Detskij mir

Rating 4.6
1353 ratings
Rate this place

403 reviews

Level 4 Local Expert
November 12
Хочу оставить отрицательный отзыв исключительно из-за сотрудников магазина! Руководство, очнитесь , у вас работают не компетентные, хамоватые сотрудники , на их лице «написано» что они не хотят работать! Им не важны продажи ,им плевать на покупателей! Я сейчас естественно говорю не обо всех! Сегодня 11.11 я ехала с полуторагодовалым ребенком по всем пробкам г.Лобни в Детский Мир забрать заказ. Заказала комбинезон , собрали грязный, попросила посмотреть на складе такой же, женщина с короткой стрижкой ( как выяснилось дальше) администратор, посмотрела по остаткам данный комбинезон (на складе их было 7 шт, как показал аппарат) Пока администратор ходила на склад , я решила уточнить у сотрудника «зимний ли он?» мне ответили «НЕ ЗНАЮ» Далее администратор приносит мне другой комбинезон и уходит. Я замечаю , что он немного порван, отправила мужа искать того администратора и попросить принести другой комбенизон, на что она ему ответила «там всего 2 шт» Я подошла к кассиру , попросила решить данный вопрос , он позвал сотрудницу, которая «не знает» зимний ли комбинезон, та спросила меня «кто искал на складе?» я описываю ей женщину и она мне отвечает «она администратор, если она сказала что их всего 2 , значит их 2» и уходит… Я в недоумении , как такое возможно…что по остаткам их 7, а со слов администратора их 2 !? Как показалось мне, сотрудники просто не хотели искать ничего на складе. Скорее всего там надо навести порядок! В итоге естественно я ничего не купила! Прокатилась в пустую по пробкам с маленьким ребенком, мне подняли нервы и испортили настроение! Через раз поход в этот детский мир, заканчивается для меня нервотрепкой Прошу руководство , провести беседу с сотрудниками! Не хотят работать, пусть не работают! Постоянно хамят, вечные очереди из 10 человек! Связи в магазине нет! Чтобы списать бонусы с карты , надо выйти чуть ли не на улицу , чтобы пришел код, а это сильно задерживает очередь!
1
Level 6 Local Expert
November 1
Магазин хороший, выбор нормальный. При необходимости можно найти и нужные вещички для деток, и игрушки, и питание. Цены приемлемые.
Level 6 Local Expert
July 4
Заказ везут второй день, никто не может сказать его состояние. Только обещания что вот вот свяжутся. Номер заказа - 6121403762. Заказ оплачен. После более чем дня ожидания и повторного звонка наконец выяснилось - заказ отменен деньги подвисли... Супер. Оператор говорит еще разок оформите, и оплатите второй раз (жаль не третий), потом обратитесь на горячую линию и мы попробуем вернуть вам что-то как компенсацию.. Поздравляю Вас, раньше был удобный магазин для доставки сейчас видимо испортился. P/S Извините но связываться с Вами и пытаться что-то Вам прояснить повторно я не буду, так как не знаю зачем мне это надо и надо ли это Вам. Если Вам действительно хочется стать лучше и отработать этот отзыв, все контакты у Вас мои есть, звоните (номер заказа указан).
2
Level 5 Local Expert
November 7
Типовой супермаркет одежды, обуви и игрушек. Удобно тем что размерные ряды четко представлены: нет нахламления размеров.
1
1
Level 7 Local Expert
February 28
Хороший магазин, есть выбор. Единственное, что не удобно- нет розеток для проверки электротоваров покупателями. Мы купили большой синтезатор в подарок, проверить не смогли. Хорошо, что консультант нашел розетку где-то там у себя, а то я уже собралась ругаться и писать жалобы. Исправьте это, пожалуйста.
Level 13 Local Expert
September 29
Хороший, удобный магазин. Большой ассортимент товаров. Вежливый, культурный персонал.
