Detskij mir

Rating 4.3
274 ratings
Rate this place

101 review

Level 2 Local Expert
February 16
Была бы ниже оценка данного магазина, обязательно поставил. Я реальный пользователь ( покупатель). Ужасное обслуживание клиентов. Товары лежат, такое ощущение чтобы как можно больше запутать покупателя. Цены отличаются от других магазинов. Сотрудники ни какие. Ни чего не понимают что делают. Администрации данной сети необходимо обратить внимание на данный пункт. Могу подробно указать на проблемы в личных сообщениях
Level 8 Local Expert
February 2
В первые забирала заказ в этом магазине, несколько товаров было в порваных и грязных упаковках, попросила заменить, девушка сходила на склад и сказала, что другие товары в таком же состоянии, поэтому менять не будут мне ничего. Это что у них там на складе творится, что товары в таком состоянии хранятся? Ладно, остальную часть заказа забрала. Дома уже увидела, что гигиеническая помада одна просрочена на несколько месяцев, а вторая с маленьким остаточным сроком годности, обе в налете и пахнут неприятно. Очень долгое общение с поддержкой, в итоге ответили, что надо было проверять при получении, я объяснила, что проверяла состояние товаров, так как выдавать заказы в таком состоянии - ужас, а то, что выдадут просроченные товары для новорождённых, даже не ожидала. В итоге создали обращение, потом ответили, возвращайте в магазин. В магазине сказали, мол много заказов, поэтому положили вам просрочку. Пфф, интересная политика, в итоге на проезд больше потратила, чем сумма к возврату, в общем, ужасное отношение сотрудников магазина и поддержки к покупателям, хоть и отвечают шаблоными фразами: надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться... и бла бла.
Level 6 Local Expert
January 4, 2023
Огромный выбор товаров. Вежливый персонал. Так сказать, проходимость большая, поэтому частенько очереди( Множество скидок и акций. Если есть специальная карта, можно копить на ней бонусы, а после их тратить. Чистота в магазине: приемлемая. Товар хороший, но когда будете брать, к примеру, ручку, то обязательно проверьте(распишите) её. Думаю, я смогла помочь))
1
Level 3 Local Expert
September 15, 2024
Персонал сам не знает, что у них есть. На просьбу помочь с конкретном товаром послали в направлении секции и принялись дальше между собой болтать.
1
Level 29 Local Expert
May 20, 2023
Был с сыном в этот четверг 18 мая, примерно в 21:30. И данная оценка - это заслуга Сергея, который работает в данном магазине охранником. Меня повергли в шок его дейстия, в грубой форме подошел к девушке с ребенком, заставил платить за как бы испорченный чупа-чупс. Бросал фразы по типу "Следить надо лучше за детьми", угрожал на выходе полицией, преградил путь и использовал хоть и не грубую, но физическую силу против девушки. Довел ее маленькую дочку до слез.🤦‍♂️🤯 Я пытался его подозвать несколько раз обращаясь фразой "Уважаемый", по итогу он просто игнорировал меня. А когда расплатился за покупки хотел к нему подойти, так он убежал куда-то в глубь магазина. Кстати чупа-чупс... у которого по факту обёртка была целой, и лишь немного погнута палочка, был по сути цел и свои свойства не утратил, что только подчеркивает некорректное поведение сотрудника. Успел посмотреть на данный леденц, т.к. девушка за него заплатила и оставила по итогу на кассе. Администрация магазина проведите беседу с данным человеком!
3
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Спасибо большое директору магазина Елене, за помощь и участие в решении нашей проблемы с заказом , потратила на нас уйму времени , все время была очень доброжелательна и клиентоориентирована нашу сложность с покупкой . Очень благодарен ей!
Level 2 Local Expert
June 1, 2024
Во дворе 21 век, а у Детского мира нет специалистов которые собрали бы и показали хотя бы товар который не собран, просто вытащили коробку со склада и сказали проверите дома!
1
Level 11 Local Expert
November 27, 2023
Очень медленное обслуживание, приходится стоять на кассе очень долго, хотя народу и немного! И даже если оплатить онлайн заказ, то всё равно приходится ждать достаточно долго!
Level 7 Local Expert
April 7, 2022
Замечательный магазин ,весь товар аккуратно раставлен на полках,ценники везде присутствуют и соответствуют ценам,отзывчивый персонал ,все на высшем уровне ,в таком магазине приятно находится и совершать покупки.
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Постоянно очередь на кассе. Обычно работает только одна касса. Боты кассиры просят оплатить по QR коду. При этом знают, что связи в магазине нет. Ну как так то? Заказ хрен найдешь. Обычно лежит не там где написано в приложении.
