что это нужно для какой-то акции и данный товар в чеке не отобразится и на сумму покупки не повлияет. В итоге проверяя электронный чек увидела эти «пару позиций» на сумму более 700 рублей. То есть мой муж их оплатил, в чеке они еще как отобразились. На жалобы в тех.поддержку, получила обещания что со мной свяжется по этому вопросу директор магазина, но до сих этого не произошло, деньги соответсвенно не вернули. Могу сделать вывод что данная ситуация в этом магазине - не единичный случай и не из ряда вон…По факту мошенничества буду обращаться в полицию.
6
November 15
Видно что директору вообще до одного места, что с магазином происходит. Все как в прострации. Беспорядок ужасный, ничего не найдешь. На кассовой зоне всегда свинарня, понятно, что в этом виноваты посетители, которые не обращают внимания на то, что хватают их дети и куда это скидывают, но в адекватных магазинах с утра там наводят хотя бы небольшой порядок, тут всё как попало. Неприятно приходить в данный магазин. Вот он Детский мир, раньше считался одним из лучших магазинов для родителей деток, а сейчас как проходной сетевик , где всем до одного места, что там происходит, лишь бы хоть как-то работал. Остатки некорректные, так как пробиваешь товар, пишет, что осталось к примеру 20 штук , а по факту 1 единица. И всем всё равно, никто списывать не будет. Будете каждый раз приходить и надеяться, что наверное появилось, а там дырка от бублика.
2
October 18
Сотрудник магазина которая не умеет общаться с покупателями мне кажется не достойна работать в кассе!
Я подошла в конце дня забрать заказ, но такого хамского отношения я не видела ваапше, Ужасс!
March 15
Удобное расположение магазина, но на этом плюсы закончились. Ни в одном магазине Детского мира я не видела такой свалки, причём касательно всех товаров. Найти что либо в этом магазине невозможно, все в одной огромной куче, чувствуешь себя бомжом на помойке.
1
August 14, 2023
Да магазин большой и на этом всё плюсы. Из минусов - бардак.. Ценники не соответствуют или отсутствуют.. Много товара нет на в полках, но они есть на складе, приходиться искать сотрудников в прямом смысле ауууу- где всё... Ждать пока найдут на складе.... Объясняют это тем что воруют... Вроде есть охрана.... Хорошо есть приложение где можно посмотреть есть ли а данном магазине в наличии или нет, но ранее не знала о таком и приходилось ездить в другие магазины и искать.. К полкам с одеждой для малышей часто не пройти всё, заставлено коробками. Полки с детским питанием-пюре некоторые баночки стоят на сааамой низкой полке и их не много и они всё у стенки глубоко, приходиться вставать на колени и искать... Хотя полки выше пустые.. Администратора на стойке часто нет, ждать приходится долго минут 10-15... Зачем то смесь из интернет заказа ставят к администратору... Очень не удобно... Делая интернет заказ подразумеваю, что пришёл забрал и ушёл... А всё затягивается, я за это время уже бы пробежала так купила бы.... Еше антикражки забывают снимать с одежды и уже несколько раз возвращались для удаления...
3
October 1, 2023
Раньше магазин был прекрасен: чистый, без очередей, с прекрасной выкладкой и всеми ценниками. А сейчас не. ценников на половину товаров. Игрушки свалены в кучу из одной серии, чтобы найти нужную, нужно приложить усилия и ловкость рук, иначе все коробки летят на пол. Ну и вишенка на торте - очереди! Минут 10 назад я была 8й, и не последней. На призывы открыть новые кассы - реагировали вяло…
2
1
November 9, 2023
добрый день! хотелось поблагодарить сотрудника Артура , который работает в "тц Солис", Домодедово. Я оформила в интернете- магазине заказ, очень тяжёлая кроватка была.
Артур помог нам донести до машины. Побольше таких сотрудников ответственных и добродушных. Спасибо ему большое 🙏
1
July 29
Грязь. Бардак, все свалено в кучу. Коробки везде. Журнал разбросаны. Игрушки половина в нерюприглядном виде. Персонал агрессивный.
