Detskij mir
203 reviews
August 18
Большой выбор товаров для детей, удобно подбирать одежду, игрушки, обувь, получать заказы, есть и канцтовары, и книги, и средства гигиены для детей, и детское питание
November 17
САМЫЙ УЖАСНЫЙ на свете магазин, каждый раз прихожу просто забрать заказ , потому что это единственный детский мир в городе и каждый раз встречаю НЕЖЕЛАНИЕ сотрудников работать, открыть вторую, третью и все возможные кассы, когда стоит очереди по 6-7 человек с полной корзиной! а у меня одна вещь которую я заказала онлайн. В прошлый раз у ребенка просто началась истерика, пока мы стояли 15 минут и перед нами был 1 человек, а за нами уже очередь. Только после споров и криков открывается другая касса , а потом говорят ну что же вы сразу не попросили открыть спокойно😂 Браво! третий раз я сюда уже не приду. Администрация может посмотреть по камерам в 12:48 17 ноября как медленно работают кассиры и как грубо разговаривают сотрудники
November 21
Отвратительный магазин. Заказы пишут готов к выдаче приезжаешь а его нет и так каждый раз, стоишь ждешь соберет еще и не всё. Вечно недовольные лица продавцов как будто за их счёт покупаешь. Выбор хороший но из за вот таких проблем не хочешь приезжать. Директору магазина стоит навести порядок.
November 8
Не первый раз проблемы с заказом именно из данного магазина , последний раз так вообще оформила заказ , а через 30 минут его уже кто-то забрал , чужой заказ! Постоянно после оформления заказа чего-то да не хватает , персонал сам даже не знает где у них что
1
November 23
Навалено товара, он без цен. По терминалу пробивается 3 штуки, а на полке одна с поврежденной коробкой. На просьбу принести со склада: закажите через интернет, так мы не найдем! И ждите может час, а может день! Очень разочарован обслуживанием.
August 3
Хороший магазин. Единственный в городе где для детей можно все приобрести в одном месте 👍🏻
October 24
Ставлю два персоналу, забежала на минуту купить ребёнку в ✈️ подгузники, в итоге увидела потерянную кассира, которая не могла найти заказ и очередь у кассы, так она минут 15 искала заказ на 2 кв.м. Наличие персонала в таком магазине это необходимость.
1
October 30
Худший детский мир, который я видел. В зале бардак, ценники не соответствуют товарам, магазин захламлён, одна касса и очередь, на выходе рамка у всех пищит. В этом магазине плохо все.
1
April 17
Не понятно как работает их система, постоянно что не пытаешься заказать через приложение мобильное или через официальный сайт, всё есть в наличие и по приемлемой цене( но как только собираешь корзину то (вариант забрать заказ через час куда то улетучивается хотя написано что все товары в наличие) и приходится ждать пока соберут заказ минимум по неделе ) при этом ты идешь в сам магазин и вот оно, всё на полочках под линеечку. (Взять тот же ДМ в пятигорске там таких проблем никогда не было ( с чем это связано ни кто не объясняет
2
1
September 16
Понравился выбор игрушек, в принципе всё магазины сети "Детский мир" хорошие.
January 16, 2023
Хороший магазин для небольшого городка. Неплохой ассортимент.
Не хватает хороших, для развития моторики, игрушек (не Китайский ширпортеб).
В целом: Детям интересно, но не настолько, насколько интересен парфюмерный магазин женщинам.
Можно было бы сделать тематические рекламные уголки, но места мало. Примерно так, как на фото:
1
February 8
По мне так этот магазин имеет очень слабое внимание со стороны руководства сети. Как будто по остаточному принципу. Персонала мало, он часто меняется, замученные и загнанные. Очереди на кассах. Ассортимент крайне слабый. Найти что то интересное без варианта, только под заказ. Представлено то, что пытаются продвинуть ритейлеры. Как правило это распаренный, бестолковый товар. Но магазин этот есть и приходится пользоваться тем, что имеется.