Level 14 Local Expert
November 6
Большой, удобный, хорошая локация. Выбор на уровне. Душно внутри… Нет связи на -1 этаже… получить коды проблематично для списания бонусов…
Level 10 Local Expert
November 17
Не приветливые сотрудники, вечно занятые и огромный минус, что не работает интернет, терминал только один нашли, другие не работали и постоянно ходить с большими коробками не совсем удобно и комфортно, 2024 год на дворе…
Level 8 Local Expert
June 5
Самый ужасный детский мир из всех в которых были. Ценники не соответствуют, на кассе цена больше, и с таким недовольным лицом звали старшего чтобы сделать возврат и пробить по цене, которая указана на ценнике, старший или администратор, тоже недовольная была, и делала все очень медленно, ее не смущало что очень душно, я с 2 детьми, один грудной, и ребенок ревел из за духоты.... Если я буду что то покупать, то только в ИМ с доставкой, очень не приятно посещать такие места. А смене, которая работала 2 июня утром, место где нибудь на рынке, или в смешных ценах.
1
Level 4 Local Expert
February 19
Отличный магазин, много всего. Часто можно найти в остатках нужный размер если в приложении уже его не видно в наличии в этом же магазине. Много скидок и акций, бывают очень выгодные цены на хорошие вещи. Единственная беда- отсутствие интернета. Чтобы получить код для снятия бонусов нужно отходить от кассы до эскалатора, что неудобно.
1
1
Level 2 Local Expert
May 13, 2023
Выбор товара хороший. Персонал вежливый. Всегда подскажет что нужно. Скидки приемлемые. Качество товара хорошее. В магазине чисто, аккуратно. Товар всегда лежит на своем месте. Очень довольна этим магазином. Всегда его советую своим знакомым.
1
1
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Магазин не маленький, товара много, но настолько все ряды узкие, что с коляской уже не пройдёшь. Примерочные очень маленькие, с ребенком тесновато вещи примерять. Огромный минус - связи вообще ноль, приложение открыть не возможно, позвонить, посоветоваться на счёт размера также невозможно, оплатить товар с помощью моб. приложения тоже нет возможности.
4
2
Level 9 Local Expert
August 26
Мне очень нравится этот магазин, единственное что хотелось бы улучшить это связь. Совсем не ловит у касс, а это порой необходимо для списания баллов.
Level 14 Local Expert
March 19
Заказала сапоги ребенку, ждали неделю, отдали заказ, померили, пошли забирать на кассу, говорят что не смогут отдать товар так как штрихкод не проходит у них, да ещё и не с извинением, а с наездом снимайте давайте, ещё и заказ отменять отказались, хотя сами же товар не выдали, говорят сами отменяйте, идите выбираете из товара что у нас в наличии, написала жалобу в дм, перезвонили через пол часа, сказали приходить забирать сапоги, но опять же даже не извинились, гоняли туда сюда, возмутительно, хоть и решили вопрос, но осадок остался!
Level 10 Local Expert
July 17
Большой ассортимент!Чистота,порядок,везде есть ценники!Приветливые продавцы!
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Есть внуки,поэтому я частый гость этого магазина. Все нравиться,только чуть тесновато как-то. Если увлечешься покупкой, то можно нечаянно задеть другие игрушки или боишься задеть уличной одеждой вещи на вешалках.
1
Level 4 Local Expert
December 9
Ездим каждый раз в этот магазин, в одежде бардак не чего не найдёшь А так все остальное норм 👌 Продавцы вежливые 👍
Level 12 Local Expert
February 4
Благодарю администратора магазина, за хамство и оскорбления в присутствии покупателей. Отказали в демонстрации и проверке товара. Сказали идите и дома смотрите после покупки. Пришли домой и о как выяснилось, нет батареек. Теперь вместо совместной игры с ребенком я должен бегать искать 8 пальчиковых батареек. Вы лучшие детский мир. Хотя у вас везде также, не ваше это!
