Detskij mir

Rating 4.4
503 ratings
Rate this place

145 reviews

Level 7 Local Expert
January 22
Отличный магазин, удобное расположение. Большой ассортимент качественной свежей продукции. Вежливый, приветливый, отзывчивый персонал. Единственная проблема с доставкой товаров из магазина.
1
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Заказ был сделан вечером , выбрали время получения в обед следующего дня. Приехали вечером за заказом, одного товара нет. Девушка которая собирает заказы , сказала что не может достать коробку с полки на складе, ждите. Почему я должна ждать? Ведь получила уведомление о том, что заказ готов к выдаче. Ладно подождали . Пошли на кассу, их работало две. На одной был один человек, на другой свободно. Как только подошли на свободную кассу, кассир вышла перед нами и начала разговаривать по телефону, сказав пройдите на другую. Хорошо мы пошли на другую , так и там девушка ушла разбираться с ценниками,и сказала пройдите на другую. вторая касса открылась и там было 4 человека уже. С ребенком на руках я должна бегать от кассы к кассе? Не хочется посещать данный магазин. Кассир могла бы и отпустить нас, и потом идти разбираться. Зам директору магазина абсолютно все равно на жалобы. Жалобную книгу не предоставили.
1
Level 10 Local Expert
February 6
Самый мой любимый детский мир, хороший ассортимент, порядок, отдельное спасибо консультанту Олесе, со всем помогла
1
Level 8 Local Expert
November 20, 2024
В связи небольшой площадью ассортимент меньше, но как хорошо, что близко. Рада, что он здесь появился! Онлайн заказы получать можно!
1
Level 2 Local Expert
February 15
Сделала интернет заказ на матрасик в санки, который состоит из двух частей. Сотрудники непонятно как работают, положили только 1 часть матрасика, я торопилась, взяла заказ и ушла, дома обнаружила, что положили только одну часть, а а вторая, которая закрывает ножки отсутствует. Завтра придется тратить время и снова ехать в этот магазин
1
Level 8 Local Expert
January 29
ЛЮБЛЮ ФЛАГМАН и обожаю Детский мир с большим ассортиментом товаров для детей . Рекомендую !
Level 11 Local Expert
March 25, 2024
Отличный магазин. Постоянно покупаем там подарки для племянниц. Всегда есть акции на одежду и игрушки. Плюсом стало и то, что можно обменивать не подошедшие размеры одежды в любом магазине их сети, а не только в магазине, где была приобретена вещь. Ассортимент тоже радует.
2
1
Level 5 Local Expert
August 12, 2024
Отличный магазин, одеваемся только в нём, цены доступные ещё скидки очень приятные. Рекомендую.Качество и пошив одежды очень хороший.
1
1
Level 10 Local Expert
February 11
Хороший магазин! Уютно, чисто! Продавцы вежливые, отзывчивые!
Level 7 Local Expert
June 12, 2024
Хороший выбор, приемлемые цены - если скидки. Но и карта дает хорошую скидку . Советую, получите гарантированное качество по хорошим ценам. Скидки и бонусную карту имею ввиду.
3
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Качество товаров-цена, выбор товара огромный и все лежит на своих местах. Приятный и отзывчивый персонал. Удобное местоположение в торговом центре.
2
Level 7 Local Expert
November 1, 2024
На сайт не добавляют негативные отзывы на товары. А положительные почему-то добавляют, проблем нет.
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Отзыв не на конкретный магазин, а на интернет магазин и техподдержку. Начисляются бонусы к дню рождения ребёнка, а воспользоваться ими вместе с остальными акциями не дают. Бонусы просто сгорели. Купить товар не дали.в техподдержке, когда писала, что не могу оплатить товар, проблему не решили. НЕ СДЕЛАЛИ НИЧЕГО! ДЛЯ ЧЕГО ТОГДА ВСЕ ЭТИ БОНУСЫ И ТЕХПОДДЕРЖКА. ОБМАН И ВСЕ.