1
1
April 18, 2023
Вежливый персонал) широкий выбор товаров) Каждый месяц акции, качество товаров на высшем уровне. Игрушкой и одеждой довольны) очереди практически нет . Магазин систый и опрятный. Персонал вежливый
1
June 7, 2023
Хороший магазин, очень выручает родителей Минераловодского района. Всегда можно найти, то что нужно (от товаров по уходу за младенцами, до необходимых вещей для школьников). Всегда есть аукционные товары. Персонал всегда приветливый,отзывчивый.
1
December 2
Ассортимент хороший, состав работников вежливые ,компетентные
July 4, 2023
Магазин с хорошим выбором товара. Цена на игрушки для меня дорого! А вещи по акции покупаю. Чисто, персонал с доставкой работае долго, приходиться ожидать. Парковка большая. Бываю иногда очередь.
1
April 20
Магазин сам не плохой, но вот обслуживание ужасное. Приходишь купить товар и если его нет на витрине, то можно забыть. Всё время если подходишь к консультанту им просто некогда и просто ссылаются на заказ. Заказывайте нам некогда вам выносить у нас склад забит. Или приходите завтра, после завтра и так далее. Просто ужас
2
2
December 15
Очень хороший магазин с широким ассортиментом
May 28, 2022
Вежливый персонал, огромный ассортимент качественных товаров, часто бывают скидки. Всегда можно найти что-то по вкусу и материальным возможностям. Только там нашла школьное платье для дочери подходящего размера, качества и доступное по цене. Весь год носила, а оно как новое.
2
1
August 8
Отличный ассортимент, хорошие продавцы
2
1
May 18, 2023
Иногда покупаю здесь товары для личного пользования: бумажные салфетки, стиральный порошок. Заказы оформляю через мобильное приложение, что явно экономит время, ведь остается забрать выбранные позиции в специальном секторе и оплатить на кассе. Персонал вежливый, приветливый, всегда готов подсказать или помочь. Частые скидки и различные акции очень радуют, иной раз получается купить товар в разы выгоднее, чем в других магазинах. Ассортимент разнообразен, думаю, каждый сможет найти здесь то, что ему по душе.
2
2
February 29
Всегда очередь на кассе, работает одна касса, Заходу туда всегда теряю час из а очередь на кассе работников в зале магазина не найти чтоб задать интересуешься вопросы!
4
2
November 4
Три звезды ставлю только за то, что можно заказать онлайн. В магазине вечные путаницы с заказами, то ищат долго, то не дособирают, то потеряют. Стоишь ждёшь от 15 до 50 минут. Касса работает только 1.
1
August 5, 2023
Самое- самое, самое при самое долгое обслуживание на кассе! Вне зависимости от коллектива (наблюдаю это уже достаточно долгое время). Ну самые длинные очереди на кассах постоянно! Я не знаю как у них это получается, ни в одном магазине такого не наблюдаю.
3
July 7
Хороший магазин, лояльное отношение к клиентам
August 21, 2022
Эх, вернуться бы в детство и закупиться здешними игрушками😍😍😍 Огромный выбор качественных детских игрушек и одежды и очень дружелюбный персонал. Всем советую!😍👍🏼
August 9, 2023
В порядке вещей положить ваш заказ совсем в другой сектор. В порядке вещей в ваш заказ дополнительно положить чужой заказ и сказать ну у нас мест не хватает. В порядке вещей не поставить заказ в сектор и с честными глазами говорить мы вам звонили и не дозвонились, а пропущенных нет
4
July 29
Это позор! Обслуживание грубое!выгнали из магазина прямо у входа!
1
December 2, 2022
Сеть хорошая. Сам магазин отвратительный. Набрали аппатичную молодеж с кислыми лицами и не желающими работать. Малейший вопрос ставит в ступор. Забрать заказ это вообще проблема. На месте никогда нет, либо не собран либо ищите на всех стеллажах постоянный ответ который я слышу. Зачем тогда сектора? Дочь ест смесь фрисо которой нет в наличии и заказы делаю часто, но...... Это самый ужасный сервис. Причем часто приходит оповещение что заказ доставлен можете забрать,а его просто нет в наличии. Как это понимать? Интересный факт того что магазин может снимать деньги с карты без уведомления. Оказывается несколько недель назад они неправильно посчитали скидку. Сижу дома детский мир списывает деньги. Я чуть карту не заблокировала. Как вы это объясните???? Карту лучше не привязывать ,не надёжные ***
4
January 8, 2023
В целом хороший магазин. Большой выбор. Цены в магазине не дешевые, через мобильное приложение часто намного дешевле выходит. С выдачей заказов беда, приходит смс с одним сектором, товар приходится искать везде…несколько раз вообще товар был не собран, хотя смс с сектором выдачи заказа был. На кассах всегда очереди.
