Detskij mir

Rating 4.4
276 ratings
Rate this place

79 reviews

Level 3 Local Expert
July 16
Сегодня посетили ТК "Алмаз" в первый раз, а именно магазин "Детский мир". Увидели, какие у вас красивые, яркие вещи, решили их приобрести. Но наши впечатления испортил ваш сотрудник под названием """"""" охранник"""""". Мы подошли на кассу, так как там русским языком написано слово "Касса". Но на тот момент кассира на месте не наблюдалось, мы решили подождать кассира на кассе, как вроде бы и казалось логичным, согласитесь?? В это время охранник вашего магазина обратился к нам с вопросом " Вам что, нужна касса? ". Логично, раз мы стоим на кассе, то нужна касса, по-моему, достаточно очевидно. Дальше он сказал с каким-то недовольством и надменностью, дословно "Обслуживание клиентов введется дальше, в пункте выдаче заказов... ВЫ ЧТО, НЕ ВИДИТЕ, ТУТ НЕТ НИКОГО???? ". Вопрос... Почему обслуживающий персонал общается с такой надменностью, презрением и высокомерием? Откуда человек, первый раз посетивший ваш магазин, должен догадаться, что касса это у вас НЕ касса, а кассой является ПУНКТ выдачи заказов? " Научите свой персонал общаться умеренно, сдержанно, и не переходя на бескультурие! Мы пришли за покупками в хорошем настроении. Почему человек считает, что может общаться вседозволенно. А теперь вопрос к руководству данного магазина. Что такое субординация между клиентом и персоналом, а также профессиональный этикет - видимо НЕ знакомо вашим сотрудникам? Найдите время и вразумите такие элементарные вещи своим несмышленным работникам, которые являются лицом вашего магазина!
2
Level 2 Local Expert
November 13
Ситуация максимально не приятная, дочь расплакалась, пока я пыталась ее успокоить и отвлечь стоя уже на кассе, к нам подошел охранник и высказался о том что моему ребенку цитирую : «ремня бы дал», с лицом будто он правда сейчас нас выкинет из магазина ! Это детский магазин и ревущие дети это нормально если у мужчины не хватает терпения работать в таком месте , пусть меняет работу! Он пытался якобы грозным взглядом напугать моего ребенка что бы дочь замолчала ! Оставив рамки у входа без внимания ☝️ Угрожать физическим насилием ребенку в детском магазине из-за слез ! Пытаться напугать ! Потрясающий сервис для крупной сети 👎🏻
Level 8 Local Expert
April 6
Каждый раз приходя в магазин, стоять приходится по 1.5 часа Сначала ждешь в очереди, а когда доходит до заказа, начинается апокалипсис, второй раз, одной позиции просто, и не потому что у них в магазине не оказалось, а потому что потеряли после того, как она пришла из Москвы. Как вам чудесный сервис? Из Москвы пришли посылки, а в магазине пункта выдачи потерялось, при том что сумма указывается полностью и все позиции, по идее, должны быть в корзинке
Level 5 Local Expert
May 22
Персонал невежливый, в магазине беспорядок. Обратился за помощью - "проверяйте все сами"... А зачем там вообще продавцы нужны? На все отвечают как из под палки, с закатыванием глаз😑
1
Level 3 Local Expert
March 11
8 марта в ТЦ Алмаз в детском мире совершили покупку. Висела запись об акции с 7 по 10 марта 2=3. То есть берешь 3 товара, платишь за 2. Выбрали сыну 3 пары обуви, ценник был 1699 руб каждый. Итого скидка 300 руб. Это по вашему так акция должна работать? Ожидали скидку размером с 1 пару обуви, 1699 руб, а не 300! Сплошной обман! Чек о покупки во вложении
1
1
Level 5 Local Expert
September 3
Охранник на входе хам и грубиян!!! Грубит девушкам! И совершенно не умеет себя вести!! Неадекват!!
Level 9 Local Expert
December 28, 2023
Ни одного консультанта в магазине!!! Просто ужас, найти нужный товар не реально, спросить не у кого... Пойду в другой магазин, где мне помогут выбрать подходящий товар!!!!
1
Level 4 Local Expert
August 8, 2023
Обратила внимание, что в магазине всегда грязные полы. Никогда не видела там уборщицу. Зато охранник всегда на страже!)) Заказы иногда теряются, долго ищут. На кассе висит напоминалка о том, что беременные и с детьми без очереди проходят. Стояла беременная в очереди 😀
3
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Выбор товаров Персонал Скидки и акции Очереди Качество товаров За скидки до 50% для товаров для акции персонал до 50% скидки
1
Level 8 Local Expert
May 20
На кассе постоянно огромные очереди. 1 касса работает. Очень не удобно. При таком потоке людей.