January 26, 2023
Детский мир- находка для родителей. Все что нужно детям здесь можно найти и одежду и уходовые средства и игрушки. Однозначно магазин рекомендую. Приятные цены и огромный выбор на разный кошелек
February 26
Обычный, детский мир, как везде. Хороший ассортимент. Достаточно высокие цены. В общем всё как везде.
December 1
Отвратительное обслуживание. Прождали 20 мин на кассе пока кассир куда то ушла не объясняя ничего и ухмыляясь.
October 15, 2023
Вроде и большой ассортимент, но не понятно чего. На сайте смотришь, есть хорошие вещи, но в магазинах Домодедово нет ничего! Вот и рада бы купить, а нечего. Такое ощущение, что весь шлак в наш город свозят
May 2
Большой магазин много чего есть, но лучше заказывать через онлайн магазин цены разные.
January 6, 2023
Нам всё нравится в этом магазине, покупка детских вещей всегда в радость! Практически всегда всё в наличии. Иногда конечно присутствует небольшой бардак, но это не критично, с таким-то количеством товара это не мудрено😉😀👌🏻
1
June 6
Ужасное обслуживание, ноль внимания к клиентам особенно работающие мигранты !!!!!!!!!!!!!!
ПОЖАЛУЙСТА ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!
7 988 255 92 41 НОМЕР.
March 6, 2023
Просто возмущает отношения руководства этого магазина какой раз…
Многодетным и беременным ходить поделают по магазину без тележек…на вопрос, где они? Возьмите корзину с ручками!
Вы издеваетесь!!!????
Беременная с пузо и еще ребенком на руках с Козиной ОЧЕНЬ УДОБНО!!!
Беспредельное неуважение!
И на стойке администратора девушка в очках с недовольным лицом, не здравствуйте не до свидание рта вообще не открыла! Ответ получили хоть от охранника! На этом спасибо! И это каждый раз……
3
September 22
Который раз не одного консультанта и одна рабочая касса!!!!!!
August 24, 2023
ПОЗОРНИКИ
Вчера приобрела детскую молочную смесь для двух месячного ребёнка и на срок не посмотрела ( в этом конечно моя вина) но какого *** у вас на полках стоит детская просрочка.Смесь просрочена больше чем на месяц
3
March 17, 2023
Покупала внуку железную дорогу.Дома собрали,оказалась какая то хлипкая вагоны сходят, вобщем-то китайская фигня.И стоит дорого.Решили сделать возврат.Приехали в детский мир,сделали возврат без проблем.Девочки работают хорошие,вежливые.Очереди не было.От нового Домодедово не далеко.Асортимент большой.Но игрушки конечно дороговато.
September 29
Хороший ассортимент. Рядом с домом.
July 8, 2023
Заказала в магазине трусики для мальчика. В чеке трусики для мальчика. А привезли коробку для девочек. Есть но: частичный выкуп и отказ от заказа невозможен. Яндекс курьер не располагает такой возможностью. Вернуть неверно собранный заказ невозможно. Кому нужны трусики для девочек? Пишите.
December 11, 2023
Норм детский мир этой сети, много пред заказов есть отдельные карманы , которые ожидают получения заказов
July 5
Хороший магазин... Большой выбор
August 11, 2022
Хороший магазин, когда приезжаем с сыном поиграть в детской комнате, всегда заглядываю, часто бывают акции и можно купить по приемлемой цене очень хорошие вещи или обувь.
September 20, 2022
Хорощий детский магазин, очень много игрушек. Можно привести одежды для мальчиков? Для девочек много и верхней одежды и обычной, ро пояему же для мальчиков нельзя привезти такой же ассортимент?
June 3, 2023
Большой ассортимент, вежливый персонал, есть интернет заказы, бонусная программа, объмен и возврат товара без проблем, рекомендую.
October 16, 2023
Хороший магазин, большой, выбора много, но с размерами проблема, заказывайте заранее, привезут и заберёте.
May 12, 2023
По моему самый большой детский мир в Домодедово, не все товары выкладывают на полку, интересуйтесь у администратора о наличии. За это отобрал бы одну звезду так как нет доверия к покупателям, но поставлю 5 из 5.