4
March 27, 2023
Ганжела Анастасия Юрьевна является директором этого "замечательного" магазина. Обязанности директора выполнять не умеет. Я, был в ужасе, увидев, как она со своими коллегами обращается. как с рабами. Такое чувство что трудовой кодекс она в глаза не видела. Ещё больше ужасно было видеть как она общается с покупателями. При просьбе найти свой заказ или помочь найти нужный мне товар, она с таким видом отвечает, как будто: я тут кто вообще такой, иди и сам найди, либо начинает говорить что нету людей которые могли бы мне помочь и сама сидела дальше и даже не встала.
5
May 19, 2023
Есть все,что касаемо детей но увы обслуживание кассиров ожидает лучшее. Нет консультантов,нет например коробки если хочешь товар взять с ветрины(конечно не весь товар)очень плохие работники а так магазин хороший по выбору.
1
January 30, 2023
На кассе при оплате покупки предлогают купить дополнительно товар для детей из детского дома. Наверное менеджеры решили занятся благотворительностью за чужой счёт, поиграть на чувствах добродетели покупателей и извлечь дополнительную прибыль. Милая девочка на кассе напомнила героя мультфильма поросенка Фунтика просившего подояние на домики для бедных поросят. А магазин расположен у развилки дорог. Посмотрите добрый советский мультик и всё поймете
1
3
July 16, 2023
Отличный магазин для деток и вещи и игрушки и постоянно есть акции по оценки товара мне понравилось
1
January 6, 2023
Хорошо конечно, что магазин есть в нашем городе, но постоянно некомпетентный персонал, портит впечатления.
Когда не получается что-то найти в ассортименте, подхожу к консультантам, почти все тыкают пальцем в определённом направлении после моего вопроса, где мне найти товар. Практически никто не пошёл и не помог найти нужную вещь
3
August 5
Не хватает продавцов, очень долгие очереди.
December 24, 2023
Присылают смс-ку о готовности заказа, а потом оказывается, что заказ не собран, да и склад уже закрыт, собрать не получится, приходите когда-нибудь потом
4
June 17, 2021
Очень часто заходим в Детский Мир. Школьная ярмарка - очень удобная вещь. Сам магазин достаточно неплохой, но вот люди, которые в нем работают - портят все впечатление. Персонал очень грубый, вечные очереди на единственно работающей кассе. Недавно покупала сыну шортики, оставила сумку в машине, в ней и забыла маску. Кассир отказалась обслуживать без маски. Причем в очень грубой форме. Раз вы не обслуживаете без масок, то позаботьтесь о своих клиентах, предлагайте одноразовые маски, или в конце концов предлагайте купить 1 маску. Сумма моей покупки должна была составить около 5 тысяч рублей, я провела в магазине около получаса, выбирая вещи. А в итоге ушла из магазина без новых вещей и с плохим осадком. Пошла в магазин этажом выше - пожалуйста, но входе есть одноразовые маски и дезинфектор. Вот это - забота о потенциальных покупателях.