Level 12 Local Expert
August 16, 2023
Когда дочь была маленькая, всегда то. Покупали все. Всегда скидки акци и качество хорошее.
Level 8 Local Expert
September 17, 2022
У ребенка д. р. Заказала еще 13,09 сову. Писали 17.09 придет. Но не тут то было, склад как всегда накосячил. В итоги ничего не пришло, потому что заказ не вовремя отправили. Это конечно треш полный. Детский мир уже на столько опустился что дальше уже не куда. А если отменить заказ, то деньги только вернут в течение 10 дней. Косяк службы доставки и склада,а ребенок должен остаться без подарка.Не рекомендую связываться с привозами со склада. При чем оплату онлайн требуют.
Level 12 Local Expert
January 11, 2024
Нормальный магазин, но огорчает отсутствие сети, интернет не работает. Карту онлайн не загрузить, смс-подтверждение не получить для списания баллов по номеру телефона. Это создают очереди на кассе и откровенно говоря, это неудобно
Level 10 Local Expert
February 21, 2023
Внимание интернет в магазине не работает стоят глушилки если вы захотите посмотреть чек не отходи от кассы то у вас это не получится. Случилось ситуации когда срочно понадобилась посмотреть чек а это не получилось.
Level 3 Local Expert
July 27, 2023
При входе-выходе снята плитка на пороге, споткнулась и ободрала пальцы на ноге, тк была в открытой обуви. Потекла кровь, испачкала все вокруг.Ужасно больно и обидно!
1
1
Level 7 Local Expert
September 27, 2024
Помогли найти, все что хотела!
Level 4 Local Expert
July 7, 2024
Очень не вежливые продавцы.
1
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Доброжелательные кассиры.
Level 9 Local Expert
October 27, 2022
В магазине чисто и просторно. Интернет заказ всегда собирают во время. Но вот на кассе всегда медленные девочки, иногда с ребенком приходится долго ждать своей очереди. А так всё прекрасно
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
Хороший магазинчик, приветливый персонал!
1
Level 13 Local Expert
February 11, 2024
Большой ассортимент ,есть выбор.
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
Хороший магазин игрушек и детской одежды. Правда, игрушки в залах бывают беспорядочно разбросаны, но это не вина консультантов
1
Level 8 Local Expert
October 24, 2021
Очень удобный интернет сервис. Все можно заказать через интернет. Огромный ассортимент и игрушек и одежды. Выгодные распродажи.
Level 15 Local Expert
February 5, 2023
Покупала там подарки, цена и качество нормальное, подруги там много покупают.
Level 10 Local Expert
January 11, 2023
Выбор хороший, персонал грамотный, но не всегда найдете
Level 13 Local Expert
March 19, 2023
Детские товары так дорого не должны стоить. Кажется, чем больше материнский капитал, тем дороже памперсы и ползунки...
Level 4 Local Expert
November 29, 2021
Магазин мне не понравился. Пришла купить внучкам подарки на НГ, но так ничего и не купила. Товар на полках лежит без ценников. Нет, некоторые ценники есть, но они не соответствуют игрушке под которой они наклеены. Продавцов не видно, чтобы получить консультацию. Магазин огромный, но бестолковый.
3
Level 18 Local Expert
October 14, 2023
Всю супер, всё класс, но не цены!!!
Level 5 Local Expert
January 7, 2022
Приехала за интернет заказом, он собран не полностью, хотя смс о готовности приходило. Полчаса на кассе разбирались, почему так. С маленьким ребёнком крайне неудобно, да и очередь собралась огромная. Больше не поеду и никому не рекомендую.
Level 4 Local Expert
September 2, 2021
Я люблю детский мир за доступные цены, за ассортимент и акции, но вот стоять вечно в очередях на кассе, отбивает все желание посещать данный магазин. Сделайте хоть кассы самообслуживания.
Level 14 Local Expert
May 13, 2021
Вечный бардак во всех отделах, где одежда особенно. Постоянные очереди. Неквалифицированный персонал, от слова совсем- набирают очень очень молодых, а соответственно без какого либо опыта во всех смыслах. 3 как только за большой ассортимент, если получится что то найти в данном бардаке. Очень узкие проходы между рядами, человеку пройти не просто, не говоря уже о проезде с коляской- это не возможно.