October 30, 2021
Детский мир понравился. Персонал вежливый, помогает решить проблемы и вопросы. Единственное ассортимент обуви и одежды не большой и не такой разнообразный как, например, на Домодедовской. Возможно зависит от площади помещения. Но не проблема, можно заказать через интернет. Всё всегда привозят, всё совпадает. Сейчас в волну ковида магазин работает только на выдачу интернет заказов. Пришли забрали всё отлично! В смс всегда указывается сектор где заказ лежит. Всегда всё совпадало. Спасибо магазину!
3
2
March 5, 2023
Детский мир в тц Солис немного разочаровал. Во-первых, организация товара: всё разбросано, к вещам подойти сложно, стоят огромные коробки в два метра, закрывающие товар, который не является новой коллекцией. Наверное, специальный маркетинг, чтобы подходили к новой сразу. Во-вторых, цены. Проанализировала цену на комбинезон данного детского мира с ценой интернет-магазин и ценой детского мира в Москве, разница с наценкой в 40-50%. В-третьих, клиентоориентированность. На кассах сам собираешь товары в пакет. Даже если нет очереди на кассе, сотрудника это тоже не волнует. И наконец, в-четвертых, онлайн-заказ. Впервые забирала товар, оформленный через интернет магазин. Стоят два сектора:А и Б, наполняемость каждого примерно по 50-60 товаров. Сотрудник просто указывает, куда подойти, а ты сам стой и ищи свой заказ. Почувствовала себя сборщиком и искателем одновременно. Ушло минут 10. Жаль, что нет такой системы, как в озоне или книжном лабиринте.
Из плюсов: 1) очень большой магазин. 2) на 30-40% больше игрушек, чем во многих других магазинах Детского мира.
2
June 24, 2023
Не плохой магазин, в Домодедово очень мало детских магазинов. Но маленький ассортимент, не всегда хватает персонала.
June 5, 2022
Ужасный магазин. С ценниками неразбериха. Или их вообще нет, или совсем не рядом с товаром. В данный момент на некоторых позициях табличка: "цены указаны на товаре", при этом на товарах никаких цен не указано, надо ходить с каждым товаром к терминалу и проверять. Далее: мне нужен был водный тетрис. На сайте интернет-магазина указано, что в данном магазине этого товара много. На витрине магазина этот товар отсутсвует. В завалах игрушек кое-как нашла одну штуку, но не тот, что мне нужен, с дизайном для девочек. Обратилась к кассирам, мне ответили, что других у них нет, только такой. Я вернулась через день в надежде, что выкладку товара обновили. И нашла такой же хаос на полке. По моей настоятельной просьбе девушка пошла искать нужную мне игрушку. Нашла, немного не с тем дизайном, но приемлимо для мальчика. Игрушка была без упаковки, в царапинах, но за 79р (цена на сайте), я готова была её взять. Какого же было моё удивление, когда на кассе я увидела цену 359р. Кассир объяснила такую разницу в цене тем, что в интернет-магазине цена может быть ниже. Но не в 4.5 раза же! Резюме: в магазине бардак, сотрудники некомпетентны, не знают, где у них что лежит, что есть в наличии, а чего нет, искать не хотят, только по настоянию покупателя, со склада приносят не то и в виде, не подобающем продаже.