6
July 30, 2022
Отвратительный сервис! 29.07.2022г на официальном сайте магазина мною было оформлено 2 интернет заказа. Удобное время для того чтобы забрать заказ было выбрано 18:00 30.07.2022г. Мало того что сотрудники магазина не нашли свободного времени в течение суток после оформления заказа, так ещё я получила смс и письмо на электронную почту, что мои заказы готовы и я могу их забрать!!!! Приехав с другого конца города, облазив все стеллажи с интернет заказами и не обнаружив свой, обратилась к консультанту, который ответил, что мои заказы ещё никто и не начинал собирать и вообще все на складе и не известно когда их соберут. Предложил подождать не известно сколько времени или приехать завтра. Уважаемое руководство детского мира, это вообще как понимать??? Кто возместит мне затраты на дорогу и потраченное время??? После обращения на горячую линию, где обещали разобраться в ситуации, на мой вопрос будет ли вообще собран мой заказ, сотрудник ответила что не знает это на усмотрение сотрудников магазина. Я думаю, что Ваши сотрудники не знакомы с законами о защите прав потребителей. Я думаю обратиться в выше стоящие инстанции, раз организация считает ниже своего достоинства обращать внимание на проблемы которые доставляют клиентам ваши сотрудники!!!!
7
November 1, 2021
Детский мир- Любимый магазин для мам и малышей, хорошие скидки, отличные продавцы-консультанты. Удобное расположение, хорошая расстановка товаров!
В магазине всегда чисто, что очень важно!
2
2
December 3, 2021
Как и во всех магазинах ,сети Детский Мир, большой выбор товаров для детей,от игрушек до одежды.Отдел одежды разделён по секциям для мальчиков и девочек,в свою очередь сектора разбиты по вопросам.Действует система скидок и накопительный балов.
August 14, 2023
Классный магазин. Персонал отзывчивый, могут помочь в поисках товара.
2
1
May 13, 2021
Магазин где очень много товара для детей, это знают все, где высокоааты цены. Но по акции можно отлично притариться. Но то что твориться с ценниками у них, за горанью понимания... Вообще не понятно какой товар сколько стоит. Пока была там, 4 раза пришло бгать проверять цену а терминале и у администратора, на кассе единственно работающей, долго стояли из-за того что еще у двух компашек покупателей были споры по поводу стоимости товара. В этом плане ДМы все такие видимо
2
1
November 5
Хороший чистый магазин
October 1, 2022
Как и вся сеть магазинов, он хороший, выбора много, деткам купить можно много чего есть все все для детей
January 26, 2022
Посещали этот магазин не раз , но отсутствие или неправильное наличие ценников , просто пол беды , грубое отношение к покупателям , ходили в магазин , по некоторым причинам не получилось оплатить покупку полностью , попросили кассира убрать некоторые товары , покупали две пачки подгузников , девушка пробила две пачки хотя отдала нам одну , списали на то , что кассир пытался быстрее обслужить , после того , что мы обнаружили ошибку , вернуть лишнюю пачку хотя позже заехали и купили ещё одну , тоесть оплатили три пачки , но с магазина вынесли только две , отказались делать возврат, хотя все чеки были на руках и приехали с возвратом почти сразу , отказались смотреть камеры
Жаль , что в городе только один Детский магазин такого плана
Желания ещё раз туда идти нету
3
August 1, 2022
Качественные товары от одежды до игрушек, вежливый и знающий свою работу персонал. Много акций, приемлемые цены.
2
1
August 31, 2023
Большой торговый центр
Много чего есть
Рекомендую к посещению
👍👍👍
2
1
January 28, 2022
Вещи качественные, часто бывают скидки. Цены на игрушки завышены, далеко не "детство доступное каждому", максимум 1 раз в год можно позволить купить ребёнку. Смеси, соки, памперсы, пюре выгодно только по акции покупать.
1
August 6, 2021
Заказали по интернету игрушку ребёнку нёрф фортнайт пистолет такой приехали получать в Детский мир в Минеральных Водах смотрим цена 4399 Да так как в интернете всё точно прошли посмотреть в Детском мире на витрине стоит точно такое же Nerf хотим узнать цены Нет вообще никакого ценника берём с витрины этот пистолет идём пробивать по сканеру проверять цену цена стоит 4399 подошли к администратору разрешить вопрос почему нету цены на витрине это не наши проблемы ответ был такой ходят покупатели они вытаскивают меняют ценники и никак она не захотела разбираться .оставили свой отзыв в книге жалоб и предложений . Просьба разобраться с хамством и безалаберностью администратора и продавцов. На витрине самая дорогая цена была3990. Вот такая печальная история
5