2
Level 10 Local Expert
December 3, 2023
Отличный магазин , и выбор есть ) хочу поблагодарить Девушек спасибо вам ! У меня на кассе порвался пакет , девушки помогли ! Спасибо огромное вы умнички !!! 100000000000 звезд!!!
1
Level 5 Local Expert
October 24, 2023
В магазине хорошие сотрудники. Из минусов не ловит связь и интернет. Тогда сделали бы доступным вай фай, а то как-то не удобно клиентам. В сравнении с другими магазинами Д.М. ассортимент маленький.
3
Level 5 Local Expert
April 9
Вроде не плохой магазин, но попался мне не очень вежливый кассир, связь в подвале не работает, чтобы забрать онлайн заказ нужно сбегать на улицу и «поймать сеть», а в конце, видимо небольшой бонус- чихнуть в заказ 🫤
2
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Есть что выбрать из одежды и обуви на мальчиков и на девочек. С выбором питания тоже всё нормально: смеси, пюрешки, печенье для малышей, соки и тд. Просрочка не попадалась. Выбор игрушек тоже неплохой. Что касается мебели и колясок для малышей, то ассортимент бедноват. Звезду сняла за скорость работы персонала, очень медлительный.
1
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Добрый вечер, согласна по поводу обслуживания и отношения к клиентам, проведите беседу с персоналом, объясните, что клиенты тоже люди и мы вашим сотрудникам ничего не должны! Хожу сюда только потому, что это единственный детмагазин рядом с домом!
4
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Хороший магазин. Очень помогли консультанты : найти где носочки, какой размер, где бантики . На кассе восстановили карту, чтобы накопить баллы . Но тел. Не ловит на цокольном этаже( Мегафон). Продукты свежие, вкусные. Одежда носиться, без брака
1
Level 3 Local Expert
August 12
Хороший магазин, постоянные скидки на одежду и обувь!
1
Level 8 Local Expert
December 9, 2022
Хороший детский магазин с большим выбором товаров. Но цены очень редко совпадают с реальностью, поэтому, прежде чем пойти на кассу, проверьте всё по сканеру. В магазине не ловит связь, поэтому перед входом всегда фоткаем бонусную карту, чтобы начислить/списать бонусы. Очень часто всё разбросано, видимо сотрудников не хватает, приходится разгребать товар и искать то, что нужно
1
Level 9 Local Expert
January 10, 2023
Люблю магазин "Детский мир".Потому,что он для детей,товары хорошего качества,много скидок особенно перед новым годом,можно приобрести для детей разного рода товара для развития и активного отдыха.
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Магазин большой,товара много,но фасоны однообразные,годами не меняются.Расцветки комбенизонов и курток унылые.Деткам хочется одевать яркое,стильное,а не из бабушкиного сундучка.
1
2
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Видно,что в этом магазине руководитель никакой. Полный бардак,ценники неактуальные, консультанты вечно ничего не знают. Причём так и говорят "Не знаю". Мы частые гости Детского мира и нам нравится товар и хотелось бы приходить в магазин с удовольствием, а не за потрепанными нервами. Девочки на кассе это отдельная история:))) Остаётся желать лучшего
3
Level 15 Local Expert
September 4, 2023
Заказывала онлайн по подарочной карте. Пришла игрушка с отбитым и приклеенным носом. Персонал невежливо общается - кода из смс не хватает, начинается песня про скачивание приложения и показ кода оттуда. Объясняю, что мне оно не нужно, тк пользуюсь разово. На устное недовольство сервисом предлагают вызвать курьера на дом вместо того, чтоб хотя бы тактично промолчать. Редко пишу плохие отзывы - этот исключение.
1
Level 5 Local Expert
November 7
Место хорошие но продавцы не сообразительная девушка .