3
1
Level 5 Local Expert
November 17, 2022
Добрый День. Стукнулись с работой Интернет магазина. История следующая. Оформили заказ на товар, по ошибке выбрали пункт выдачи отдаленный от места жительства, куда писать в этом случае? Конечно же в тех поддержку интернет магазина, но ответ один « Наталья, от лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делаем всё возможное, чтобы подобные ситуации, более не возникали» (заказ оформляли через личный кабинет супруги). Бонусы начисленные в честь дня рождения ребенка, примененные в заказ который теперь только отменять, доступные будут через вечность, когда нибудь наверное через 14-то дней или через 3 дня , кароч увидите в личном кабинете, примерно таков был ответ оператора с тех поддержки. После того как бонусы снова упали на счёт, оформили заказ 16.11, а забрать можно только 18.11 через 2 дня, а на сайте указано что через час можно забрать, теперь вопрос, как получается что товар имеется в наличии, который можно забрать через час будет собран только через 2 дня? Почему нельзя перенести этот заказ в другой пункт выдачи со всеми примененными моими скидками, ответ очень плохая организация в интернет магазине. Опять вопрос в тех поддержку и опять один: «Наталья, от лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы делаем всё возможное, чтобы подобные ситуации, более не возникали». А вопрос можно на мой решить. Так как тех поддержка не в силах помочь, то предлагаю закрыть ставки тех. Поддержки и открыть ставки по сборке интернет заказов в розничных магазинах.
5
2
Level 13 Local Expert
July 22, 2022
Огромный выбор товаров, для всех возрастов! Очень нравится, что часто можно купить со скидками и по акции товары! Минус в том, что персонал в зале не найти, а если и найдешь, то толку от них мало! И во время акции на полках полный разгром и бардак!
3
Level 10 Local Expert
April 27, 2022
Очень нравиться этот магазин. Хорошие игрушки и одежда для малышей хорошего качества и красивая. Бывают очереди на кассах и не всегда можно найти сотрудника зала, чтобы проконсультироваться по поводу товара или размера. Но выбор всегда хлроший, большой. Хороший магазин.
3
1
Level 6 Local Expert
January 22
по своему желанию могут отменить оплаченый интернет заказ
1
Level 5 Local Expert
August 17, 2022
Сегодня были в магазине Детский мир в торговом центре Петровский. Про обслуживания могу сказать так. Что его вообще нет. Покупали ребёнку самолёт на пульте управления, за 4999. Цены на товар нет. Подошли к столу информации. Там сидит для чего то девушка, так мы и не поняли для чего она там находиться. Попросили узнать цену . ткнула пальцем на сканер на стене. Мы попробовали у на не получилось,пришлось стоять в кассу 25 минут,чтобы узнать цену. Сказали ,что проверять не будут нам этот самолёт это не входит в их обязанности, даже на столе информации. В зале нет ни одного консультанта. Обслуживание ужасное. Сервиса нет вообще. Грубое отношения со стороны информатора. Очень не советую этот отдел, детский мир
12
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Просьба вышестоящему руководству рассмотреть свое правило "клиент всегда прав". Хамское отношение клиентов к сотрудникам,которые должны терпеть такое отношение каждый день. Все кто туда хочет пойти, не рекомендую вообще, если только вы не хотите лишиться своего человеческого достоинства.
6
2
Level 4 Local Expert
February 23
Охранник очень злой и не дает смотреть товар
Level 13 Local Expert
August 29, 2022
Хороший магазин, хоть во Флагмане и меньше отдел, чем в Петровском, а ассортимент больше. Сейчас всё чаще заказываю через интернет, забираем в магазине, так намного дешевле. Заказы собирают быстро, к качеству претензий нет. Персонал хороший.