1
Level 19 Local Expert
January 31
Выбор товаров широкий, яркий интерьер, праздничная атмосфера
Level 13 Local Expert
July 7, 2023
Собрали ребенка в школу в одном месте, даже не пришлось колесить из магазина в магазин Теперь сижу и думаю, то ли выбор стал больше, то ли просто нет времени по магазинам ходить))..
1
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Хороший стандартный Детский мир.И места много и большой ассортимент.Игрушки тут покупала,творожки,соки,никаких нареканий.Мне нравится.
2
1
Level 23 Local Expert
April 19, 2022
Часто выполняю план закупок именно в Детском мире. Выбор не очень большой, но все же получается купить то, что хотелось. Приветливые сотрудники, подсказывают при обращении. Очередь в кассах обслуживает я быстро.
1
Level 8 Local Expert
October 18
Постоянно езжу только в этот детский мир
Level 10 Local Expert
September 1, 2022
Детям здесь точно понравится, через приложение больше скидок, модно купить через приложение и придти забрать, по более выгодной цене, а так все супер
1
Level 5 Local Expert
February 4, 2023
Всегда очереди на кассах! Персонал медленный и какой-то недоброжелательный! Мне именно этот детский мир не очень нравится, лучше заказывать доставку на дом.
4
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
Вчера в вашем магазине купили сыну лего. Хотели воспользоваться бонусами ко дню рождения. Продавец на кассе сказала, что бонусы спишутся и предложила взять песок для детского дома для нас совершенно бесплатно. Мы взяли. А потом в чеке, оказалось, мы за него заплотили 300р. Это обман покупателя! Заметила только сегодня. Мы с другого города приезжали к вам. И такое отношение! Вместо скидки купили песок. Вы даете ложную информацию на кассе, а люди вам верят! Больше к вам не придем.
4
Level 5 Local Expert
October 16, 2022
Очень классный магазин, хорошее обслуживание, хороший продавец Полина, очень вежливая и добрая
3
1
Level 10 Local Expert
August 11, 2022
Хороший магазин, обязательно, что-нибудь подберете из одежды. Хороший выбор для малышей:гигиенические средства, питание, игрушки. Цены приемлемые. Ещё и баллы на карту за покупки.
1
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Сегодня 26.11.2021 осуществлял возврат комбинезона. Девушка (заместитель директора) сделала все быстро. Лояльна, клиентоориентированность на высшем уровне, профессионал своего дела. Спасибо «Детскому миру» за такого сотрудника!
4
Level 6 Local Expert
February 23, 2022
Об этом магазине у меня сложилось плохое мнение, покупала в этом магазине ребенку игрушки, кассир даже не смотрит что пробивает, домой пришла обнаружила, брала три игрушки а пробили всего две, самую дорогую пробили 2 раза, пришла к ним разобраться даже не извинились, как будто так и надо! Ставлю одну звезду только из за того что игрушки нормальные!
2
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Хороший магазин, большой выбор товаров, очень приятный и отзывчивый персонал
1
1
Level 3 Local Expert
October 31, 2021
Зареклись больше не посещать этот магазин, обувь найти невозможно, коробки от обуви стоят непонятно где и никто это не отслеживает, зовешь продавца для помощи, подходят с недовольными лицами и мягкл намекают чтобы искали сами, в итоге с трудом нашли нужную нам пару, отстояли очередь чтобы купить вещи, на кассе сообщили, что не могут продать обувь, так как нет ценника. Сервис-0. Это не единичный случай, однозначно не рекомендую, много магазинов с таким же ассортиментом и с лучшим сервисом. Не стоит того чтобы тратить время и нервы.
4
Level 12 Local Expert
August 9, 2021
Хороший магазин, много всего, начиная игрушками и заканчивая детским питанием. Детей без покупки не выгонишь. Цены конечно высоковаты, но сейчас на всё высокие цены.
4
Level 7 Local Expert
July 29, 2022
Отвратительный магазин, сотрудники хамы. Ценники на полках постоянно не соответствуют с ценником в чеке. Возвращать разницу отказываются. Вообще нет желания ходить в данный магазин.
4
Level 9 Local Expert
May 25, 2023
Давно там не был , но очень отличный магазин, частые акции, качество товара просто офигенное
1
Level 6 Local Expert
November 17, 2023
Отличный магазин, спасибо
1
Level 14 Local Expert
July 17, 2023
Мало сотрудников, не компетентные. Большие очереди.
1
Level 12 Local Expert
November 18, 2021
Детский мир, везде хорошо работает, покупаю только у них, подгузники дешевле не найти, так же как и питание! Единственное нельзя потратить подарочные баллы на это!