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
26.04 сделала покупку в этом магазине, но мне не выдали чек (т е он должен был придти на email), я ничего не получила, в том числе и в папке спам тоже нет. Поддержка онлайн просто непробиваема: "произошла ошибка и нужно идти в магазин восстанавливать чек". Отлично, т е проблема магазина автоматически становится твоей проблемой и почему то я должна ехать, терять свое время и решать этот вопрос! Как будто я подкачки у них прошу, а я всего лишь прошу прислать мне чек, который они по закону должны мне выдать. В налоговую жалобу направила.
1
1
Level 11 Local Expert
December 3, 2022
Большой выбор товаров ,всегда чисто в магазине. Расположение удобное ,но единственное подбешивает что плохо ловит мобильная сеть ,т.е. захотите списать баллы с карты детский мир-придётся потрудиться чтоб поймать сеть ) а так все отлично
5
Level 9 Local Expert
February 22
Цены высокие, выбрать в подарок ребёнку сложно практически невозможно. Интернета нет и оплатить по коду невозможно. Неудобно конечно. Ассортимент игрушек странный
1
Level 11 Local Expert
October 23, 2023
пока дети были маленькие всегда туда ходили большой выбор и цены приемлемые сейчас не знаю дети выросли думаю осталось так же!
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Очень жаль что там не ловит связь, от слова совсем🥲 Интернетом не воспользоваться, не позвонить… на кассе скапливается большая очередь, тк многие ждут смс-код с подтверждением, который естественно не приходит, пока не выбежишь на улицу. Просьба, устранить данную проблему, с целью комфортного пребывания в магазине.
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
Детский магазин у дома. Удобно заказать онлайн и просто забрать . Если что не подошло-поменял или сдал. Все ок.
1
Level 7 Local Expert
February 12
Магазин с хорошим ассортиментом, можно и подарок выбрать и одеть ребёнка
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
В нашем городе самый лучший магазин для детей. Всё есть на любой вкус, большой выбор одежды и обуви, часто делают скидки. Уютный, даже уходить не хочется, без покупки точно не уйдеш.
1
Level 7 Local Expert
December 8
Хороший магазин детских вещей
Level 10 Local Expert
March 12
Жуть , парковок нет . Связи нет . Персонал хотя бы не подкачал , отзывчивые , помогут разобраться в проблеме !)
Level 14 Local Expert
August 10, 2022
Хороший магазин с большим выбором товаров и одежды. Большая парковка рядом с торговым центром, единственный минус - расположение на минус первом этаже
Level 18 Local Expert
January 10, 2023
Хороший и большой магазин. Есть из чего выбрать. Оформила заказ и через час забрала. Не понравилось то, что нет возможности забрать и спокойно проверить заказанный товар. Нет полок самовывоза как в других магазинах. Проверяла товар в спешке, т.к собралась очередь и был 1 кассир.
Level 9 Local Expert
May 24
Большой выбор, вежливые продавцы. Ушёл довольным😀
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Хороший магазин! Всегда большой выбор одежды и обуви! Интересные акции и скидки
1
Level 12 Local Expert
February 21
Магазин нормальный,находиться в -1 этаж,связь не ловит,для списание и зачисление баллов не работает,не доходит смс
Level 15 Local Expert
March 16, 2023
магазин неплохой, выбор большой, из минусов всегда жарко, для магазина, наверно, хорошо, а для меня не очень, очередь всегда.
1
Level 6 Local Expert
September 29, 2023
Сам магазин неплох, но обслуживающий персонал, в частности кассиры это отдельный вид искусства.... Грубые , совершенно не клиентоориентированны.
1
Level 14 Local Expert
May 20, 2023
Хороший детский магазин. Теперь у нас их два. Один в Катюшках, один на станции Лобня. Есть неплохой выбор одежды игрушки наборы Лего. Даже велосипеды есть! Вещи для совсем маленьких детей. Всё необходимое для детей и не только всегда найдётся.
Level 6 Local Expert
July 10, 2023
Как в подземелье. Связи нет, посетители все должны подниматься по эскалатору, чтоб ее поймать и получить заветное смс с кодом. Несколько лет одна и таж проблема. Проведите уже усиленную точку доступа