1
1
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Хорошее место, всем рекомендую, разнообразные игрушки и качественные. Один минус - продавцы консультанты, общаются не вежливо
2
Level 19 Local Expert
March 24, 2023
Выбор товаров для детей достойный Правда цена на некоторые товары, особенно игрушки оригинального производителя имеют космическую цену
1
1
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
27.05.22 были с мужем в "Детском мире" в "Петровском" г. Ижевск. Такого отвратительного отношения не видели нигде. Приехали чтобы купить две детские кроватки и "двойняшковую" коляску. Ни кроватки, ни коляски в торговом зале не нашли. Спросили сотрудников, где можно посмотреть товар. Одна отправила в одну сторону, другая в другую, третья заявила, что всё на складе и вообще надо через сайт заказывать. Про то, что как-то подсказать с выбором, рассказать, показать, что-то посоветовать и речи нет. И здороваться с покупателями не обязательно (касается всех, включая администратора). Вся работа на от...бись. При том что наплыва клиентов не было. В любом магазине (одежда, мебель, техника), да даже в палатке на рынке отношение лучше! Посмотреть фотки кроваток и из дома можно, не за этим ехали! Книгу жалоб дали тоже с неохотой, предложили "поговорить". Когда я хотела поговорить, со мной никто не говорил, уже перехотела. Очень надеюсь, что руководство прочтёт и примет это к сведению. И всё-таки проведет работу с сотрудниками, чтобы последние не выводили из себя беременных, да и не беременных тоже. Магазин не рекомендую.
5
Level 20 Local Expert
June 26, 2022
Выставка хорошая. Продавцов сложно найти. Скидки и акции-непонятно где и как. Качество товаров-китайское, а цены европейские. Очереди-умеренные. В целом, сможете найти минимум своих пожеланий.
5
1
Level 15 Local Expert
August 20, 2023
Цены в последнее время очень завышены на игрушки, а качество далеко от оригинала, на одежду норм) особенно если на акцию попасть)
1
2
Level 2 Local Expert
April 5, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, покупаю и обувь, и одежду, и игрушки детям. Очень удобная доставка на дом, спасибо магазину. Цены в интернете отличаются.
2
1
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Сервис нулевой. Сделан был онлайн заказ на 2 куртки. Уведомление пришло- можете забирать, все ок. Приехали в магаз- в наличии только одна. Никто ничего не может пояснить, ни консультанты, ни старших, никого нет ля. При этом, этот товар все еще доступен для заказа в этом же магазине. Если у вас происходит дичь с остатками на складе, имейте совесть позвонить заранее и дать информацию! А также работать с клиентом до конца! Зарплату вашу вам платит клиент!!!
2
2
Level 14 Local Expert
January 6, 2022
Любимый отдел детского мира, интернет заказ собирают полностью, ассортимент, цены, отзывчивый персонал. Единственный минус всего детского мира это сбор интернет заказа стал ооочень медленным, в сравнении раньше за час все было готово, сейчас же нужно ждать пол дня- день
2
1
Level 2 Local Expert
October 18, 2022
При всем своем уважение к персоналу отдельного магазина. Магазин называть не будет конкретно какой. Руководство и служба поддержки отварное отношение. Отмазаться готовы копеечными 200 бонусами. Занимаются обманом, акции и розыгрыши обманчивые. Начисляются бонусы при мифических сбоях только через службу поддержки, так ещё надо доказать и показать свои персональные документы. Ругаться целыми днями, чтобы зрть как-то жопа службы поддержки начала шевелиться
3
Level 11 Local Expert
July 10, 2022
Большой выбор одежды, смесей, игрушек и т.д. Всё для детей от рождения. Постоянно бывают акции, нужно следить в мобильном приложении, что-то можно купить дешевле.
2
1
Level 12 Local Expert
July 26, 2022
Очень хороший магазин, все есть для детей и нравятся, что всегда есть акции. Товары совершенно разные, каждый найдёт для себя по карману и душе.
1
1
Level 8 Local Expert
November 16, 2022
Магазин, как магазин. А отношение сотрудников ужасное. Если Вы продавцы, то работайте с покупателями вежливо, а не на отвали. Или вообще не работайте в сфере обслуживания. К удивлению, в Петровском ТЦ обслуживание было лучше, чем в ТЦ Флагман.
3
1
Level 6 Local Expert
January 22, 2023
Хороший магазин. Девочки консультанты отзывчивые. По карточке сертификат купили три вещи. Всем довольна
1
1
Level 10 Local Expert
December 6, 2023
Отличный, всегда хороший выбор одежды для детей
1
1
Level 16 Local Expert
September 14, 2022
Огромный выбор товаров для детишек, но лучше и дешевле заказывать в Интернет магазине, там цены процентов на 30 ниже
1
Level 11 Local Expert
July 11, 2023
Всё отлично! Но подбешивает что при заказе в интернете, всё равно нужно выстоять очередь в кассу. А заказ идёт на минуточку неделю и более.