3
Level 5 Local Expert
September 26, 2020
Искал ребёнку игрушку roblox , на сайте все есть в магазине нет ассортимента , хотябы по 1 позиции , продавцы некомпетентные , не понимают что я от них хочу , тк не знают детские интересы , что в тренде, полки завалены , проходы узкие настолько в некоторых местах что даже худенький человек просто не пройдёт ... для чего это если не видно ? Просто вывалить товар ... товароведа пора в отставку или на кассу ... жаль что в хорошем магазине работают непрофи и разваливают бизнес
5
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Хороший магазин, покупали подарки на день рождения детям _ большой выбор Цены конечно не детские)
1
Level 11 Local Expert
September 1, 2021
Ужасный магазин. Грязь. В примерочных вообще не убирают. Продавцы грубые, работает одна касса очередь 6-7 человек. В обувном отделе все валяется, не размеров не коробок не найти. Попросили продавца найти. Нам сказали за столбом направо, ищите. На кассе продали обувь без коробки и даже в пакет не положили.
1
Level 4 Local Expert
April 5, 2023
Не всегда товар совпадает с ценой. А так все хорошо
1
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Хороший магазин, большое ассортимент
Level 2 Local Expert
March 4, 2020
Зашла сегодня в этот магазин с двухлетним ребенком. Он выбрал беговел и решил его опробовать. Пошли с ним смотреть остальные игрушки на беговеле. Планировали покупки. Ко мне подошла сотрудница Болотникова Мария (если я верно ее идентифицировала), собирающая интернет заказы, и совсем недружелюбным тоном спросила собираемся ли мы покупать беговел, и если нет, то должны поставить на место. Мол такие правила магазина, а то они не смогут его потом продать. Давно ли в детских магазинах появилось правило детям (!!) не трогать выставочные образцы? Неужели сеть надеется продать образцы по полной цене? Затем Мария подошла еще раз и уже совсем неблагожелательно начала делать мне замечания! Поведение, я считаю, на грани хамства. Научите своих сотрудников общаться с покупателями. В жизни больше не пойду в это заведение.
8
16
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Хотелось бы побольше ассортимента
Level 15 Local Expert
August 29, 2021
Продавцов не найдешь. Нужно было уточнить по размерам, так только через минут 10 поиски продавца увенчались успехом. Вяло текуще всё в этом магазине
2
Level 6 Local Expert
September 13, 2019
Один из магазинов для детей и родителей. Большой выбор товаров для самых маленьких .Есть развивающие игрушки, книги, конструкторы, товары для творчества. Можно заказать через сайт и оплатить дистанционно, и потом забрать товар без очередей. Удобно
5
1
Level 10 Local Expert
September 4, 2021
Данный магазин не слышал об уборки. Как-то на стелаже в начале пандемии оставил перчатки и слелал надпись, в сентябре 2021 все по прежнему там
Level 7 Local Expert
November 19, 2021
Если на кассе детского мира нет очереди , то вы явно попали в другой магазин. Товаров много и все по приемлемой цене.
Level 5 Local Expert
December 13, 2019
Я конечно всё понимаю новогодние скидки, куча покупателей, интернет заказов... Но в данном магазине работает персонал, который явно не любит свою работу! Такое отношение вижу впервые! На кассе перебранки персонала, все разбросано, а уж про что-то подсказать или посоветовать я вообще молчу. Если бы этот магазинин посетила в первый раз, больше никогда не зашла в детский мир.
9
1
Level 16 Local Expert
July 5, 2021
хороший магазин в котором можно многое найти по приемлемым ценам
1
1
Level 5 Local Expert
September 3, 2021
Ужасный магазин, бардак как в магазине, так и с онлайн выдачей. Хамское отношение как кассиров, так и менеджеров. Орать на покупателя - это уже край. Отвратительный сервис.
4
1
Level 20 Local Expert
October 10, 2020
Часто бываем. Ассортимент нормальный, парковка большая. Не лучше и не хуже чем остальные магазины данной сети.
50
3
Level 8 Local Expert
January 24, 2023
Всегда нравится этот магазин.
1
Level 9 Local Expert
December 23, 2019
Ставлю самую низкую оценку только из-за обслуживания на кассах. Кассиры -чрезвычайно медлительные. Из-за их нерасторопности постоянно образуются очереди, неужели руководство этого не видит. И ещё раздражает каждый раз вопрос: "Вы хотите помочь детскому дому?", который всех ставит в неловкое положение. Вроде как если не хочешь, то на тебя сразу криво смотрят. И какой "умный человек" это придумал. В целом магазин неплохой, но эти нюансы всё перечёркивают.
12
Level 12 Local Expert
April 25, 2023
Норм. Но порой очереди на кассе
Level 22 Local Expert
August 18, 2020
Магазин с большим ассортиментом игрушек , детской одежды и обуви и товаров для детей .
5