3
1
Level 7 Local Expert
September 11, 2021
Огромный выбор, заказ онлайн не удобно сделано, что цены отличаются, количество не отследить и мноое другое, а сам магазин хороший.
4
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Менеджер данного магазина с неадекватным поведением. Печально видеть что люди не работают а деградируют.
2
Level 5 Local Expert
October 3, 2020
В последнее время этот магазин только разочаровывает. Интернет заказы вечно собирают не полностью, хотя смс приходит, что заказ собрали полностью. У продавцов напрочь отсутствует желание помочь найти нужный товар(который они же и не положили в мой заказ). В разгар пандемии очереди были просто километровые с одной рабочей кассой. А другие продавцы ходили по залу и создавали видимость работы. Расстояние между вешалками с одеждой на столько мало, что беременной женщине вообще сложно там находиться или приходиться вечно наклоняться. А 2 человека вообще там не разойдутся.
4
1
Level 3 Local Expert
July 1, 2020
Последнее время детский мир очень огорчает, хотя раньше был любимым магазином. Сегодня 01.07. 2020 попросила пробить на кассе "Кибер". Кассир Русских Ж. В. (написано на чеке) в ТРК Алмаз, на кассе сказала что на товар скидка не прошла, хотя товар идёт по кибер дням. Оплатила, вышла с магазина, посмотрела на сайте товар действительно по кибер дням, 50 рублей переплатила, мелочь а крайне не приятно. И была ещё неприятной ситуация 24.06, пришла забирать интернет заказ, он был собран только на половина, хотя сутки назад пришла смс что заказ готов к выдаче. Обратила к девушке кассиру, она пригласила сотрудницу ответственную за интернет заказы, я спросила почему заказ недособран, на что получила хамство в ответ, цитирую: Вы думаете вы одна, не успели все собрать(секции интернет заказов были полупустые)? Вы думаете у нас времени много собирать ваши заказы и разносить потом по залу? Вы собираетесь весь заказ выкупать? Я ответила что не весь, на что в ответ получила: Нам вот заняться больше не чем, как собирать заказы чтобы потом разносить. Весь диалог со стороны сотрудника был на повышенной интонации. После она пошла собирать мой заказ дальше, в итоге так и не до собирала, хотя товар был в наличии (я искала остатки нужных вещей сама). Эта сотрудница в это время одела кофту и вышла через служебный вход, с 99% вероятностью покурить. Полное отсутствие клиентоориентированности. Все тот же Алмаз, несколько раз приобретала товар в Радуге, Башне такого отношения не было!
8
Level 6 Local Expert
October 3, 2022
Хороший выбор детской одежды, особенно на девочек
1
1
Level 7 Local Expert
July 22, 2022
Как и все детские миры в городе, единственное очереди бывают так как в ТК стоит.
1
Level 5 Local Expert
April 14
Отличный магазин
Level 5 Local Expert
May 13, 2021
Стандартный магазин, без акций цены на игрушки "завышены", учитывая местонахождение- часто много покупателей, продавцы не очень отзывчивы
4
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Цены редко соответствуют!
2
1
Level 9 Local Expert
May 13, 2021
Отличный магазин рядом с работой. Огромный выбор разнообразных детских товаров
5
Level 9 Local Expert
December 13, 2022
Лучший магазин детской одежды
1
Level 20 Local Expert
September 1, 2021
Прекрасный магазин и выбор шикарный. Интересные акции проводят.
5
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Постоянно проблема с кассой по 20 минут стаешь 👎З Б уже 😡
1
1
Level 17 Local Expert
October 23, 2021
Много товаров для детей, но даже для себя можно побрать что-нибудь
3
1
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Обманули с ценником и спихнули на тормоза, мол не та игра
1
Level 9 Local Expert
October 5, 2019
Есть все для детей. Игрушки и вещи дороговато по стоимости, но во время проведения акций можно приобрести по очень даже привлекательной цене.
7
2
Level 5 Local Expert
June 11, 2020
Полная профанация! Зайти в магазин без маски можно, а купить нельзя. Будьте добры, купите маску, а уже потом все остальное. При этом продавец сидит с опущенной маской. Полный бред.
4
1
Level 11 Local Expert
May 17, 2021
Обычный магазин детских товаров. Бывают акции, по которым можно купить товары со скидками
4
Level 4 Local Expert
September 23, 2019
4 сентября купила в подарок электролюльку с шезлонго. На днях подарили, а она не работает. Мало того, что с витрины взяли, нам её там не проверили, сразу упаковали и принесли на кассу. Возмущения нет придела, что теперь делать? Возврат товара по чеку 2 недели, срок уже прошёл. (((
3
3
Level 12 Local Expert
September 12, 2021
Именно в Алмазе, очереди на кассе и кассиры не приветливые и не расторопные.
3