3
Level 7 Local Expert
March 18, 2023
Разные детские товары, стало много товаров Китайского производства, не хватает консультантов в зале, на кассах вечно какие то собрания и огромные очереди.
3
1
Level 16 Local Expert
August 2, 2022
Обожаю все наши магазины детский мир, большой выбор, приятные скидки, всегда можно задать вопрос.
2
1
Level 11 Local Expert
February 6, 2023
В магазине торгуют просроченным детским питанием. Сотрудников нет. Предъявили продавцу, она сказала, что не несет ответственности за это… Питание стоит достаточно дорого, ситуация из ряда вон выходящая получилась((
3
2
Level 3 Local Expert
February 10, 2024
Ни одного консультанта, а с каким лицом мне кассирша отвечала я вообще молчу👎👎👎👎
1
1
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Забирал заказы с использованием подарочных сертификатов, кинули на деньги. Сначала не смогли скомплектовать заказ, одной баночки пюре не хватило. Потом на кассе не смогли провести оплату всех заказов за один раз, и за один заказ 949 рублей списали подарочный сертификат на 1000 р. Остальные деньги сертификата сгорели. Второй заказ оплачивал полностью. Больше всего возмутило не сгорание неиспользованных средств, а то что сотрудница на кассе об этом даже не соизволила предупредить.
2
1
Level 10 Local Expert
April 30, 2023
Часто бываю, близко расположен к моему дому, хороший ассортимент
2
1
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Произошёл казус с заказанным товаром, он шёл почти неделю к определенной дате, в итоге магазин отменил мой заказ. Заказ был оплачен подарочным сертификатом, сейчас чтоб заказать по новой мне снова придётся ждать неделю, если не больше. А что бы получить деньги за сертификат нужно ехать в магазин, что дико неудобно! Создали очень много неприятных проблем!!! Теперь нужно искать эту игрушку в другом месте в кратчайший срок!
2
1
Level 3 Local Expert
January 6, 2023
Девушка со светлыми волосами, которая пикает товар в зале. Очень грубит, разве не всё работники должны быть заинтересованы в продажах? Считаю не место в обслуживании с людьми!
1
1
Level 3 Local Expert
July 3, 2022
Добрый день! То что постоянно очереди на кассах в ТРЦ Петровский мы уже привыкли, но когда кассиры еще и хамят, а вместо извинений на задержку говорят - если не нравится сами встаньте и поработайте, это я считаю уже перебор. Хотелось бы видеть более вежливый персонал.
2
1
Level 6 Local Expert
November 13, 2021
Магазин " Магазин детский мир" очень сильно испортился. Очень сильно упало качество обслуживания, персонал сократили, консультанта не найдешь, а если и найдёшь то на лице у неё написано " оцтанте от меня, что вам надо. Выдача интернет заказов это просто гетто, маленький закуток где ты тратишь больше получаса чтобы найти сам свой заказ. Видно что магазин катиться к своему упадку, если руководство не перестанет экономить на сервисе.
5
Level 26 Local Expert
September 30, 2021
Всегда приятно ходить среди красиво расставленных витрин. А вот когда пытаются впихнуть невпихуемое на витрины сразу пропадает заходить сюда снова. Детский мир прежде всего для детей, которые стали взрослыми))).
Level 5 Local Expert
June 9, 2021
Отвратительный магазин. Оформляешь интернет-заказ с мыслью, что там как во всех нормальных магазинах можно списать бонусы. Приходишь - на кассе не дают списать, типа надо было сразу списывать. Ну, ок - беру так, без заказа. Опа! Цена в 2 раза выше. Спасибо, не надо, оформлю заказ, подожду. Товар лежит, на сайте товар не в наличии... Полчаса, час, сутки... Ужс. Пришлось ехать уже в другой конец города, тк интернет-магазин не отвечает современным требованиям и оперативно там ничего не решается
4
Level 5 Local Expert
May 21, 2022
Продали просроченное детское питание!! Срок хранения был просрочен на 2 месяца!!! Отвратительное отношение к нашим детям! Проверяйте свои товары перед покупкой, доверять компании нельзя!
3
1