5
June 9, 2022
До сегодняшнего дня проблем небыло. Но сегодня был просто ужас. Померили ребёнку ботинки, которому 1.8, потом пошли на кассу с ботинками и вот тут начался ужас. В общем зависли кассы. Зам управляющего пошла курить и делала это очень долго. Мы стояли с ребёнком, который уже устал. Она капризничала и тд. (Ну Мамы поймут меня) И мы ждали этого зама, потом пришла девушка, с ключами от касс, я ей говорю куда пожаловаться, вы зам давайте мне книгу жалоб и тд. Она говорит нет я не зам, он щас придёт. По итогу на выходе мы узнаём что она и была зам. Не выслушала ничего, не извинилась даже, что люди стояли ждали ее пока она ПОКУРИТ, ПОКУРИТ серьезно !!!! Короче ужас 🤬
4
December 30, 2022
Детский мир- магазин товаров для детей ❤️Спасибо большое за доступные цены ☀️Процветания вашему магазину
December 19, 2021
Редко заезжаю ,но каждый заезд меня расстраивает это отделение детского мира. То коробки везде наставлены ,а в этот раз итак в узких проходах на кассах ,кассиры для своего удобства поставили корзины для некупленных вещей!!! Мы с коляской никак не могли проехать ,попросив подвинуть корзины кассир одну нехотя задвинула ,и отвернулась ,типа дальше как хотите...пришлось просить помощи у впереди стоящих людей . Также по интернет заказу часть товаров не было, то ли просто кто то вытащил из корзины,весь пакет был раскрыт и части заказа по корзине разбросаны ,сама я вообще своего заказа не нашла ,потому как номер не был виден глядя на шкаф,надо было искать корзины без номера и там копаться ,очень много времени все это заняло ,в итоге так заказа полностью и не нашли. Второе раз такое. Мне кажется, что люди просто вытаскивают из заказов ,что им понравилось . Ведь в наличии многих товаров нет.
4
November 2, 2022
Бардак в отделах ,ассортимент вроде есть но нужно заказывать онлайн ждать час на сборку и только после товар появляется это конечно минус, понравились девушки на центре обслуживания быстро решили проблему с возвратом👏
1
October 7, 2023
Нарвалась на прекрасную акцию!
Две куртки по цене 999
До последнего не верила 🤣пока не оплатила
Спасибо
January 8, 2022
Хороший, просторный, современный магазин с большим ассортиментом, с хорошей транспортной доступностью. Регулярно проводятся акции. Можно сделать интернет заказ и забрать его в этом магазине.
2
2
January 5, 2023
Удобно расположенный магазин, вежливый персонал, в остальном особо не отличается от других магазинов сети
May 29, 2022
Филиал Детского Мира в ТЦ Солис это что-то особенное. Настоятельно рекомендую обратить внимание руководства Детмира на этот филиал. Товары валяются прямо на полу, завалы вокруг примерочных, нет ценников на товарах, на полках горами насыпаны товары - копайте, ищите что вам надо. Оплаченные товары в этом филиале лежат сутками и ждут пока их внесут в базу и выложат на стеллаж. Ужас просто.
3
December 2, 2021
Сделали заказ через интернет магазин, номер заказа 5983595290. Получили сообщение, что заказ отправлен в магазин, ориентировочная дата доставки 27 ноября и ожидайте уведомления о готовности к выдаче. 02 декабря решили заехать в магазин и узнать, может уже пришёл заказ, просто не прислали сообщение (а то хранится всего 5 дней). В магазине нам ответили, что заказ был отменён!!!!(а написать что сложно) Т.е. его даже не отправляли, (о чем нагло соврали в сообщении). В итоге предложили заказать ещё раз, но уже нету ни какого желания с таким отношением. У Вас детский магазин, и в большинстве покупки совершают детям, которые могут сами выбирать себе игрушки и ждать их с нетерпением , спасибо за испорченное настроение ребенку. Никому не советую заказывать в детском мире, лучше найти на маркетплейсам, цены даже ниже бывают.
4
October 20, 2022
Из всей сети Детского мира ТЦ Солис значительно отличился.
Постоянные очереди на кассе, кассы постоянно зависают или персонал не правильно пробивает позиции, приходится звать другого сотрудника для отмены позиции.
Вечный бардак в зал
1
September 21, 2022
Первый раз в таком ужасном Детском мире. Одежда свалена кучами, все перемешано, концелярия-то же самое, нет желания возиться и искать что-то нужное для себя. Персонал в магазине присутствует, но это не как не влияет на обстановку в магазине
June 25, 2023
Выбор товаров огромный, чистота блестит, персонал вежливый.
May 22, 2022
Отлично, цены приемлемы и товар качественный, персонал вежливый, всегда с радостью подскажут, посоветуют👍
December 6
Кассирша ели работала
1